大高端软件厂商竞争的重要领域，系统改造升级成为集团企业适应环境变化提高竞争力的有效手段。
目前国内的主流SaaS服务提供厂商有天天进账网、中企开源、CSIP、阿里软件、友商网、伟库网、金算盘、八百客、CDP、百会创造者等 。
除了这些早期的SaaS厂商，国内近两年来也涌现了不少后起之秀。这些厂商一般选择以下两类模式进入SaaS市场：一类为专门提供某一类型SaaS服务的厂商（爱普信科技、龙脉在线、CDP公司等），一类为提供较全面及按需整合定制的SaaS服务商（科健计算机、百会创造者等）。 3.3 SAAS行业发展动态
2009，国内SaaS市场风生水起，中企开源作为国内的SaaS的领军企业，提出了以“随需而变、个性定制”为特点的“中国特色的SaaS服务体系”，为SaaS如何适应中国市场，提供了现实的解决方案, 同时中企开源还成立了国内首个“SaaS体验中心”，将中企开源在SaaS领域长期实践中积累的模式、方法和运营管理经验展示出来，通过现场实时生动的演示和互动引领体验者进入SaaS运营的真正核心，切身体验SaaS运营平台为软件服务带来的崭新天地。除了中企开源，国内还有以金蝶为代表的传统管理软件企业和以提供互联网服务为主的阿里巴巴、神码在线、风云在线、铭万等企业，都开始全面介入SaaS行业。各大SaaS厂商也推出了大量的产品和相关活动，八百客获巨额投资，风云在线与微软达成战略伙伴关系，阿里软件推行3年免费，Intel携手伟库，传闻金蝶并购XTOOLS?? 随着传统软件厂商陆续进军SaaS，不少新兴SaaS厂商也直接开启了SaaS之旅，这些新老软件商在SaaS领域里根据各自的SaaS市场正快速发展。
从目前的市场发展现状来看，SaaS市场发展趋势呈现出更多的积极信号。据计世资讯数据显示，2007年SaaS市场达到157亿元，其中管理型SaaS为4.5亿元。到2008年6月，管理型注册用户增加了33%。此外，计世资讯预测到2012年，25%的管理软件将以SaaS模式提交给用户，市场规模将达到100亿元。SaaS产品在最近几年也呈现了丰富化和多样化的趋势。参与到SaaS优势丰富整个SaaS市场。
3.4 SAAS行业发展趋势
SaaS模式正在成为应用软件市场令人兴奋的发展趋势。IDC的研究报告表
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明，在2004年，以SaaS方式发布的软件已经达到42亿美元的销售额。在未来5年内，该数字将以26%的年度复合增长率持续增长，到2008年整个市场规模将达到72亿美元。
在欧美等IT业发达地区，用户已经开始对SaaS模式给予了高度的认同，并已经取得良好发展。AMR Research公司在2005年11月发表的一份针对美国地区用户的调查报告显示，在美国的各主要垂直行业和不同规模企业中，超过78%的企业目前使用或考虑使用SaaS服务。只有18%的企业暂时没有使用SaaS的计划。
软件服务化(SaaS)虽然在中国还是个刚刚兴起的新生事物，但是由于国内具有非常良好的生长土壤，目前备受业界的关注。据统计我国约有1200万家中小企业，这是一个数量非常庞大的软件服务化(SaaS)消费群体。我国的中小企业由于受到IT预算少、缺乏专业的技术支持人员、决策时间长等问题的困扰，企业的信息化普及率一直不高。而另一方面，中小企业灵活多变、发展迅速等特点，又急需专业的IT系统和服务来帮助其提高工作效率、提升管理质量、降低运营成本，以增强其核心竞争能力。软件服务化(SaaS)正是解决这些矛盾的最佳途径，用户可以根据自己的应用需要从服务提供商那里定购相应的应用软件服务，并且可以根据企业发展的变化来调整所使用的服务内容，具有很强的伸缩性和扩展性，同时这些应用服务所需要的的专业维护与技术支持也都是由服务商的专业人员来承担。
在客户通过软件服务化(SaaS)获得巨大收益的同时，对于软件厂商而言就变成了巨大的潜在市场。因为以前那些因为无法承担软件许可费用或者是没有能力配置专业人员的用户，都变成了潜在的客户。同时，软件服务化模式还可以帮助厂商增强差异化的竞争优势，降低开发成本和维护成本，加快产品或服务进入市场的节奏，有效降低营销成本，改变自身的收入模式，改善与客户之间的关系。
软件服务化(SaaS)无论是对客户还是对厂商而言，都具有强大的吸引力，将会给客户和厂商之间带来双赢的大好局面。 3.5 SAAS行业竞争分析
传统运营商是指中国移动、中国电信、中国联通，这几年传统通讯业务下滑太厉害，移动客户又趋于饱和，对于这些电信运营商，正在虎视眈眈的盯着信息
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化、互联网这几块IT的肥肉。中国电信的商务领航、中国移动的ADC和MAS，都可归为SaaS。这些大鳄做SaaS运营绝对专业，第一有钱、第二有人有渠道、第三有运营经验。从中国电信的战略目标是“综合信息服务提供商”和中国移动的“移动信息专家”口号不难看出他们的野心。做软件他们是门外汉，但他们有最强的渠道和营销能力；有丰富的资本运作经验；最主要他们有钱啊，他们不怕四年半的亏损期，甚至敢免费推销，目的就是扰乱这块市场，让其他竞争者死掉或者黯然退出。有句至理名言说的好：你的竞争对手都死光了你就是胜利者。微软当初也是靠默许盗版才有如今的天下 3.6 SAAS行业相关政策
国家目前的产业政策对saas模式是不利的，软件公司如果卖产品按3%，卖服务就得上6%的税，成本增加一倍!如果没有软件服务，中国的管理软件很难做大，企业信息化水平很难提高!所以，国家如果不尽快出台一些产业政策，软件公司就不会有积极性推广saas模式，saas模式不能快速推广，中国的中小企业信息化就不会有大的改进，这样中小企业的竞争力就会下降!中小企业的竞争力会影响国家的竞争力，大企业也是中小企业变大的。
四、 项目介绍
4.1 项目概念
作为saas（软件即服务）的提供商，本项目旨在为个人用户搭建信息化所需要的所有网络基础设施及软件、硬件运作平台，并负责所有前期的实施、后期的维护等一系列服务，用户只要通过互联网使用信息系统。就像打开自来水龙头就能用水一样，根据实际需要，从SaaS提供商租赁软件服务。在使用我们的服务时，您只需要打开浏览器输入我们的网址并进入个人登陆界面，将会看到一个类似于电脑桌面的操作界面，实现和普通电脑一样的操作。你不需要再去下载安装那些软件，就能得到完美的操作应用。 4.2 主要产品介绍
在线文档处理包括：Word、 Excel、PowerPoint 等文档的创建、编辑、在线保存。
网络硬盘：网络硬盘（简称网盘），是一种可以用户基于互联网登录网站的进行信息数据上传、下载、共享等操作的信息数据存储空间。免费的网络硬盘的
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可用空间较少，一般对文件大小、下载速度、存放时间等限制；付费的网盘能提供大容量空间，文件大小、下载速度、存放时间及格式都不限制；我们将通过调查，结合自身实际推出合适的网络存储容量。
在线多媒体：在线观看视频，收听音乐，看新闻等等
在线开发：为满足专业用户的需求，比如编程开发、图像处理、模型制作等专业性较强的开发软件。
在线游戏：包含小游戏和网络游戏两大类。紧跟游戏潮流，体验新型在线游戏。不用下载安装，点击即可享受同样精彩的游戏产品。 4．3 产品的市场竞争力
在线文档处理快捷安全，任何文件即时保存在网络空间，即使遇到突然断电或中毒致软硬件毁坏，您的文件资料都不会丢失；
网络硬盘充当了一个移动硬盘的角色，只要有网络接入的地方您都可以向网盘上传各种文件或下载应用已存文件；
在线多媒体以最快的速度将最新的网络资讯传呈现在您的面前；在线开发能够满足用户的不同需求，为他们量身定制所需产品；
在线游戏免去下载安装的繁琐程序，直接体验在线游戏的快乐 4.4 产品渠道
4.4.1 产品的来源渠道
SaaS平台上的各种软件和产品可以与软件生产商的合作，通过购买或租赁的方式将他们的软件放到自己的平台上，由我们进行维护升级。
我们在后期有了一定经验和技术的积累会自主开发部分产品，以满足不同用户的个性需求。
4.4.2 产品定制与共享
如果我们平台上已提供的产品到不到客户的需求，或者客户有特别的产品要求，我们会根据客户的需求定制针对性产品。
开放产品共享平台，web软件开发爱好者，也可在我们平台通过共享方式宣传自己的产品，并去得一定收益。
4.4.3 产品的推广与销售渠道
? 自身的团队：我们有自己的产品销售部门，并且我们对自己的产品最为
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了解。
? 从事网络建设的公司：
1.因为他们手上有建站客户，能在这些建站客户中挖掘出对SaaS软件的需求。
2.建站公司有对互联网应用的售前技术服务的基础。
3.跟他们自身的业务基本不冲突，反而能够进行捆绑销售，提升自己的竞争能力。
4.4.4 渠道的拓展
1．对外招商，发布渠道招商信息或召开招商会议，邀请渠道商参加。 2．主动联系合适的渠道商。
3．公关宣传，树立企业形象，让渠道商自己找上门。 4.4.5 渠道的标准化操作方式
1. 渠道商选择标准化：根据渠道商经营规模、员工人数、注册资金、拥有客户数量等为条件，以统一的标准进行渠道商的选择。
2. 与公司协作标准化：渠道商需要有专人或者专门的部门与公司进行对接，具体负责处理经销事务。
3. 营销思路标准化：通过与渠道商的沟通和对渠道商的培训，使渠道商的在SaaS产品平台上的营销思路与公司保持一致，使双方协助顺利。
4.销售流程标准化：
营销话术标准化：如渠道商给客户进行电话营销时所使用的电话营销技巧、敬语、禁忌语等内容的标准化。
宣传资料标准化：为授权渠道商提供标准化的宣传资料，供渠道商在开拓客户时使用。包括品牌、产品优势、安全性、保密性等内容。
客户拜访记录标准化：向渠道商提供标准统一的客户拜访记录，同时培训渠道商对拜访记录的分析管理，帮助渠道商掌握销售人员每天的客户拜访情况，便于销售业务的总结改进和提高渠道商的业绩。
5.客户服务标准化：
制定标准的客户服务相应制度，规范服务中心或渠道商服务人员的服务制度。如，无论客户联系公司服务中心或渠道商都能在1小时内得到响应，3小时
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