XX公司
质量、环境、职业健康安全
管 理 手 册
（依据GB/T19001-2008、GB/T24001-2004和
GB/T28001-2001建立）
管理手册编号： 版 本 号： 修 改 状 态： 受 控 状 态：
发布日期： 实施日期：
质量、环境、职业健康安全管理手册
编制说明
国际标准化组织(ISO)于2008年11月15日正式发布了ISO9001:2008《质量管理体系 要求》，国家标准GB/T19001-2008《质量管理体系 要求》于2008年12月30日发布，2009年3月1日实施，此标准代替GB/T19001-2000《质量管理体系 要求》标准。公司根据标准转换以及公司总部组织机构精简的实际情况为契机，对质量、环境、职业健康安全管理体系文件进行了换版（2版变更为3版），保持了管理体系文件的完整性、有效性，于2010年1月8日重新发布2010 年1月18 日实施。在换版编制过程中，得到公司各有关职能部门、有关单位和相关人员的鼎力支持，终于在规定的转换期内顺利地完成标准转换，在此深表谢意！
本管理体系是公司持续发展的纲领性文件，是各职能部门、各单位以及全体员工应遵守的工作准则和行为准则。在运行过程中，如有不善之处，请多提宝贵意见，以便及时修改和变更。让我们把工作做得更加完善，让我们共同携手以促进公司加速尽快与国际接轨，把公司做强做大。
XX公司质量、环境、职业健康安全管理体系办公室
年 月 日
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质量、环境、职业健康安全管理手册
目 录
1 公司简介 4 2 质量、环境、职业健康安全方针 9 3 范围 10 4 管理体系 11 4.1 管理体系总要求 11 4.2 文件要求 13 4.2.1 文件化要求 13 4.2.2 文件控制 14 4.2.3 记录控制 14 5 管理职责 16 5.1 职责、权限 16 5.2 沟通、协商 16 5.3 策划 14 5.3.1 QES目标(指标)、管理方案 14 5.3.2 管理体系策划 15 5.3.3 环境因素与危险源 15 5.3.4 法律法规及其他要求、合规性评价 15 5.4 管理评审 17 6 资源管理 18 6.1 资源的提供 18 6.2 人力资源 18 6.3 基础设施和工作环境 18 7 实施与运行 20 7.1 产品实现的策划 20 7.2 与顾客有关的过程 20 7.3 设计和开发 21
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7.4 采购 22 7.5 运行控制 22 7.5.1 工程/产品实现过程的控制 22 7.5.2 生产和服务提供过程的确认 23 7.5.3 标识和可追溯性 24 7.5.4 顾客财产 24 7.5.5 产品防护 24 7.5.6 环境/职业健康安全管理运行控制 25 7.6 应急准备和响应 25 7.7 监视和测量设备的控制 25 8 监视、测量、分析和改进 27 8.1 总则 27 8.2 监视和测量 27 8.2.1 顾客满意 27 8.2.2 内部审核 27 8.2.3 过程的监视和测量 27 8.2.4 监视和测量 28 8.3 不合格品/不符合 28 8.4 数据分析 29 8.5 改进 29 8.5.1 持续改进 29 8.5.2 纠正和预防措施 30 9 附录 31 9.1 公司QES管理目标(指标) 31 9.2 管理者代表任命书 33 9.3 员工代表任命书 34 9.4 组织机构图 35 9.5 职能分配表 37
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1 公 司 简 介
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