趋均数回归：当事情处于最低谷时，我们会尝试任何行为，而无论我们尝试什么——去看心理治疗师，开始一个新的节食-锻炼计划，阅读一本关于自助的书——都更可能发生改善而非进一步恶化。有时我们会认识到事情不会持续停留在某一个极好或极坏的点上。
自然就是如此这般运作的，我们经常因为别人受到奖励而感到自己受惩罚，却因为惩罚别人而感到自己受奖励。在现实中，正如每一个学心理学的学生都知道的那样，对完成某事的积极强化通常更有效并且会有较少的负面效应。 3、情绪和判断
当某种情绪被唤起——生气或好心情，我们似乎更可能在仓促间做决定或者根据刻板印象来评价别人。
当我们评价与众不同的人而非普通人、解释复杂而非简单的人际冲突时，我们的思维更可能受到情绪的影响。我们思考得越多，思维就越会受到情绪的浸染。 四、我们的信念倾向于自我实现吗
自我实现预言：观念引导我们以证实自己的方式行动 （一）老师的期望与学生的表现
教师的期望会变成自我实现预言。 （二）从他人那里获得我们的期望
理想化有助于减缓冲突，保持满意度，将自我知觉的青蛙变为王子和公主。当某人真爱并崇拜我们时，这有助于我们成为他或她想象中的那个人。爱有助于创造出想象中的真实。
1、行为确证：一旦形成错误的社会信念，就可能引发他人做出某些行为反应以支持这些信念，这种现象叫做行为确证。
2、那些被别人认为孤独的人表现出更少的社会化行为，被认为大男子主义的男性对女性表现出更少的亲善行为，被认为热情的面试者会表现得更热情。 3、别人怎么对待我们可以反映出我们和别人怎样对待他们。
4、局限性：期望常可以预测行为仅仅是因为它们很准确。并且，如果个体预先被告知别人对他的期望，则可能引发他做出行动去克服它。 动计划时，我们似乎更可能会那样做。
记者的思维方式：新闻制作中的认知偏见
“一个记者永远不能固守自己的先入之见，费尽心力地寻找几乎不可能存在的证据，忽略矛盾的事实??事件而非个人的先入之见才应该构成事件的本来面目。”
1、先入之见可能会影响解释；
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5、个体对于自我的信念也存在自我实现。在特定的情境中，当我们阐释自己行
2、确证偏见可能引导他们趋向能确证自己先入之见的信息来源和问题；（寻找有利的采访者，采访者间相互确认）
3、坚定不移的信念可能会以怀疑的面目支持先入之见；（怀疑某件事情） 4、生动的逸闻趣事看起来可能比统计信息提供更多的信息；
5、实际上并不相关的事件可能看起来具有相关性；（报导本不相关的事件） 6、事后聪明使事后分析变得非常容易。
第4章 行为和态度
态度，可以界定为个体对事情的反应方式，这种积极或消极的反应是可以进行评价的，它通常体现在个体的信念、感觉或者行为倾向中。
组成态度的三个基本要素：感觉（affect）、行为倾向（behavior tendency）、认知（cognition） ABC 一、态度决定行为吗 （一）我们都是伪君子吗
1、“道德伪善”：人们表现出来的态度很难预测他们的各种行为。 2、当道德与贪婪同处在竞技场中时，通常是贪婪大获全胜。 3、言行不一
（二）态度何时能预测行为
1、什么时候社会因素会对我们所说的话影响最小 2、其他因素何时对我们的行为影响最小
当我们观察个体总体的或通常行为而非单独的某一次行为时，态度对于行为的预测效应会变得更明显。
3、何时能检测到影响行为的特定态度
将影响态度和行为的其他因素最小化；态度与观察到的行为存在具体的相关；强有力的态度能够更好地预测行为。 4、态度何时是有效的
具有自我意识的人通常会受自己态度的影响。这给人们提供了另一种关注自己内在信念的方法：让他们自我觉知。人们进行自我觉知可以加强言行之间的一致性。
二、行为何时决定态度 （一）角色扮演
1、当我们扮演一种新的社会角色时，起初我们可能觉得很虚假，但很快我们就会适应。
（二）语言何时变成信念
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1、当诱导人们对其所怀疑的事做出口头或书面证据时，他们常常为自己的欺骗行为感到不安。不过，他们会开始相信自己所说的话——假如他们不是受贿或被逼才这样做的。当一个人的话语没有令人信服的外在解释时，语言就会变成为信念。
2、我们似乎会倾向于根据自己的听众来调整我们的讲话内容，并且在说过以后也会相信这歪曲的信息。 （三）登门槛现象
1、如果想要别人帮你一个大忙，一个有效的策略就是：先请他们帮一个小忙。 2、当人们承诺公众行为并且认为这些行为是自觉做出的时候，他们会更加坚信自己的所作所为。 3、低价法策略
价格低廉；顾客购买；推销员讨价还价，不做买卖；顾客高价购买 4、现实的教训在于：在我们答应某一个小要求之前，考虑一下后果是什么。 （四）邪恶的行为和态度
1、邪恶有时会来自逐渐升级的承诺。一个不起眼的恶行会很容易产生一种更恶劣的行为。恶行腐蚀人的道德感。
2、残酷的行为会侵蚀行为者的良心。伤害无辜——通过发表伤害性的言论或实施强烈的刺激——通常会导致攻击者去贬损受害者，以此为其行为的正当性辩护。（我们不仅伤害那些我们不喜欢的人，同时也不喜欢那些我们伤害的人。） 3、一个奴役别人的群体很可能认为这些受奴役者生来就具备压迫的特质。行为和态度也会互相支持，有时会达到道德麻木的程度。人们越是容易伤害他人并同时调整自己的态度，其伤害行为越容易出现。
4、如果威慑强大到能引发某种需要的行为，或者温柔到让他们觉得有主动选择权的话，他们会内化这种凭良心做的行为。道德行为，特别是主动选择而非被迫做出时，会影响道德思维。 （五）种族间的行为和种族态度
1、如果我们将道德行为立法，那我们就能在目前的情况下间接地影响人们的态度。
亚里士多德：“我们由于行使正义而变得正义，由于练习自我控制而变得自我控制，由于行为勇敢而变得勇敢。”
2、如果你想要更爱他人，你就要表现出你真的爱他。
列夫·托尔斯泰：在很大程度上我们并不是因为别人对我们好而喜欢他们，而是因为我们对他们好。（《战争与和平》） （六）社会运动
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1、德国礼节：由于禁止他们发表自己相信的言论，他们就尝试通过有意识地强迫自己相信自己所说的话来平衡心态。（言不由衷；控制言论的效果）
我们不仅仅坚持自己相信的，我们也相信自己所坚持的。 三、为什么行为会影响态度 （一）自我展示：印象管理
1、没人愿意让自己看起来自相矛盾。为了避免这一点，我们表现出与自己行为一致的态度。
（二）自我辩解：认知不协调
1、认知不协调：当两种想法或信念（“认知”）在心理上不一致时我们就会感到紧张（“失调”）——因此，当我们决定说或做一些事时，我们会带有一定感情。为了减少这种不愉快的感觉体验，我们经常会调整自己的想法。
2、认知不协调力量提供了对自我说服的一个解释，并做出了一些惊人的预言。
理由不足：在他们行为的理由不足时，他们更可能会感到不舒服（不协调）并因此更要相信自己的所作所为。（没有外部报酬，没有强迫性因素）
如果我们觉得要为自己的行为负责的话，我们的态度就会依从行为。 只有当权威在场时专制管理才是有效的——因为人们不大可能内化被迫的行为。刘易斯《马和男孩》：“做奴隶和被迫做某事的一个最糟糕的结果就是，当没有人再强迫你时，你会发现你已经失去了强迫自己的力量。”
决策后不协调：当做出重要决策后，我们经常会过高地评价自己的选择而贬低放弃的选择，以此来减少不协调。（“我的决定是对的。”） （三）自我知觉
1、自我知觉理论：当我们观察自己的行为时我们会做出类似的推断。（我看到自己在抽烟，没人逼我抽烟，我就是喜欢抽烟） 2、我们自由地做出行动正是自我揭露的过程。 3、行为可以修正自我概念。
歌德：了解自我的最好方式，不是沉思，而是行为。
表情和态度：如果要体验别人的感受，那么就模仿他们的表情。
达尔文《人和动物的情绪表达》：自由地表露情绪可以强化情绪。相反，尽可能地压抑情绪则会削弱情绪。
过度理由化和内部动机：如果外部刺激不足以证明我们行为的合理性，我当人们在没有报酬或强迫的情况下做自己喜欢的事情时，他们会将自己的们会通过内部心理活动证明自己行为的合理性以减少不协调。
行为归因于对这种活动的兴趣。而外部报酬引导人们将自己的行为归因于激励性因素，从而破坏了内部动机。
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（四）理论比较
不协调理论：态度的改变 自我知觉理论：态度的形成
通过行为改变我们自己
如果我们想在某个重要方面改变自己，最好不要等待顿悟或灵感。有时真的需要我们做出行动——开始去写那篇论文，去打那个电话，去见那个人——尽管我们非常不情愿那么做。
第二编 社会影响
第5章 基因、文化和性别
一、人类的自然天性和文化多样性会对我们产生什么样的影响 （一）基因、进化与行为 1、进化心理学
2、作为流动的基因机器，我们继承了祖先的适应性偏好。我们追求任何有利于祖先生存、繁衍并养育后代的事物，并以此保证自己的生存和繁衍。 （二）文化与行为
1、文化的观点虽然也承认所有的行为都受到基因进化的影响，但是更强调人类的适应性。
2、要了解自己的文化影响，我们只需要接触另外一种文化。
3、社会规范：所有的文化都有各自对于适当行为的解释。我们经常把这些社会期待或者社会规范看做是一种强迫人们盲目遵从传统的消极力量。 4、私人空间：一种我们想要在自己和他人之间维持润滑或缓冲的区域。 5、文化相似性
沟通的形式不仅反映社会距离也反映社会地位：亲密关系的发展往往由处于较高地位的人控制。总体上，地位更高的人是亲密关系发展的设定者。 （三）社会角色
1、社会角色具有强大的影响力。 2、高-低社会地位角色
乔治·奥韦尔《动物庄园》：“所有的动物都平等，但有些动物要更平等一些。” 地位更高的人认为自己更应该受到优待或者应该有能力做出更好的表现。 扮演一个属下的角色会产生降低自我感觉的效果。
James Baldwin：“社会能够让那些被赋予较低社会地位的人接受并相信自己的地位，这是社会最大的成功——同时也是最大的失败。 3、角色互换
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