中的所有环节。其主要应用在如下方面:
（1）订货：无论是总部向供应商订货，还是连锁店向总部或配送中心订货，订货方式可以根据订货簿或货架牌进行订货。不管采用哪种订货方式，都可以用条码扫描设备将订货簿或货架上的条码输入。 这种条码包含了商品品名、品牌、 产地、规格等信息。然后通过主机，利用网络通知供货商或配送中心自己订哪种货、订多少。这种订货方式比传统的手工订货效率高出数倍。
（2）入库：应用条码进行入库管理，商品到货后，通过条码输入设备将商品基本信息输入计算机，告诉计算机系统哪种商品要入库，要入多少。计算机系统根据预先确定的入库原则、商品库存数量，确定该种商品的存放位置。然后根据商品的数量发出条码标签，这种条码标签包含着该种商品的存放位置信息。然后在货箱上贴上标签，并将其放到输送机上。输送机识别箱上的条码后，将货箱放在指定的库位区。
（3）摆货：入工摆货时，搬运工要把收到的货品摆放到仓库的货架上，在搬运商品之前，首先扫描包装箱上的条码，计算机就会提示工入将商品放到事先分配的货位，搬运工将商品运到指定的货位后，再扫描货位条码，以确认找到的货位是否正确。这样，在商品从入库到搬运到货位存放整个过程中，条码起到了相当重要的作用。商品以托盘为单位入库时，把到货清单输入计算机，就会得到按照托盘机数发出的条码标签。将条码贴于托盘面向叉车的一侧，叉车前面安装有激光扫描器，叉车将托盘提起，并将起放置于计算机所指引的位置上。在各个托盘货位上装有传感器和发射显示装置、红外线发光装置和表明货区的发光图形牌。叉车驾驶员将托盘放置好后，通过叉车上装有的终端装置，将作业完成的信息传送到主计算机。这样，商品的货址就存入计算机中了。
（4）配送：在配货过程中，也都采用了条码管理。在分拣、配送中应用条码，能使拣货迅速迅速、正确，并提高生产率。总部或配送中心在接受客户的订单后，将订货单汇总，并分批发出印有条码的拣货标签。这种条码包含有这件商品要发送到哪一家连锁店的信息。分拣入员根据计算机打印出的拣货单，在仓库中进行拣货，并在商品上贴上拣货标签 ( 在商品上已有包含商品基本信息的条码标签) 。将拣出的商品运到自动分类机，放置于感应输送机上。激光扫描器对商品上的两个条码自动识别，检验拣货有无差错。如无差错，商品即分岔流向按分店分类的滑槽中。然后将不同分店的商品装入不同的货箱中，并在货箱上贴上印有条码的送货地址卡，这种条码包含有商品到达区域的信息。再将货箱送至自动分类机，在自动分类机的感应分类机上，激光扫描器对货箱上贴有的条码进行扫描，然后将货箱输送到不同的发货区。当发现拣货有错时，商品流入特定的滑槽内。条码配合计算机应用于物流管理中，大大提高了物流作业自动化水平，提高了劳动生产率。
（5）补货：查找商品的库存，确定是否需要进货或者货品是否占用太多库存，同样需要利用条码来实现管理。另外由于商品条码和货架是一一对应的，也可通过检查货架达到补货的目的。条码不仅仅在配送中心业务处理中发挥作用，配送中心的数据采集、经营管理同样离不开条码。通过计算机对条码的管理，对商品运营、库存数据的采集，可及时了解货架上商品的存量，从而进行合理的库存控制，将商品的库存量降到最低点;也可以做到及时补货，减少由于缺货造成的分店补货不及时，发生销售损失。条码同样可用来做配送中心配货分析。由于条码和计算机的应用，大大提高了信息的传递速度和数据的准确性，从而可以做到实时物流跟踪，整个配送中心的运营情况、商品的库存量也会通过计算机及时反映到管理层和决策层。这样就可以进行有效的库存控制，缩短商品的流转周期，将库存量降到最低。
8.2.2EID技术在配送中心的应用
1.EDI概述
EDI(Electronic Data Interchange, 电子数据交换)是指按照同一规定的一套通用标准格式, 将标准的经济信息,通过通信网络传输,在贸易伙伴的电子计算机系统之间进行数据交换和自动处理。根据联合国标准化组织的定义,EDI(电子数据交换技术)是指商业或行政事务处理,按照一个公认的标准,形成结构化的事务处理报文数据格式, 从计算机到计算的电子传输方法。 EDI遵循一定的国际标准或行业规则,自动地进行数据发送!传送及处理\而不需入工介入从而实现事务处理或贸易自动化。
2.配送中心应用 EDI技术的必要性 EDI的主要功能有：电子数据传输和交换、传输数据的存证、文书数据标准格式的转换、安全保密、提供信息查询、提供技术咨询服务、提供信息增值服务等。
通过在物流配送供应链管理中应用EDI技术\不但可以降低运营成本\而且提高了供应链上数据传输速度和准确性”扩大信息含量\缩短订货采购周期\大大降低了库存费用,
(1) 通过在配送中心的客户\设置 EDI终端\来处理和交换有关订货的库存、销售时的数据、需求预测、以及运输日程、通知等方面的信息；这样可以减轻票据处理、数据输入输出等事务性作业，而且可以减少库存、缩短订货时间、提高工作效率。
（2）应用EDI可以使各企业之间达到无纸化交易，能减少大量入力和纸张的浪费\从而降低交易成本。
（3）通过在配送中心、上游供应商、下游客户之间应用EDI可以实现信息共享\使供应链上各个节点企业都能了解到商品的销售、库存、生产进度等方面的信息，增强供应链经营的透明度。
（4）当今企业之间的市场竞争实际上是对时间的竞争，谁获取的信息越快、商品周转时间越短，谁就能掌握竞争的主动权；而应用EDI\\则意味着电子传输的数据信息可以立即为用户所获得,因此应用EDI技术可以增强配送中心的市场竞争力。
3.配送中心EDI系统框架
EDI系统主要包括两部分:一部分是EDI服务中心面向用户提供EDI服务,供相关用户群使用;另一部分是EDI用户应用系统完成EDI报文收发、翻译面向最终的具体应用业务。
订单作业 1.订单EDI资料转入 2.订单资料打印 出库作业 1.通知单转入 2.出货通知单打印 3.EDI资料转出 EDI收货作业 传出货通知单 EDI收发作业接受客户采购单 EDI发收作业 传出最后对款单 应收账款作业 1.应收账款新增 2..应收账款冲销 3.催款EDI资料转出 出货作业 验收EDI资料转入 EDI收发作业EDI接收客户验收单
图5-11 EDI作业系统图 1）EDI服务中心
（1）EDI服务中心的组成
EDI服务中心提供的服务因系统的规模与内容不同,一般来说EDI中心应由以下四部分组成:
公用 EDI服务手段：提供MHS的邮箱服务,基于UN\\EDIFACT报文的成组交换支EDIFACT报文的翻译、验证、核查跟踪等功能，允许用户在不同阶段进行报文的翻译。
通信接口：用户可通过点对点方式、VAN方式或 INTERNET等方式连接到中心提供多种存取方式的接口。
公共业务服务:代办用户委托的EDI业务,用户可以通过FAX柜台服务等方式委托进行现有纸面单证的EDI处理,协助用户向EDI化平稳的过渡。
EDI最终用户服务系统：提供EDI应用系统解决方案供用户应用。
以上四部分实际包含两个层次问题:一是通信层次问题包括通信网络和信箱系统；二是面向用户提供EDI业务服务的问题,包括:协调用户之间EDI文件格式标准,确定 EDI业务种类,解决文件传送的法律效力及安全问题,管理入网用户开发用户终端软件等. （2）EDI服务中心提供的服务内容
提供多种通信与网络互联方案,提供安全可靠、高性能、高效率的电子数据传输及交换
服务。
邮箱管理服务：包括信件的收发管理、分送管理等功能，及回执响应功能。 格式管理：包括EDI报文的一致性检验和支持多种EDI标准格式的转换功能。 提供EDI用户的设备配置和设备安装，开发用户终端软件，支持远程操作服务。 EDI咨询服务、教育培训、技术支持等全面综合服务。
提供EDI命名的信息树，分配EDI用户的识别符号、口令等。 数据库管理、安全管理、审计与计费管理等。 协调各部门、各地区EDI用户与国际EDI增值网的连接，实现与国际贸易伙伴间的信息交换。
按EDI用户的特殊要求提供相应的增值服务。 （3）EDI服务中心的选择
物流配送中心、上游供应商、下游客户之间，以及相关贸易伙伴(海关、银行、保险)应用EDI时，由于各自内部应用的信息系统不一样。因此，企业之间有个信息转换的问题，需由
EDI服务中心来解决。供应链上各节点企业之间进行息交换时\通过在企业设置的EDI终端先把信息传递到EDI服务中心EDI服务中心收到信息后，就把它转为EDI标准格式，然后再把它转发给目标企业。目标企业再由EDI终端把标准信息转为企业信息系统的内部格式。
EDI服务中心可以分为两种类型：一种是由大企业自己建立EDI服务中心，通过在业务往来频繁的企业设置EDI终端，来处理有关信息；另一种是由政府建立公众EDI服务中心，各企业成为EDI服务中心的会员，来享有特定的EDI增值服务。
相对来说，我国的物流配送企业大部分才刚起步，基础比较薄弱，还没有雄厚的经济实力来建立自己的EDI服务中心。因此，利用公众EDI服务中心来与供应链上各节点企业进行信息交换是比较可行的方法。
图8-12 EDI服务中心
图8-13 EDI物流服务中心
2）EDI用户应用系统设计
EDI用户应用系统由三个要素组成：通信网络、计算机硬件及专用软件组成的应用系统、数据标准化。
（1）数据标准化。由于EDI是在国际范围内的计算机与计算机之间的通信\所以EDI系统成功的关键是建立被处理业务的数据格式的国际统一标准，EDI传递的都是电子单证，为了能让不同用户的计算机系统均能够识别和处理这些电子单证，必须制定一系列各贸易伙伴都能理解和使用的协议标准。
（2）计算机软硬件。计算机软硬件可以根据物流配送中心自身的需求来选择。
（3）通信网络。应用EDI很重要的一步是选择EDI的通信方式，EDI系统之间通信方式的不同，将直接影响到企业EDI系统的应用效果。EDI的通讯方式主要有如下几种：点对点连接、第三方（VAN）、Internet、Intrante、EDI到传真。一般情况下，企业为了和它们的贸易伙伴进行商业活动\往往要选择贸易伙伴所采用的EDI通信方式。当一个公司可以自己决定采用什么通讯方式时，它需要考虑一些主要因素的影响：如数据安全性、服务范围、贸易伙伴的数量、费用、应用和维护的难易度、需要专业知识的水平、高级的操作图表。 （4）物流配送中心EDI系统的工作过程。EDI的实现过程，就是用户将相关数据从自己的计算机信息系统\传送到有关交易方的计算机信息系统。该过程因用户应用系统以及外部通信环境的差异而不同。EDI的实现过程为：
发送方应用系统将要发送的数据生成数据文件；
EDI翻译器将数据文件转换成交易双方同意的EDI标准格式，并生成含有贸易伙伴EDI识别号码的电子数据包。
数据包在EDI增值网或Internet上进行传输,同时进行一系列的合法性检验和数据完整性检验;
通信软件根据数据包中的EDI将其放入相应的邮箱内； 接收方上网取出邮箱里的信件；
EDI翻译器打开数据包并将数据从标准格式转； 转换后的数据传输进接收方应用系统；
通过EDI翻译软件专有格式的数据将转换成通用标准格式的数据进行传输，传输方式可采用EDI增值网络或Internet方式。Internet传输方式的翻译软件在EDI服务中心，EDI用户传输报文时\只需登录到EDI中心的主页，通过WEB-EDI方式就可实现报文的传输。
图8-14 EDI文件转换
8.2.3销售点实时控制系统(POS)在配送中心的应用
1.销售点实时控制系统概述
销售点实时控制系统是指通过自动读取设备在销售商品时直接读取商品销售信息并通过通讯网路和计算机系统传送至有关部门进行分析加工以提高经营效率的系统,在POS系统中，用扫描装置读取在商品上的JAN条形码,并向电脑输入商品信息,通过JAN条形码就可以了解商品的信息数据:如商品的名称、规格、价格、数量,然后由P O S生成账单。这样商店的每一件商品的售出都记录POS系统数据库会自动减少该商品的库存量。商店根据库存信息来控制库存量 并制定采购计划。
2.POS系统的工作流程 1)商店在销售商品的时候，由阅读器通过对商品条码的扫描及解码，经电子收银机向后台电脑查价，价格信息由后台电脑调出输入电子收银机，并显示在屏幕上，收银机收银后打印出购物清单。
2)S终端机自动记录销售信息并整理后台提供商品信息。
3)POS终端机上的小型印表机打印各种收银报表 并具有读账、查账功能。 4)中央电脑通过网络连线，取得每个销售点的销售信息和库存信息。 5)根据商品的销售信息 分析市场需求状况 制定采购计划。
现代配送活动的重要特征是信息化 配送可以看作是商品流通和信息流通的结合。在配送活动的过程中 通过使用计算机技术、通讯技术等技术手段，加快了配送信息的处理和传递速度，从而提高了配送活动的效率 降低了配送成本。