答：应当对信访事项作出处理的行政机关分立、合并、撤销的，由继续行使其职权的行政机关受理；职责不清的，由本级人民政府或者其指定的机关受理。
67、问：行政机关对重大、紧急信访事项和信访信息不得怎样？
答：行政机关对重大、紧急信访事项和信访信息不得隐瞒、谎报、缓报，或者授意他人隐瞒、谎报、缓报。
68、问：对于可能造成社会影响的重大、紧急信访事项和信访信息，有关行政机关应当怎样？
答：对于可能造成社会影响的重大、紧急信访事项和信访信息，有关行政机关应当在职责范围内依法及时采取措施，防止不良影响的产生、扩大。
69、问：行政机关及其工作人员办理信访事项应当遵循什么？
答：行政机关及其工作人员办理信访事项，应当恪尽职守、秉公办事，查明事实、分清责任，宣传法制、教育疏导，及时妥善处理，不得推诿、敷衍、拖延。
70、问：对信访事项有权处理的行政机关办理信访事项，应当如何取证？
答：对信访事项有权处理的行政机关办理信访事项，应当听取信访人陈述事实和理由；必要时可以要求信访人、有关组织和人员说明情况；需要进一步核实有关情况的，可以向其他组织和人员调查。 71、问：对什么样的信访事项可以举行听证？
答：对重大、复杂、疑难的信访事项，可以举行听证。 72、问：听证的方式及其他规定是怎样的？
答：听证应当公开举行，通过质询、辩论、评议、合议等方式，查明事实，分清责任。听证范围、主持人、参加人、程序等由省、自治区、直辖市人民政府规定。
73、问：信访事项的办结时间在本条例中是如何规定的？
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答：信访事项应当自受理之日起６０日内办结；情况复杂的，经本行政机关负责人批准，可以适当延长办理期限，但延长期限不得超过３０日，并告知信访人延期理由。法律、行政法规另有规定的，从其规定。 74、问：信访人对行政机关作出的信访事项处理意见不服的，可以多少日内请求原办理行政机关的上一级行政机关复查？
答：信访人对行政机关作出的信访事项处理意见不服的，可以自收到书面答复之日起３０日内请求原办理行政机关的上一级行政机关复查。
75、问：收到复查请求的行政机关应当在多少日内提出复查意见，并予以书面答复？
答：收到复查请求的行政机关应当自收到复查请求之日起30日内提出复查意见，并予以书面答复。
76、问：信访人对复查意见不服的，可以多少日内向复查机关的上一级行政机关请求复核？
答：信访人对复查意见不服的，可以自收到书面答复之日起30日内向复查机关的上一级行政机关请求复核。
77、问：收到复核请求的行政机关应当多少日内提出复核意见？
答：收到复核请求的行政机关应当自收到复核请求之日起３０日内提出复核意见。
78、问：复核机关是否可以举行听证？听证所需时间是否计算在本条例第三十五条规定的期限内？
答：复核机关可以按照本条例第三十一条第二款的规定举行听证，经过听证的复核意见可以依法向社会公示。听证所需时间不计算在本条例第三十五条规定的期限内。
79、问：信访人对复核意见不服，仍然以同一事实和理由提出投诉请求的，各级人民政府信访工作机构和其他行政机关是否受理？
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答：信访人对复核意见不服，仍然以同一事实和理由提出投诉请求的，各级人民政府信访工作机构和其他行政机关不再受理。
80、问：收到改进建议的行政机关应当在多少日内书面反馈情况？未采纳改进建议的，应当怎样？
答：收到改进建议的行政机关应当在３０日内书面反馈情况；未采纳改进建议的，应当说明理由。
81、问：县级以上人民政府信访工作机构对于信访人反映的有关政策性问题，应当怎样处理？
答：县级以上人民政府信访工作机构对于信访人反映的有关政策性问题，应当及时向本级人民政府报告，并提出完善政策、解决问题的建议。
82、问：县级以上人民政府信访工作机构对在信访工作中推诿、敷衍、拖延、弄虚作假造成严重后果的行政机关工作人员，可以向有关行政机关提出什么样的建议？
答：县级以上人民政府信访工作机构对在信访工作中推诿、敷衍、拖延、弄虚作假造成严重后果的行政机关工作人员，可以向有关行政机关提出给予行政处分的建议。
83、问：行政机关工作人员违反本条例规定，将信访人的检举、揭发材料或者有关情况透露、转给被检举、揭发的人员或者单位的，依法给予什么处分？
答：行政机关工作人员违反本条例规定，将信访人的检举、揭发材料或者有关情况透露、转给被检举、揭发的人员或者单位的，依法给予行政处分。
84、问：行政机关工作人员在处理信访事项过程中，作风粗暴，激化矛盾并造成严重后果的，依法给予什么处分？
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答：行政机关工作人员在处理信访事项过程中，作风粗暴，激化矛盾并造成严重后果的，依法给予行政处分。
85、问：打击报复信访人，构成犯罪的，依法追究什么责任？尚不构成犯罪的，依法给予什么处分？
答：打击报复信访人，构成犯罪的，依法追究刑事责任；尚不构成犯罪的，依法给予行政处分或者纪律处分。
86、问：违反本条例第十八条、第二十条规定的，有关国家机关工作人员应当对信访人做哪些工作？公安机关做哪些工作？
答：违反本条例第十八条、第二十条规定的，有关国家机关工作人员应当对信访人进行劝阻、批评或者教育。经劝阻、批评和教育无效的，由公安机关予以警告、训诫或者制止。
87、问：信访人捏造歪曲事实、诬告陷害他人，尚不构成犯罪的，由公安机关依法给予什么处罚？
答：信访人捏造歪曲事实、诬告陷害他人，尚不构成犯罪的，由公安机关依法给予治安管理处罚。
88、问：《信访条例》对信访事项实行的是几级终结制？
答：新《信访条例》对信访事项实行信访办理、复查、复核三级终结制度。
89、问：信访人有权对与信访事项有直接利害关系的信访工作人员提出什么申请？
答：提出回避申请。
90、问：信访人有权依法提出复查、复核或者举行什么的申请？ 答：提出举行听证的申请。
91、问：信访事项已经受理尚未办结的，信访人在规定的办理期限内向受理、办理机关的上级机关再提出同一信访事项，该上级机关怎样处理？
答：不予受理。
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92、问：精神病患者、传染病患者以及生活不能自理的人需要走访的，应当由谁提出？
答：监护人或者委托代理人。
93、问：各级国家机关收到信访事项，应当予以登记，录入信访信息系统，并区分情况，在几日内分类处理？ 答：十五日内。
94、问：有权直接处理的机关收到信访事项后，能够当场答复是否受理的，应当怎么处理？
答：能够当场答复的，应当当场书面答复。
95、问：对不能控制自身行为，妨碍信访秩序的精神病患者，由谁将其带离信访接待场所，并按照国家有关规定予以处理？
答:信访工作机构所在地公安机关将其带离信访接待场所。 96、问：对信访人滞留不走，妨碍机关公务或者造成不良影响，经说服教育无效的，由谁强制其离开？ 答：信访工作机构所在地公安机关。
97、问：县级以上地方人民政府应当建立怎样的有利于迅速解决信访事项的工作机制，整合信访工作资源，依法、及时、合理处理信访事项？ 答：信访工作机构为主导；职能部门参与；社会各界联动的工作机制。
98、问：信访听证通过哪些方式查明事实，分清责任？
答：通过质询、辩论、评议、合议等方式。 99、问：督查可以采取哪几种方法进行？
答：阅卷审查、听取汇报、直接调查。
100、问：对信访人在接待场所自杀、自残或者以传染病等相要挟的，应当及时制止，并通知哪些机关及时处理？
答：公安机关、卫生部门、医疗机构。
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