三、家庭社会工作的基本功能
?1增强家庭的能力，帮助家庭成员做好改变的准备;
?2.结合家庭的治疗和支持，保证家庭维持有效的家庭功能; ?3.促进家庭功能的改善，维护家庭成员满意的日常生活方式。
四、家庭社会工作与家庭治疗的关系
?1.区别：起源不同 、关注焦点不同 、工作理念不同、专业关系不同而 ?2.联系
?(1)服务领域的相互影响 ?(2)服务模式的相互影响 ?(3 )工作人员的相互影响。
?五、家庭社会工作的基本假设 ?1提供以家庭为基础的支持; ?2.坚持以家庭为中心的理念; ?3.采取危机介入的策略; ?4.运用生态视角。
第二节 家庭社会工作的主要内容 ?(一)家庭社会工作的重要理论和概念 ?1.家庭系统理论 ?(1)基本观点
?①家庭成员的\问题\是由整个家庭不良的沟通交流方式导致的; ②家庭所面临的危机既是机会，也是挑战; ③因\问题\而导致的家庭功能的失调能够有效解决。 ?(2)家庭系统的核心要素 ?2.家庭生命周期理论 ?3.生态系统理论
第二节 家庭社会工作的主要内容 二.家庭社会工作的基本内容 1.改善亲子关系的服务 ?(1)家庭行为学习
?(2)家庭照顾技巧训练 ?(3)家庭心理健康教育 2.改善夫妻关系的服务 ( 1 )婚姻辅导 (2)家庭暴力的干预
第二节 家庭社会工作的主要内容 ?三、我国开展的家庭服务 ?1家庭的救助和帮扶 ?2.改善亲子关系的服务 ?3.改善夫妻关系的服务 ?( 1 )婚姻调解 ? (2)婚姻学校
第三节 家庭社会工作的主要方法 一、家庭社会工作的基本原则 ?1家庭处境化原则;
?2.帮助家庭成员增能原则; ?3.家庭个别化原则;
?4.满足家庭成员需要原则。
第三节 家庭社会工作的主要方法 二、家庭社会工作的实施步骤 ?1.接触阶段 ?2.开始阶段
?开始阶段社会工作者的主要任务包括:与受助家庭成员建立稳定的合作关系、全 面评估受助家庭成员的问题以及明确服务介入的目标和基本要求。 ?3.介入阶段 ?4.结束阶段
第三节 家庭社会工作的主要方法 ?(三)家庭社会工作的常用方法 ?1家庭评估的常用方法
?在家庭评估中，社会工作者经常运用家庭结构图作为评估的工具。家庭结构图是 用图形方式来表示家庭的结构、家庭成员之间的关系以及家庭的一些重要事件等，它帮助社会工作者迅速、形象地了解和掌握受助家庭成员的结构、成员关系以及其他一 些家庭情况。 ?2.家庭干预的常用技巧
?在家庭干预中社会工作者需要运用一些专业的技巧影响受助的家庭成员，以推动 受助家庭成员发生积极的改变。其中，常用的干预技巧有观察、聚焦、例子使用和再标签等。 第十一章 学校社会工作
?第一节 学校社会工作概述
?第二节 学校社会工作的主要内容
?第三节 学校社会工作的主要方法 第一节 学校社会工作概述 一、概念
?学校社会工作是政府、社会各方面力量或私人经由专业社会工作者运用社会工作 的理论、方法与技术，对正规或非正规教育体系中的全体学生，特别是处境困难学生 提供的专业服务。其目的在于帮助学生或学校解决所遇到的某些问题，调整学校、家 庭及社区之间的关系，发挥学生的潜能和学校、家庭及社区的教育功能，以实现教育 目的乃至若干社会目标。 二、特点： ?1、专业性 ?2、科学性 ?3、艺术性 ?4、实践性
第一节 学校社会工作概述 三、学校社会工作的要素与功能 ?1.学校社会工作的要素 ?(1)学校社会工作的属'性; ?(2)学校社会工作的对象; ?(3)学校社会工作者; ?(4)学校社会工作的功能;
?(5)学校社会工作的目的。
第一节 学校社会工作概述 ?2.学校社会工作的功能
?(1)帮助处境不利学生，促进教育机会均等; ? (2)推进学生知识学习，为丰富人生奠定基础; ?(3)协助学生能力提升，适应社会发展需要; ? (4)促进学生人格完善，实现人生积极成长; ? (5)协调各方教育资源，形成优质教育合力。 第二节 学校社会工作的主要内容 一、针对学生一般需要的学校社会工作 1.学业发展与生涯规划的需要
?学校社会工作在进行该方面的辅导时，主要通过小组工作的方式，让学生在参与 中成长。 ?小组设计包括:(1)明确生涯目标;(2)注重能力培养;(3)结合学习生活;(4)提高学习方法。 第二节 学校社会工作的主要内容 2.协调人际关系的需要
?学校社会工作在进行该方面的辅导时，可以通过小组工作或者个案工作的方法进 行辅导。学校社会工作者可从以下几方面着手: ?(1)帮助学生自我觉察; ?(2)提高学生个性品质; ?(3)促进学生养成技巧; ?(4)协助学生自我成长。
第二节 学校社会工作的主要内容 3.自我认知与自我探索的需要
?学校社会工作者在进行辅导时，可以利用个案工作、小组工作和社区工作的方式， 通过习作练习、极限挑战、情景剧等方式帮助学生达到以下目的: ?(1)帮助学生悦纳自己; ?(2)帮助学生肯定自我; ?(3)协助学生发掘潜能; ?(4)协助学生规划未来。
第二节 学校社会工作的主要内容 4.情绪觉察与情绪管理的需要
?学校社会工作对学生进行情绪管理的辅导时，可以通过宣传的方式，也可以开设 个案工作。这些方式旨在让学生认识并掌握以下几方面的内容: ?(1)学会认识情绪; ?(2)能够辨识情绪; ?(3)懂得掌控情绪; ?(4)正确处理情绪
第二节 学校社会工作的主要内容 二、针对学生特殊需要的学校社会工作 1.针对学业困境的学生
?( 1 )学生出现困境的原因:学生自身的原因、学校的因素、家庭的因素以及社区 的因素; ?(2)辅导的方法主要有: ?①个案工作方法; ?②小组工作方法;
?③学校社会工作者与任课教师合作;
?④学校社会工作者协调利用社会资源。
第二节 学校社会工作的主要内容 2.针对人际关系困境的学生
?(1)学生的人际关系困境类型:沉默寡言型、遭人排挤型、行为偏激型、专横霸 道型。 ?(2)辅导方法
?①个案工作方法; ?②小组辅导方法;
?③社会工作与学校教育相结合(与德育) ; ?④资源整合的方法
?(3)针对生活困境的学生 ?(4)针对心理困境的学生 ?(5)针对特殊行为群体学生
第三节 学校社会工作的基本方法 一、抗逆力的理论与方法
1.概念：抗逆力是指个人面对生活逆境时，能够理性地作出正向的、建设性的选择方法和 应对策略的能力。
2.抗逆力方法的基本内容 ?( 1 )抗逆力的表现形式
?①常规形式：通常表现出亲社会取向的行为方式，遵从社会规范与道德，认同主流社会文化， 同时也得到社会的认可和接纳。
?②非常规形式：通常表现出反传统、反社会、反主流的行为倾向，具有挑战常规、对抗成人、批 判现实的特征，往往会受到成人的指责、朋辈群体的排斥、公众舆论的压力。 第三节 学校社会工作的基本方法 (2)抗逆力的构成要素
? ①外部支持因素(1 have) ; ?② 内在优势因素(I am) ?③ 效能因素(I can) (3) 抗逆力的运作机制 ? ①抗逆力是激发的结果;
?② 保护因素对生命历程具有决定作用; ?③ 功能失调不是逆境的唯→结果; ?④ 抗逆力是个体与环境的交互作用 第三节 学校社会工作的基本方法 3.抗逆力方法的基本步骤
?( 1 )促进亲社会联结，促进个体与每一个亲社会的个人和行动联结; ?(2)建立清晰、稳定的边界; ?(3)教授生活技能; ?(4)提供关怀和支持; ?(5)建立和表达高的期望; ?(6)提供机会，促进参与。 ?其中，步骤( 1 )到(3) ，可以缓解环境中的危机因素;步骤(4)到(6)，可以 建立青少年的抗逆力。 第三节 学校社会工作的基本方法 二、个案管理方法的组织与运用 1.个案管理的适用对象
?学校社会工作者进行个案管理的对象应是那些处于不良的家庭环境中，或者在家 庭、同伴群
体中长期受不良对待，如虐待、忽视、欺负，而出现或可能出现心理、行 为问题的儿童。 ?2.个案管理的基本过程 ?(1)识别服务对象
?(2)对案主的生态系统进行评估; ?(3)评定案主的社会支持网络;
?(4)完成资源一社会支持网络一案主的对接; ?(5)监管服务的运输;
?(6)评估(包括当事人的评估和服务系统传输的评估两方面) 第三节 学校社会工作的基本方法 3.个案管理的基本原则
?(1)接纳尊重，唤醒自尊(包括发展的观念;温暖的态度和积极的关注) ; ?(2)真诚信任，良性互动; ?(3)维护自决，灌注希望。 4.个案管理的注意事项
?(1)避免学校个案工作的\德育化\?(2)避免学校个案工作的\心理化\。 第三节 学校社会工作的基本方法 三、团体辅导方法的组织与运用 ?1.团体辅导方法的理念与原则 ?(1)自愿原则; ?(2)按需开展;
?(3)小组同质性与异质性的平衡; ?(4)关注共性需要; ?(5)突出活动主题;
?(6)学生为主，教师推动; ?(7)联系课程，有所突破; ?(8)方案设计体现动感; ?(9)富有真情，触动情感; ?(10)循循善诱，减少说教。
第三节 学校社会工作的基本方法 2.团体辅导方法的基本程序 ?(1 )确定选题; ?(2)招募组员; ?(3)组员的瓢选; ?(4)活动实施; ?(5)效果评估; ?(6)服务跟踪。
第三节 学校社会工作的基本方法 3.团体辅导方法的注意事项 ?(1)从小组工作本身来看
?①学校小组工作要适当采取和运用开放的态度和方法，不仅针对小组目标的确定， 也针对小组活动内容的制订;同时鼓励学生参与，充分调动学生的积极性，使学生更 加认同小组，更加愿意参与小组活动，从而有利于小组目标的实现。 ②小组工作计划要注意灵活应变，小组工作相比较起来有更大的不稳定性和情境 性，学校社会工作者要视实际情况，灵活变动计划，使得小组工作效果达到最佳。 ③小组的活动设计一定要充分考虑学生的特点，既要适合学生的年龄、兴趣、爱 好等，又要适合小组的性质、目标，这样才能保证小组目标的顺利实现。