供整合遗留系统的服务、客户开发,甚至能够改善业务流程。从SaaS的现状来看,中国SaaS行业仍处在一个概念萌芽阶段,尤其是相关运营商的发展离国外的Saleforce、kenexa、Netsuite等成功企业还有相当大的差距,但由于国内中小企业数量众多,随着信息化程度的提高,对信息化软件的市场需求也逐步形成,SaaS管理软件凭借性价比高、功能模块组织灵活、更符合中小企业使用习惯等特点,成为填补该市场需求最直接有效的方式,也被众多运营商看好。
SaaS作为一个产品,最终还是要回归用户,如何把产品推广到用户手上,需要在营销模式上加大创新力度,也可以采用目前成熟的营销模式:体验式营销、病毒式营销、视频会议营销、 博客营销等。SaaS从产品本身来分析,是一个基于互联网上的产品,所以,在产品设计上应该着重体现易用性和人性化,以增强用户对产品依赖性。
1. SaaS历经风雨 终成正果
SaaS在经历了早期的炒作期以后,现阶段的SaaS在业界几乎没有了声音,但SaaS是不是代表着消失?答案显然是否定的。我们知道,早期的ERP很火,同样也经历了炒作期,然后关于ERP的声音就越来越小,但ERP并没有真正的消失,反而在用户中得到了有效的普及。据著名的第三方调查机构ITPUB调查的资料显示,2009年国内企业应用ERP的普及率已经达到了52%。从调查的数据来看,ERP的声音变小了,但用户和市场确在增长。
Gartner认为一项有潜力的新兴技术必然要经历这五个阶段,当它的炒作逐渐冷淡下来时候才真正意味这项技术开始步入成熟,真正被用户所接受,而SaaS也必要要经历这样一个阶段,虽然SaaS的声音越来越小,但用户对于SaaS的认可也在逐步的提升, 部分的中小企业已经开始采用SaaS的部署,同时, 也开始受到大中型企业的关注。 “三年的炒作期已经让用户从理念上有了理解,但真正需要发展,SaaS还需要三到五年的时间。”业界著名的SaaS专家指出。 2. 用户呼吁简单化的SaaS产品
某中小企业在部署了SaaS以后,觉得SaaS这种械确实给企业解决实际的业务问题,也提高了企业的工作效率,但美中不足的目前SaaS服务商所设置的产品比较复杂,对于部分中小企业的的用户来讲,懂IT的人员,因此,操作起来很不是方便,而且功能有些是比较多余的,对于企业的业务根本就同有实际的应
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用,同时,不同的企业的业务人员的IT水平有限,因此, 在SaaS的推广应用中造成了占用时间长且不易上手的的现象。甚至因为其产品的复杂性,一部分用户认为SaaS并不易用,同时又回到了过去传统软件的复杂方面。
业界知名的SaaS专家刘古权,曾经就记者采访时同样也认为,目前现阶段的SaaS产品过于复杂, 不利于用户使用。某中小企业用户曾经发出这样的抱怨,虽然SaaS产品能提高企业的效率,但最好能减轻SaaS产品的复杂性,提高更加实用的功能,用以来满足企业业务的个性化需求。部分已经应用了SaaS产品的用户呼吁SaaS服务商尽可能的把产品简单化。 3. 我们的出现
相对于目前市场上的大牌SaaS提供商主要面对企业用户,我们专注于做个人用户的SaaS,我们的用户不需要erp。在这信息化的时代,网速的提高,3G的普及,这一切对于广大网络用户来说,需要我们为他们带来全新的互联网体验。方便、快捷、符合习惯这是我们的产品优势,最重要的是我们的专注,专注做个人SaaS平台是我们的产品宗旨。
(五)
营销策略:
短期策略:通过网站外链、论坛发帖等形式进行大量的广告宣传,把我们的产品概念渗透到我们的目标用户群内,保证网站流量和会员人数。
长期策略:不断完善产品功能,扩大产品功能覆盖面,优化网站服务。 (六)
销售计划:
第一年:发展普通会员 位,vip会员 位。
第二年:通过金字塔式推广注册在第一年会员的基数上以 的速度保证普通会员和vip会员注册人数的增加。同时开放站长联盟计划,扩大广告盈利市场。
(七)
产品计划:
前期建设网站核心平台,进行基本产品投放。
第一年:联系各大web软件生产商进行在线产品技术的买断或代理,保证产品类别的完善和强大的在线应用功能。
第二年:创立自己的产品研发部门,发展特色在线应用产品。保证核心技术的优势。
(八)
财务分析
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公司创立初期,投入 资金进行网站构建,其中包括设备租赁于购置、平台搭建等。共需资金 。
第一年:投入 资金用于web软件的代理和买断;投入 资金用于设备的维护和升级。共需资金 。
第二年:投入 资金用于新产品的开发;投入 资金用于设备更新、维护和升级;投入 资金用于web软件的代理和买断;投入 资金用于产品的维护和升级。共需资金 。
二、 企业介绍
2.1企业性质
公司名称:郑州云纪元网络技术有限责任公司 注册资金: 2.2 企业理念
小赢凭智,大赢靠德;更大更广;服务至上。
2.3 企业标识 图:
说明:
蓝色云朵形状代表这我们公司所体现的互联网新时代——云时代 心形表示我们的专心、信心、恒心、诚心、与客户心连心 内空为“e”表现了我们的产品与网络密不可分
合在一起就是我们专注做真正满足客户需要、符合客户需求、紧跟时代发展的新型SAAS产品,为创造中国特色的云时代而努力。
三、 行业分析
3.1 SAAS行业基本特点
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3.1.1 SaaS的含义
SaaS是Software-as-a-service(软件即服务)。SaaS在业内的叫法是软件运营,或称软营。是一种基于互联网提供软件服务的应用模式。一种随着互联网技术的发展和应用软件的成熟,在21世纪开始兴起的完全创新的软件应用模式,是软件科技发展的最新趋势。
SaaS提供商为企业搭建信息化所需要的所有网络基础设施及软件、硬件运作平台,并负责所有前期的实施、后期的维护等一系列服务,企业无需购买软硬件、建设机房、招聘IT人员,即可通过互联网使用信息系统。就像打开自来水龙头就能用水一样,企业根据实际需要,向SaaS提供商租赁软件服务。
SaaS 是一种软件布局模型,其应用专为网络交付而设计,便于用户通过互联网托管、部署及接入。 SaaS 应用软件的价格通常为“全包”费用,囊括了通常的应用软件许可证费、软件维护费以及技术支持费,将其统一为每个用户的月度租用费。
对于广大中小型企业来说,SaaS是采用先进技术实施信息化的最好途径。但SaaS绝不仅仅适用于中小型企业,所有规模的企业都可以从SaaS中获利。
3.1.2 SaaS的行业相比传统软件的三大特性 ? 互联网特性
一方面,SaaS服务通过互联网浏览器或WebServices/Web2.0程序连接的形式为用户提供服务,使得SaaS应用具备了典型互联网技术特点;另一方面,由于SaaS极大的缩短了用户与SaaS提供商之间的时空距离,从而使得SaaS服务的营销、交付与传统软件相比有着很大的不同。
? 多租户(Multi-tenancy)特性
SaaS服务通常基于一套标准软件系统为成百上千的不同客户(又称租户)提供服务。这要求SaaS服务要能够支持不同租户之间数据和配置的隔离,从而保证每个租户数据的安全与隐私,以及用户对诸如界面、业务逻辑、数据结构等的个性化需求。由于SaaS同时支持多个租户,每个租户又有很多用户,这对支撑软件的基础设施平台的性能、稳定性、扩展性提出很大挑战。
? 服务特性
SaaS使得软件以互联网为载体的服务形式被客户使用,所以服务合约的签
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定、服务使用的计量、在线服务质量的保证、服务费用的收取等等问题都必须考虑。而这些问题通常是传统软件没有考虑到的。
SaaS(Software as a Service,软件即服务)是通过互联网以服务形式交付和使用软件的业务模式。在SaaS模式下,软件使用者无需购置额外硬件设备、软件许可证及安装和维护软件系统,通过互联网浏览器在任何时间、任何地点都可以轻松使用软件并按照使用量定期支付使用费。 3.2 SAAS行业发展程度
虽然SaaS在中国的发展时间并不长,但最新数据显示,其发展已经具备了一定的规模,而且呈现上升之势。
2008年1-7月软件行业实现收入4199.1亿元,同比增长32.4%。2008年第一季度,业务管理软件市场总量达16.31亿元,同比增长17.8%。面对成本的上升,企业选择了向信息化要效率,希望通过信息化进一步提升企业抵御风险的能力,这一需求推动业务管理软件市场新一轮的增长。从产品结构来看,业务管理软件增长点集中在CRM、HRM、SCM三类产品,增长形式以产品的升级更新为主,新的大型软件项目较少。
2008年二季度业务管理软件市场同比增长19.6%,规模达到22.53亿元。二季度市场需求的驱动力一方面在奥运临近,大型国际活动的带动下,电信、政府等奥运紧密相关行业围绕奥运的部署进入冲刺阶段,带动整个市场活跃,另一方面,由于对三季度奥运会的影响有所担心,有些客户将大的信息化投资提前,另外,SaaS对中小企业的需求撬动效应显现,财务软件、客户关系管理软件以及人力资源管理软件在中小企业市场增长速度高于整个市场增长,尽管中小企业市场没有出现软件厂商希望的井喷形式,但中小企业市场在信息化方面的尝试仍让众多以中小企业为目标用户的软件企业看到希望。随着传统管理软件市场需求渐趋平稳,主力厂商急需寻找下一个新的增长点,SaaS是可能的一个选择。
目前整个业务管理软件市场上,软件许可证收入在整个业务管理软件收入中所占比例逐年下滑,而咨询、集成、维护等服务费用有所上升。究其原因,除了与早期厂商卖软件送服务,而如今服务明码标价的定价策略转变有关,更深层次的原因是服务在软件市场重要性的不断提高。以集团企业、跨国企业为代表的高端客户更是如此,在高端客户中,定制开发、行业知识等在软件中的体现成为广
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