（1）讲话程度上的阻抗，包括沉默、赘言等。
（2）讲话内容上的阻抗，包括交谈、情绪发泄、谈论小事、假提问题。
（3）讲话方式上的阻抗，包括健忘、顺从、控制话题、最终暴露等。 （4）咨询关系上的阻抗。 2. 阻抗产生的原因： （1）阻抗来自于成长的痛苦。 （2）阻抗来自于功能性的行为失调。
（3）阻抗来自于对抗咨询或咨询师的心理动机。其一，该求助者只具有想得到咨询师的某种赞同意见的动机。其二，该求助者具有想证实自己与众不同或咨询师对自己无能为力的动机。其三，该求助者并不具有发自内心的求治动机。 二十七、怎样区别依赖和移情？ 答题要点：新版三级技能P157-159.
依赖正移情 主要成分信任好感
目的寻找对现实的帮助弥补过去的情感 时机一有困难就寻求帮助时常来访 寻求心理依托感情依托 对象现实目标替代人物
二十八、心理咨询过程中使用倾听技术时应注意哪些问题？ 答题要点：新版三级技能P92-96.
正确的倾听要求咨询师以机警和共情的态度深入到求助者的感受中去，细心地注意求助者的言行，注意对方如何表达问题，如何谈论自己及他人的关系，以及如何对所遇问题做出反应。
倾听时应该避免出现以下错误： ( l ）打断求助者，作道德或正确性判断。( 2 ）急于下结论。( 3 )轻视求助者的问题。 ( 4 ）干扰、转移求助者的话题。( 5 )不适当地运用咨询技巧。
二十九、心理咨询的效果通过何种机制起作用？ 答题要点：新版三级技能P175. 1.宣泄疏导求助者的情绪而缓解压力。
2.鼓励求助者倾诉内心痛苦并进行针对性的指导。 3.探询求助者的潜意识并使求助者领悟。 4.协助求助者改进认知结构，学会合理思维。 5.通过学习与训练建立积极、合理、有效的行为模式。 6.帮助求助者排除心理障碍，促进自然复愈与成长。 三十、 简述系统脱敏疗法的过程、基本原理以及注意事项。 答题要点：新版二级技能P59-62.
过程： 1.学习放松技巧（面部肌肉放松）2.构建焦虑等级（理想是各等级间级差均匀，小道能给全身松弛所拮抗——成败关键）3.实施
系统脱敏（分数超过25分需继续放松）
基本原理：让一个原本可以引起微弱焦虑的刺激，在求助者面前反复暴露，同时求助者以全身放松予以对抗，从而使这一次级逐渐失去了引起焦虑的作用 注意事项：
1.如果引发焦虑或恐惧的情境不止一种，可根据不同的情境建立不同的焦虑等级表，然后对每个等级表实施脱敏训练。
2.系统脱敏时求助者想象次数的多少，依个体、情境的不同而变化。 3.焦虑等级应合理，应当将焦虑等级划分得细一些，使每个等级之间的跨度不要太大。
4.当不能用想象和放松的方法降低焦虑水平时，可考虑改用其他方法 三十一、简述满灌疗法的原理。 答题要点：新版二级技能P62-64.
1.满灌疗法又称冲击疗法，是暴露疗法之一，是用来治疗恐惧和其他负性情绪反应的一类行为治疗方法。
2.满灌疗法的原理是：迅速地将求助者臵身于最恐惧的对象或情境中，必然引起求助者最强烈的恐惧或焦虑反应，对这种强烈而痛苦的情绪，咨询师不给予任何强化，任其自然，迫使导致强烈情绪反应的内部动因逐渐减弱乃至消失，情绪反应自行减轻直到消除，即所谓消退性抑制。
三十二、请简述冲击疗法的基本过程。 答题要点：新版二级技能P63-64.
1.筛选确定治疗对象，排除不适合的求助者；2.签订治疗协议；3.治疗准备工作； 4.实施冲击治疗。
三十三、若使用生物反馈法，说出其基本原理。 答题要点：新版二级技能P75.
1.使用现代电子仪器，将个体在通常情况下不能意识到的体内生理功能予以记录。
2.将这种记录转换为数据、图形或声、光等反馈信号，使求助者了解其生理状态。
3.让求助者根据反馈信号的变化，调节自己体内不随意的内脏机能及其他躯体机能。
4.通过调节生理状态，达到消除紧张、焦虑、恐惧等情绪，防治其他疾病的目的。
三十四、认知行为疗法的原理及特点是什么？ 答题要点：新版二级技能P79. （例：二级技能模拟试卷二第五题）
三十五、贝克和雷米的认知疗法，其工作程序是什么？ 答题要点：新版二级技能P80-81. 1.建立咨询关系 2.确定咨询目标
3.确定问题：提问和自我审查的技术 4.检验表层错误观念：建议、演示和模仿
5.纠正核心错误观念：语义分析技术 6.进一步改变认知：行为矫正技术 7.巩固新观念：认知复习
三十六、按照贝克的理论，求助者的歪曲认知包括什么？ 答题要点：新版二级技能P87. 1.主观推断。 2.选择性概括。 3.过度概括。 4.夸大和缩小。 5.个性化。
6.贴标签和错贴标签。 7.极端思维。
三十七、请简述求助者中心疗法咨询过程的各个阶段。 答题要点：新版二级技能P103-105.
第一阶段：求助者对个人经验持僵化和疏远态度阶段，求助者不愿主动寻求治疗和帮助。
第二阶段：求助者开始“有所动”阶段。
第三阶段：求助者能够较为流畅地、自由地表达客观的自我。 第四阶段：求助者能更自由地表达个人情感，但在表达当前情感时还有顾虑。
第五阶段：求助者能够自由表达当时的个人情感，接受自己的感受但仍然带有一些迟疑。