114 一般而言，企业进行薪酬调整的依报包括（） A 员工的绩效改善 B 生活成本变动
C 竟争对手薪酬水平的调整 D 经济发展水平的提高
E 企业经营状况与支付能力变化
115. 一般而言，薪酬调查的结果能够为（）提供参考依据。 A 绩效管理制度的调整 B 员工薪酬差距的调整 C 整体薪酬水平的调整 D 岗位薪酬水平的调整 E 薪酬晋升政策的调整
116. 对薪酬调查的数据进行整理汇总，统计分析时，可以采取的方法包括（） A 数据排列法 B 频率分析法 C 回归分析法 E 离散分析法 E 概率推断法
117.庆于经营者年薪的说法，正确的是（）
A 经营者的年薪与工作责任，决策风险，经济效益挂钩 B. 经营者的年薪及其薪酬由企业的董事会或股东大会决定 C 经营者的利益和员工的利益相分离，而与企业利益相联系
D 经营者的年薪应在员工工资总额内列支，与员工工资制度相分离 E 年薪的浮动工资从管理费用支出，固定工资从企业税后利润中支出 118.薪酬结构的类型包括 A 以纯净为导向 B 以行为为导向 C 以工作为导向 D 以技能为导向 E 以服务为导向
119.在制定薪酬计划时，企业在未来一年人力资源规划资料应包括（） A 拟招聘的新员工人数 B 企业现有的员工人数 C 预计休假的员工人数 D 预计退休的员工人数
E 企业在过去一年内实际发生的薪酬总额
120.用人单位未与劳动者签订劳动合同，可参考（）等凭证认定双方存在劳动关系
A 考勤记录
B 劳动者的家属及其他人的证明
C 劳动者填写的用人单位招工招聘“等记表”“报名表”等招用记录
D 工资支付凭证或记录
E 用人单位向劳动者发放的“工作证”“服务证”等能够证明身份的证件。 121 劳务派遣中，（）属于用工单位应当履行的责任 A 告知被派遣劳动者的工作要求和劳动报酬 B 与被派遣劳动者签订书面劳动合同
C 执行国家劳动标准，提供相应的劳动条件和劳动保护 D 对在岗位派遣劳动者进行工作岗位所必需地培训
E 支付加班费，绩效奖金，提供与工作岗位相关的福利待遇 122.关于制定工资指导线的说法，不正确的是（） A 只需合各个行业及其企业的需要 B 应注意与国际经济发展状况相适应
C 坚持平均工资的增长低于劳动生产率的增长
D 坚持企业工资总额的增长低于企业经济效益的增长 E 应符合国家宏观经济政策和对工资增长的总体要求
123.按照劳动争议主体的不同，可以把劳动争议划分为（） A 权利争议 B利益争议 C 个别争议 D 集体争议 E 团体争议
124. 劳动争议的解决机制包括（） A 自力救济 B 社会救济
C 自力救济与公力救济相结合 D 公力救济
E 社会救济与公力救济相结合
125.劳动争议当事人申请仲裁应当符合的条件包括（） A 有明确的被申请人
B 申请人与争议有直接厉害关系
C 申请时间符合申请仲裁的时效规定
D 有具体的仲裁请求以及所一句的事实，理由 E 申请仲裁的劳动争议属于委员会的受理范围
答案（仅供参考！）
陈瑞博老师友情提示：我们做历年真题，目的是为了熟悉解题思路、掌握书中考点。尽量不要为了应付考试而
死记硬背。
第一部分职业道德
一、职业道德基础理论与知识部分 (一)单项选择题
1．A； 2．D； 3．B； 4．A； 5．A； 6．C； 7．D； 8．C； (二)多项选择题
9．BC； 10．AB； 11．CD； 12．AB； 13．ACD； 14．ABC； 15．BD； 16．ABC；
二、职业道德个人表现部分 17～25(略)。 第二部分理论知识 一、单项选择题 26．【答案】A
【解析】总供给与总需求相等的国民收入称为均衡国民收入。均衡国民收入-总供给=总需求；均衡国民收入=消费+储蓄；均衡国民收入=消费+投资。 27．【答案】B
【解析】依照法定程序延长工作时间，在正常情况下，每月不能超过36小时。 28．【答案】C
【解析】收益矩阵法属于风险型决策方法。 29．【答案】D 【解析】态度是人对某种事物或特定对象所持有的一种肯定或否定的心理倾向。 30．【答案】A
【解析】人的本性是人通过自己的社会性的生命活动，形成或获得的全部属性的综合，包括自然属性和心理属性。 31．【答案】C
【解析】现代人力资源管理的基本原理主要有：
(1)同素异构原理：总体组织系统的调控机制。(2)能位匹配原理：人员招聘、选拔与任用机制。(3)互补增值、协调优化原理：员工配置运行与调节机制。(4)效率优先、激励强化原理：员工酬劳与激励机制。(5)公平竞争、相互促进原理：员工竞争与约束机制。(6)动态优势原理：员工培训开发、绩效考评与人事调整机制。 32．【答案】D
【解析】组织理论被称为广义的组织理论或大组织理论。组织理论与组织设计理论在外延上是不等的，组织理论包括组织设计理论。 33．【答案】D
【解析】多维立体组织结构形成了三类主要的管理组织机构系统：(1)产品利润中心：按产品划分的事业部。(2)专业成本中心：按职能划分的专业参谋机构。(3)地区利润中心：按地区划分的管理机构。 34．【答案】B
【解析】模拟分权组织亦称模拟分权制或模拟分散管理组织。我国一些化学工业企业、大型钢铁联合企业、铝业企业及某些原材料工业企业，由于生产过程具有高度的连续性，整个企业生产经营活动的整体性很强。因此，不可能把企业的各个
组成部分划分为若干个完全独立的自治单位，即不宜采用高度分权的事业部制。但这些企业的生产经营规模又过于庞大，如果再继续采用高度集权型的直线职能制组织形式，显然难以管好管活，厂长或总经理经常会显得力不从心。于是，在事业部制与直线职能制之间就产生了一种新的组织形式，即模拟分权管理组织结构模式。 35．【答案】A
【解析】网络型组织是以信息、通信技术为基础，依靠高度发达的网络，将供应、生产、销售企业和客户，乃至竞争对手等独立的企业或个体连接而成的经济联合体。
36．【答案】D
【解析】企业部门结构横向设计方法主要包括；自上而下法、自下而上法、业务流程法。部门纵向结构的设计包括管理幅度和管理层次的设计。变量测评法是设计管理幅度的一种方法。 37．【答案】D
【解析】以工作和任务为中心设计部门组合方式，包括直线制、直线职能制、矩阵制(任务小组)等模式；以成果为中心设计的部门组合方式，包括事业部制、超事业部制和模拟分权制等模式。 38．【答案】C
【解析】在行业增长阶段后期，为减少竞争压力，企业会采取纵向整合战略。 39．【答案】C
【解析】组织关系分析包括：分析某个单位应同哪些单位和个人发生联系?要求别人给予何种配合和服务?它应对别的单位提供什么协作和服务? 40．【答案】D 【解析】组织结构变革常招致各方面的抵制和反对，表现为生产经营情况恶化，工作效率下降，要求调职与离职的人数增加，发生争吵与敌对行为，提出各种似是而非的反对变革的理由等。 41．【答案】A
【解析】员工测评的基本假设认为，人的素质是有差异的。这种差异是客观存在的，是不为意志所转移的。造成人们素质差异的因素是多方面的，既有先天的因素，也有后天的自然、社会因素。 42．【答案】A
【解析】题干体现了工作差异原理。正所谓术业有专攻，人类知识的大量积累使一个有着有限精力的人，只能在某些方面具有高质量完成工作需要的素质。 43．【答案】B 【解析】员工素质测评作为测量“人”的尺度，在员工与岗位之间架起了桥梁。 44．【答案】D
【解析】标度，即对标准的外在形式划分，常常表现为对素质行为特征或表现的范围、强度和频率的规定。 45．【答案】D
【解析】等级式标度是用一些等级顺序明确的字词、字母或数字揭示测评标志状态、水平变化的刻度形式。例如“优”“良”“中”“差”；
“甲”“乙”“丙”“丁”；“A”“B”“C”“D”以及”“1”“2”“3”“4”
等。
46．【答案】C
【解析】面试指南是促使面试顺利进行的指导方针，一般以书面形式呈现，主要包括以下内容：(1)面试团队的组建。(2)面试准备。(3)面试提问分工和顺序。(4)面试提问技巧。(5)面试评分办法。 47．【答案】C
【解析】晕轮效应就是“以点带面”，从某一优点或者缺陷出发去评价应聘者其他方面。
48．【答案】C
【解析】行为描述面试是一种特殊的结构化面试，它采用的面试问题都是基于关键胜任特征(或称胜任力)的行为性问题。假设前提包括：(1)一个人过去的行为最能预示其未来的行为。(2)说和做是截然不同的两码事。 49．【答案】B
【解析】个体配置是在工作岗位分析和人员素质测评的基础上，实现员工与岗位的优化配置。 50．【答案】B
【解析】战略性培训规划对企业员工的培训工作起全局性的指导和控制作用。主要涉及企业内外部环境和影响因素的分析、员工培训发展的总体目标和任务，以及员工培训开发策略模式、员工培训开发的途径和措施，员工培训资源的开发利用等方面的决策。 51．【答案】A
【解析】职前培训的培训内容是企业文化、企业发展状况、相关规章制度等；专业技能提升培训的内容是生产、制造、研发、营销等专业知识；管理能力培训是对管理能力提升的培训。 52．【答案】D
【解析】培训环境是指直接或间接影响和作用于培训活动的诸要素的总和。培训环境分为外部环境和内部环境。外部环境包括：培训的政治、文化、教育环境、制度设计、组织环境等。内部环境包括：培训场所、设备、培训者及学员的观念等。 53．【答案】C
【解析】培训课程设计的根本任务是满足企业与学习者的需求。 54．【答案】A
【解析】需求分析的客体具有多层次性。 55．【答案】B 【解析】现代培训按其性质分为五个层次，即知识培训、技能培训、思维培训、观念培训、心理培训。 56．【答案】C
【解析】相关性既是课程内容存在的前提，也是培训课程开发的内在动力。 57．【答案】A
【解析】培训策略是决定培训活动的纲领，而培训课程是培训活动的细目，培训课程设计是制订好培训计划的基本问题。 58．【答案】B