第七课 电话礼仪
一、教育内容：
接电话时能说：“我是某某，请问您找谁”，打电话时能说“**您好，我是某某??再见”、“您好，我是某某，帮我找某某接一下电话，谢谢”。 二、教育目标：
学会微笑地接电话，注意打电话和接电话的礼节。 三、教育素材： （一）文字素材
你怎样打电话？
1、拿起电话先微笑
首先，拿起受话器先微笑。这一点非常重要。打（接）电话的一方无法看到你。如果你微笑这打（接）电话，会让对方“听”到你友好、礼貌的形象。
“您好！这里是——，请问您找哪一位？ 无论是打电话还是接电话，拿起受话器都应该先说：“您好！“一般来说，接电话的人说完”您好”之后，就会接着自报家门，然后问：“我能帮你做什么吗？”
即使是在家里，你也应该礼貌地说：“你好，请问您找哪一位？”
当接电话的一方自报家门后，该是打电话的一方自报家门——单位、姓名，然后说：“请您帮我找一下某某老师好吗？”
2、谁应该先挂断电话 礼貌的做法是：打电话来的那一方先挂断电话。如果对方是长辈、老师，那么即使你先打过去的，也要请对方先挂断，你才能挂断。挂电话的动作一定要轻柔。
3、打电话的其他礼节
（1）早上7时半之前、晚上10时之后，一般不打电话，除非有特别紧急的事。
（2）尽量打短电话。拨号之前先写下要点，准确清楚地说明要办的事情。
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（3）在电话机前准备好笔和纸，以备作记录用。 4、请你这样打公用电话
共用电话是大家共同享用的，所以不能因为你付得起钱，就可以长时间地占用。要打短电话，特别是当后面有人排队时。你可以告诉对方你在打公用电话，对方会谅解。要爱护公用电话，保持公用电话亭的卫生。
一只小小的电话，和一个人的形象连在一起。这不是危言耸听。但愿我们每个人都能从我们自己做起，去维护中国人的形象。 （二）影像素材：（学校可提供录像） 四、教育方式
1、教师现场授课 2、情境表演，反复模拟训练 3、指定表现好的学生建立督导机制 五、评价办法：
1、德育处随机检查，创设情境评定； 2、向家长电话调查 六、相关资料
微笑的力量
同学们，当你将“基本的文明礼貌言行”这一章读完的时候，你已经有一个发现：我们始终在强调两个字：微笑。
微笑这行李，微笑着说“谢谢”，说“对不起”，微笑着打电话接电话??
微笑是人类最美的一种笑容，最能体现一个人内心对他人的尊敬，最能体现一个人宽厚、善良的品格，最能表达一个人的自尊、自爱和自信。
微笑是一种世界语，地球上任何一个角落的人都能读懂。你微笑的时候就好像在说：“你好!见到 你我很高兴！你使我快乐！我喜欢你 ！我愿意和你交往。”
微笑是一首美好的诗；微笑是一首人人爱听的歌。微笑的人永远受欢迎，微笑的人 也最容易得到别人的帮助，更多地获得机会 。
微笑着去面对一切，微笑着去接纳身边的同学、朋友，微笑着去应付困难、挫折、失败，你会发现，你非常喜欢你自己，你身边的人也都喜欢你，需要你，甚至不愿意离开你。
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今天你微笑了吗？
把你 最自然、最真诚、最美丽的微笑，献给你自己，献给你的老师，你的同学，献给每一个你将要迎面相遇的人。
第八课 集会礼仪
一、教育内容：
在集会上，未经老师同意，不讲话、不站立、不走动，不做与会议无关的事；有序退场；保持会场整洁；邀请他人上台发言、领奖时，会鼓掌；发言人与会人员问好、致谢、答谢时，会鼓掌；宣布会议开始、结束时，会鼓掌；节目精彩、感动时，能主动热情鼓掌。
二、教育目标：
1、学会认真倾听，尊重集会，懂得集会的基本礼节。 2、学会在恰当的时候鼓掌。 三、教育素材： （一）文字素材
你知道参加学校集会有哪些礼节？
——尊重集会，认真听会
1、 准时到会
应该提前5分钟进入会场，这样可以有时间做好听会的各种准备。静静地坐在会场等待会议开始，这是对会议主持人、主讲者、召集者的尊重。
不要让自己因为着装、动作而引人注目；不要发出引人注目的声音，不要做引人注目的动作，不要在会场随意走动。
认真听讲，拒绝交谈，这是最起码的礼貌。不要和周围的同学交头接耳议论，不要说与集会无关的事；即使他人主动和你说话，你也应该婉言拒绝：“对不起，会后我找你去，好吗？” 2、 礼节到位
集会中必要的礼节一定要认真地做到位，不可敷衍了事。起立，行注目礼，鼓掌，这都是集会时常用的礼节，一定要人在地做。
鼓掌时双手要举至胸前，有节奏地拍出声音。不应只是象征性地拍拍手，不应拍得过长、过响，要顺着大家的掌声一同起落，
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以免发出零零星星的掌声，作出“孤掌难鸣”的滑稽相。重要领导出现时都要鼓掌欢迎；每一位发言者讲完话，都应鼓掌致意；主讲人讲到精彩之处时，更应鼓掌表示赞同赞赏或响应。这些都是对报告人应有的礼节。
绝不能鼓倒掌，出怪声，起哄。 3、 有序退场
等会议主持人离开主席台之后才能退场。退场时尽量保持安静，尽量把座椅恢复到开会之前的样子。如果是自己搬凳子，一定要轻声搬取，不能拖着走，弄出声响。 4、勿将弃物留在场内
集会时应准备些物品，如卫生纸巾或手绢，以备万一有鼻涕或痰时使用。用过后的纸巾先放在口袋里，等集会结束之后在扔到垃圾箱内，不能丢弃在场内。
（二）影像素材（学校提供） 四、教育方式
1、班级授课 2、现场模拟 3、指定表现好的学生建立督导机制 五、评价办法：
1、大型集会时，德育处检查、打分； 2、班主任考核，发奖卡
六、相关资料
少先队的旗帜在阳光下飘扬！ ——少先队活动的礼仪
“少先队”是“中国少年先锋
队”的简称，成立于1949年10月 13日。少先队是中国少年而他的群 众组织，是学习共产主义思想的学 校，是建设社会主义和共产主义的
预备队。少先队的标志是队旗和红领巾。
队旗——五角星加火炬的红旗。
红色象征革命胜利，五角星代表中国共产党的领导，火炬象征光明。队旗的构图与颜色说明：少先队是中国共产党
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创建和领导的，只有在共产党的领导下，在革命取得胜利的社会主义国家，少年儿童才能得到爱护和关怀，才会有光明灿烂的前程。
队旗有大队旗、中队旗。
执旗的姿势 作为旗手的少先队员手执队旗的统一姿势静止式和行进式两种。
静止式：旗手稍息站立，右手执旗，旗杆末尾紧贴右脚尖外侧，左臂下垂。立正时，旗杆位置不变。
举行升旗仪式时，参加者应当面对国旗肃立致敬，行注目礼，奏国歌或者唱国歌。
参加升旗仪式的着装
参加升旗仪式要穿校服或学校规定的服装。要佩戴红领巾。服装要整洁，鞋子要干净，应当穿运动鞋或学校规定的鞋，夏天也不能穿 凉鞋。
升旗仪式的程序
1、集会，整队，主持人宣布升旗仪式开始。
2、升旗手和护旗手走向旗杆；升旗手（一名）举旗走在前面（也可由四名升旗手各持国旗一角），两名护旗手紧随其后。
3、升旗：升旗手将国旗挂在旗杆上，并将旗面向上扬起使旗手将国旗挂在旗杆上，并将旗面向上扬起，使国旗飘扬上升；同时，奏国歌，全体学生、教师面对国旗行注目礼。
4、面对国旗高唱国歌。
5、面对国旗唱校歌，背诵校训。 6、校长讲话。 7、升旗手讲话。
8、升旗仪式结束，集体回班。
升旗手和护旗手要从品学兼优的学生中产生。参加升旗仪式前要学习升旗的动作，学习国旗法，领会国旗的含义，感悟升旗仪式的意义。
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