第三章 汇才招聘网运营管理现状分析
经理、部门主任、工人和学生等的不同职务。
（2）调查材料。在个别访谈的基础之上，研究者编制了开放式调查问卷，内容主要包括吸引网民在网上求职的条件，所遇到的网站运营方面的问题和采取的解决措施，对汇才招聘网的看法等。（内容详见附录1）
（3）调查方法。先期我曾对部分网民进行了个别访谈，并组织他们填答了问卷，效果并不如人意，其弊端主要有：个别访谈耗时过长，无法征集更多的被试者；由于被试性质差异、交谈进展情况不同等原因，在访谈中常会出现各种偏差；对于涉及到个人隐私等敏感性问题，被访者由于当面的压力会有所顾虑，从而直接影响到回答的可靠性；从集中填答的问卷中，所得到的答案也仅仅是诸如“能”、“还可以”或“不知道”等模棱两可的字眼，无法得到更多有效信息。
根据以往调查研究的经验，本研究决定采用关键事件访谈和开放式访谈相结合的方法。关键事件访谈法的主要优点是：不仅描述了当事人行为的结果，并且暗含了产生行为的动机、个性特征、态度等潜在方面的特征，这种回答的自发性容易反应出被试的真实特征，所得信息也更加丰富和生动。开放式问卷的优点是：它允许被调查者按自己的方式，不受任何限制，常常得到一些调查者事先未曾料想到的信息。本次问卷调查的研究样本结构分布情况如表3—1
表3—1：研究样本结构分布表
层级 人数 男 经理 4 4 性别 女 10.8 百分比（%） - 21 -
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部门主任 工人 学生 合计 7 9 17 37 7 6 11 28 3 6 9 18.9 24.4 45.9 100 3.2.2调查结果分析
（1）网民对汇才招聘网的满意度
根据问卷的第七题，对汇才招聘网满意度的调查中，整体满意度为82.5%，其中很满意的占10%；比较满意的占72.5%；不满意的占12.5%；很不满意的占5%。（见图3—1）
很不满意5%不满意12.5%很满意10%比较满意72.5%图3—1： 调查者对汇才招聘网的总体满意度调查
对不同群体对汇才招聘网的满意度从三个方面进行分析：
第一、调查者年龄结构与满意度的关联性。28岁以上的调查者，其汇才招聘网都低于84%的总体满意度，28岁以下的满意度均高于总满意度。显然，28岁以上的调查者正是处于发挥潜能、做贡献、出成绩的职业生涯中期的群
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体，但又是满意度最低的群体。（如表3—2）
表3—2：调查者年龄结构与汇才招聘网满意度关联性 满意（%） 不满意（%） 18岁以下 87.7 12.3 18—28岁 93.1 6.9 29—38岁 71.2 28.8 38岁以上 0 100 第二、调查者工资水平与满意度关联性。4000元以上、3000—4000元的调查者满意度明显低于总体满意度，工资越高满意度越低。（如表3—3）
表3—3：调查者工资水平与汇才招聘网满意度关联性
4000元以上 满意（%） 不满意（%） 0 100 64.8 35.2 3000—4000元 2000—3000元 85.3 14.7 1000-2000元 92.5 7.5 1000元以下 100 0 第三、调查者层级状况与满意度关联性。随着层级的升高，其汇才招聘网满意度随之降低。（如表3—4）
表3—4：调查者层级状况与汇才招聘网满意度关联性 满意（%） 不满意（%） 学生 100 0 工人 84.2 15.8 部门主任 79.6 20.4 经理 77.4 22.6 （2）网民对汇才招聘网的认可度
第一，不同层级的调查者对网上求职的认识有较大差异。
从调查结果看，层级越高的人员越看网上求职能突破时空的限制，层级越低的人员越看提高经济效益。总体看来，突破时空的限制对部门主任的吸引力最大，在我们抽取的部门主任人员中，有62.6%认为突破时空的限制是目前网上求职的主要优势。突破时空的限制大对经理、工人的吸引力也是最
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大，而对学生的吸引力却发生了变化，有41%的学生认为提高经济效益才是目前网上求职的主要优势，选择突破时空的限制的仅占了23%。因此，汇才招聘网进行网上招聘时，要把握住网上招聘的重点，针对不同层级人员的个人需要发挥适当的优势，保证最佳的网上招聘效果。
第二，汇才招聘网的效果不够明显。
从第十、十一、十二题的调查结果来看，仅有17.5%的人员认为目前的汇才招聘网效果非常好，能够满足网上求职需求；而认为汇才招聘网效果很差，完全是形式化的人员比例则达到了25%。认为汇才招聘网一般占大多数，认为其存在一定的问题，需要不断完善。具体调查情况如图3—2
60P@0 %0%非常好一般很差图3—2：调查者对汇才招聘网效果调查
第三，汇才招聘网在市场信息获取方面的问题值得关注。
从第九题的调查结果来看，有67.5%的人员认为目前汇才招聘网的主要劣势在于市场信息获取不足，汇才招聘网应该高度重视这一点。 第四，人们对网上求职的观念落后。
从回收的有效问卷看来，有77.5%的调查者选择网上求职的主要原因是为了赶时髦。可见，人们对网上求职的观念有待提高。
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第五，人们愿意用在网上求职上的时间不多。
从调查结果看，有42.5%的调查者愿意用在网上求职上的时间在3到6个小时之间，认为网上求职只是求职时的调味品，并不是主要求职方式，只要适当即可，无需花费太多精力在网上求职上。
3.3汇才招聘网运营管理现状
3.3.1基本模式介绍
作为企业外部招聘和个人求职的辅助，汇才招聘网站的运作与企业外部招聘流程和个人求职需求紧密结合，为企业招聘、个人求职服务。下图3—3简要说明了汇才招聘网站的运作流程：
网络招聘基本模式 招聘者 招聘者 招聘者 招聘者 招聘者 传统人才网站 求职者 求职者 求职者 求职者 求职者
图3—3：汇才网络招聘基本模式
汇才网络招聘模式为广告招聘模式，作为传统的专业招聘报纸的延伸，网络提供更大的空间，为企业和应聘者提供信息交流的平台，使招聘和应聘
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