内得到处理。
无论是由渠道商开拓的客户，还是自动找上门的客户，都必须填写一份标准化的订单表格，包括用户的公司名称、主营业务、地址、联系电话、具体订购软件等内容。由公司根据订单内容进行回访，把握客户资源、了解客户反馈。
系统升级、新产品上市都可以直接通过SaaS产品平台直接向用户宣传，鼓励用户试用和订购。同时督促渠道商进行客户的二次开发。
6. 培训标准化：
渠道商可能对具体的HR、财务、客户关系管理类型的SaaS产品不够了解，因此需要有制定标准化的培训内容，对渠道商进行培训。
集中精力在各区域内打造优秀的标杆渠道商，进而将标杆渠道商的成功运营经验和管理模式进行标准化，向渠道商提供培训。从产品、营销、市场信息方面切入，帮助渠道商提高销售业绩，进而提供技术和管理方面的全方位的培训指导，同时以视频或课件的形式通过互联网向渠道商提供自主学习的平台。
7. 考核标准化：
严格按照制定的渠道商等级政策，对不同的渠道商给予不同的销售政策，消除人为因素造成的不良影响。
4.5 盈利模式目标客户分析
在校大中专学生：目前，全国许多高校都已经建立了校园网，有的还铺设了宽带网，为大学生的上网提供了便利。而办公自动化也成为大学生必修的一门课，而许多文档文件在电脑上容易丢失或被他人窃取，因此在线办公的安全性将会影响学生们的操作平台。并且，最重要的是，这部分学生群体至少在2000万人以上，况且随着科技经济水平的逐步提高，对在线办公需求快速增长，因此，在这个消费群体中，市场成长空间十分广阔。
都市白领：现在办公自动化已经成为白领人员必备的基本技能，而传统的在电脑桌面上办公存在几个缺点：一是保密性不够高。二是在操作过程中出现断电或者电脑死机等现象时电脑桌面的文档不具备自动存储的功能，费时费力。反观在线办公，它的保密性以及自动储存性将有效的解决这些问题，同时在线办公还将突破地点性办公，将随时随地可以办公，这样也会减少白领们加班的苦恼，因
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此，在这个消费群体中，市场将十分广阔。 纪元在线VIP会员与普通会员的区别 序号 VIP会员 普通会员 - 最大空间20G，空间可以长期有效 1 VIP会员空间翻倍 2 最大空间200G，VIP期间空间永久有效，无须定期登录使用 使用高级客户端，支持大文件上传、批量3 上传、上传完成自动关机，客户端支持图部分客户端功能受到限制 片缩略图排列 4 误删除的文件，一定时间内提供恢复服务。 - 5 全面的在线文档办公功能，在线办公协同部分在线文档办公功能，协同功能受和分享，建立多个高级群组和通讯录 支持在线压缩和解压，可以开放音乐和视频播放服务。 支持图片外链，高级批量上传插件，下载页支持自定义LOGO 到限制 - 6 7 -,普通上传插件,- 普通共享下载线路 8 VIP独享专线多线程高速下载线路 备注:
VIP会员在VIP期间用户的所有空间都翻倍.
比如A用户空间为:5G,升级到了VIP后,VIP期间的空间为:10G VIP到期后,空间自动恢复到5G!
VIP会员的空间流量达到一定程度时可以按照一定的百分比赠送相应的流量 VIP会员如果参加有纪元在线举行的活动可以得到免费礼物
VIP会员如果去使用其他的产品可以得到相应的推广积分并且使用免费客户端的时间比一般的试用期要长
用户空间大小与等级说明
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具体等级以及对应空间大小，使用积分或纪元在线币进行升级 提示:免费用户的空间上限为10G大小,VIP用户空间上限是100G大小
等级 空间 纪元在线币(备注:1元人民币可以购买1纪元在线币) 0 1 2 3 4 6 10 14 20 45 70 110 170 200 400 600 900 1800 1级 2级 3级 4级 5级 6级 7级 8级 9级 10级 11级 12级 13级 14级 15级 16级 17级 18级 备注:
500 M 550 M 600 M 650 M 700 M 750 M 800 M 900 M 1 G 2 G 3 G 5 G 8 G 10 G 20 G 30 G 50 G 100 G 1. 升级所需要纪元在线币的计算方式为：
2. 举例：如果从11级（3g）升级到12级（5g）所需要费用的计算方式为： 3. 110（12级所需要的纪元在线币个数） -- 70（11级所需要的纪元在线币个数） = 40个纪元在线币
4. 纪元在线空间升级只交1次升级升级费用，以后不需要再交空间升级费用，普通用户只要保持每3个月登陆一次纪元在线，（去掉，让普通用户也长期有
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效）用户空间即有效（vip会员不受此限制）。
免费用户的空间上限为10G大小,VIP用户空间上限是100G大小 4.6产品的市场前景预测
由于saas产业的快速发展，人们saas行业有了较深的认识，对其接受程度也有了很大的提高。并且工具型软件服务在过去几年取得了较好的成绩，09年工具类软件服务的市场份额达到了160亿之巨，预计在2010年突破200亿，2011年将达到250亿的规模。这给我们很大的信心与鼓舞，因为我们的产品与服务大部分属于工具型。在开发类软件服务方面，我们针对的是个人用户，每个用户的需求是不一样的，并且是在不断的变化的，这给我们很大的利用空间，只要及时把握住用户的需求，并满足他们的需求。一旦他们成为我们的忠实用户就会源源不断的给我们带来收益
五、 人员及组织结构
5.1 公司的组织机构图
董事会 公司主管 人力资源部 技术部 财务部 市场部 售后服务部 信息部
5.2 各部门的负责人及主要成员
公 司 主 管：赵非凡 市 场 部：刘 斌 技 术 部：潘 合 人力资源管理部：段晓蕾 售 后 服 务 部：古灵改 信 息 部：袁欣欣 财 务 部：张 晶
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5.3 各部门的功能与责任
部门主管：主持公司的日常生产经营管理，负责机场安全运营，组织实施董事会决议，并将实施情况向董事会报告；组织实施公司年度经营计划和投资方案； 拟定设置、调整或撤销公司内部管理机构的具体方案和拟订公司的基本管理制度和具体规章；处理董事会授权的其他事项。
技术部：根据公司总体战略规划及年度经营目标，围绕商品部制订的产品计划，制订公司各产品的年度产品开发计划；对公司现有产品与市场部沟通，进行销售跟踪，根据市场反馈情报资料，及时在设计上进行改良，调整不理想因素，使产品适应市场需求，增加竞争力并负责组织产品设计过程中的设计评审，技术验证和技术确认。
财务部：在公司总经理的领导下开展工作，参与公司一切经济活动，参与公司的经营管理，负责公司日常会计核算、税务申报和财务管理。本部的工作岗位由部长、出纳、固资会计、材料会计、成本会计、销售会计、税务会计和管理会计组成，根据各种会计的业务量可一人多岗或一岗多人。严格财务管理，加强财务监督，贯彻执行国家有关财税法规，严格执行各项财务会计制度，督促财务会计人员不断地学习新的财税法规。根据公司各部门所编制的生产计划、采购计划、销售计划和成本费用预算编制相应的财务计划，定期对各项计划的执行情况进行检查分析。负责公司各项资产的取得、使用、调拨、处置的记录与会计核算，定期组织各项资产的盘点，保证公司资产的完整，做到账证相符、账账相符、账表相符。负责公司所涉的各项税费的会计核算和申报缴纳，及时了解和领会各项财税法规，提出合理的避税建议，拟定符合新法规的财务会计管理制度。负责公司的投资、筹资、贷款、资产评估、年报审计、税务稽查所需资料的整理工作。
市场部：根据公司的经营方针，制定销售策略；负责公司产品的市场推广，产品销售，客户服务；负责公司《定单合同》的接收，基本条件的审核（品目，单价，数量，总金额，交付条件，付款方式等）；
负责就相关具体事项与公司相关部门沟通：
1 与生产研发部确认技术条件，生产条件，以及生产交期能否满足客户要求。 2 必要时与生产部沟通生产产量能否满足客户的要求。 3 根据沟通情况与客户确认相关技术要求及交付期限。
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