第四章绩效管理
一、单项选择题【北京和君正德人力资源有限公司整理】
1．评价中心法属于（ ）的绩效考评方法。[ 2010年5月二级真题] A．品质导向型 B．综合型 C.结果导向型 D．行为导向 2．将考评量表分为三个等级，即极好、满意和不满意，使被考评者容易分清什么是“正确的”什么是“错误的”这种绩效考核方法是（ ）。[ 2009年11月二级真题]
A．评价中心法 B．日清日结法 C.合成考评法 D．强制分配法 3．下列关于结构式叙述的兑明不正确的是（ ）。[ 2010年5月二级真题] A.该方法简便易行 B.无需被考评者的参与 C.工作分析不到位 D.绩效考评标准不明确
4．仅适用于激发员工表现，开发其技能，而不适用于员工之间比较的结果导向型的缩效考方法是（ ）。[2009年11月二级真题]
A．短文法 B．评价量表法 C.记录法 D．强制选择法 5．以下关于成绩记录法的表述不正确的是（ ）。[ 2009年5月二级真题] A．需要聘请外部专家参与评估 B．该方法有很强的适应性和有效性 C. 与行为量表等考评方法结合效果会更好 D．由外部专家验证工作业绩是否真实准确
6．以下关于图解式评价量表法的表述不正确的是（ ）。[2009年5月二级真题]
A．考评效标涉及的范围较大 B．有广泛适应性 C.可以考评员工的品质特征 D．设计难度较大
7．（ ）是将被考评者放在一个模拟管理岗位，让他在一段时间内参与文书的起草，并解
作中出现的各种问题的技术。 [2009年1月二级真题]
A．实务作业 B．个人报告 C.管理游戏 D．个人测验 8．（ ）不能纠正绩效考评中的晕轮误差。[ 2009年11月二级真题] A．建立精确的考评标准体系 B．建立完善的数据处理系统 C.对考核者进行适当的培训 D．建立严谨的工作记录制度 9．绩效考评工具失常的主要客观原因是（ ）。[2010年5月二级真题]
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A．绩效目标不明确 B．考评指标设计不规范 C．工作分析不到位 D．绩效考评标准不明确
10.对于科技性组织绩效的考评，主要的考评指标是（ ）。[2010年5月二级真题]
A．工作成果 B．工作过程
C.工作方式 D．工作过程和工作成果
11．以（ ）为基础的绩效考评指标体系，能清楚地说明组织或员工在考评期内完成的工作任务及其对组织贡献的大小。[2009年11月二级真题] A.实际投入 B.工作行为 C.实际产出 D．工作方式
12.（ ）是绩效考评要素选择的前提和基础。[2010年5月二级真题] A．岗位分析 B．工作描述 C.员工面谈 D.岗位评价
13．编制绩效考评标准时，无需遵循（ ）。[2009年11月二级真题] A. 目标导向原则 B.突出特点原则 C.定量准确原则 D．先进合理原则
14．没有绝对的零点，只能做加减运算，不好做乘除运算的绩效考评方法是（ ）。[ 2010年5月二级真题]
A．比例量表 B．等距量表 C.等级量表 D．名称量表 15.关键绩效法的核心是（）。[ 2009年11月二级真题] A．考评标准的确立 B．新型激励机制的构造 C. 定量准确原则 D．企业战略目标的明确
16．与战略导向KPI体系相比，一般绩效评价体系的考评目的以（ ）为中心。[2010年5月二级真题]
A．目标 B．控制 C.战略 D．激励
17．平衡计分卡的指标构成不包括（ ）。[ 2009年11月二级真题） A．企业战略指标 B.财务指标 C. 内部运营指标 D.客户指标
18．设定KPI指标和指标值时，一般不会选取（ ）作为参考标杆。[ 2009年5月二级题]
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A.国内收益最高的企业 B.居于国内领先地位的优秀企业 C. 本行业领先的企业 D居于世界领先地位的顶尖企业 19.360度考评方法的缺点不包括（ ）。[2009年11月二级真题] A．相对而言成本较高 B．信息一致性差 C.定性评价比重较大 D．结果有效性差
20．在绩效评价中最常用的评价方法是（ ）。[2010年5月二级真题] A．上级评价 B．客户评价 C.同级评价 D．自我评价 21．如果将考评结果用于选拔人才，（ ）这种方式往往较能使众人信服。[ 2010年5月二级真题]
A．上级评价 B．客户评价 C.同级评价 D．自我评价 22．（ ）是指能将绩效优秀者与绩效一般者区分开来的个体潜在的深层次特征。[ 2009年5月二级真题]
A．行为特征 B．胜任特征 C.心里特征 D．外貌特征 23.考量员工如何执行上级指令的效标属于（ ）。 A.行为性效标 B.特征性效标 C. 结果性效标 D.品质性效标 24．加权选择量表法属于（ ）绩效考评方法。 A．品质导向型 B．结果导向型 C.行为导向型 D．综合型 25.劳动定额法属于（ ）的绩效考评方法。
A．品质导向型 B．结果导向型 C.行为导向型 D.综合型
26．（ ）管理法以企业总体发展战略所确认的方向和目标为根据。 A． COB B. MBA C. EMBA D. OEC 27．下列关于强迫选择法的描述错误的是（ ）。 A．该方法可以尽量避免评价过程中的偏见 B．该方法能够做到定量化考评
C．该方法不容易使考评者揣测考评内容的倾向性 D．该方法在企业人力资源开发中难以发挥作用
28.（ ）比较适用于考评从事教学、科研工作的教师、专家。
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A.成绩记录法 B．短文法 C.劳动定额法 D．排列法 29．以下关于劳动定额法的表述不正确的是（ ）。 A．需要进行时间研究 B．需要进行工作研究 C．具有多种不同形式 D．需要进行空间研究
30．在采用合成考评法时，将描述性表格与绩效改进计划合成在一起，其不足之处是（ ）。
A．缺乏针对性 B．不能满足各类岗位的要求 C．缺乏导向型 D．不能进行人员的横向比较
31．“日清日结法”的买施程序包括：①考评与激励；②设足目标；⑨控制。正确顺序为（ ）。
A.③①② B.①②③ C.③②① D.②③① 32．大多数员工被评为不合格或勉强合格，在绩效考评中采用的是（ ）方式。 A．苛严误差 B．标准误差 C.正偏误差 D．绝对误差 33．克服分布误差的最佳方法是（ ）。
A．目标管理法 B．配对比较法 C.强迫分布法 D．合成考评法 34．在下述情形中，最容易体现出绩效评估中的晕轮效应的是（ ）。 A．小张拥有硕士学位，其经理对他的工作成果的评价总是高于对学历较低的其他员工的评价
B．小王在最近的一次谈判中表现突出，他的主管在业绩评估时给他的各项分数都比较高
C.学习成绩优秀的学生，常常被老师视为遵守纪律和品行优良的模范，容易得到“三好学生”之类的荣誉
D．新上任的总经理是个老成持重的人，他对工作态度谨慎的下级总是比较欣赏 35．“以近代远”的绩效考评偏差属于（ ）。
A．优先效应 B．首因效应 C. 后继效应 D.近期效应 36．（ ）表现为被考评者上一个考评期内的评价结果，对其本考评期内的评价产生影响-
A．后继效应 B．晕轮误差 C.个人偏见 D．优先效应 37．（ ）不是由考评者的主观性带来的。
A．晕轮误差 B.自我中心效应 C. 分布误差 D.评价标准误差
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38．对于管理性组织和服务性组织的考评，一般不采用的指标是（ ）。 A．工作方式 B．工作产出 C.组织气氛 D．工作效率 39．（ ）一般作为生产性组织的主要绩效考评指标。
A．工作效率 B．成本控制 C.工作过程 D．工作成果 40．语言表达能力属于（ ）的绩效考评指标
A．行为过程型 B．品质特征型 C.工作结果型 D．工作方式型 41．获得专利权的项目数属于（ ）的绩效考评指标。
A．行为过程型 B．品质特征型 C.工作结果型 D．工作方式型 42.关于个案研究法，下列叙述不正确的是（ ）。
A．个案研究法是通过选取若干具有代表性的典型人物、事件或岗位的绩效特征进行分析研究，来确定绩效考评指标和考评要素体系 B．个案研究可分为典型人物研究和典型资料研究两种形式
C.典型资料研究就是以典型人物或事件的文字资料为直接研究对象，通过对这些材料的总结分析，归纳出绩效考评要素体系
D．选择典型人物和资料时，必须选择成功的典型人物和资料，不能选择失败的典型人物和资料
43．绩效考评指标体系设计的程序包括：①工作分析；②理论验证；③修改调整；④指标调查。排序正确的是（ ）。
A.①③②④ B.①②③④ C.①②④③ D.①④②③ 44．一般情况下，应以（ ）能达到的水平作为绩效考评指标的评定标准。 A．全体员工 B．多数员工 C.少数员工 D．个别员工 45．将反映考评指标内涵和外延等诸方面的特征独立并列的绩效考评标准为（ ）。
A．分解提问标准 B.分解等级标准 C.综合提问标准 D.综合等级标准
46.为了实现绩效考核“定量准确的原则”，评分应尽可能采用（ ）。
A．名称量表 B．等级量表 C.等距量表 D．比率量表 47.对考评指标标准进行多种要素综合计分，不宜选用（ ）。 A．简单相加法 B．系数相乘法 C.百分比系数法 D．几何平均法 48.关键绩效指标法主要考察员工的（ ）。
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