北京联合智业认证有限公司分公司 质 量 手 册 章节号 0.4 第D版 第0次修改 第 1 页 共1页 0.4分公司经理任命书
为贯彻《中华人民共和国认可条例》，执行国家认证主管部门和认可机构颁布的相关准则，加强对分公司的领导，由公司统一任命分公司经理。 其职责是：
1）在分公司全面贯彻公司规定适用的体系文件及其它相关文件；确保分公司质量体系高效、健康、有序运行；
2）制定分公司的质量目标，并采取措施实现之； 3）配合公司组织的内部审核和管理评审；
4）全面负责分公司的认证业务管理工作，组织管理和协调分公司与公司有关的各项工作；
5）配置并管理分公司运作认证工作所需的资源，维护财务状况稳定；
6）负责对分公司工作人员的选择、聘用及考核工作，根据工作需要，配备充足的人员。
分公司各级人员应服从分公司经理在工作上的领导，积极配合，确保分公司质量体系的有效运行和持续改进。
公司总经理： 金 飘
2012年08月31日
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北京联合智业认证有限公司分公司 质 量 手 册 章节号 0.5 第D版 第0次修改 第 1 页 共1页 0.5质量手册发布令
分公司是公司质量体系的一部分，本《分公司质量手册》依据公司《质量手册》、分公司管理程序（UI-P-23）和认可规范、认可要求制定；本手册阐述了分公司的质量目标，确定了分公司质量体系的组织结构、职责权限和认证业务范围及与公司之间的关系，规定了分公司所应控制的质量、环境、职业健康安全、食品安全管理体系认证服务的要求。它是分公司实施认证质量管理的法规性、纲领性文件，现予以发布。
各分公司全体专、兼职人员在各自的工作中必须严格贯彻执行本《分公司质量手册》的规定，认真履行自己的职责，保证认证工作的公正性和有效性，自觉维护分公司的信誉。
公司总经理： 金 飘
2012年08月31日
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北京联合智业认证有限公司分公司 质 量 手 册 章节号 0.6 第D版 第0次修改 第 1 页 共1页 0.6质量方针和目标
分公司执行总公司的质量方针和目标 0.6.1质量方针：
公正负责 诚信热情 高质高效 顾客惊喜 质量方针释义及内涵：
公正负责：严格遵守国家法律、法规和认证认可准则，不受任何外界因素的制约与
干扰，独立完成认证过程，保证认证结果的公正性。向国家负责，向社会负责，向客户负责，向公司负责。
诚信热情：审核员依据有关标准、规定、产品质量保证能力的要求真诚地帮助客户
进行规范化管理，在审核中平等地与受审核方进行沟通和交流，热情地指出他们管理工作中的优点和不足，审核员工作要讲道德、讲信誉。
高质高效：文审要充分、现场审核要实事求是，不符合事实描述要清楚、判标要准
确，对审核和审核结果持公正态度，在规定的时间内完成审核任务。通过审核使客户既能看到在管理和产品质量保证能力的要求上取得的成绩，又能了解到自己存在的问题和不足，明确今后改进、提高的方向。
顾客惊喜：使我们的审核质量和服务质量都能满足顾客的要求，促进客户提高质量
管理水平和产品质量的提升，给客户带来的经济效益和社会效益使顾客感到振奋和惊喜。使认证审核工作成为给顾客带来增值效果的服务活动。
0.6.2质量目标
以严谨务实的工作作风，优质高效的工作效率及整体一致的工作水平，赢得申请人的信任；
指标是：认可规范关键内容控制率达100% ；
认证审核人员重大失当率≤10人次/年； 重大信息的收集和处理即时率100%； 获证组织满意度＞95%； 获证组织投诉率＜1%。
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北京联合智业认证有限公司分公司 质 量 手 册 章节号 1 第D版 第0次修改 第 1 页 共1页 1．目的和适用范围 1.1目的
本《分公司质量手册》是依据国家相关法律法规和主管部门相关准则及公司的《质量手册》与相关程序文件为指南而编制的，其目的是规定对分公司质量体系的基本要求，阐述分公司的质量目标，向客户提供信任，为分公司管理提供依据。 1.2 适用范围
本手册适用于经CNAS和UKAS认可与公司授权范围内的质量管理活动。（见授权书）
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北京联合智业认证有限公司上海分公司 质 量 手 册 章节号 2 第D版 第0次修改 第 1 页 共1页 2. 引用文件
2.1《管理体系认证机构要求》 CNAS-CC01:2011(ISO/IEC 17021:2011) 2.2 《质量手册》UICC-QM
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