中国中小企业社会责任绩效自我评估问题与指标
1 责任管理 问题： 1.1 企业最高管理者或决策者是否意识到社会责任对企业的重要意义？ 1.2 企业是否承诺和支持对企业社会责任影响的辨识和控制？ 1.3 是否指定了高级管理者协调企业的社会责任工作？ 如果是，请注明其姓名与职位： 1.4 是否制定和公布了社会责任方针和/或行为准则？ 1.5 是否建立了必要的程序或制度来识别与企业业务、产品和服务密切相关的社会责任影响？ 1.6 是否就识别出的社会责任影响制定了针对性的可行的应对方案？ 1.7 是否将识别出的社会责任影响及应对方案融入了各个有关部门和层次的职能与工作目标？ 1.8 社会责任管理是否与现有管理体系（如ISO14000等体系）相结合？ 1.9 管理人员是否都了解与自己职责相联系的有关社会责任的要求？ 1.10 是否向所有员工充分宣传了与其工作相关的社会责任方面的权利、职 责和义务？ 1.11 是否有充分规划和严格实施的面向员工的培训计划？ 1.12 员工的培训计划和内容中是否有针对性的社会责任相关的内容？ 1.13 企业是否充分了解创新对于企业的生存和成长的重要意义？ 1.14 是否制定了创新战略和研发体系，并以保障企业发展为基本目标？ 1.15 是否为促进在企业管理、科学技术和商业模式等方面的创新保证了必要的研发投入？ 1.16 是否与大学、科研机构或重要客户等联合建立研发机构，或建立了企业自有的技术或创新中心？ 1.17 是否建立了普及性与竞争性相结合的人才培养机制，并强化员工岗位技能培训和技术人才培养？ 1.18 是否针对科研人员建立了任用、考核与待遇相结合的创新激励体系？ 1.19 是否建立了机制促进创新成果向生产力的转化？ 1.20 是否通过利用知识产权法律体系保护创新成果？ 13
是 □ □ □ 否 □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ 1.21 是否利用标准化体系保护和推广创新成果？ 1.22 是否利用各种公共服务平台推广创新成果？ 1.23 是否关注环境和社会发展等领域的新挑战和新需求，以刺激在技术、产品和服务方面的解决方案的创新？ 1.24 与同类型企业相比，企业在管理和商业模式方面是否有创新领域？ 1.25 最近一年是否获得过新的专利注册？ 1.26 企业是否充分地识别出了外部的核心利益相关方？ 如果是，请列举企业的核心利益相关方： 1.27 是否根据不同的利益相关方建立了不同的沟通和参与机制？ 1.28 是否建立了回应利益相关方质询的机制？ 1.29 是否有调查社会责任问题、纠正和预防不符合社会责任要求的安排？ 1.30 是否曾发布企业社会责任报告（或可持续发展报告）？ 1.31 是否建立了其它定期和不定期的社会责任信息公开披露机制（如网站上的社会责任专栏、企业开放日、相关方会谈和包含社会责任内容的宣传册等）？ 1.32 是否有对紧急情况和社会责任危机的应急准备和响应安排？ 1.33 是否定期对企业社会责任管理体系进行内部评审？ 1.34 企业高层管理者是否定期对企业社会责任管理体系进行管理评审？ 回答为“是”和“否”的问题数目 □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ 2 员工责任 问题： 2.1 企业是否保证员工不会基于民族、种族、性别、宗教信仰、残疾等原因而在招用、培训、薪酬、福利、劳动条件、解聘和退休等方面受到歧视？ 2.2 在同等岗位，付出同等劳动，取得相同业绩的员工，无论其他条件，能否获得同等报酬？ 2.3 是否与所有员工根据法律，在平等自愿、协商一致的基础上订立了劳动合同或服务协议？ 是 □ □ □ 否 □ □ □ 14
2.4 劳动合同或服务协议是否包含了国家法律要求的所有条款？ 2.5 是否收集了所有员工的个人基本资料？ 2.6 企业是否保证不会仅以结婚、怀孕、产期、哺乳等原因辞退女性员工？ 2.7 是否向员工提供不低于法律法规要求的工资和法定福利（包括社保）？ 2.8 员工每月是否能够及时获得其所有薪酬和薪酬构成的说明？ 2.9 分配机制是否具有激励性，以使得员工待遇与企业竞争力同步提升？ 2.10 员工的工作时间（不含加班时间）是否符合法律规定？ 如果是，员工每周正常工作多少小时？ 2.11 员工的加班时间是否符合法律规定？？ 如果是，员工每月最少的加班小时数是多少？ 小时数： 2.12 是否采取了提高生产效率，法减少加班时间的措施？ 2.13 员工加班是否能够按国家法律规定得到额外的加班报酬？ 2.14 是否评估并采取必要措施评估并防治工作场所的健康和安全风险？ 2.15 所有员工是否都了解各自工作所承担的职业健康与安全的风险以及相关的预防措施？ 2.16 是否定期对员工进行传染病、艾滋病和其他流行性疾病的宣传和预防培训？ 2.17 生产、生活场所是否配备了充足、可用的消防设施？ 2.18 是否每年至少进行两次消防演练？ 2.19 是否存在有效的预防和控制危险化学品、用电、机械、食品等安全危害的制度和措施？ 2.20 是否未招用未满16周岁或依法不可就业的未成年人？ 2.21 是否建立了救济已被招用的此类未成年人（童工）的措施？ 2.22 在招用员工时，确保不向员工收取财物（如押金）或者扣押其身份证件或其它证件？ 2.23 是否确保不以暴力、威胁、非法限制人身自由、扣减应得工资、减免法定福利等手段强迫或强制员工劳动或者遵从管理制度？ 2.24 是否建立了工作场所预防和制止体罚、骚扰或虐待行为，包括性骚扰的制度和措施？ 2.25 是否鼓励企业文化的多元化和包容性？ 小时数： □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ 15
2.26 是否建立了灵活、有效的沟通机制、协商机制和申诉机制，以便及时收集和处理员工的意见和建议？ 2.27 是否建立了与工会或员工代表进行平等协商的制度？ 2.28 是否向员工提供提高业务素质和技能水平的技能培训或职业教育？ 2.29 是否开展企业文化活动，鼓励员工发展个人兴趣？ 2.30 是否建立了制度和措施关心员工家庭和生活压力？ 回答为“是”和“否”的问题数目 □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ 3 环境责任 问题： 3.1 是否识别出了企业经营活动中的污染源并评价了其对环境的影响？ 3.2 根据法律法规和适用的标准要求对污染物的排放进行管理？ 3.3 是否对所有员工进行环境保护和节能减排的知识和技能培训和宣传？ 3.4 是否通过改善工艺流程、技术、设备和管理体系等方法，逐步减少污染物排放量，提高排放标准？ 3.5 是否鼓励员工积极参与发掘改进企业环境绩效和环境管理的实用技术和低费方案？ 3.6 是否建立和实施了环境管理体系（如ISO14000）？ 3.7 是否确立和评审（季度、年度的）环境目标、指标和实施结果？ 3.8 是否积极与客户等利益相关方协商降低彼此关系中负面的环境影响（如减少旅行，利用信息系统等）？ 3.9 是否利用各种方法在经营活动中提高资源使用效率，最大程度地减少资源（如水、电和汽等）的使用？ 3.10 是否对工作和生活中产生的废弃物进行再利用和资源化（如回收）？ 3.11 是否在利用或尝试利用无污染、无危害的替代技术和替代材料？ 3.12 是否在产品设计和服务模式等方面进行创新和改进（如产品包装、服务能耗等），以实现资源减量和综合利用？ 3.13 是否制定了减排目标与行动方案，在工作安排、物流和交通等环节减少直接和间接的温室气体排放？ 是 □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ 否 □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ 16
3.14 企业的新、改、扩建项目是否进行了环境影响评价，并确保建设项目中的防治污染措施的“三同时”？ 3.15 企业的工业增加值以及单位产出能耗量是否在降低中？ 3.16 最近一年没有因为环境责任受到法律制裁、投诉或公众抗议？ 回答为“是”和“否”的问题数目 □ □ □ □ □ □ 4 市场责任 问题： 4.1 公平、诚信是否企业治理和生产经营的核心理念？ 4.2 是否建立了制度（培训、沟通和奖惩等），以确保为企业工作的人员以公平、诚信的理念参与市场竞争？ 4.3 是否参与了促进公平、诚信的市场环境的行业性或地区性企业组织？ 4.4 是否支持和倡导竞争性的公共政策，以及统一、开放、竞争、有序的市场体系？ 4.5 反对并不参与进行市场垄断和其他限制公平交易的不正当竞争行为？ 4.6 反对并不捏造和散布影响市场竞争的虚假信息，或在享有局部市场优势的情况下操纵市场？ 4.7 即使提供具有竞争优势的价格，也不会降低产品和服务的标准，尤其是健康、安全标准？ 4.8 是否建立了与采购、销售、招投标等业务环节的诚信准则和内外部监督和审计制度？ 4.9 是否在企业政策和制度上预防和惩治商业关系和利益相关方关系中的商业贿赂和其他腐败行为？ 4.10 是否在生产和经营的所有环节中尊重和保护他人所有的包括软件、广告文案等著作权，以及商标和专利等知识产权？ 4.11 是否建立了制度严格保护客户信息和相关业务资料，以避免造成影响竞争关系的不当披露？ 4.12 在经营理念上致力于建立持续、稳定和低风险的供应链合作关系？ 4.13 是否建立制度，充分了解并评价合作关系中潜在的社会责任影响，并根据影响的性质和大小决定建立、维持、改变或终止合作关系？ 4.14 是否在其采购决策和营销实践中兼顾社会责任（如选购环境友好及负责任的产品，向合作伙伴提供和推荐负责任的产品和服务等）？ 是 □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ 否 □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ 17