22.1为了有助于对投标文件进行审查、评估和比较，评标委员会有权向投标方质疑，请投标方澄清其投标内容。投标方有责任按照招标方通知的时间、地点，指派专人进行答疑和澄清。
22.2重要澄清的答复应是书面的，但不得对投标内容进行实质性修改。 23、对投标文件的评估和比较
23.1招标代理机构及其组织的评标委员会将对实质性响应的投标文件进行评估和比较。
23.2评标时除对资格性及符合性进行评审外还将考虑以下因素： 1、报价： 10分 2、物业管理服务方案 60分 3、公司综合实力： 20分 4、对招标文件的响应程度： 10分 24. 保密
24.1有关投标文件的审查、澄清和比较及有关授予合同的意向的一切情况都不得透露给任一投标方或与上述评标工作无关的人员。
24.2投标方不得干扰招标方的评标活动，否则将废除其投标，并没收其投标保证金。
F 定 标
25、定标准则
25.1评标委员会将按照综合得分由高到低的顺序推荐三名中标候选人。 25.2不能保证最低报价的投标最终中标。 26．资格最终审查
26．1招标方将审查第一中标候选人的财务、技术、生产和供货能力及信誉，确定其是否能圆满地履行合同。
26．2如果确定第一中标候选人无条件无能力圆满履行合同，招标方将对下一个综合得分最高的投标人的资格做出类似的审查。
27．中标公告和中标通知
27．1评标结束后5个工作日内，招标方将在指定媒体上发布中标公告，同时以书面形
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式向中标人发出《中标通知书》。如果《中标通知书》不能在10个工作日内发出，则发出时间也不会超过投标有效期。《中标通知书》一经发出即发生法律效力，对招标人和中标供应商具有同等的法律效力。
27．3按照国际惯例招标人无须向落标方解释落标的原因，也不退还其投标文件。 27．4《中标通知书》将作为签订合同的依据，没有签发中标通知书就签署采购合同的，合同一律无效。
28、中标通知
28.1评标结束确定中标后，中标单位凭湘潭凌云招标咨询有限责任公司签发的《中标通知书》与招标人签订合同。《中标通知书》一经发出，即发生法律效力。
28.2招标方不向落标方解释落标原因。 28.2《中标通知书》将作为签订合同的依据。 29. 签订合同
29.1 中标方依据《中标通知书》与招标人签订合同。
29.2 招标文件、中标方的投标文件及其澄清文件等均为签订经济合同的依据。 29.3中标后，招标人将与中标方签订的物业管理服务委托合同。
29.4 中标人应当按照合同约定履行义务，完成中标项目。中标人不得向他人转让中标项目，也不得将中标项目肢解后分别向他人转让。
30. 付款
付款单位：湘潭县锦绣湘江小区所有业主（物业使用人）。
付款方式：签定合同后，由物业服务企业直接向物业使用人（小区业主）收取物业管理费，与招标人无关；由物业使用人（小区业主）按月平均支付物业管理费用或由物业服务企业与业主协商一致确定。
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第四章 招标项目技术要求及说明
一、项目概况
项目名称：湘潭县锦绣湘江小区一、二期物业管理服务 物业类型：小区物业管理服务
座落位置：湘潭县易俗河镇金桂北路1号
(一） 锦绣湘江一期占地262亩，总建筑面积88580.77㎡， 别墅、拼排别墅67085.25㎡，多层洋房12786.22㎡，门面8709.3㎡，车库76个。
（二）锦绣湘江二期占地130亩，总建筑面积 101360.22㎡，别墅、拼排别墅13827.29㎡，多层洋房81919.59㎡，门面5612㎡，车库234个，杂物间208个。 （三） 一期绿化率47%，二期绿化率42%。
（四） 一期主出入口1个，次出入口3个；二期1个主出入口，1个次出入口，监控室1个。
（五）住户总户数：1283户。
（六）小区向物业服务企业提供位于锦绣湘江小区二期风临洲3栋西头二层办公楼（建筑面积263.52平方米）的房屋作为物业管理办公用房，在合同履行期间供物业服务企业无偿使用，不得改变其用途。
二、物业管理的范围和内容：
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1、物业共用部位的维修、养护和管理：
1）房屋建筑共用部位的维修、养护和管理，包括：楼板、屋顶、外墙面、承重墙体、楼梯间、走廊通道、门厅、庭院等。
2、物业共用设施设备的运行、维修、养护和管理：
1）共用设施、设备的维修、养护、运行和管理。包括：共用的水、电、弱电管网、水箱、二次加压及景观水泵 、落水泵 、污水管、共用照明、楼内消防、人防设施设备、电梯、小区监控、停车场等智能化设施、楼顶排风机、天线、避雷设施、小区自管公厕、垃圾箱等。
2） 公共设施和附属建筑物、构筑物的维修，养护和管理，包括小区内道路、沟渠、池、井、凉亭、室外上下水管道、化粪池、 房、室外停车场、车位、地下车库。 3）附属配套建筑和设施的维修、养护和管理，包括商业网点、文化体育、娱乐场所。 3、物业共用部位和相关场地的清洁卫生，垃圾的收集、清运及雨、污水管道的疏通： 1）公共环境卫生，包括房屋共用部位的清洁卫生，公共场所的清洁卫生、垃圾的收集、清运。
4、公共绿化的养护和管理：
1）公共场地、花木。建筑小品及景观设施的养护与管理。 5、车辆停放管理：小区交通与车辆停放秩序的管理。 6、公共秩序维护、安全防范等事项的协助管理： 1）维持公共秩序，包括安全监控、巡视、门岗执勤。 7、装饰装修管理服务： 8、物业档案资料管理：
1）管理与物业相关的工程图纸、住用户档案、日常物业管理维修检修、巡查档案、小区公共设施、设备管理档案等；
2）依据本合同及物业管理相关规定，负责向业主和物业使用人收取物业管理企业应该收取的各项服务费用。
3）业主和物业使用人房屋自用部位、自用设施及设备的维修、养护，在当事人提出委托时，物业管理企业可以接受委托并合理收费。 4）法规和政策规定的由物业管理公司管理的其他事项。
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*三、物业服务期限
本次中标单位服务期限为三年： 2014年8月至2017年8月31日。 本次中标单位物业费收费期限：2015年1月1日至2017年12月31日。
自本合同生效之日的当月起发生的物业服务费用至2014年年底由中标的物业公司承担，物业管理公司收取物业管理费用的期限由2015年1月1日至2017年12月31日止，服务期满其收费权益并不因合同终止而终止收费，物业公司可通过合法手段继续收取物业管理费，不得采用非法手段和暴力手段。
*四、原小区第一届业委会与湘潭县强盛保安公司签订了为期三年的保安服务协议，此次招标成功后该保安服务协议仍具有合法性，中标单位必须认可该合同的合法性并代表原业委会接管该协议管理业务并行使其职责，其合同由原小区业委会转委托权给物业中标单位与强盛保安公司签订的合法合同。 五、物业服务企业必须达到如下服务标准： 1、 对综合管理服务质量要求：
1） 负责制定物业管理服务工作计划，并组织实施。
2） 每年一次对房屋及设施设备进行安全普查，根据普查结果制定维修计划，组织实
施。
3） 白天有专职管理员接待住户，处理服务范围内的公共性事务，受理住户的咨询和
投诉；夜间有人值班，处理急迫性报修，水、电等急迫性报修半小时内到现场。遇到停水停电停气提前在小区张贴通知。
4） 业主在本物业突发疾病或遭遇意外伤害，情况危急且家中人力不足的，及时帮助
业主联系医院，将伤病业主送上救护车或送往医院。 5） 协助召开业主大会并配合其运作。
6） 管理规章制度健全，服务质量标准和考核制度完善；服务窗口应公开办事制度、
办事纪律、收费项目和标准。能提供两种以上特约服务（有偿）和两种以上便民服务（无偿）。
7） 应用计算机系统对业主及房产档案、物业管理服务及收费情况进行管理。 8） 全体员工统一着装，佩带有相片胸卡，持证上岗；小区经理须有三年以上物业管
理工作经验。
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