?(2)从小组工作与学校其他工作的关系来看
?①小组工作一定要与行政性、命令性、自上而下的教育任务相区别; ②学生为主，教师辅助;
③强调心灵分享，淡化比赛竞争。
第一节 社区社会工作概述 第一节 社区社会工作概述 第一节 社区社会工作概述
?2.我国城市社区建设的基本原则和目标 ?(1 )基本原则
?①以人为本，服务居民; ?②资源共事，共驻共建; ?③责权统一，管理有序; ?④扩大民主，居民自治; ?⑤因地制宜，循序渐进。 ?(2)主要目标
第二节 社区社会工作的主要内容 一、社区服务
?1.面向各类弱势人群的福利服务 ?(1)为老年人提供的福利服务 ?(2)为残疾人提供的福利服务 ?(3)为优抚对象提供的福利服务 ?(4)为青少年提供的福利服务 ?(5)为贫困者提供的福利服务
?(6)为外来经商务工人员提供的福利服务。 第二节 社区社会工作的主要内容
2.面向小区普通居民群众的便民利民服务 ?(1)居民生活服务; ?(2)家务劳动服务; ?(3)文化生活服务。
第二节 社区社会工作的主要内容 二、社区就业
?1开发社区就业岗位，鼓励多种形式就业; ?2.宣传和执行落实再就业优惠政策;
?3.开展社区就业服务和就业培训I; 4.解决社区下岗和失业人员的社会保险接续等实际困难。 第二节 社区社会工作的主要内容 三、社区治安
?1宣传教育工作;
?2.协助公安机关开展工作;
?3.协助有关部门加强对外来人口的管理; 4.向政府及公安机关反映社区治安动态，以及对社区治安管理工作的意见、要求 和建议。 第二节 社区社会工作的主要内容 四、社区教育
1.从社区教育的基本目标看，包括: ?(1)补偿式教育
?(2)控制式教育 ?(3)发展式教育
2.从社区教育的服务功能看，包括: ?( 1 )家庭生活教育; ?(2)公民教育; ?(3)成人教育; ?(4)健康教育。
第三节 社区社会工作的主要方法 一、社区社会工作的过程 1.社区分析
?(1)社区类型分析:商品住宅区、单位型社区、经济适用房住宅区、老旧小区。 ?(2)社区基本情况分析:①社区的名称、发展历史·②社区的地理位置及其周边 的生态环境;③社区的人口结构;④社区组织或单位资源。
?(3)社区问题分析:①社区内共同性问题的分析;②社区内群体性问题分析。 ? (4)社区需求分析:①感觉性的需求·②表达性的需求;③规范性的需求;④比较性的需求。 第三节 社区社会工作的主要方法 2.社区服务(活动)方案策划
(1)服务(活动)策划前的分析工作 ?①服务对象分析; ?②问题分析;
?③服务(活动)的逻辑推进步骤分析。 (2)服务(活动)策划的过程 ?①确认社区需求;
?②了解社区居民或者服务对象的特征; ?③订立工作目标· ?④评估自身的能力; ?⑤制订工作进度表; ?⑥程序编排。
第三节 社区社会工作的主要方法 3.社区服务(活动)方案执行
?( 1 )筹备阶段。主要进行的是人、财、物的配置以及服务(活动)的宣传和推广 工作。
?(2)服务或活动阶段。主要开展的工作有预算管理、时间进度管理、服务品质管 理、士气激励和提升。
?(3)结束阶段。应处理的工作有经费报销;对服务资料及时归档;对专业社会工 作者和志愿者进行表彰;对服务成效进行评估 4.社区服务(活动)方案评估
?(1)社区服务(活动)方案的评估方法:定量评估法和定性评估法。
?(2)社区服务(活动)方案的评估内容:方案成效评估和方案过程评估。 第三节 社区社会工作的主要方法 二、社区社会工作的主要方法 1.资源连接
?社区资源连接的方式: ?(1)资源整合 ?(2)资源共享 ?(3)资源流通 2.推动居民参与
(1)社区参与的层次和形式
?①告知(最低层次) ; ?②咨询; ?③协商; ?④共同行动;
?⑤社区自治(最高层次)。
第三节 社区社会工作的主要方法 (2)影响社区居民参与的因素分析 ?①对参与价值的肯定; ?②在参与意愿方面 ?③在参与能力方面
(3)推动社区居民参与的策略
?①促进社区居民对参与价值的肯定; ?②提升社区居民的参与意愿; ? ③提高社区居民的参与能力。
3.建立社区支持网络 社区建立的支援网络主要有四种:
?①个人网络;②志愿者联系网络;③互助网络;④邻居协助网络。 第十三章 医务社会工作
?一、概述
?二、主要内容
?三、主要方法
第一节 医务社会工作概述 一、医务社会工作的定义
?狭义的医务社会工作是指在医疗保健机构中围绕疾病的诊断、治疗与康复过程所 展开的社会工作专业服务，其内容主要包括协助病人及其家属解决与疾病相关的情绪 问题、获取更多的资源以及对医疗过程的适应等。
?从广义上来说，医务社会工作不仅协助病人及其家庭解决与疾病相关的社会、心 理问题，而且也注重对影响健康的社会心理因素的探索和开发并且利用社区与社会 的资源，推进医疗保健与社会福利的整合，促进对疾病的预防，保护公众健康。 第一节 医务社会工作概述 二、医务社会工作的功能 ?1.诊断与评估 ?2.咨询与辅导 ?3.寻求与整合资源 ?4.倡导工作 ?5.咨询与协调
第一节 医务社会工作概述 三、医务社会工作的特点 ?1与医疗卫生体系相融合; ?2.以服务对象的健康为主导; ?3. \以病人为中心\的理念; ?4.服务规范的专业化。 第二节 医务社会工作概述 一、医院社会工作的内容
1.定义
?医院社会工作又称为医院社会实务，或者临床社会工作，是指社会工作在综合医 院、儿童医院、慢性病医院以及某些专科医院中的实施，其主要目的是解决与病人及 其家属有关的经济、社会和情绪方面的困难。 2.主要内容
?(1)从医院的角度看，医院社会工作的内容 ?(2)从患者的角度看，医院社会工作的内容 ?(3)从医患关系的角度看，医院社会工作的内容 第二节 医务社会工作概述 二、公共卫生社会工作的内容 ?1.定义:
?公共卫生社会工作是医务社会工作的重要组成部分之一，它是指与各级卫生行政 部门和公共卫生设施(医院及设备、用房、用地、车辆等)相关的社会工作的实施。 医务社会工作专业人员参与卫生行政工作的目的是实现卫生、教育和福利三者合一为一体的理想。 ?2.主要内容
?( 1 )卫生保健宣传;
?(2)公共卫生教育训练计划的制订与实施; ?(3)社区卫生服务的开展;
?(4)个人与家庭问题的咨询帮助;
?(5)预防传染病流行，促进社会健康有序发展。 第二节 医务社会工作概述 三、精神健康社会工作的内容
1.定义:精神健康社会工作又称为精神病理社会工作或心理卫生社会工作，是医务社会工 作的重要组成部分之一，它是指社会工作者在精神疾病防治及心理卫生方面所开展的 社会工作服务，是同时跨越社会工作和心理卫生两个专业的综合性的专业实践。 2.主要内容
?(1)精神疾病患者资料的收集和分析; ?(2)精神疾病患者的心理治疗; ?(3)精神康复患者的回归社会; ?(4)精神疾病患者家人的心理辅导; ?(5)心理卫生的计划和宣传; ?(6)社区心理卫生的推广。
第三节 医务社会工作的主要方法 一、医院社会工作的主要方法 1.在医院门诊部的工作方法 ?预约服务 ?接诊服务
?诊断及后续服务 ?医院宣传服务
第三节 医务社会工作的主要方法 一、医院社会工作的主要方法 1.在医院门诊部的工作方法 ?预约服务 ?接诊服务
?诊断及后续服务 ?医院宣传服务
第三节 医务社会工作的主要方法 2.医院住院病房内的工作方法
?(1)住院患者的社会及心理状况的评估; ?(2)参与病房巡诊;
?(3)协调各科的医疗人员; ?(4)复杂病例个案处理; ?(5)住院患者的小组工作; ?(6)社会生活的复原。
第三节 医务社会工作的主要方法 3.出院跟进的工作方法 ?(1)制订出院计划
?①患者出院后，明确哪些医院或者就近诊所可以为患者提供继续治疗。 ②患者出院后，帮助家属了解如何照顾好患者，解决家庭护理中的问题。 ?(2)辅导家属照顾患者
?患者出院后，社会工作者需要帮助家属做好照顾患者的准备。 ?(3)协助家属与患者一起设计跟进服务方案
?患者出院后，社会工作者仍需要对经过家庭护理后的患者的情况进行跟进，协助 患者及其家属一起制订康复期间的后续计划 第三节 医务社会工作的主要方法 4.家庭医疗的工作方法
?(1)对长期慢性病人的家庭医疗 ?(2)连接家庭和社区卫生服务 ?(3)寻求社会资源，减轻家属压力 第三节 医务社会工作的主要方法 5.临终关怀的工作方法
?(1 )满足临终患者的基本需求(生理需求和心理需求) ; ?(2)对临终患者进行死亡教育; ?(3)陪伴临终患者;
?(4)辅导临终患者家属。
第三节 医务社会工作的主要方法 二、公共卫生社会工作的主要方法 1.健康宣传和管理 (1 )健康宣传方法
?①健康理念的普及宣传②健康教育计划的制订及实施。 (2)健康管理方法
?社会工作者可以和其他医疗卫生服务人员一起，对个体和群体的健康问题以及健 康危险因素进行管理。
第三节 医务社会工作的主要方法 2.社区保健
?(1)协助进行儿童保健; ?(2)协助进行孕产妇保健; ?(3)协助进行老年人保健; ?(4)协助进行慢性病管理。
第三节 医务社会工作的主要方法 3.传染性疾病的预防和控制
(1 )协助管理传染源，对隔离人员进行心理疏导 ?①协助管理传染病患者 ?②协助管理病原体携带者 ?③协助管理接触传染病患者 ?④协助检疫
?(2)切断传播途径，倡导健康生活方式。 ?(3)保护易感人群，协助进行预防接种。 第三节 医务社会工作的主要方法 三、精神健康社会工作的主要方法 1.在精神病院的工作方法
(1)针对精神病患者的工作方法 ?①收集患者健康资料; ?②初步诊断和评估; ?③不同治疗方式的配合;
?④社区精神康复机构的衔接。 (2)针对精神病患者家属的工作方法
?①减轻精神疾病患者家属照顾患者的压力。 ?②对精神病患者家属给予辅导与支持。 第三节 医务社会工作的主要方法 2.在精神健康教育咨询机构的工作方法 ?(1)宣传精神健康的理念; ?(2)提供咨询治疗; ?(3)开展转介工作。
?3.在社区精神康复中的工作方法 ?(1)连接社区的各种资源。
?(2)开展康复训练。包括:自理能力的训练、职业技能的训练和社会角色的技能 训练。 ?(3)营造良好的康复环境。包括:鼓励患者与他人建立积极互动的关系;鼓励患 者参与团体活动;鼓励患者公开就业。