浙江农林大学暨阳学院本科生课程论文设计（论文）
致 谢
光阴如梭，毕业近在眼前，毕业论文的结束也为大学四年的校园生活画上一个属于每个人的不一样的句点。从最初的选题到搜索资料，阅读文献，讨论架构，研究方案，调查分析等每一个步骤都充满了困难，面对了一个又一个的难题。庆幸有周老师的一路帮助，耐心指导，终于走到了最后的成稿。在此，真诚地感谢周茜老师。是他帮助我选的这个课题，带领我了解IT服务外包的相关领域。在我撰写论文的整个过程中，都有周老师的悉心指导和严格要求。
周老师在指导我完成论文的过程中付出很多的心力，不管自己有多忙都，还照顾到我们每一个学生，倾尽全力。他不仅在论文上给了我莫大的帮助和无私的奉献，在为人处事上，也令我收获良多。即将毕业步入社会，周老师用他的切身经历教导我，为我指明方向。真的很感谢他，他的作风，学习，人生态度是我工作和学习的榜样。
当然也要感谢我的父母，含辛茹苦的养育我，尽他们所能的培养我，给我他们能给的做好的。一直以来以我为骄傲，给我支持，给我信心，一直鼓励我。我因为是你们的孩子而骄傲，也要努力成为你们这一辈子的骄傲，不辜负你们的付出。
谨以此文感谢所有我生命中的给过我帮助的人，是你们的爱给我坚持的动力。还有伤害过我的人，是你们让我懂得更珍惜。
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浙江农林大学暨阳学院本科生课程论文设计（论文）
附 录 IT外包调查问卷 (针对客户企业发放)
尊敬的被访者：
本调查问卷旨在了解IT外包中知识转移产生的风险要素。请注意，本次调查完全自愿参与。只有汇总后的匿名数据被用于分析，而且结果只作为研究目的使用，如果您愿意参与此项调查，我们希望您能认真如实地回答所有问题。非常感谢您的合作。
一、基本信息。
1、单位名称_____________________________________ 。 2、你们单位大概有多少人_________________________ 。 3、您的职位是（ ）
A 管理者 B 文员 C 程序开发人员 D 普通职工 4、您的联系电话或者电子邮箱______________________。
二、IT外包服务中知识转移影响因素（请使用下列5个数字回答所有问题，有特别注明的除外。1=完全不同意,2=比较不同意,3=不确定,4=比较同意,6=完全同意） 1、双方都及时将自己的业务知识打包发送了吗？ （ ） 2、是否经常发生知识发送过程中被损坏？ （ ）
3、你们公司在合作过程中有足够的能力来配合完成整个外部合作吗？（ ） 4、你觉得你们公司每个员工都积极参与了外包项目吗？ （ ） 5、合作对方对技术是否有所保留？ （ ） 6、是否发生过企业内部的知识被泄露的事件？ （ ） 7、是否发生过产权纠纷？ （ ） 8、你们公司的文化环境有影响外包合作的质量吗？ （ ） 9、参与合作人员对外包合作的质量有影响吗？ （ ）
你对你们企业选择供应商有哪些建设性的意见？
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浙江农林大学暨阳学院本科生课程论文设计（论文）
IT外包调查问卷 (针对IT服务商发放)
尊敬的被访者：
本调查问卷旨在了解IT外包中知识转移产生的风险要素。请注意，本次调查完全自愿参与。只有汇总后的匿名数据被用于分析，而且结果只作为研究目的使用，如果您愿意参与此项调查，我们希望您能认真如实地回答所有问题。非常感谢您的合作。
一、基本信息。
1、单位名称_____________________________________ 。 2、你们单位大概有多少人_________________________ 。 3、您的职位是（ ）
A 管理者 B 文员 C 程序开发人员 D 普通职工 4、您的联系电话或者电子邮箱______________________。
二、IT外包服务中知识转移影响因素（请使用下列5个数字回答所有问题，有特别注明的除外。1=完全不同意,2=比较不同意,3=不确定,4=比较同意,6=完全同意） 1、双方都及时将自己的业务知识打包发送了吗？ （ ） 2、是否经常发生知识发送过程中被损坏？ （ ） 3、你觉得你公司对技术有所保留吗？ （ ） 4、你们公司会不会在不同客户身上用同一项技术？ （ ） 5、你们会对一些技术的产权感兴趣吗？ （ ） 6、你们合作的客户存在技术能力欠缺的问题吗？ （ ） 7、你们合作的客户合作意识好吗？ （ ） 8、你们公司的文化环境有影响外包合作的质量吗？ （ ） 9、参与合作人员对外包合作的质量有影响吗？ （ ）
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