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（7）成交报告
（8）成交报告撤销/更改单 （9）申请表 （10）销售周报表 （11）定购销控单 3、案场管理报表 （1）销售现场日记 （2）广告效果统计 （3）签约记录 4、项目部内部报表
（1）财务部项目代理合同资料概要 （2）佣金结算说明
（四）、会议组织
1、对象为开发商的会议 （1）周会 （2）月会 （3）销售阶段会议 2、对象为物业顾问的会议
（1）早会或晚会 （2）周会
（3）主管认为有必要的其他形式的会议3、对象为公司管理层的会议
（1）部门经理周会 （2）项目部月会
（3）公司的其他形式的会议
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（五）、交房辅助事宜
在销售代理期间配合发展商进行催款、交房等未尽事宜
销售部职位说明
一、 销售部经理
全面负责部门及各个案场管理，定期向上一级领导汇报；制定各个案场
销售策略，监控各个案场销售任务完成；培训、指导、监督下属有效工作并对其工作绩效考核；协调相关部门工作，提供专业支持并参与公司发展策略研究；积极与客户及开发商保持密切和有效的沟通。 主要工作职责：
1、负责项目部所有销售案场的整体管理。
2、负责部门的人力资源配置、人员的培养及监督考核、晋升任免，享有决 定权。
3、完成销售任务，总结销售状况向上一级领导汇报，并制定工作计划。 4、积极反馈信息并提出调整建议，定期与策划部、拓展部进行业务协调， 协助其他相关部门更好地开展工作。
5、定期对销售工作流程及工作质量进行评估，并及时向上一级领导汇报。 6、积极与客户及开发商保持密切和有效的沟通，完成项目的接洽、跟进和 交流工作，建立良好的合作关系。
7、参与公司的招投标工作，并主动发挥积极作用。配合上级主管部门建立 并健全部门的员工管理体系及内部管理制度。
二、销售部副经理
配合销售经理、领导和分配部门员工进行若干案场管理及销售，定期向上一级领导汇报；制定并确保若干案场销售战略，以及执行、完成若干案场任务；
主要工作职责：
1、负责销售部若干案场的整体管理。（只在销售部有5个以上案场才分区设 销售经理）
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2、 协助销售经理做好各项工作，对所管辖案场的人力资源配置、人员的监 督考核、晋升任免，享有建议权。
3、 积极反馈信息并提出调整建议，指导相关部门更好地开展工作。 4、 制定培训计划，做好物业顾问的培训及后备干部培养。
5、 积极与客户及开发商保持密切和有效的沟通，建立良好的合作关系。 熟悉区域市场，为公司其他业务部门及时反馈信息。
三、 高级销售主管（专案经理）
负责案场的日常事务及案场的正常运作，定期向上一级领导汇报；与策划、广告等相关人员配合制定并确保若干案场销售战略及执行，完成销售任务；负责开发商的及时沟通 主要工作职责：
1、负责单一案场的整体销售方向把控及协调管理，并向上一级领导负责。 2、负责协调各职能部门、销售代表、客户及发展商之间的关系。 3、负责案场的认购和销控，定期向公司及发展商提供各种销售统计报表和工作报告。
4、负责项目物业顾问的日常业务培训及工作指导，组织本部门员工努力完成公司下达的各项销售指标。
5、制定案场的规章，维护案场正常营业秩序，规范日常销售行为，提升案场销售代表的整体水平，帮助物业顾问的销售工作。
6、必须以身作则，遵守公司及案场的各项规章制度，并敢于承担其应有的责任，同时督导案场销售代表遵守。
7、对产品改造提供合理可行的建议，在此基础上协助策划部进行系统的营销策划报告和分步实施方案。
8、解决案场的突发事件及客户投诉，不能解决问题及时向上一级领导汇报，研究解决。
9、定期组织销售总结，对销售执行的情况作检验评估，根据评估结果对销售工作进行调整和修正。
10、对所辖案场销售代表的招聘、任免、晋升、奖惩有审批权。
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四、 销售主管
作为专案经理的助手，协助部门或组别负责人对该组别进行管理。
主要工作职责：
1、负责所辖项目的日常销售管理工作，并向专案经理负责。 2、协助专案经理完成公司既定的销售目标。
3、物业顾问的培训及评估，帮助其解决工作中的问题，不断提高其工作能力。
4、各种工作报告及业务报表审核或制作，并及时向专案经理反映案场中的 各种问题，协助专案经理制定下一步的销售策略。
5、将专案经理的各项工作要求，负责具体安排实施，并加监督，审核，对 所辖人员的工作结果负相应的责任。
6、监督案场员工遵守，执行公司及案场的各项规章制度。 7、解决案场的突发事件及客户投诉，或将不能解决的问题上报
五、 销售副主管（销售组长） 售房部小组负责人。
主要工作职责：
1、协助专案经理及销售主管完成公司的销售目标，并向其负责；
2、安排本组物业顾问的工作及轮值表，并加以监督，审核，对其工作结果 负相应责任；
3、及时反馈现场情况，收集客户资料及各种工作报告及业务报表的数据收集；
4、协助物业顾问做好销售工作；
5、控台四表（客户来访登记表、来电登记表、客户来访调研表、现场日记） 在当日17：30前交销售主管或专案经理输入电脑。 6、对推广楼盘的媒体广告负责收集。
注：销售组长需要起到模范带头作用，销售组长的任免以物业顾问的业绩和工作态度及团队精神为考核标准，每位物业顾问都有晋升销售组长的机会。
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六、 高级物业顾问/物业顾问
主要工作职责
1、承担日常销售工作，客户的接待、跟踪，完成销售指标 2、能够独立完成销售工作的各个环节
3、遵守公司及案场的各项规章制度及业务流程。 4、完成公司规定的销售指标。
5、认真仔细地做好每一位客户的接待及统计工作，能够了解客户需求及分析成交和未成交原因。按公司要求作好客户登记(电话、来访等)及反馈资料。
6、服从销售副主管和销售主管的领导。
7、积极主动完成领导及售楼部主管交代的非销售的其它工作。 业绩突出且工作认真负责的资深物业顾问，将被评为高级物业顾问。
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