1.
2002年11月，突如其来的“非典”疫情降临中国大地，广州、香港、北京、台湾??????一时间抗击“非典”成为中国人生活中的头等大事。
“非典”迅速蔓延给中国社会带来了严重的后果，造成了巨大的损失，它使得国家的旅游业、餐饮业、娱乐业、商业受到影响，使得部分学校不得不中断学习，一些公司歇业关门，许多正常工作无法进行，大量社会公众活动被取消或延缓。 在人民群众的健康受到损害，生命安全受到威胁时，我们的各级政府和职能部门如何面临危机，处理危机，最终妥善解决危机，自然是对我们领导管理水平的一次严峻考验，也是对我们政府公众意识的一次实际检查，更是对我们各级政府公众形象如何的一次测试和评估。实际上，“非典”危机爆发后，我们各级政府在危机公关方面付出了极大的努力，取得了显著的效果与成绩。
1). 该案例中所反应的公关危机，属于（ ）。
A.
公共关系观念
B. 公共关系活动
C. 公共关系状态
D. 公共关系职业
2). 通过该案例，你认为我们在解决这场危机时存在着（ ）等不足之处。
A. 有关职能部门没有及时通报疫情，延误了时机
B. 疫情发生后，反应不够迅速
C. 信息沟通不够通畅
D. 危机管理意识较差，防范机制不够健全