①顺丰现代速递的市场对象应该以高附加值、小体积、小重量、多批次、高时效的物品为主。主要原因是行业竞争压力大，利润不高，需要引入物流供应链提升整体供应链的效率。
②许多生产企业由于原材料的上涨和行业充分的竞争，消弱了其盈利能力，将迫使他们对物流成本产生挤压，公司对客户的议价的能力受到严重的消弱。 ③对综合型物流企业的需求还未在全社会范围内真正形成，客户对这种物流服务的需求还较小，因此，客户有较强的砍价能力。
2.3.4 替代服务的其他企业威胁
目前国内出现了很多大型和中小型速递公司，他们提供的是专业的速递服务，给顺丰的业务量和市场占有率造成了一定程度的威胁。
2.3.5 现有竞争对手之间的竞争激烈程度
现有竞争对手以人们熟悉的方式争夺地位，战术应用通常是价格竞争、广告战、新服务引进、增加顾客售后服务内容。现在顺丰集团在争夺各区域内客户采用的价格战略是极不稳定的，如果没有将物流网络及成本管理进行优化，从利润的角度看，很有可能导致整个行业受损。竞争很容易并很快就导致价格的削减，这种情况一旦发生，所有的企业的收入都减少，。从总体看，激烈的竞争往往导致利润率的下降。因此顺丰集团有必要整合并拓展业务，开辟国际物流市场，从而使企业在激烈的竞争中立于不败之地。
第三章 顺丰集团微观环境分析
物流中心你微观环境分析也可称为内部条件分析，包括微观分析和自身分析两方面。
3.1 微观分析——行业的需求与供给分析
对顺丰集团内部条件分析的目的，是评估企业自身拥有资源和能力，分析资源和能力的变化趋势从而把握自身的优势和劣势，这对企业正确制定经营战略非常关键。企业的内部条件是由若干要素组成的，这些要素都以各自不同的方式影响着企业的实力。根据下表进行供给和需求两方面进行分析，具体要从
以下四个重要方面进行分析，即：顺丰集团的经济效益分析、产品实力分析、竞争优势分析、内部管理分析。
行 业 供 给 与 需 求 分 析 表
需求：数量是上升还上升而且是快速上升，今后每年增长速度在50%以上，是下降，上升速度有集约化物流年增长速度在25%以上 多快
在质量上有何新变化 由于大型制造业、连锁商业与跨国采购的急速增长，集
约化、一站式的服务将逐步取代粗放式的功能服务
供给——竞争对手情??第三方物流和第四方物流企业大量出现，少数已完成况
资本积累，而进入高速扩张时期
??国外大型速递企业进入中国的步伐正在加快 ??承运人如轮船公司与铁路部门正大规模进入物流领
域，形成新的供应与竞争能力
??目前，就国内公司而言，无论是大公司还是小公司，
对集约化物流还缺乏经验，但是在货代、仓储、运输等集约化程度较低，对服务要求较低的业务，却形成了一窝蜂而上的无序竞争，由此导致利润率的持续下降，且有愈演愈烈之势
3.1.1 经济效益分析
经济效益水平是衡量企业实力的重要指标。经济效益主要从物流中的获利能力和资金周转状况两方面来分析。
（1） 企业获利能力：
表 2007年顺丰集团部分财务数据 项目 销售收入 销售成本 年末数 1,456,924,577.57 1,247,630,032.62
销售利润 货币资金 应收账款 存货 固定资产原价 累计折旧 固定资产净值 投资性房地产 209,294,544.95 85,296,034.27 176,309,563.15 136,385,615.80 384,702,430.19 125,817,980.80 258,884,449.39 230,513,913.05 根据表格上的数据我们可以看到企业的获利能力还是很强大的。 （2） 资金周转状况
从上表中我们可以看到企业实际利润中有三分之二都是属于应收账款，这直接导致了公司资金周转率情况不好。资金周转状况反映了资金使用的效率及有效性，因此，可以反映企业的经营状况及管理水平。常用的指标有应收账款周转率、流动资产周转率、固定资产周转率、总资产周转率等。
3.1.2 产品实力分析
经过短短10多年时间的快速发展，顺丰集团已成为国内优秀的速递企业。截止2009年顺丰集团已经发展成为一家年业务量3.1亿票、年平均增长速度50%以上、基层营业网点2500多个、服务网络覆盖全国32个省市区（含直辖市、香港、澳门）、员工7万2千多人、自有营运车辆4千余台的大型综合性速递企业。在国内，其经营规模、网络覆盖和市场份额仅次于中国邮政集团公司（EMS),排名第二。
3.1.3 竞争优势分析
顺丰集团是想将企业在集团总体规模、整体素质、经济效益、市场竞争力发展到新水平，综合实力在全国同行业保持领军地位和争创一流的企业，集团自身有着信息技术开发业务，这对企业的发展有着至关重要的作用，这是它的技术优势；另外顺丰集团是属于大型综合性速递企业，这样就很容易形成规模效应，势必比同行多了成本优势；其次，它有着良好的网络优势，2009年，顺丰集团被评为“中国物流示范基地”并加入中国快递协会且其级别为“副会长单位”。2010年，顺丰成为首个荣膺美国《读者文摘》“信誉品牌”金奖的民营快递企业 和并在国内被评为“诚信AAA企业”。同时他们连年开展创建
“积极创新，务实活力”为核心内容的特色企业文化建设，为企业发展提供了强大的精神动力，因此顺丰集团本身有着品牌优势。
3.1.4 内部管理
目前顺丰集团在企业的管理过程中出现的问题，充分体现了它的管理计划没有得到很好的实施，没有合理的进行科学的计划和预测导致管理的混乱，在其他方面由于资料并没有给予完整，故其他的不再讨论。
3.2 自身分析——SWOT分析
3.2.1 优势（Strength）
（1）具有良好的信息基础和研发能力。
目前企业信息系统在用项目阿修罗营运系统（ASURA）、电子地图系统
（EMAP）、风险管理系统（RMS）、企业管理解决方案系统（SAP)等十几个各类型的业务管理系统，并且自身拥有信息技术开发公司，具备一定的研发能力，又其本身有着良好的信息网络，公司内部采用新近的现代信息技术，实现联网经营，通过Internet网与全球信息网想连接；通过ASURA系统实现作业流程的标准化、统一化和信息的及时反馈与沟通，提高运营效率，实现货物全程跟踪；通过EMAP系统对车辆进行监控调度、对货物实施跟踪，打造了货物信息服务网络，形成了“邮件运输网、受理配送网、信息传递网”三大网络，为发展速递业务也奠定了坚实基础。
（2）网络结构好，物流网络覆盖面高。
截至2009年，顺丰速运集团拥有30多家一级分公司、基层服务网点2500多个、服务网络覆盖全国32个省市区（含直辖市、香港、澳门、台湾）、员工7万2千多人、自有营运车辆4000余台。
（3） 客户资源及品牌商誉的保障
2004年-2007年顺丰速运集团成为中国对外贸易经济合作企业协会会员；在2008年顺丰集团被中国物流与采购联合会授予\中国物流改革开放30年旗帜企业”；2009年，顺丰集团加入中国快递协会，其级别为副会长单位； 2010年，顺丰成为首个荣膺美国《读者文摘》“信誉品牌”金奖的国
内民营快递企业 。这些有形无形的资产都成为推动顺丰集团未来发展的重要条件。
（4） 公司政策的支持
顺丰集团的领导是具有前瞻性的，他们现在已经对物流网络和信息系统进行开发，公司不断将资金投放到航空领域和信息系统的开发上，这对一个企业来说是至关重要的，因为战略思想已经先行。
3.2.2 劣势（Weakness）
（1）企业所属分支机构管理混乱，人员较混杂
顺丰速运集团管理制度尚不完善，导致人员流失和人员招聘的频繁。从而加剧了公司的变动和管理的混乱。
（2）公司管理层与基层间缺乏有效沟通
公司高层高高在上，没有从根本上关注公司员工利益，平时只是为了利益关系而在一起工作，导致企业文化的不合理及员工心态的波动，进而影响了公司的总体发展战略和方向。
（3）缺乏有效的绩效考核
顺丰集团它的考核办法主要表现是在指标上如：企业利润、职工收入和集团利润贡献率，这使得基层单位往往只重视短期利益，导致单位与单位之间产生恶劣的竞争环境，公司应该制定一套合理的考核标准。
（4）公司在华东和华北市场占有率不高
由于国际速递四大巨头（FedEx、UPS、DHL、TNT）和中国邮政已经在华北及华东市场扎根已久，市场占有率极大，导致顺丰进入这两个市场不深，从而影响了其业务量和市场份额。
3.2.3 机会（Opportunity）
（1）行业发展潜力巨大