?二、评估的方法
?三、评估应注意的事项
一、评估的目的 ?(一) 什么是评估 ?(二)评估的目的 ?(三)评估的类型
(一) 什么是评估
?社会工作评估是指运用科学的研究方法和技术系统地评价社会工作的介入结果、总结整个介入过程、考查社会工作的介入是否有效、是否达到了预期目的与目标的过程。 (二)评估的目的
?1．考查社会工作介入效果、服务对象进步情况及介入目标的实现程度。 ?2．总结工作经验、改善工作的方法和技巧、提升服务水平。 ?3．验证社会工作方法的有效性。 ?4．进行社会工作研究。 (三)评估的类型 ?1．过程评估
?过程评估是对整个介入过程的监测评估，包括社会工作介入进行中的评估。
?2．结果评估
?结果是指工作完成的最终成果。结果评估是在工作过程的最终阶段做出的评估
二、评估的方法
?(一) 收集评估资料的方法 ?(二) 基线测量评估 (一) 收集评估资料的方法
?1．利用档案记录进行评估。
?2．收集服务对象对介入过程和结果的意见与看法。包括：访谈、观察和记录等 ?3．使用调查方法，收集介入效果的数据和事实资料。 (二) 基线测量评估 ?1．什么是基线测量
?基线测量是在介入开始时对服务对象的状况进行测量，建立一个基线作为对介入行动效果进行衡量的标准基线，以评估介入前后的变化，以此判断介入目标实现的程度。 ?2．应用范围
?基线测量方法可以应用于对个人、家庭、小组或者社区的工作介入评估，通过对服务对象介入前、介入中和介入后的观察和研究，比较服务提供前后发生的变化。 (二) 基线测量评估 ?3．操作程序 ?(1) 建立基线
?(2) 进行介入期测量 ?(3) 分析和比较
三、评估应注意的事项
?（一）注重社会工作者的自我评估与反思
?（二）调动服务对象的积极性，让他们积极参与评估过程 ?（三）评估的方法要与社会工作的价值相吻合，并注意保密 ?（四）要切合实际需要
第六节 结案
?一、结案的主要任务
?二、结案时服务对象的反应及处理方法 一、结案的主要任务 ?（一）总结工作 ?（二）巩固已有改变
?1．回顾工作过程
?2．强化服务对象已有的改变 ?3．给服务对象积极支持
?（三）解除专业工作关系 ?（四）撰写结案记录
二、结案时服务对象的反应及处理方法 ?(一) 服务对象的正面反应 ?(二)服务对象的负面反应 ?(三)结案反应的处理方法 ?回顾历程 ?提前通知 ?强调自立 ?预防问题 ?正式结束
第二章：儿童社会工作
?第一节 儿童社会工作概述
?第二节 儿童社会工作的主要内容 ?第三节 儿童社会工作的主要方法 第一节 儿童社会工作概述 ?一、儿童的概念与界定 ?二、儿童的需要
?三、儿童的成长与面临的问题 ?四、儿童社会工作 一、儿童的概念与界定 （一）儿童的概念：
?《儿童权利公约》中规定：儿童指18岁以下的任何人 ?在我国实际工作中，儿童的年龄界定为0-14岁 ?第一，儿童是人生中处于不成熟状态的年龄阶段
?第二，中国青年、少年、儿童工作在体制上划分为三个阶段 （二）儿童的界定： ?生理年龄 ?心智年龄
（三）儿童的特点
?生理特点：成长性；基础性
?心理特点：发展性、依恋性、可塑性 ?行为特点：探索性、模仿性 二、儿童的需要 ?生存的需要
?爱的需要 ?学习的需要 ?游戏的需要 ?社会化的需要 ?被保护的需要
三、儿童成长与面临的问题 ? 婴儿期：生理层面的问题
? 幼儿期：分离焦虑、行为及心理偏差 ? 学龄期：学习性问题 （一）儿童社会工作的定义
?儿童社会工作，是根据儿童的生理、心理特点和成长、发展的需要，以社会工作专业的价值观为指导，以科学的理论为基础，充分运用社会工作的专业方法和技巧对儿童开展的助人服务活动。
（二）儿童社会工作的特点
?立足于社会经济、文化、法律等客观背景 ?建立在特定对象需要和特点基础之上
?需要充分运用社会工作专业的价值、理论、方法和技巧 ?是一种助人及自助的服务活动 第二节 儿童社会工作的主要内容 ?一、儿童社会工作的理论基础 ?二、儿童社会工作的范围
?三、对儿童有重要影响的社会要素
?四、 现阶段儿童社会工作的具体机构 一、儿童社会工作的理论基础
1、儿童生物学：它提示社会工作者在对儿童问题进行评估时，要考虑到生物性因素。 2.儿童心理学 ?心理分析理论 ?心理社会发展论 ?行为或学习理论 3.儿童教育学
?( 1 )多元智能理论 (2)建构主义理论 4.儿童社会学
?(1)自我发展理论 ?(2)认知理论
二、儿童社会工作的范围 1、宏观层面
( 1 )宏观层面的儿童社会工作
?参与有关各项保障和维护儿童基本权益的政策和法律的制定与完善，并配合其 宣传和实施; ?参与保障并推动适合儿童需要的教育事业的发展和完善，监督儿童受教育权的 实现; ?参与保障并推动儿童卫生保健事业的发展和完善;
?参与保障社会面向儿童的信息和资讯提供，并努力使其符合社会整体对儿童的 期望目标; ?积极地整合各方面资源，推动儿童的观点表达和对社会事务的参与。 (2)社会工作者参与宏观层面儿童社会工作的方式： ?参与制定和实施法律、政策;
?组织对儿童状况的调研，并向政府及社会提交报告;
?参与公众焦点事件的分析，并向决策机构提供专业建议等。
二、儿童社会工作的范围 2. 微观层面
( 1 ) 微观层面的儿童社会工作
? 一般儿童的社会工作，主要是对一般儿童提供教育、卫生保健、营养、托儿、 康乐等方面的服务;
? 特殊儿童的社会工作，主要是对残障儿童、问题儿童及特殊身世( 孤儿、弃儿、 受虐) 的儿童提供救助、教育、医疗及机构照料、家庭补助、寄养和收养等方面的 服务。 二、儿童社会工作的范围 (2)特殊儿童社会工作服务 ?支持性服务：是指通过提高儿童所处环境(通常是指其家庭)的功能，强化照料者的能力，以 促进儿童的发展。其重点是充分运用环境自身的力量，通过环境培育的方法来促进儿 童发展。 ?保护性服务：是指通过介入外部监督或者强制等方式，防止儿童被虐待、忽视和剥削。其目的是为了减少侵害发生的可能，或者制止已经发生的侵害。其核心焦点是在确保儿童权 益的基础上，尽量保持其生存环境的稳定性。
?补充性服务：是指通过专业介入，对儿童境遇中存在的某些薄弱或者缺失环节，以适当的增强。 补充性服务既要考虑在服务过程中儿童的需要，当其为阶段性服务时，更要考虑结案 时，介入资源撤出会不会对儿童产生二次伤害。
?替代性服务：是指通过改变儿童生存环境的方法对儿童进行保护。 三、对儿童有重要影响的社会要素 ? 家庭 ? 学校 ? 同辈群体 ? 大众传媒
四、现阶段儿童社会工作的具体机构 ? 义务教育阶段的中小学; ? 社会福利机构; ? 社区;
? 专业性社会工作组织。
第三节 儿童社会工作的主要方法 ?一、 儿童社会工作的特殊性
?二、\评估\方法在儿童社会工作中的应用 ?三、 儿童社会工作的具体方法 一、儿童社会工作的特殊性
? 对\服务对象自决\的差别化理解 ? 重视环境的影响作用
? 社会工作者的特殊角色: 保护者
二、\评估\方法在儿童社会工作中的应用 1评估的定义
?评估是指社会工作者研究儿童的境况和面临的挑战，收集范围广泛的资料，不仅 从社会工作者的角度，也要从服务对象的角度，以及其主要监护人的角度去看儿童在 自身生活的环境中生理、心理和社会适应方面的情况，并基于此制定出干预和治疗计 划的过程。 2.评估的目的和方法
?评估的目的:收集信息并分析儿童可能需要哪些类型的服务; ?评估的最佳时机:在问题刚刚显现时;
?评估的方法:资料查阅、访谈以及问卷测量等。
二、\评估\方法在儿童社会工作中的应用 3.评估量表
?智力量表：儿童智力量表在中国影响最大的是韦氏儿童智力量表，适用于学龄阶段的儿童和青少年(6 -16岁)。
?行为量表：阿亨巴赫儿童行为量表，又称阿亨巴赫儿童行为清单，由于其易于操作，评分简单，在短时间内可以收集到许多有用的信息，因而广泛用于儿童、少年的临床和研究 领域，主要来识别和评价具有行为和情绪问题的高危儿童，但并不能给出心理障碍的诊断。
?社会期望量表：儿童社会期望量表CSD仿照MCSD，用于评定儿童的认可需要，由48个陈述句组 成，可能的得分范围是0-48分，高分表明对不认可的惧怕。 ?自我意识量表：儿童自我意识量表(PHCSS)是美国心理学家Piers及Hars于1969年编制、1974 年修订的儿童自评量表，主要用于评价儿童自我意识的状况。
?儿童受虐量表：儿童受虐量表由35条目构成，该量表由躯体虐待、言语虐待、性虐待三个分量表 组成。
三、儿童社会工作的具体方法 1 、儿童辅导 （1 ）概念
（2 ）儿童辅导的游戏治疗模式：
? 想象互动游戏治疗：想象互动游戏治疗的基本理念是让孩子通过想象游戏而非语言，来表达他们的经 验的重要性。想象互动游戏治疗的技巧包括: 用言辞表达或口语化; 剌激化; 设定限 制; 相对游戏。 ? 沙盘游戏治疗
三、儿童社会工作的具体方法 2.儿童小组工作 (1)概念
(2)种类:课外兴趣班、少先队小队、课外补习小组、假日服务小队等。 (3)要点
?活动安排要新颖有趣，符合儿童好动活泼的性格，但要注意安全; ?多利用示范来讲述活动的安排和小组规则; ?避免空泛的道理和讲述过于复杂与抽象的问题;
?社会工作者的态度是亲切和蔼的，应该具有很强的亲和力和善于与儿童交往;
? 社会工作者无论是在空间位置还是在心理距离方面，都应该带给小组中的儿童 一种平等的感觉。
(4)亲职教育服务
?所谓亲职教育服务就是指专业人员运用社会工作的方法向家长提供诸如沟通、孩 子教育、家庭环境改善等方面的专业服务活动。亲职教育服务大多以训练的方式为主， 其训练的内容有:沟通技巧、环境设计技巧、孩子行为改变技巧、家长训练、家庭改 变技巧等。 三、儿童社会工作的具体方法 3.受虐儿童的社会工作介入 ( 1 )基本概念 ?受虐儿童 ?儿童疏忽
(2)儿童身体虐待的指标:淤伤，烫伤，撕、裂伤，骨折，头颅伤，内伤，其他指标(严重发展迟缓，不一致的医疗史，对孩子如何受伤的原因解释不一致等)。
(3)儿童性虐待的指标:幼儿感染性病，在生殖器官周围有明显生理伤害(红、 肿、组织的撕裂) ，攻击行为，怀孕，早熟地吸引他人注意的行为，对生殖器过分关 心，超出儿童年龄应懂的性知识。
(4)对受虐儿童的社会工作辅导