深 圳 福 源 电 子 厂 SHENZHEN FU YUAN ELECTRONICS MANUFACTURE 文件名称：文件编号 生效日期 版 本 号 页次/页数 QM-01 2009.04.30 C.1 16 / 35 品质手册 ----- 负责拟定工厂之各项人事管理制度。
----- 负责贯彻落实工厂有关文件精神,检查督导各项人事规章制度的落实与执行,收
集处理内部信息联络,沟通上级与下级的关系。
----- 负责工厂人员招聘与离职等工作,处理有关的工伤事故及薪资管理。 ----- 协助各部门的人员之培训、作业实施及主导新进员工的培训。 ----- 向上级及时汇报工作之状况。
----- 全力配合执行管理者代表之工作安排。 3.13 工程部：
----- 负责本部门日常工作安排，处理本部门各项事务。 ----- 加强本部门之间的联系与沟通。 ----- 部门人员的技术技能培训、辅导。 ----- 设计布局各种测试工作站。
----- 最大程度的发挥仪表准确监测，反馈功能，产品不良分析以及改善对策，设计制
作各种测试治具，最大限度提高工作效率，全面落实作业指导书的执行状况，以及对解决生产线上出现的各种工程技术问题。
----- 测试治具的制作与维护。
----- 产品技术指导不良现象的分析与改进。 ----- 元件测试结果的追踪验证。
----- 参与开发监控、评审、试产、量产，从根本上去解决开发问题。 ----- 测试文件、测试方法的编制与修正。 ----- 制程不良的反馈和处理。 ----- 向上级及时汇报工作状况。
----- 全力配合执行管理者代表之工作安排。 制订: 审批: 日期： 日期：
深 圳 福 源 电 子 厂 SHENZHEN FU YUAN ELECTRONICS MANUFACTURE 文件名称：文件编号 生效日期 版 本 号 页次/页数 QM-01 2009.04.30 C.1 17 / 35 品质手册 ISO条文与工厂职责部门对照表
深 圳 福 源 电 子 厂 SHENZHEN FU YUAN ELECTRONICS MANUFACTURE 文件名称：文件编号 生效日期 版 本 号 页次/页数 QM-01 2009.04.30 C.1 18 / 35 品质手册 部门分目标
工 厂 总 质 量 目 标 成品合格率 ?99% 部 门 人力资源部 文 控 中心 工 程 部 开 发 研发结构电子 部 分目标 培训合格率 内审不符合项 治具完好率 研发成功数 研发数 分目标值 ≥95% ≤30项/年 ≥95% ≥95% ≥30个/年 客户投诉 准时合格率 客户满意度 ?90% ?99% ?8次/年 采购部 IQC进料合格率 ≥93% 准时供货率 物料损耗率 ≥95% ≤5% ≤0.5‰ ≥92% ≤1次/月 ≤1% ≥90% ≥98% ≥99% 物控部 PMC 计划部 业务部 货仓部 生产部 超P/O发料率 计划达成率 客户投诉 呆料率 产品直通率 机器完好率 成品合格率 品质部 来料检验合格率 ≥93%
制 订: 审 批: 日 期: 日 期:
深 圳 福 源 电 子 厂 SHENZHEN FU YUAN ELECTRONICS MANUFACTURE 文件名称：文件编号 生效日期 版 本 号 页次/页数 QM-01 2009.04.30 C.1 19 / 35 品质手册 4.0 质量管理体系: 4.1 总要求:
工厂依ISO9001:2008之标准要求建立质量管理体系, 形成文件, 加以实施和维护, 并持续改进。
4.1.1 识别质量管理体系所需过程及其在组织中的应用； 4.1.2 确定过程的顺序和相互作用;
4.1.3 确定为确保过程的有效运作和控制所需的准则和方法； 4.1.4 确保可以获得必要的资源和信息,以支持过程的运作和监视; 4.1.5 监视、测量和分析过程；
4.1.6实施必要的措施, 以实现过程筹划的结果和对过程的持续改进;
4.2 文件要求:
4.2.1 总则:
工厂的质量体系文件应包括: A. 形成文件的质量方针和质量目标; B. 质量手册;
C. ISO9001:2008标准所要求的形成文件的程序和记录;
D. 工厂为确保其过程有效策划、运作和控制所需的文件和记录；
E. ISO9001:2008标准所要求的和确保体系正常运行所需的记录。 4.2.2 质量手册:
工厂应编制和保持质量手册,包括: A. 质量管理体系的范围;
B. 为质量管理体系编制的形成文件的程序或对其引用; C. 质量管理体系过程之间的相互作用的表述. 4.2.3 文件控制:
质量管理体系所要求的文件应予以控制:
A. 文件发布前得到批准, 以确保文件的充分性和适宜性;为文件的充分性与适
深 圳 福 源 电 子 厂 SHENZHEN FU YUAN ELECTRONICS MANUFACTURE 文件名称：文件编号 生效日期 版 本 号 页次/页数 QM-01 2009.04.30 C.1 20 / 35 品质手册 宜性，在文件发布前进行批准；
B. 必要时对文件进行评审与更新, 并再次批准; C. 确保文件的更改和现行修订状态得到识别; D. 确保在使用处可获得有关适用文件的版本; E. 确保文件保持清晰、容易辨别与回收；
F．确保策划和运作质量管理体系所必须的外来文件得到识别，并控制其分发； G．为避免作废文件被误用，作废文件因任何目的需留存时须予以适当的识别； H．工厂品质管理体系文件主要以书面的形式出现；
I. 相关部门或人员可申请和实施对其制订，修改和废止作业； 4.2.4 记录控制:
A. 为符合要求和质量管理体系有效运行提供证据而建立记录须予以控制; B. 记录应留存以证明符合品质管理体系规定的要求及有效的运作; C. 应予以识别、保存、收集，并规定保存期限和处理方法。 4.2.5 相关文件:
A. 《文件控制程序》 B. 《记录控制程序》