北京联合智业认证有限公司分公司 质 量 手 册 章节号 3 第D版 第0次修改 第 1 页 共1页 3. 管理体系原则 3.1认证的价值
认证是第三方机构对组织管理体系已满足规定要求的证实。认证的总体目标是使所有相关方相信被认证组织管理体系满足规定的要求。它能促进国际贸易。因此，认证活动为组织、组织的顾客及利益相关方提供了价值。
但认证的这种价值取决于公正、有能力的第三方评定所建立的公信力程度（公众信赖程度）。因此相关方及其对认证活动的信赖才是认证公司生存、发展的基础。 3.2 认证公司利益相关方包括：
1）认证机构的客户； 2）获证客户的顾客； 3）政府部门；
4）非政府组织，如协会、社团； 5）消费者和其他公众。
3.3 建立所有利益相关方（公众）信赖的原则和承诺
这些原则包括： ——公正性； ——能力； ——责任； ——公开性； ——保密性； ——对投诉的回应。
这些原则是管理体系建立的基础，认证活动将严格遵循并作为对未预料情况决策的指南。
3-1
北京联合智业认证有限公司分公司 质 量 手 册 章节号 4 第D版 第0次修改 第 1 页 共2页 4. 通用要求
4.1法律责任与合同管理 4.1.1法律责任
北京联合智业认证有限公司各分公司是经国家认证认可监督管理委员会(CNCA)批准的 并被认可机构（CNAS、UKAS）认可，在公司授权范围内从事相应管理体系认证的分支机构。
各分公司的认证批准号和工商行政管理登记注册号见附件。 4.1.2 认证合同的法律责任
1）对符合北京联合智业认证有限公司（简称公司）认证申请受理条件的客户均要签署具备“法律效力”的认证合同；
2）分公司联系的客户也要与公司签署具备“法律效力”的认证合同；
3）覆盖在客户认证范围中的客户分场所也应该与公司有合同关系（客户分场所应包含在与公司合同中，或客户分场所与公司另签合同）。 4.1.3认证评定的责任
符合认证要求的责任在客户组织而不是认证公司，公司根据审核结论进行证据验证，做出“授予、保持、更新、扩大、缩小、暂停和撤（注）销认证”的决定，并对认证决定负责。公司认证决定权力不外包。 4.2公正性管理 4.2.1公正性声明
本分公司作为北京联合智业认证有限公司在各地区的分支机构，为保证认证工作的公正性和有效性，分公司遵照北京总部公正性要求进行管理（UICC-QM第5.2节）。
分公司在质量、环境、职业健康安全、食品安全管理体系认证工作中将严格遵守国家的有关法律、法规和公司的质量方针，在公司授权的业务范围内开展管理体系认证活动。
北京联合智业认证有限公司各分公司郑重声明，分公司严格杜绝影响公司公正性、严重违反国家认可委员会（CNAS）和英国皇家认可委员会（UKAS）认可要求的行为的发生，如有发生，分公司坚决执行CNAS和UKAS以及总公司的任何处理决定，包括影响分公司认证资格的保持甚至被撤销。
4.2.2 对认证活动和认证机构的各种关系引起利益冲突的识别及分析
4-1
北京联合智业认证有限公司分公司 质 量 手 册 章节号 4 第D版 第0次修改 第 2 页 共2页 1）不向国内、外任何从事管理体系（质量/环境/职业健康安全/食品安全）机构提供认证；
2）不允许从事管理体系认证咨询，也不允许为管理体系认证咨询提供报价； 3）不向获证组织提供内部审核，如果对某个组织管理体系提供过内审或第二方审核，两年内不对其提供认证；
4）不向与本机构有利益关系的咨询机构的客户提供认证；
5）不提供“一条龙”服务。如果某管理体系认证咨询机构宣称选择公司将使认证更为简单、容易，迅速或价廉，以及公司任何人员宣称选择某管理体系认证咨询机构将使认证更为简单、容易，迅速或价廉，公司声明将追究其法律责任；
6）为确保没有利益冲突，联合智业认证有限公司各分公司不允许其工作人员（无论是审核员，还是管理人员）参加曾经工作或进行管理体系认证咨询的组织的审核或其他认证（如认证评定）活动。除非已结束有关服务活动两年以上；
7）分公司应对其他人员、机构或组织的行为对其公正性产生威胁的措施是： ① 公正性声明——预防其他人员、组织不公正的影响； ② 对公司分公司人员的公正性培训，提高免疫力； ③ 一旦发现有不公正性造成“认证污点”，将推倒重来。
8）分公司所有工作人员都要接受公正性培训，且要签署公正性声明（协议）；公司不提倡采用经济指标，承包或其他商业行为形成部门或人员的压力损害公正性；
9）分公司要求所有工作人员，不论是在外活动的审核员、市场人员，还是在分公司内部行使管理活动的人员，要求他们及时向分公司领导或相关部门告知他们了解的任何可能使其或认证机构陷入利益冲突的情况，分公司将识别、分析他们或其所涉及单位的活动是否会对公正性产生威胁，以决定这些人员是否继续进行该项工作或回避。 4.3责任和财力 4.3.1风险分析报告
总公司对认证活动引发的风险进行评估，并制定了《风险防范规则》，为了承担和抵御认证业务相关风险和责任，建立风险基金，专款专用。分公司的认证风险由公司与分公司共同承担；
4.3.2年度财务分析报告及财务收支报表
分公司每年进行年度财务状况分析，并定期向总公司提供分析报告和下年度财务预算报告。
4-2
北京联合智业认证有限公司分公司 质 量 手 册 章节号 5 第D版 第0次修改 第 1 页 共3页 5．分公司组织结构和各部门职责 5.1分公司组织机构图和与公司的关系图
1）分公司组织机构图
副经理
综财 外 合联 务 办部
公
部 室
2）分公司与公司的工作关系图
经理 综合业务部 财务部（ 办公室信息中心人力资源部合规管理部分支管理部客户服务部审核部认证决定部
说明：此图为公司与分公司工作关系图，代表公司各部门与分公司各部门主要工作对应关系。
财务部 综合办公室 外联部 综合业务部
5-1
北京联合智业认证有限公司分公司 质 量 手 册 章节号 5 第D版 第0次修改 第 2 页 共3页 5.2部门及主要岗位职责 5.2.1分公司经理
1）全面贯彻公司规定适用的体系文件及其它相关文件。确保分公司质量体系高效、健康、有序运行；
2）制定分公司的质量目标并采取措施，确保分公司质量目标的有效实施； 3）配合公司组织的内部审核和管理评审；
4）全面负责各分公司的认证工作，组织管理和协调分公司的各项工作； 5）负责与公司的联络和协调，及时完成公司下达的各项任务；
6）配置并管理各分公司运作认证工作所需的资源和资金，维护财务状况稳定； 7）负责对各分公司工作人员的选择、推荐、聘用和考核，根据工作需要，配备充足的人员。
5.2.2 分公司副经理
1）协助经理制定分公司各项工作计划，并组织实施、监督和检查； 2）负责经理委托的分管工作。 5.2.3 综合办公室
1) 负责公司文件、规章制度的接收并监督执行； 2) 配合公司开展本分公司的人员配置与员工关系管理； 3) 负责开展本分公司审核人员现场能力评价的实施； 4) 负责本分公司审核员初次注册及资质保持申报资料的审核； 5) 负责并配合公司开展本分公司人员的培训培养； 6) 负责并配合公司处理本分公司涉及的申投诉与争议； 7) 配合公司完成分公司的内审与管理评审工作； 8) 负责分公司的认可评审工作； 9) 负责本分公司档案与业务信息的管理；
10) 负责分公司体系运行的日常监督检查和质量目标的考核。 5.2.4 财务部
1）负责分公司的财务管理与核算工作； 2）负责做好分公司固定资产的管理。 5.2.5 外联部
5-2