2.2实施流程（绩效管理循环）
绩效考核只是绩效管理的一个环节，它不是独立的，而应该与其他环节组成一个管理循环，才能充分发挥其作用。绩效管理循环主要包括以下几个部分：
-绩效计划的制定。从上到下逐层分解酒店经营目标，制定个人绩效考核指标，下发绩效考核表； -绩效辅导与培训； -绩效考核实施与执行； -绩效沟通；
-绩效考核结果的运用。
酒店目标和计划 制定个人工作计划 制定个人发展计划 定期（月度）考核 指导与反馈 年度考核 考核结果讨论
年终奖励
3.建立酒店绩效考核体系 3.1酒店考核体系
建立一套科学的考核体系，是酒店高层管理者的重要工作目标，建议按下图来组建一个层次分明、职责明确的考核体系.
总经理 绩效管理小组 部门考核 中层管理人员考核 员工考核
3.2明确层级考核关系
依据由上一级考核下一级的原则： -上级公司考核酒店总经理室成员；
-酒店总经理及副总经理考核其分管部门总监及经理； -各部门经理考核部门下设岗位人员。
4.成立酒店绩效管理组织
4.1绩效管理组织机构
酒店总经理 副总经理/绩效管理组 财务部及协调员 人力资源部 负责标准制订 会议组织 负责数据收集、 提供 负责数据收集、 档案建立
4.2酒店绩效管理小组
为能真正有效地抓好绩效管理工作，发挥绩效考核的作用。酒店可以成立绩效管理小组。 绩效管理小组主要成员：
-由酒店总经理（副总/总助）、督查考核主任（兼）及财务部一名人员组成。
-总经理担任组长。
-（副总/总助）负责具体的考核工作。
-酒店人力资源部设臵一名绩效考核主任具体负责数据收集、日常行为记录和绩效考评档案管理工作。 绩效管理小组主要职能： -负责组织召开考评会议；
-负责平衡各部门绩效分数； -确定各绩效等级的薪酬系数；
-对被考评人的行为及结果进行测定，并确认； -负责考评工作的布臵、实施、培训和检查指导。 4.3绩效角色分配 人力资源部：
人力资源部下属绩效管理岗位负责落实绩效管理的具体工作。 运用绩效管理结果，制订人力资源开发计划。 部门协调员：
各部门分别指派一人为绩效管理协调员（可由部门文员等兼职），为人力资源部的绩效管理工作提供支持。
主要负责按时收集绩效考核表，并提供/收集绩效考核所需的数据和参考意见。绩效管理协调员名单报人力资源部备案。 部门总监/经理：
负责组织召开本部门考评复核会议，对本部门的考评结果负责。 各级管理人员：
负责对直接下属的考评，参与本部门考评复核会议。 4.4绩效管理会议指南 绩效管理月度例会指南
每月召集一次绩效检讨会议（地点由会议召集人决定），会议召集人为绩效管理负责人。会议参加人员：酒店部门总监/经理、督查考核主任。视会议内容，不定期邀请其它部门负责人参加。会议由办公室
文员记录。会议纪要报总经理。 月度会议要讨论的主要事项： ● 汇总本部门的绩效记录。 ● 检讨绩效业绩。
● 研究下月绩效指标实现的可靠性。 ● 确认绩效考核的结果。 ● 如有争议，提交上级。
● 结果呈报总经理，同时人力资源部贮存备案。 绩效管理半年度/年度会议指南
每半年度/年度召集一次绩效检讨会议（地点由会议召集人决定），会议召集人为酒店总经理。会议参加人员：（副总/总助）、酒店部门总监/经理、督查考核办主任。会议记录由办公室文员记录。 半年度/年度会议主要讨论事项： ● 检讨半年度/年度绩效表现。 ● 确认半年度/年度绩效达成结果。 ● 下半年度/年度的绩效指标确定。
● 结果交上级公司人力资源部，同时酒店人力资源部备案贮存， ● 总经理将根据绩效成绩展开绩效面谈。 4.5主要步骤
1：部门经理完成绩效考核自我检讨，并上交至绩效管理小组组长。 2：部门经理与上一级领导一起对考核业绩加以审视（月度会议或单独）。