A. 1次就够了
B. 5-6次就够了
C. 2-3次就够了
D. 10次就够了 10.
认真了解受害者的情况，实事求是地承担相应责任，并诚恳地道歉是（ ）。
A. 组织内部对策
B. 受害者对策
C. 业务往来单位对策
D. 上级主管部门对策 11.
读者选择的余地比较大的是（ ）。
A. 电视的优点
B. 广播的优点
C. 报纸的优点
D. 报纸的缺点 12.
展览会可以使组织找到自我、宣传自我、增进效益的作用，它是（ ）。
A. 商业性的
B. 公益性的
C. 宣传性的
D. 既有商业性的又有非商业性的 13.
搞开放组织活动（ ）。
A. 应完全公开
B. 应加强保密工作
C. 只公开组织的过去
D. 既公开又不能泄密 14.
公关谈判的第三个阶段是（ ）。
A. 导入阶段
B.
概说阶段
C. 交锋阶段
D. 妥协阶段 15.
平均幅度的让步又被称为（ ）。
A. 正拐式
B. 反拐式
C. 钓钩式
D. 阶梯式
二、多项选择题（共 10 道试题，共 30 分。每小题至少有两个或两个以上选项是正确的，多选少选均不得分。）1.
庆典活动在形式上，一般有（ ）。
A. 开幕庆典
B. 闭幕庆典
C. 周年庆典
D. 特别庆典
E. 节庆活动 2.
公关广告与商品广告的差异在于（ ）。
A. 直接目的不同
B. 根本目的不同
C. 内容不同
D. 新闻界的报道方式不同
E. 应用范围不同 3.
记录性较差的大众传播媒介是（ ）。
A. 广播的缺点
B. 报纸的缺点
C. 杂志的缺点
D. 电视的优点
E. 电视的缺点 4.
危机事件的特点具有（ ）。
A. 突发性
B. 协调性
C. 紧迫性
D. 不可变性
E. 危害性 5.
一名卓越的会议主持者应具备以下素质（ ）。
A. 清晰敏捷的思考
B. 善于语言的表达
C. 良好的分析能力
D. 抱着对人不对事的态度
E. 沉着并自我约束 6.
人际沟通的禁忌包括（ ）。
A. 凡事包打听
B. 讲大话吹嘘自己
C. 一味吹拍对方
D. 故弄玄虚
E. 过分暴露自己的“隐私 7.
从展览会的性质分，有（ ）。
A. 贸易展览会
B. 专项展览会
C. 大型展览会
D. 露天展览会
E. 宣传展览会 8.
演讲的结尾形式包括（ ）。
A. 总结式
B. 激情式
C. 深思式
D. 幽默式
E. 借用式 9.
电视作为大众传播媒介的缺点包括（ ）。
A. 记录性较差
B. 公众选择余地小
C. 接收方式不灵活
D. 制作周期长
E. 制作费用高 10.
从演讲的风格看，常见的开场白有（ ）。
A. 轻松幽默型
B. 声泪俱下型
C. 悬念吸引型
D. 先声夺人型
E. 感情趋近型
三、判断题（共 15 道试题，共 30 分。仅作出判断即可得分。）1.
组织广告以正面宣传组织自身的各种情况为主。
A. 错误
B. 正确 2.
1996年6月初，在比利时发生的可口可乐中毒事件，既是公关危机，又是危机公关。
A. 错误
B. 正确 3.
长期的公关活动适宜选用电子媒介，短期活动适宜选用印刷媒介。
A. 错误
B. 正确 4.
劝说从本质上来说，就是改变公众原有的信念、态度、立场和行为，在一个民主和法治的社会里，这是比较容易的。
A. 错误
B. 正确 5.
辐射式传播的特点就是便于集中领导，信息传递速度快、失真少。但是，在这种人际关系网络中，成员之间联系较少。
A. 错误
B. 正确 6.
一些会议之所以失败，就是因为该请的人没有请来，不该请得人都来了。
A. 错误
B. 正确 7.
记忆度是对广告有印象的人数与接触广告媒体的人数之比。
A. 错误
B. 正确 8.
在市场经济条件下，独此一家别无分店是客观现实，故“独香不怕巷子深”。