客户部客户信息客户要求长期稳定客户新客户资料P13接受投诉投诉管理客户投诉要求后勤部后勤部维修服务管理F03-01产品信息P13业务部发票客户关系P14客户关系维持后勤部客户价值信息维修服务P4人员计划后勤部支持业务信息客户关系维持业务部企业客户管理数据流程图第二层（后勤部）
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P2潜在客户销售机会分析业务部P2能力计划分析业务部财务，设备信息P3拟定计划业务部P12客户检验客户验货业务部DS11-07拟定计划书P4客户洽谈方案修改客户F03-01发票产品业务部P5签订合同客户要求客户定价业务部合同内容客户部基本信息P11销售业务部成型产品P10产品设计开发业务部DS11-05P6设定订单业务部 订单P7订单审核业务部客户部
企业客户管理信息系统第二层数据流程图（业务部子系统）
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数据字典
数据项定义
数据项编号：29--01 数据项名称：客户ID 别 名：客户编码
简 述：区别客户的一种属性 类型及宽度：数字型 10位 取 值范 围：0001-9999
数据项编号：29--02 数据项名称：客户名称 别 名：客户名称 简 述：对客户的描述 类型及宽带：文本型 50位 取 值范 围：
数据项编号：29--03 数据项名称：客户电话 别 名：客户电话
简 述：客户的一种联系方式 类型及宽度：数字型 10位 取 值范 围：0001-9999
数据项编号：29--04 数据项名称：客户地址 别 名：客户地址
简 述：客户办公地点的一种描述 类型及宽度：文本型 50位 取 值范 围：
数据项编号：29--05 数据项名称：电子邮件 别 名：电子邮件
简 述：客户的一种联系方式的描述 类型及宽度：文本型 50位 取 值范 围：
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数据项编号：29--06 数据项名称：所属企业 别 名：企业代码
简 述：对客户办公地点的一种描述 类型及宽度：文本型 50位 取 值范 围：
数据项编号：29--07 数据项名称：法人代表 别 名：法人代表
简 述：对客户所属企业的一种描述 类型及宽度：文本型 100位 取 值范 围：
数据项编号：29--08 数据项名称：企业电话 别 名：企业电话
简 述：对客户所属企业的一种联系方式的描述类型及宽度：数字型 10位 取 值范 围：0001-9999
数据项编号：29--09 数据项名称：联系人ID 别 名：联系人代码
简 述：区分客户及企业的联系人的一种属性 类型及宽度：数字型 10位 取 值范 围：0001-9999
数据项编号：29--10
数据项名称：联系人姓名 别 名：联系人姓名
简 述：对联系人的一种描述 类型及宽度：文本型 50位 取 值范 围：
数据项编号：29--11
数据项名称：联系人职务 别 名：联系人职务
简 述：联系人在工作领域的责任 类型及宽度：文本型 10位 取 值范 围：
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数据项编号：29--12
数据项名称：联系人部门 别 名：联系人部门
简 述：联系人完成工作所属的组织领域 类型及宽度：文本型 10位 取 值范 围：
数据项编号：29--13
数据项名称：联系人电话 别 名：联系人电话
简 述：联系人的一种联系方式 类型及宽度：数字型 10位 取 值范 围：0001-9999
数据项编号：29--14 数据项名称：产品ID 别 名：产品编码
简 述：区分产品的一种属性 类型及宽度：数字型 10位 取 值范 围：0001-9999
数据项编号：29--15 数据项名称：产品名称 别 名：产品名称
简 述：代表产品的一种描述 类型及宽度：文本型 20位 取 值范 围：
数据项编号：29--16 数据项名称：产品型号 别 名：产品型号
简 述：对产品的一种分类 类型及宽度：数字型 长整型 取 值范 围：
数据项编号：29--17
数据项名称：产品标准销售价 别 名：产品标准销售价
简 述：产品销售价格的一种描述 类型及宽度：数字型 10位 取 值范 围：0001-9999
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