苏州科技学院经济与管理学院专题论文写作
80?p`P@0 %0 %虚拟储存虚拟配送虚拟采购60%
图6 苏州虚拟物流承担方具有的服务功能
如图6所示，在所列举的虚拟物流承担方具有的服务功能中，拥有虚拟储存服务功能的供应商的比例高达80%，仅有20%的供应商不具备虚拟物流储存服务功能。如：苏州德邦物流公司、苏州利耀国际物流有限公司、苏州盛丰物流有限公司、苏州传化物流基地有限公司、苏州铁洋国际物流有限公司等都具备虚拟物流储存服务功能，包括对货物进行堆存、管理、保管、保养、维护等一系列活动。
如图6所示，拥有虚拟配送服务功能的供应商的比例达到了60%，还有40%的供应商不具有虚拟物流配送服务功能。如：苏州金叶物流配送公司具备虚拟物流配送功能，采取物流中心集中库存、共同配货的形式，使用户或服务对象实现零库存。
如图6所示，拥有虚拟物流采购服务功能的供应商仅占20%，还有高达80%比例的供应商不具备虚拟物流采购服务功能。如：苏州铁洋国际物流有限公司具备虚拟物流采购服务功能，根据企经营战略需求，对外部供应市场、竞争对手、供应基础等进行分析，然后寻找到合适的供应资源，满足企业在成本、质量、时间、技术等方面的要求。
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第4章 苏州企业虚拟物流发展的对策
4.1 增强虚拟物流企业的竞争力
苏州企业虚拟物流发展要改善竞争激烈的行业环境，则需要增强企业的竞争力。苏州虚拟物流企业如果想求得长期的发展，就必须注重自身核心竞争力的构建与培育。
增强企业的竞争力需要培养具有国际竞争力的虚拟物流集团，实行集约化经营的第三方物流。增强企业的竞争力还需要进一步加强具有核心能力的第三方物流建设。可见，培养具有国际竞争力的虚拟物流集团和建立有核心能力的第三方物流正是解决这一问题的有效途径。
增强苏州企业虚拟物流发展的竞争力需要通过两方面的努力：一方面培养具有国际竞争力的虚拟物流集团，实行集约化经营的第三方物流。另一方面进一步加强具有核心能力的第三方物流建设。
40@50% %5%0%培养具有国际竞争力的物流集团加强具有核心能力的第三方物流建设30%
图7 增强虚拟物流企业竞争力的方式
从图7可以看出，有40%比例的受访企业认为需通过培养具有国际竞争力的虚拟物流集团来增强企业的竞争力。如：苏州得尔达国际物流有限公司认为需通过培养具有国际竞争力的虚拟物流集团来增强企业的竞争力。
培养具有国际竞争力的虚拟物流集团可以实现第三方物流集约化经营，从而增强企业的竞争力。虚拟物流需求方在选择虚拟物流企业时最看重的是物流满足能力和作业质量。同时，虚拟物流企业只有具备一定的规模，才有可能提供全方位的服务。苏州物流业发展过程中重要问题之一就是物流社会化和规模化程度较
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低，所以要鼓励强强联合，整合物流企业，发展战略同盟，组建具有国际竞争力的虚拟物流集团，强化物流外包服务。
从图7可以看出，有高达30%比例的受访企业认为需通过加强具有核心能力的第三方物流建设来增强企业的竞争力。如：苏州得尔达国际物流有限公司认为需通过加强建设有核心能力的第三方物流来增强企业的竞争力。
增强企业的竞争力需要进一步加强建设有核心能力的第三方物流。虚拟物流企业是由外围松散物流组织和核心能力团队组成的，因为核心能力团队具有凝聚力和稳定性，企业的虚拟物流业务的拓宽主要是由核心能力团队来完成的。而面对激烈竞争的行业环境，苏州加强建设有核心能力的第三方物流正是解决这一问题的有效途径。
4.2 强化企业对虚拟物流的认识
企业对虚拟物流认识程度决定虚拟物流发展程度，只有企业认同虚拟物流，才会参与虚拟物流的建设。因此，要不断强化企业对虚拟物流的认识。
不断强化企业对虚拟物流的认识，可以从以下两个方面来解决：一方面政府出台政策引导和强化企业对虚拟物流认识，另一方面虚拟物流承担方要善于向需求方宣传虚拟物流带来的好处。
60`XVTRPHFDP%政府引导虚拟物流承担方加大宣传力度
图8 强化企业对虚拟物流认识的方法
从图8可以看出，有高达60%比例的受访企业认为强化企业对虚拟物流认识需要政府的引导。如：苏州高通物流有限公司作为虚拟物流承担方认为政府应该引导和强化企业对虚拟物流认识。
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政府对虚拟物流发展的引导应表现在坚持引导和宣传导向并重来强化企业对虚拟物流的认识，为虚拟物流的运作提供一个良好的环境。首先政府可以出台相关政策，如加强虚拟物流理论研究资金的投入，完善虚拟物流理论体系，也可以采取对企业的利好政策，如减少税收等手段，鼓励组建虚拟物流企业。其次，政府要有较正确的宣传导向，打消虚拟物流组建者的顾虑如担心企业核心能力丧失和核心技术外泄，使企业能够更多地了解虚拟物流的真谛。只有企业认同虚拟物流，才会积极地参与虚拟物流的建设。
从图8可以看出，有50%比例的受访企业认为虚拟物流承担方要善于向需求方宣传虚拟物流带来的好处。如：苏州达方电子有限公司认为虚拟物流承担方应加大宣传力度，善于向需求方陈述虚拟物流带来的好处。
一方面承担方要宣传如何可以在较短的时间内，通过外部资源的有效整合，实现对市场机遇的快速响应。另一方面对于企业所关心的核心技术外泄和核心能力丧失等问题，承担方要通过客观介绍打消企业的顾虑。
4.3 培养和引进物流管理人才
人才是虚拟物流发展之本，虚拟物流发展应该高度重视培养和引进优秀物流人才。企业是虚拟物流的主要参加者，企业发展虚拟物流需要有计划地培养和引进专业人才。企业只有加快物流人才的培养与引进，才能快速提升企业的经营绩效，为企业自身以及客户创造更多的价值。
苏州企业虚拟物流发展面临物流管理人才比较匮乏的问题，需要通过培养和引进物流管理人才的途径来解决。一方面要加强对在职人员的新技术培训，另一方面要大力引进具有较高理论知识和能力的高级物流管理人才。
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89??????x?%在职人员的新技术培训引进高级物流管理人才
图9 培养和引进物流管理人才应包括的方面
从图9可以看出，有高达82%比例的受访企业认为培养和引进物流管人才需加强对在职人员的新技术培训。如：苏州近铁国际物流有限公司认为要加强对在职人员的新技术培训，使之尽快适应现代物流的发展需要，让物流人才各尽其能。
a. 应根据公司的发展战略，将培训的目标与公司发展的目标紧密结合，围绕公司的发展来开展全员培训，不断探索创新的培训形式。员工培训要按计划、分批分阶段，按不同的工种和岗位需要进行培训，要结合实际，注重实用性、有效性、针对性，逐步提高员工队伍素质。
b. 公司应针对有关低学历员工而进行新技术培训。公司为改善低学历员工的知识结构，使之符合公司有关工作的任职要求，通过外送员工去高等院校学习等形式，为有关员工获得相关专业学历文凭创造条件。
c. 公司可以通过以下途径来加强对员工新技术的培训。具体实施途径包括：公司自身组织的、有公司内部专业技术管理人员开展的专项知识讲座；聘请外部专家、学者、领导授课；员工自己利用业余时间参加职称或学历班培训；因公司发展的需要，派公司员工参加各类型专业技能培训；与高等院校和科研院所联合办学的形式。
从图9可以看出，有89%比例的受访企业认为培养和引进物流管理才需大力引进具有较高理论知识和能力的高级物流管理人才。如：苏州铁洋国际物流有限公司认为要大力引进具有较高理论知识和能力的高级物流管理人才。
企业发展虚拟物流需要加快物流装备、管理、信息技术的应用，引进高级物流管理人才。按照建设高素质、拥有现代物流专业知识队伍的标准，有计划地开
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