1 邮政代理金融营业网点每日营业前，由（）负责检查监控设备运行是否正常，并进行运行情况登记。 普通柜员 综合柜员 支局长 保安人员 B
2 每日营业前，押款员将现金押送至邮政储蓄支局（行）后，人员较多的邮政储蓄支局（行）营业柜台内应至少保留（）名柜员，其他随支局长或综合柜员接款。 1 2 3 4 B
3 邮政储蓄支局（行）普通柜员之间的现金调剂要通过（）方式进行。 普通柜员上缴综合柜员，再向综合柜员领用 普通柜员上缴支局长，再向支局长领用 普通柜员上缴综合柜员，综合柜员上缴支局长 普通柜员直接进行现金调剂 A
4 邮政代理金融营业网点每日营业前，由（）负责对网点上一工作日手工登记簿的记录信息是否属实和齐全进行检查。 普通柜员 综合柜员 支局长 事后监督 B
5 邮政储蓄营业网点监控录像资料的保存期至少为（）天。 10 20 30 60 C
16 下列关于邮政储蓄业务有关规定的说法，错误的是（）。 邮政储蓄存款当日起即可办理本异地的取款交易 现金支付必须遵循“现金当面拆捆、清点后再付款”的原则 邮政储蓄账户可以透支 预留密码的活期存款可在省内任一联网网点办理清户 C 17 邮政储蓄业务制度规定，预留密码的()可在全国任一联网网点通存通取。 活期存款 定期存款 定活两便 通知存款 A
18 邮储营业网点给客户签发存折时，必须在规定位置加盖（）。 日戳 储蓄专用章 业务专业章 网点行政公章 B
19 邮政储蓄业务处理系统中最多可完整输入（）个汉字长度的户名。 10 20 30 40 B
20 邮政储蓄业务处理系统中最多可完整输入（）位字符长的户名。 10 20 30 40 D
21 客户凭存折在（ ）办理活期存取款业务时，邮储营业网点的普通柜员须在附页手工记录内容，加盖个人名章。 省内异地 跨省异地 同市不同县 同一县局 B
22 外籍居民申请享受利息税税收协定待遇时，填报的《申请表》自首次提交之日起（ ）年内有效。 1 2 3 4 C
23 客户持存折在窗口取款、转账、清户交易金额（ ）元（含）以上的，邮储营业网点的普通柜员必须使用长短波灯等专用仪器检验存折荧光丝防伪特征。 1000 5000 10000 50000 B
36 个人活期存款账户开户起存金额为人民币（ ）元。 0 1 10 50 B 44 邮政储蓄整存整取账户开户起存金额为人民币（ ）元。 0 1 10 50 D
45 邮政储蓄零存整取账户开户起存金额为人民币（ ）元。 1 5 10 50 B
46 邮政储蓄整存零取账户开户起存金额为人民币（ ）元。 50 100 1000 5000 C
47 邮政储蓄存本取息账户开户起存金额为人民币（ ）元。 50 100 1000 5000 D
48 邮政储蓄整存整取账户最多可办理（ ）次部分提前支取交易。 1 3 5 10 C
49 中国邮政汇款取款通知单上的标识码由（ ）位数字组成，系统自动生成。
2 3 4 5 B
50 金额为人民币（ ）元（含）以上的中国邮政汇兑取款通知单应投交收款人本人亲收。 1000 2000 5000 10000 D
70 下列选项中，属于由收款人申请加办的邮政汇兑附加业务是（ ）。 投单回执 短信回音 短信寄出通知 短信兑付通知 D
73 下列关于中国邮政汇兑业务查询交易的说法，正确的是（ ）。 普通柜员对汇款信息、兑付信息等交易信息查询时必须经支局长授权 客户要求查询汇款业务时必须由客户本人凭实名证件办理，不得由他人代理 客户需要调阅原始单据进行查询的，营业人员必须查验其身份证件 司法查询时有权机关可以抄录、复制、照相，但不得带走原件 D 74 下列选项中，可以办理改汇交易的邮政汇兑业务是（ ）。 按址汇款 商务汇款 入账汇款 网上支付汇款 A 75 柜员受理改汇业务时，（ ）需要支局长授权。 修改收款人姓名 修改收款人地址 同时修改收款人姓名和地址 修改汇款人地址 C
83 个人申领绿卡时起存金额为人民币（ ）元。 1 5 10 20 C 84 下列选项中，不属于邮政储蓄绿卡功能的是（ ）。 刷卡消费 转账结算 存取现金 透支消费 D
85 原则上，个人一次性代理办理绿卡不得超过（ ）张。 1 3 5 10 B 100 由于ATM发生故障而吞卡，绿卡客户可在吞卡后（ ）个工作日办理领卡手续。 3 5 7 10 C
106 绿卡通卡每张最多可申请副卡（ ）张。 1 2 5 10 C
107 绿卡通卡内储种为定活两便的子账户的单笔存款金额最高为人民币（ ）万元（含）。 100 200 500 1000 B
108 绿卡通卡内储种为通知存款的子账户的单笔存款金额最高为人民币（ ）万元（含）。 100 200 500 1000 C
109 目前，绿卡通卡约定转账起存金额不能低于起存金额（ ）元人民币。 100 200 500 1000 D
121 区域性绿卡联名/认同卡的服务区域原则上不小于（ ）。 省（区）区域范围 市（地）区域范围 县（市）区域范围 镇（乡）区域范围 B
122 区域性绿卡联名卡的首批发卡量不得低于（ ）张。 1000 2000 5000 10000 D
123 全国性普通绿卡联名卡的卡类别代码顺序使用（ ）。 01至50 50至99 01-99 aa至zz C
124 全国性绿卡通联名卡的卡类别代码顺序使用（ ）。 01至50 50至99 01-99 aa至zz B
125 区域性普通绿卡联名卡的卡类别代码顺序使用（ ）。 01至50 50至99 01-99 aa至zz D
131 高端“华商联盟”账户的准入条件是邮政储蓄个人活期账户上一月度日均余额在（ ）万元（含）人民币以上。 10 20 30 50 C
132 手工导入的普通“华商联盟”账户标准为账户时点余额达到（ ）万元（含）人民币。 1 5 10 20 C
142 金额为10万元的邮政储蓄个人存款证明，由邮储营业网点（ ）签发。 普通柜员 综合柜员 支局长 以上都可以 C
143 金额为8万元的邮政储蓄个人存款证明，由邮储营业网点（ ）签发。 普通柜员 综合柜员 支局长 以上都可以 A
144 金额为10万元的邮政储蓄个人存款证明，经邮储营业网点（ ）授权后，由（ ）签发。 综合柜员；普通柜员 综合柜员；综合柜员 综合柜员；支局长 支局长；支局长 C
145 金额为100万元的邮政储蓄个人存款证明，经邮储营业网点（ ）授权后，由（ ）签发。 综合柜员；普通柜员 综合柜员；综合柜员 综合柜员；支局长 支局长；支局长 D
146 同一笔存款在同一时间最多可出具（ ）份个人存款证明。 1 10 20 50 B
147 邮政代理金融营业网点对外开具的个人存款证明书，每份最多只能证明（ ）个账户。 1 5 10 20 B
148 邮储个人客户申请出具个人存款证明的存款账户，应是（ ）开立的账户。 同县（市）任一联网网点 本省内任一联网网点 全国任一联网网点 开户网点 A
161 邮政储蓄网点对于单笔转出金额为人民币（ ）万元（含）以上的行内转账，客户需要事先到转出账户省内任一联网网点办理大额转账申请。 1 5 10 20 B
162 邮政储蓄网点对于每日累计转出金额为人民币（ ）元（含）以上的跨行转账，客户需要事先到转出账户省内任一联网网点办理大额转账申请。 1000 5000 10000 50000 B
167 邮政储蓄预约转账单笔最大转账金额为人民币（ ）万元（含）。 1 5 10 50 B 180 （ ）是邮政储蓄机构因业务需要，在相关业务主管授权下查询各级机构交易情况的行为。 客户查询 司法查询 内部查询 信息查询 C
181 （ ）是邮政储蓄机构因业务需要，查询业务管理信息和利率、费率等公共信息的行为。 客户查询 司法查询 内部查询 信息查询 D
189 邮政储蓄个人账户余额在（ ）万元（含）人民币以上的正式挂失为大额挂失。 1 2 3 5 D
190 邮政储蓄异地临时挂失有效期为（ ）天。 5 7 10 20 D 191 下列关于邮政储蓄凭证正式挂失的说法，正确的是（ ）。 客户必须提供账/卡号，持该账户对应的有效实名证件到网点柜台通过填写挂失申请书办理 正式挂失满7天后，如果客户未办理后续处理，账户自动解除挂失状况 邮政储蓄活期账户凭证的正式挂失可在全国任一联网网点办理 凭证正式挂失必须由客户本人亲自办理，不得代办 A 192 下列关于邮政储蓄绿卡通挂失的说法，错误的是（ ）。 绿卡通卡挂失时，卡内所有账户均挂失 绿卡通不允许对卡内单个账户进行挂失 绿卡通副卡凭证挂失可在开户省内任一联网网点办理 绿卡通副卡密码挂失后，所属的绿卡通卡仍能正常办理业务 C
205 下列关于邮政储蓄止付的说法，正确的是（ ）。 止付交易只能因为柜员操作错误而办理 账户止付交易只能在开户网点办理 限额止付金额只能小于或等于账户余额 账户止付不能自动解止付 D
206 如果邮政储蓄个人账户处于账户止付状态，则该账户可以办理的交易是（ ）。 转入转账 转出转账 个人存款证明 存单质押 A 228邮政储蓄客户办理中间业务交易账户卡换卡交易时，收取的手续费为人民币（ ）。 2元 5元 10元 免费 A
229邮政储蓄客户办理中间业务交易账户卡密码挂失时，收取的手续费为人民币（ ）。 2元 5元 10元 免费 C
230 邮政代理基金业务中，基金转托管转出手续费每笔收取人民币（ ）。 5元 10元 25元 免费 C
231 邮政代理基金业务中，基金转托管转入手续费每笔收取人民币（ ）。 5元 10元 25元 免费 D
242 邮政储蓄各（ ）要将客户签字确认的《风险承受能力评估报告》和《人民币理财产品协议书》留存联妥善保存。 一级分行 二级分行 一级支行 各营业网点 B
253 西联汇款收汇、发汇单笔最高限额均为等值（ ）美元（含）。 1000 2000 5000 10000 D 254 \
国际银邮汇款账户发汇单笔最高限额为等值（ ）美元（含）。
\2000 5000 10000 50000 D 255 \国际银邮汇款非账户发汇单笔最高限额为等值（ ）美元（含）。
\2000 5000 10000 50000 C266 邮政储蓄机构办理个人外币理财业务的人员，每年的培训时数不得少于（ ）。 20小时 15天 30天 60天 A
269 个人年度结汇总额为每人每年等值（ ）美元。 2000 5000 10000 50000 D
274 客户办理退税业务日期和退税单上显示客户离关日期间隔不得超过（ ）。 1个月 2个月 3个月 6个月 C
275 客户消费日期和退税单加盖印章日期间隔不得超过（ ）。 1个月 2个月 3个月 6个月 C
308 下列选项中，属于邮政储蓄网点综合柜员职责的是（ ）。 负责受理客户咨询 负责网点贷款业务资料的整理和保管 负责登记小额质押贷款业务台账 负责对客户及其提供的资料进行初审 B
313 下列关于邮政储蓄机构ATM差错处理有关规定的说法，错误的是（ ）。 对持卡人超过180天以上的跨行取款交易投诉，交易方可拒绝调账 ATM差错处理原则为据实、准确和及时 ATM跨行差错长款的提交时限，由各县支行自行决定 综合柜员勾对ATM日志与ATM交易清单 C
314 下列关于邮政储蓄机构ATM管理有关规定的说法，错误的是（ ）。 ATM管辖支局必须设专人对ATM机进行管理 ATM钱箱钥匙、密码必须由一人统一保管 ATM钱柜密码必须定期更换 ATM服务时间不得擅自关机停止服务 B 325 中国邮政储蓄银行客户服务号码是（ ）。 96888 95599 95580 11185 C
326 中国邮政储蓄银行电话银行客户每日转账限额为人民币（ ）万元。 1 2 3 5 D
327 中国邮政储蓄银行电话银行客户每日汇款限额为（ ）万元。 1 2 3 5 D
328 中国邮政储蓄银行电话银行客户登录时连续输错密码（ ）次，密码自动锁定。 1 2 3 5 D
329 中国邮政储蓄银行电话银行注册客户通过电话银行办理转账业务前，设置转入方账户个数最多为（ ）个。 1 2 3 5 D 336 中国邮政储蓄银行域名是（ ）。 www.pscb.com www.psbc.net
www.psbc.cn www.psbc.com D
337 中国邮政储蓄银行客户登录个人网上银行时，连续输错密码（ ）次，密码自动锁定。 1 2 3 5 C
338 中国邮政储蓄银行客户登录个人网上银行时，连续累计输错密码（ ）次，密码永久锁定。 1 2 5 10 D
345 中国反洗钱监测分析中心发现金融机构报送的大额交易报告或者可疑交易报告有要素不全的，可以要求金融机构补正，金融机构应在接到补正通知的（ ）个工作日内补正。 2 3 5 7 C
346 金融机构应当在大额交易发生后的（ ）个工作日内，通过其总部或者由总部指定的机构，及时以电子方式向中国反洗钱监测分析中心报送大额交易报告。 2 3 5 7 C
347 金融机构应将可疑交易报其总部，由金融机构总部或者由总部指定的机构，在可疑交易发生后的（ ）个工作日内以电子方式报送中国反洗钱监测分析中心。 2 5 7 10 D
351 下列选项中，金融机构应当向中国反洗钱监测分析中心报告的大额交易是（ ）。 某日李某存入某银行现金10万元人民币 金山公司从其银行账户向大海公司银行账户的一笔100万元人民币的款项划转 某日张三从其个人账户向李四所在企业银行账户划转80万元人民币 某日王五向美国一家公司汇入5000美元的交易款 C
352 下列选项中，应当向中国反洗钱监测分析中心报告的大额交易是（ ）。 某日李某存入某银行人民币现金15万人民币 金山公司从其银行账户向大海公司银行账户转账人民币100万元 某日张三从个人结算账户向李四个人结算账户划转人民币80万元 某日王五向美国一家公司汇入5000美元的交易款 C
376 邮政储蓄营业网点柜员尾箱由（ ）负责增加、删除。 普通柜员 综合柜员 支局长 市局业务主管 B
377 下列关于邮政储蓄营业网点尾箱的说法，正确的是（ ）。 普通柜员可以在综合柜员授权下新增或删除尾箱 一个储蓄网点的主尾箱只能由综合柜员或支局长管理 删除系统尾箱时，该尾箱中现金不能超过尾箱限额 营业结束，普通柜员轧账正确无误后必须上缴系统尾箱 D
386 邮政储蓄营业网点一天请领现金累计不得超过人民币（ ）万。 100 200 500 1000 D
387 邮政储蓄营业网点单笔请领现金不得超过人民币（ ）万。 100 200 500 1000 A
388 邮政储蓄市县机构向网点下拨款交易由（ ）完成。 市县局管理员 市县局出纳 市县局会计员 市局业务主管 C 396 邮政储蓄支局（行）营业期间，普通柜员手提款箱现金一般不得超过人民币（ ）元。 10000 20000 30000 50000 D 406 邮政储蓄支局（行）重要凭证发生丢失后，应在（ ）小时内逐级上报一级分行。 4 8 24 48 C
411 邮政储蓄支局（行）综合柜员下发给普通柜员的重要凭证应遵循（ ）的原则。 不超过一个月实际使用量 不超过半个月实际使用量 不超过三至五天实际使用量 不超过两天使用量 C
412 邮政储蓄支局（行）负责人应该（ ）对网点所有尾箱核对一次，以加强柜员使用重要凭证的检查。 每天 每周 每半个月 每月 B 427 下列关于邮政储蓄个人储蓄账户的说法，错误的是（ ）。 个人储蓄账户不记