448 邮政储蓄有关业务制度规定，个人在办理下列（ ）等业务前，需出示居民身份证进行联网核查，并打印联网核查结果。 个人存款账户开户 单笔交易金额在1万元（含）以上的现金存取 挂失清户、挂失撤销凭证 随机换折 ACD
449 邮政储蓄有关业务制度规定，个人在办理下列（ ）等业务前，需出示居民身份证进行联网核查，并打印联网核查结果。 修改实名证件业务 单笔交易金额在1万元（含）以上的现金到账户转账 解挂失、密码重置业务 紧急折取款业务 ABCD 456 邮政储蓄未设置密码客户必须在开户网点办理的业务有（ ）。 存款业务 密码加办 取款业务 挂失业务 CD
465 邮政储蓄个人跨行汇款业务包括的交易主要有（ ）。 账户跨行汇款 现金跨行汇款 跨行汇款退回 跨行汇款再次汇出 ABCD
472 下列选项中，必须刷折写磁并在存折印刷号下方打印PVN字样的交易有（ ）。 存折开户 随机换折 自动换折 卡加办折 ABCD
473 下列选项中，必须刷折写磁并在存折印刷号下方打印PVN字样的交易有（ ）。 批量领取凭证 重新写磁 挂失补发新折 卡加办折 ABCD 474 下列选项中，可以办理可疑存折解锁定业务的网点包括（ ）。 全国任一联网网点 可疑存折开户省内任一联网网点 可疑存折开户县（市）内网点 开户网点 BCD
504 下列关于邮政储蓄特约商户POS预授权撤销的说法，正确的有（ ）。 撤销申请一旦发出，不得要求取消预授权撤销 不支持对预授权金额追加部分的单独撤销 预授权撤销不需校验客户个人密码 预授权撤销只能通过联机方式完成 ABC 505 下列关于邮政储蓄POS消费撤销的说法，正确的有（ ）。 撤销时客户必须出具原交易卡和签购凭证 客户须输入交易卡密码 每笔交易只能撤销一次 不得办理部分交易金额的撤销 ACD
506 下列关于邮政储蓄POS消费撤销的说法，正确的有（ ）。 撤销时客户必须出具原交易卡和签购凭证 客户须输入交易卡密码 每笔交易只能撤销一次 可以办理部分交易金额的撤销 AC 515下列选项中，邮政储蓄网点的普通柜员可以通过手工输入绿卡卡号的交易有（ ）。 凭卡存款 更改卡密码 挂失卡 换卡 CD
516 下列选项中，邮政储蓄网点的普通柜员必须通过磁条读写器刷卡输入绿卡卡号的交易有（ ）。 凭卡存款 挂失卡 更改卡密码 换卡 AC
517 下列选项中，邮政储蓄网点的普通柜员必须通过磁条读写器刷卡输入绿卡卡号的交易有（ ）。 凭卡存款 更改卡密码 持卡消费 换卡 ABC
520 邮政储蓄机构与委托单位签订代收代付协议的内容应至少包括（ ）。 协议各方的单位名称、地址、联系人及联系电话 手续费收取标准和结算方式 资金清算方式和资金划拨时限 协议期限和生效方式 ABCD
527 下列选项中，不可办理冲正交易的有（ ）。 取消交易 被取消交易 被冲正交易 已清户的账户 ABCD
528 下列关于邮政储蓄冲正交易的说法，正确的有（ ）。 普通柜员不得应客户要求办理冲正交易 办理冲正交易时必须经综合柜员授权 冲正交易登记柜员差错登记簿 如果账户余额不足冲正，必须办理账户止付 AC
529 下列关于邮政储蓄冲正交易的说法，正确的有（ ）。 普通柜员不得应客户要求办理冲正交易 办理冲正交易时必须经综合柜员授权 冲正交易登记柜员差错登记簿 如果账户余额不足冲正，必须办理账户限额止付 ACD
536 邮政储蓄账户信息修改交易可修改账户的信息主要包括（ ）。 客户姓名
存款期限 通知存款品种 存款金额 ABC
550 下列关于邮政储蓄机构协助有权机关扣划个人储蓄存款相关规定的说法，正确的有（ ）。 扣划可以分为全额扣划和部分扣划 有权扣划的机关必须是县团级（含）以上的有权机构 扣划的存款直接划入指定账户，不得提取现金 邮政储蓄机构可协助有权机关对绿卡通副卡进行扣划 ABC
551 邮政储蓄机构协助有权机关办理扣划交易时可在（ ）进行。 账户开户省内任一联网网点 开户网点 账户开户省中心 开户县（市）内任一联网网点 BD 552 下列选项中，属于有权扣划个人储蓄存款的机关有（ ）。 法院 公安局 税务机关 海关 ACD
561 邮政储蓄客户账户处于（ ）等状态时，邮政储蓄网点不受理急付款申请。 销户 挂失 冻结 限额止付 ABC
567 下列关于邮政储蓄随机换折/单交易的说法，正确的有（ ）。 客户必须在账户开户网点办理换折手续 换折后不会改变原账户开户信息 办理换折时，普通柜员应对存折真伪进行鉴定 随机换存单时，普通柜员和综合柜员应在作废的存单上加盖业务用个人名章 BCD
573 下列选项中，由邮储银行总行负责设计管理的印章主要有（ ）。 储蓄专用章 业务用个人名章 现金讫章 业务专用章 ACD
574 下列选项中，由邮储银行总行负责设计管理的印章主要有（ ）。 储蓄专用章 业务专用章 业务戳记 现金讫章 ABD
575 邮政储蓄机构“业务专用章”主要加盖在（ ）等凭证上。 开户申请书 存款证明书 质押贷款合同 存单存折 ABC
601 客户洗钱风险等级划分的依据主要包括（ ）。 客户类型和背景 客户交易频率和交易规模 客户资金往来的正当性 客户是否隐瞒身份信息 ABCD 602 客户洗钱风险等级根据划分标准可分为（ ）。 低风险 中风险 高风险 无风险 ABC
603 下列选项中，应定为洗钱风险级别为高风险的客户有（ ）。 无正当理由频繁与境外机构和个人发生资金往来的客户 经常存入境外开立的旅行支票，与经营状况不符的客户 故意规避大额资金监测的客户 一年内频繁办理借贷及结清手续的客户 AD 608 下列选项中，属于邮政储蓄营业网点审计人员审计权限的有（ ）。 检查网点库存现金 对存放储蓄资金的保险柜临时封存 调阅网点监控录像 对网点违规行为提出整改意见 ABCD
609 下列选项中，属于邮政储蓄机构日常媒体应对基本原则的有（ ）。 统一发布 诚实守信 友好合作 警惕谨慎 ABCD
610 下列选项中，属于邮政储蓄机构日常媒体应对基本原则的有（ ）。 统一发布 诚实守信 分层负责 积极配合 ABC
611 邮政储蓄营业网点的常规审计程序包括（ ）。 制定审计计划和审计方案 组织审计实施 对审计结果利用 后续跟踪审计 ABCD
622 下列关于邮政储蓄个人定期存款的说法，正确的有（ ）。 邮政储蓄定额定期存单存期为1年，单张存单不能部分提前支取 邮政储蓄零存整取存款中途如有漏存，应该在次月补齐，将本月应存和本月补存一次办理；未补存者，视同违约 邮政储蓄存本取息的取息日必须大于或等于约定取息日 邮政储蓄整存零取可以提前支取固定本金一次 ABCD
623 下列关于邮政储蓄个人定期存款的说法，正确的有（ ）。 邮政储蓄定额定期存单有100元、200元、500元、1000元等多种面额，可约定转存或自动转存 邮政储蓄零存
整取存款中途如有漏存，应该在次月补齐，将本月应存和本月补存一次办理；未补存者，视同违约 邮政储蓄存本取息的取息日必须大于或等于约定取息日 邮政储蓄整存零取可以提前支取固定本金一次 BCD
625 邮政储蓄的整存零取储蓄存款的存期档次主要有（ ）。 1年 2年 3年 5年 ACD
626 影响邮政储蓄个人定期存款利息计算的因素有（ ）。 本金 利率 存期 汇率 ABC
638 下列关于邮政储蓄个人通知存款的说法，正确的有（ ）。 通知存款可分为一天通知存款和七天通知存款 通知存款部分支取，留存部分高于最低起存金额的，需重新开立通知存款新账户，从原开户日计算存期 具有自动转存功能的通知存款实现了复利计息 具有自动转存功能的通知存款，客户可凭存单和有效实名证件随时前往省内任一联网网点支取，大额取款不需预约 ABC
639 下列关于邮政储蓄个人通知存款的说法，正确的有（ ）。 通知存款可分为一天通知存款和七天通知存款 通知存款部分支取，留存部分高于最低起存金额的，需重新开立通知存款新账户，从原开户日计算存期 具有自动转存功能的通知存款实现了复利计息 具有自动转存功能的通知存款，客户可凭存单和有效实名证件随时前往全国任一联网网点支取 ABC
640 下列关于邮政储蓄个人通知存款的说法，正确的有（ ）。 通知存款可分为一天通知存款和七天通知存款 通知存款部分支取，留存部分高于最低起存金额的，需重新开立通知存款新账户，从原开户日计算存期 具有自动转存功能的通知存款实现了复利计息 具有自动转存功能的通知存款，客户可凭存单和有效实名证件随时前往省内任一联网网点支取 ABCD
646 邮政储蓄定期一本通内的账户种类包括（ ）。 整存整取 存本取息 不固定定活两便 通知存款 AC
647 下列关于邮政储蓄人民币定期一本通的说法，正确的有（ ）。 一本通开户时，同时开立子账户，客户在交易网点新开的子账户余额累积计算在一本通开户网点余额内 一本通每本存折有54行记录客户交易明细，其中第49至54行只能记录部分提前支取、取消、冲正等交易，不能记录存款交易 一本通开户时，若客户预留密码，则该一本通下所有账户使用同一密码 一本通存折下各子账户均已结清方可清户 ABCD 648 下列关于邮政储蓄人民币定期一本通的说法，正确的有（ ）。 一本通开户时，同时开立子账户，客户在交易网点新开的子账户余额累积计算在一本通开户网点余额内 一本通每本存折有54行记录客户交易明细，其中第49至54行只记录部分提前支取交易 一本通开户时，若客户预留密码，则该一本通下所有账户使用同一密码 一本通存折下各子账户均已结清方可清户 ACD
655 下列选项中，不可办理客户申请退汇交易的业务有（ ）。 密码汇款 商务汇款 入账汇款 网上支付汇款 BCD
665 下列关于中国邮政汇款挂失交易有关规定的说法，正确的有（ ）。 中国邮政汇兑的挂失分为取款通知单挂失和密码挂失 取款通知单挂失后，客户可凭特殊业务申请书和实名证件在全国任一联网网点办理撤销挂失手续 密码汇款挂失必须在原汇款网点办理 密码挂失满7天后客户本人可凭原特殊事项申请书在原挂失网点办理密码重置 ACD 675 下列关于中国邮政汇款信息更正交易的说法，正确的有（ ）。 汇款信息更正交易只能为纠正普通柜员操作出现差错而办理 汇款信息更正方式分为更正信息和更正附加业务两种方式 汇款信息更正时，支局长须对交易原始凭证和系统信息进行审核，授权后打印通用凭证 更正附言时会引起资费的调整，应以现金方式调整 ABD
676 下列关于中国邮政汇款信息更正交易的说法，正确的有（ ）。 汇款信息更正交易只能为纠正普通柜员操作出现差错而办理 汇款信息更正方式分为更正信息和更正附加业务两种方式 汇款信息更正时，综合柜员须对交易原始凭证和系统信息进行审核，授权后打印通用凭证 更正附言时会引起资费的调整，应以现金方式调整 ABCD 677 下列选项中，支持取消交易的邮政汇款种类有（ ）。 按址汇款 密码汇款 网汇通卡 网汇通充值 ABCD
678 下列关于邮政汇兑业务系统超时处理的说法，正确的有（ ）。 系统提示超时，请登记超时登记簿，柜员应立即办理末笔交易查询 末笔查询后，如果汇票状态是“已兑”，说明汇款已经入账 末笔查询后，如果汇票状态为“取消”，说明汇款已被系统取消 末笔查询后，如果汇票状态为“处理中”，说明汇款已经入账成功 ABC 690 下列关于邮政汇兑业务风险防范的说法，正确的有（ ）。 全国各级汇兑机构的增加、修改、删除，必须实行逐级报批制度 普通柜员和综合柜员、支局长不得相互兼任 汇兑业务的重要空白票据由各省行负责监制与印制 汇兑业务内部处理中发现的差错，网点和县市中心应立即在系统中发出紧急止付 ABD
696 下列选项中，不收取小额账户管理费的邮政储蓄账户主要有（ ）。 处于冻结状态的账户 处于账户止付状态的账户 处于挂失状态的账户 处于长期不动户状态的账户 AB
697 下列选项中，符合免收小额账户管理费的邮政储蓄账户的情形主要有（ ）。 VIP客户名下的所有活期账户 信用卡自动还款的活期账户 新开立的活期账户在开户季度统计期内 购买基金、人民币理财产品的活期账户 ABCD
702 下列选项中，不能设为长期不动户的邮政储蓄账户主要有（ ）。 处于挂失状态的通知存款账户 自起息日起满3年未发生业务的定活两便账户 约定转存的存单式整存整取定期储蓄账户 加办第三方存管业务的活期账户 ACD
716 下列选项中，必须经邮政储蓄营业网点综合柜员授权方能办理的交易有（ ）。 30万元人民币的取款交易 20万元人民币的开户交易 10万元人民币的存款交易 30万元人民币的清户交易 ACD
717 邮政储蓄个人客户开户金额为人民币（ ）万元的，需要支局（行）长授权。 10 20 30 100 BCD
724 存款人死亡后，继承人委托他人代为办理挂失手续后续处理的，邮政储蓄机构的工作人员应审查的资料主要包括（ ）。 原挂失申请书 取款委托书 继承人和代理人有效实名证件 存款凭证 ABC 739 下列选项中，属于《中国邮政储蓄银行员工守则》规定的职业道德内容的有（ ）。 爱国爱行，积极奉献 着眼整体，顾全大局 勤勉尽职，倾心敬业 知法守法，依法行事 ABC
740 下列选项中，属于《中国邮政储蓄银行员工守则》规定的职业道德内容的有（ ）。 合规经营，循规办事 品格正直，诚实守信 积极进取，求实创新 清正廉洁，勤俭节约 BCD
741 下列选项中，属于《中国邮政储蓄银行员工守则》规定的职业纪律内容的有（ ）。 知法守法，依法行事 品格正直，诚实守信 遵章守纪，令行禁止 合规经营，循规办事 ACD
742 下列选项中，属于《中国邮政储蓄银行员工守则》规定的职业纪律内容的有（ ）。 服从调遣，听从安排 公平竞争，维护形象 严守秘密，确保安全 文明礼貌，不亢不卑 ABC
743下列选项中，属于邮储银行员工在市场开发与营销过程中必须坚持的原则有（ ）。
客户自愿 公平合理 成本可控 诚实信用 ABD
744 下列选项中，属于《中国邮政储蓄银行员工守则》中“遵章守纪，令行禁止”规定内容的有（ ）。 遵守劳动合同规定的各项条款 遵守各项工作制度和操作规程 履行劳动合同规定的各项义务 贯彻流程银行的理念，遵守流程银行的要求 ABC 745 下列选项中，属于《中国邮政储蓄银行员工守则》规定的职业规范内容的有（ ）。 文明礼貌，不亢不卑 仪容整洁，大方得体 遵章守纪，令行禁止 客户关系，公私分明 AB
746 《银行业金融机构从业人员职业操守指引》所称从业人员主要包括（ ）。 与银行业金融机构签订劳动合同的在岗人员 银行业金融机构董（理）事、监事及高级管理人员 银行业金融机构聘用的直接从事金融业务的其他人员 通过劳务派遣在银行业金融机构直接从事金融业务的其他人员 ABCD 747 根据《银行业金融机构从业人员职业操守指引》规定，银行从业人员应做到（ ）。 客户至上，诚实守信，优质服务 热心公益，奉献爱心，公私分明，勤俭节约 遵守有关法律法规和本机构有关规定 自觉抵制欺诈、商业贿赂和内幕交易 ABCD
748 根据《银行业金融机构从业人员职业操守指引》规定，银行高级管理人员必须遵守的职业操守包括（ ）。 恪守职业道德，服从国家宏观调控 忠实履行受托人责任和经营管理职责 知人善任，任人唯贤，关心员工职业生涯发展 不得利用职务上的便利谋取或输送非法利益 ABCD
749 下列选项中，属于《中国邮政储蓄银行员工守则》规定的工作环境和氛围内容的有（ ）。 维护环境，整齐清洁 协作互助，平等交流 尊重人格，尊重隐私 尊重知识，尊重人才 ABCD
750 下列选项中，属于《中国邮政储蓄银行员工守则》规定的工作环境和氛围内容的有（ ）。 维护环境，整齐清洁 协作互助，平等交流 文明礼貌，不亢不卑 争优创先，不断进取 ABD
753 下列选项中，属于银行从业人员从业基本准则的有（ ）。 诚实信用 守法合规 专业胜任 勤勉尽职 ABCD
754 下列选项中，属于银行从业人员从业基本准则的有（ ）。 诚实信用 保护客户隐私 专业胜任 公平竞争 ABCD
755 下列选项中，属于银行从业人员从业基本准则的有（ ）。 诚实信用 客户至上 专业胜任 守法合规 ACD
756 银行从业人员在履行岗位职责时，必须做到（ ）。 遵守业务操作规定 遵循岗位职责划分和风险隔离的操作规程 不打听与自身工作无关的信息 未经批准不得为其他岗位人员代为履行职责 ABCD
757 银行从业人员在履行岗位职责时，必须做到（ ）。 遵守业务操作规定，遵循岗位职责划分和风险隔离的操作规程 不打听与自身工作无关的信息 不得违反规定将自己保管的印章、重要凭证等与自身职责有关物品交给他人 未经批准不得为其他岗位人员代为履行职责 ABCD
758 银行从业人员应当坚持（ ）的原则，以正确处理业务开拓与客户利益保护之间的关系。 诚实信用 守法合规 公平合理 客户至上 ACD
759 银行从业人员在业务活动和与客户交往中，必须遵循的有关“礼物收、送”原则主要有（ ）。 应当确保其价值不超过法规和所在机构规定允许的范围 不会影响是否与礼物提供方建立业务联系的决定，或使礼物接受方产生交易的义务感 不会使客户获得不适当的价格或服务上的优惠 可以是现金、贵金属、消费卡、有价证券 ABC
760 银行从业人员在业务活动和与客户交往中，必须遵循的有关“娱乐及便利”原