○A进行移交并得到客户的正式接收 ○B注意问题并吸取经验教训，以保证以后的项目不出现类似问题 ○C与客户讨论这个问题 ○D通知客户移交将会延期 正确答案：C
试题解答：选项A没有遵循保护客户最大利益的原则。选项B没有解决问题。选项D将会导致违约。虽然可交付使用部分满足合同要求，但是最好让客户注意到问题(选项c)，这样可以找到一个对大家都无害的方法解决问题。
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第24题:
What is not a major benefit of co-locating team members from different cultures in one place instead of having a team dispersed over many countries? A. Short distance to the customer markets
B. Reduced burden from travelling and international meetings C. Enhanced communications and a sense of community
D. Identical working hours without time zone difference
下列哪个不是集中不同文化团队成员到一个地方办公而非分布在不同国家的主要利益？ （分值：1 答错扣0分 ）
○A缩短和客户市场距离 ○B减少旅行和国际会议的负担 ○C增强沟通和团队感觉 ○D没有时区区别，能同样的工作小时来工作
正确答案：A
试题解答：因为目前全球化趋势，集中办公会使与客户市场距离变远。参考：PMBOK2008 P234。
? 第25题:
你准备参加一个谈判会，对手是北方一个小岛上的人。几个世纪以来，岛民被认为是过分好斗且过过分自信的人，他们喜欢说话但不爱听别人讲。这个只有强者才能生存的小岛使这些人成了难对付的谈判者。为得到你的年终奖金，你在与他们的谈判中一定要占优势。因此，你必须全神贯注于()（分值：1 答错扣0分 ）
○A在谈判室的座位的次序 ○B讨好对方最有权力的谈判者以赢得其信赖 ○C积极地倾听 ○D在谈判的每个步骤设定并遵守严格的时间 正确答案：C 试题解答：
? 第26题:
在项目执行进入到中期时，你被指派为项目经理，你审查过项目后，发现项目可能要费的时间将是前任项目经理的估算的两倍，但是你的上司已获知项目将会按时完成，当前任经理是你的好朋友时，你会采取什么最佳的行动？ （分值：1 答错扣0分 ）
○A向你的上司汇报你的评估 ○B召开团队会议寻找可行方案，以满足项目进度要求 ○C会见前任项目经理，扭转项目进度 ○D按前任经理的计划执行项目，当项目不能完成里程碑时及时向上司汇报 正确答案：A 试题解答：
? 第27题:
你是一个项目经理，你管理的资源都在不同的国度工作，为了管理不同的文化，你应该： （分值：1 答错扣0分 ）
○A忽略文化差异 ○B制订一个适用于所有成员的行为标准指导方针 ○C鼓励成员尊重文化差异 ○D给他们讲解你本国的文化，让他们适应你公司的政策 正确答案：C 试题解答：
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第28题:
在项目执行进入到中期时，你被指派为项目经理。你审查过项目后，发现项目可能要花费的时间将是前任项目经理的估算的两倍，但是你的上司已获知项目将会按时完成。当前任经理是你的好朋友时，你会采取什么最佳的行动? （分值：1 答错扣0分 ）
○A实事求是地将情况向你的上司汇报你的评估 ○B寻找可行方案，以满足项目进度要求 ○C按前任经理的计划执行项目，当项目不能完成里程碑时再向上司汇报 ○D会见前任项目经理，请他出面向上司说明情况
正确答案：A 试题解答：诚实原则是指我们要理解真相并在沟通和行动中保持真诚的态度。PMI道德和专业行为规范要求项目执业者能够时刻遵循诚实原则。在处理问题时，认真地了解真相，在沟通和行动中保持诚实，及时准确地提供信息；以诚信善意的原则履行承诺，不参与或纵容欺骗他人的行为；不涉及不诚实的行为，以达到获取自身利益或者牺牲他人利益的目的。根据诚实原则，项目管理从业人员应做到： ·在报告、谈话或其他交流中讲真话。 ·不收受贿赂或不适当的礼物。 ·不贿赂或赠送不适当的礼物。 ·不从事或纵容欺骗他人的行为。 综上所述，本题答案应选A。
? 第29题:
你是PMI的成员，为一家瑞典防务系统承包商工作。你的公司正考虑对一个政府合同投标，而你是投标经理。投标的一个条件是项目经理必须是PMP。你有一个合适的人选，她是琳达，但是她直到投标截止日后两周才参加考试，她拥有相应的技术技能。公司的另一个人选是彼得，是PMP，但是他现在完全投入到另一个项目。在准备投标过程中，你应该____。 （分值：1 答错扣0分 ）
○A将彼得作为项目经理，提交他的简历，因为他是PMP，如果客户同意，琳达将替代彼得 ○B提交琳达的简历并声称她是PMP，因为你确信她会通过考试获得证书 ○C在投标中说明琳达当前正在准备PM=P考试，但是她拥有项目管理硕士学位和相关经验，并将她作为项目经理提交她的简历 ○D提交汤姆的简历，在投标书中将他列为项目经理。汤姆是PMP，已经向公司申请职位，但还未被聘用。
正确答案：C 试题解答：参见职业道德一章诚实规范部分，关于在沟通和行动中保持诚实和及时准确地提供信息部分的表述。
? 第30题:
一个小组成员投诉说工作环境不安全。项目经理处理这个投诉时，采用的最佳方法是____。 （分值：1 答错扣0分 ）
○A给员工额外的补助，目的是让他们能安心工作 ○B安排安全经理查看现场，把潜在的危险通知公司安全部门，然后通知投诉的员工 ○C等到有更多的员工投诉时再来考虑处理这个问题 ○D把问题提给客户让他们自己解决 正确答案：B
试题解答：我们应倾听他人的观点，力求理解他们。作为项目管理者，应在项目实 施的过程中，倾听各方的意见和建议，尊重并理解他人的处境及感受。
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第1题:
你一直梦想在国外生活，现在终于有机会被选去管理一个总部在国外的国际项目。这份工作听起来很诱人，但你必须考虑一些具体的事情。比如，你的母语在那里不能用。天气很糟糕：经常下雨，潮湿和地震时有发生等。食物完全不同，你不能吃到那些你从小就喜欢吃的面食了。你将住在公寓里，其大小只是你现在住房的一半，而价格却是其两倍。文化的差别多种多样。当你列出接受这个任命的优缺点时，在选择接受或拒绝之前，你必须诚实地回答一个问题()（分值：1 答错扣0分 ）
○A我与将同我一起工作的人之间有什么共同点？ ○B我怎样将我的文化知识改变成能用于项目的职业技能？ ○C我怎样才能不断提高我的技能以及我的文化能力和适应性？ ○D我能适应吗？ 正确答案：D 试题解答：
? 第2题:
你刚在实行的计划中发现了错误，这将会阻止你达到里程碑日期。你最好应该怎么做? （分值：1 答错扣0分 ）
○A实行措施来达到里程碑日期 ○B改变里程碑日期 ○C在项目情况报告中删去所有的计划日期 ○D告诉团队达到里程碑日期的需要 正确答案：A
试题解答：选项B，c和D都没有解决问题，只有A做到了。B是缺乏职业道德的。c违背了如实报告的原则。
? 第3题:
在项目执行进入到中期时，你被指派为项目经理。你审查过项目后，发现项目可能要花费的时间将是前任项目经理的估算的两倍，但是你的上司已获知项目将会按时完成。当前任经理是你的好朋友时，你会采取什么最佳的行动?
（分值：1 答错扣0分 ）
○A实事求是地将情况向你的上司汇报你的评估 ○B寻找可行方案，以满足项目进度要求 ○C按前任经理的计划执行项目，当项目不能完成里程碑时再向上司汇报 ○D会见前任项目经理，请他出面向上司说明情况 正确答案：A
试题解答：诚实原则是指我们要理解真相并在沟通和行动中保持真诚的态度。PMI道德和专业行为规范要求项目执业者能够时刻遵循诚实原则。在处理问题时，认真地了解真相，在沟通和行动中保持诚实，及时准确地提供信息；以诚信善意的原则履行承诺，不参与或纵容欺骗他人的行为；不涉及不诚实的行为，以达到获取自身利益或者牺牲他人利益的目的。根据诚实原则，项目管理从业人员应做到： ·在报告、谈话或其他交流中讲真话。 ·不收受贿赂或不适当的礼物。 ·不贿赂或赠送不适当的礼物。 ·不从事或纵容欺骗他人的行为。 综上所述，本题答案应选A。
? 第4题:
You are in the middle of a project when you discover that a software seller you're your project is having major difficulty keeping employees due to a labor dispute. Many other projects in your company are also using the company s services. What should you do? A. Attempt to keep the required people on your project.
B. Tell the other project managers in your company about the labor problem.
C. Contact the company and advise it that you will cancel its work on the project unless it settles its labor dispute.
D. Cease doing business with the company.
你在项目的一半时，你发现软件销售商的项目因为劳资纠纷，出现了很大的困难。你公司的其他项目也在使用这个公司的服务。你应该做什么? （分值：1 答错扣0分 ）
○A尝试保留你项目所必要的人 ○B告诉你公司其他项目经理关于劳工问题 ○C联系公司，建议取消你的项目工作，除非劳资问题得到解决 ○D终止和这个公司做生意 正确答案：B
试题解答：首先提醒其他项目经理可能出现的风险。
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第5题:
在圣诞节到来之前，承包商给你送来了一个贺卡，其中还夹着一张150美元的代金券。凭此券，可以在明年的1月10日之前到一个当地的餐馆消费。你应该()。 （分值：1 答错扣0分 ）
○A用这个代金券去餐馆消费 ○B退还代金券，并解释不能接受的理由 ○C把代金券上交给管理层 ○D用代金券招待需要资助的穷人
正确答案：B
试题解答：A．涉嫌受贿。 B．正确答案。项目管理从业人员必须拒绝提供或按受任何不合适的礼物。 C．接受了，就涉嫌受贿。如何处理代金券，那是另一回事。 D．解释同C。考点与答题技巧：职业道德的责任价值观—一我们不参与任何违法行为，公正价值观——我们不受贿（受贿了，就不能公正）。
? 第6题:
贵公司正投标某国际项目，该项目要求在开始施工前，要进行环境影响研究。要求进行上述研究说明____。
（分值：1 答错扣0分 ）
○A证明示范效应对国际事务的影响 ○B项目制约因素 ○C作为投标或不投标决策一部分的、必须予以考虑的一个因素 ○D遵行国际法律的一个实例 正确答案：B
试题解答：制约因素是限制项目管理团队的选择方案的因素。要求项目产品在社会、经济和环境方面均具有可持续性也将对项目的范围、人员配备和进度安排产生影响。 ____项目管理协会，《项目管理知识体系指南》，2008年，第29页
? 第7题:
A formal status report was sent to the client today. It stated that: 1.25% of the total project is complete. 2.The current cost of the project is $75,000. 3.The project is on schedule and will be completed by December 10. A team member noted a miscalculation in your figures which will result in an estimated project completion date of December 31. What should you do?
A. Stand by your original estimation
B. Wait until the next report is due and report the changes then C. Send the client a corrected report
D. Wait until the project is at 75% complete to see if action is even necessary
一份正式的项目状态报告在今天提交给了你的客户，报告中指出： 1.项目已完成了全部工
作的25％ 2.当前的项目花费为$75,000 3.项目正在按计划进行，并且将于12月10日完成。一名团队成员指出在这份报告中存在错误的估算，这将使估计的项目完成日期推迟到12月31日。你该怎么做？
（分值：1 答错扣0分 ）
○A保持你的原始估算 ○B等待到下次报告的时间，并在下次报告中更正 ○C向客户提交一份更正后的报告 ○D等到项目完成75％再看是否真有必要进行更正 正确答案：C
试题解答：职业道德，有错必改。
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第8题:
你在浏览一名获得PMI认证的项目团队成员开支报告时发现了他在国外的一笔开支，你认为这笔开支是贿赂，而该成员隐瞒了此情况，并在此后的谈话中表示在实际工作中，无须严格遵守道德规范，而应灵活机动地处事。在这种情况下，你最好的行动是____。 （分值：1 答错扣0分 ）
○A将此情况上报PMI道德审查委员会 ○B将此情况上报PMI道德发展委员会 ○C联系国外的收款人，询问该笔钱是不是贿赂 ○D授权所有的团队成员，可以进行此类开支 正确答案：A
试题解答：本题考察谁负责审查违反PMI准则的行为。
? 第9题:
In a country with high level of violence in public,a local police officer requires a private money transfer to ensure the safety of your team. How do you react? A. You regard this as bribery or at least as palm greasing and do not pay. B. You do not pay, but follow the chain of command and solicit a decision. C. You regard it as a facilitation payment and pay the person.
D. You regard the situation as a gray area and pay through an agent.
在某个暴力横行的国家，某个当地的警官要求你给他一笔私人钱财来确保你团队的安全，你该如何反应？
（分值：1 答错扣0分 ）
○A这个算贿赂或者算小费，不给 ○B不给，不过要遵循行政管理 ○C这个算方便费，给他 ○D这种情形算灰色地带，找个代理给他费用
正确答案：B
试题解答：个人要求算勒索；政府要求算正当行为。参考：Deborah L．Duarte and Nancy Tennant Snyder, Mastering Virtual Teams: Strategies, Tools, and Techniques That Succeed, Second Edition, page 70.
? 第10题:
What is not a major benefit of co-locating team members from different cultures in one place instead of having a team dispersed over many countries? A. Short distance to the customer markets
B. Reduced burden from travelling and international meetings C. Enhanced communications and a sense of community
D. Identical working hours without time zone difference
下列哪个不是集中不同文化团队成员到一个地方办公而非分布在不同国家的主要利益？ （分值：1 答错扣0分 ）