E．被考评者记录自己的考评成绩，由直接上级来验证成绩的真实性 22．制约和影响绩效考评的正确性、可靠性和有效性的因素主要有（ ）。 A．后继效应 B.评价指标对考评的影响 C. 自我中心效应 D.评价标准对考评的影响 E．员工绩效的分布误差
23.绩效考评结果的分布误差主要包括（ ）。
A．相似偏差 B.宽厚误差 C.苛严误差 D．集中趋势 E．对比偏差 24．在20世纪60年代，索尼公司总裁盛田昭夫写过一本书《让学历见鬼去吧》，烧掉公司所有人员的人事档案，用人从来不看学历和文凭，而主要依靠考试和平时对能力的考察。这种做法主要是为了对人员考评避免出现（ ）。 A．光环效应误差 B．首因效应误差 C. 自我中心效应误差 D．过严或过宽误差， E． 晕轮效应
25．自我中心效应的具体表现为（ ）。
A.相似偏差 B．优先效应误差 C.对比偏差 D．晕轮效应误差 E．共同偏差
26.绩效考评方法的对比分析可以从（ ）等方面进行。 A．经济性 B．可行性 C. 规范性 D．功能性 E．有效性
27．常见绩效考评体系组织类型有哪些？（ ） A．生产性组织 B．技术性组织 C.管理性组织 D．服务性组织 E．辅助性组织
28.在制定绩效考评指标体系时，非监督类岗位分为（ ）等几种具体的绩效评价标准书。
A．高级管理人员 B．高级人员 C. 中层人员 D．一般人员 E．推销员
29．绩效考评指标体系的设计方法包括（ ）。
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A．要素图示法 B．个案研究法 C.面谈法 D．头脑风暴法 E．经验总结法
30．常见问卷调查法的具体步骤包括（ ）。
A．详细采集与工作绩效各种要素和指标相关的数据和资料 B．列出所有相关的影响和制约工作绩效的要素及具体的指标 C.设计调查问卷 D．发放调杏问卷 E．回收调查问卷
31．头脑风暴法应该遵循的基本原则包括（ ）。 A．鼓励别人改进想法 B．依靠个人的冷静思考 C. 思想愈激进愈开放愈好 D．强调产生想法的数量 E．任何时候都不批评别人的想法
32．以下关于等距量表的说法正确的有（ ）。
A．有绝对零点 B．数量差距相同 C.数量差距以相同的比例变化 D．没有绝对零点 E．在一个变量上对事物进行分类
33．以下关于战略导向的KPI体系的说法正确的有（ ）。 A.体系以控制为中心 B．财务与非财务指标相结合C.战略目标自上而下分解 D．最大限度激发员工的斗志E．强调对员工行为的激励
34．KPI的标准水平可作出的区分是（ ）。
A．先进的标准水平 B．平均的标准水平 C．基本的标准水平 D．激励的标准水平 E．激励的标准水平
35.选择关键绩效指标的原则包括（ ）。 A．整体性 B.增值性 C.可测性 D．可控性 E．关联性
36.关键绩效指标的可测性是指（ ）。
A．数据资料要准确可靠 B．数据资料具有公正性
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C. 数据资料要易于采集 D．各指标标准有明确的界定 E．各指标标准有简便易行的计算方法 37.平衡计分卡（ ）
A．是先进的绩效衡量工具 B．适用于政府部门 C.是核心的战略管理与执行工具 D．不适用于非营利性组织 E．是理念十分先进的“游戏规则” 38．提取关键绩效指标的方法包括（ ）。
A．综合指标法 B．关键分析法 C. 目标分解法 D．岗位分析法 E．标杆基准法
39.目标分解法包括（ ）。
A．确定战略的总目标和分目标 B．进行业务价值树的决策分析 C.确定企业总体战略目标 D．关键绩效 各项业务关键驱动因素分析 40.绩效目标应该是（ ）。
A．具体的 B.可测量的 C .过程描述性的 D．有时间限定的 E．由主管制定的
41.下列哪些考核指标描述不够清晰？（ ） A．降低成本100万元 B．做好本部门的日常管理工作 C. 在3年内使本公司利润提高14% D．定期征求成员的意见，不固执己见 E．员工平均参与培训时间不少于每年72小时 42.关键绩效指标可分为（ ）。
A．数量指标 B．质量指标 C.成本指标 D．时限指标 E．收益指标 43．审核关键绩效指标的要点包括（ ）。 A．是否具有可操作性 B．是否留有可以超越的空问 C.工作产出是否为最终产品
D．多个考评者参与，结果是否可靠、准确
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E．KPI能否解释被考评者50%以上的工作目标 44.影响企业一般主管人员KPJ的因素主要有（ ）。 A. 下属员工的薪酬水平 B．下属员工的绩效水平 C. 员工组织氛围与满意度 D．员工薪酬与工作环境 E．企业整体工作绩效水平
45.KPI指标体系的设计主线包括（ ）。
A．组织结构层级 B．区域人事布局 B.主要业务流程 D．主营业务种类 E．产品生命周期
46．关于360度考评，以下说法正确的是（ ）。 A．客户评价最重要 B．强调客观考评员工 C. 上级评价比下级评价更重要 D．强调全方位对员工进行考评 E．如果没有反馈，难以达到提高绩效的目的 47．一般地说，适合同事考评的内容包括（ ）。 A．计划和协调能力 B．对小组的贡献 C. 人际交往技巧 D．参与性 E．时间观念
48.360度考评方法的优点包括（ ）等 A．360度考评具有全方位、多角度的特点
B．360度考评方法考虑的不仅仅是工作产出，还考虑层次的胜任特征 C．360度考评有助于强化企业的核心价值 D．360度考评加强了管理者与组织员工的双向交流 E．促进员工个人发展
49.关于360度反馈评价，下列理解错误的是（ ）。 A．一般采用署名的方式 B．有利于促进员工的职业发展 C. 可以据此确定员工的任务绩效水平 D．可以对被评价者有更深入、更全面的了解 E．能够增强员工的自我意识，提高自我管理效能 三、简答题
1．简述绩效考评指标体系设计的程序以及绩效考评标准的设计原则。[2008年
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11月二级真题]
2．简要说明提取关键绩效指标的程序和步骤。[2010年5月二级真题] 相关试题：在审核关键绩效指标和标准时应当关注哪些要点? [ 2009年11月二级 真题]
3.在企业人力资源管理师培训教程中，总共介绍了四大类20多种绩效考评方法，
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