试题解答：期望的标准是我们作为从业者要尽力维护的那些标准；强制的标准是那些制定了严格要求并可能限制行为的标准。【职业责任和社会责任】 ____项目管理协会，道德与专业行为规范，第1章
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第14题:
你现在有机会为客户提供一个服务产品获得丰厚利润，尽管你有丰富的类似项目经验，但是总经理叫你夸大你的经验以便尽快签订合同，这种情况下，你最好的做法是： （分值：1 答错扣0分 ）
○A拒绝建议 ○B提出你执行过类似的项目安装 ○C告诉总经理你不能夸大自己的资历，但是你可以跟客户讲述你过去类似的经验，然后在安装前可以参加新产品的相关培训 ○D推荐别的项目经理协助 正确答案：C 试题解答：
? 第15题:
你的公司正为政府的项目管理咨询服务工作制定建议书。你是建议书编写团队的成员，并且是通过认证的PMP。现在必须递交技术建议书和财务建议书两项，你的公司认识到低成本将赢得合同，为实现该年度利润目标，公司需要赢取这个合同。虽然你的公司过去曾赢过几个政府合同，并让相关方审计了费率，但是首席财务官决定，如果公司采用未经审计的管理费率，公司递交的投标将较具有竞争性。你今天得知这一决定。你下一步应当____。 （分值：1 答错扣0分 ）
○A继续编制你那部分建议书 ○B告知首席执行官，公司此举构成对项目管理协会的道德与专业行为规范中如下章节的违反：“利益冲突和其他禁止行为。” ○C告知首席执行官，公司的这种行动构成对项目管理协会的道德与专业行为规范中如下章芾的违反：“资质、经验以及专业服务绩效。” ○D告知首席执行官，公司的这种行动构成对项目管理协会的道德与专业行为规范如下章节的违反：“候选人／认证者的实践。” 正确答案：C
试题解答：项目管理协会道德与专业行为规范特别规定，项目管理专业人士有责任向公众提供准确、真实的信息。该义务适用于编制有关成本、服务以及预期结果的估算。因此，使用未经审计的管理费率，这种行为违背了上述职责。【职业责任和社会责任】 ____项目管理协会，道德与专业行为规范，第1章
? 第16题:
以下哪类人员不需要遵守PMI道德与专业行为规范? （分值：1 答错扣0分 ）
○A拥有PMI认证的非会员 ○BPMI的志愿人员，但不是PMI的会员 ○C已报名但尚未被许可加入PMI认证的非会员 ○D正在向PMI咨询有关信息、索取申请表，并准备加入的人员 正确答案：D
试题解答：本题考察PMI道德规范的适用范围。
? 第17题:
项目经理能最有效地为其组织的知识库和项目管理职业做出贡献的途径是____。 （分值：1 答错扣0分 ）
○A制定和实施项目评审和经验教训总结过程 ○B建立严格的保护知识产权的指导方针 ○C确保所有的项目计划在项目组形成之前制定 ○D促进特定项目管理的使用 正确答案：A
试题解答：本题考察协助建设项目管理知识库。
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第18题:
你的一个朋友三年前获得了PMP资格证书。证书的第一个有效期已经过了，现在正处于续证的宽限期中。今天，他为参与一个项目的投标工作提交了自己的简历，其中仍然写明他自己是PMP。对他的这种行为，你应该()。 （分值：1 答错扣0分 ）
○A立即通知PMI ○B不采取任何措施 ○C告诉你的朋友他在办好续证前不能使用PMP称号 ○D理解你朋友的行为，但督促他尽快办理续证 正确答案：A
试题解答：A．正确答案。你必须举报任何违反法律、职业道德和政策的行为。 B．解释同上。 C．可以这样做，但还不够。 D．前半句非常错误。 考点与答题技巧：职业道德中的责任价值观。注意：在续证的宽限期中，你的朋友不能使用PMP的称号。
? 第19题:
公司所拥有一栋办公楼的一层楼可以出租，并要求在一个月内租出去，但只有一家公司报名，并且这家公司是本公司的竞争对手。怎样才能最好地处理这种隋况? （分值：1 答错扣0分 ）
○A短期租给客户 ○B向上级汇报并把决定通知客户 ○C在租约内增加非竞争条款 ○D告诉客户，公司同意他们租赁 正确答案：B
试题解答：透露利益冲突给客户管理层或其他人是行为准则的要求。当面临利益冲突时，执业人员有责任向顾主、客户、业主或承包人披露可以被解释为利益冲突或明显不恰当的重大情况，将冲突信息披露给受影响的各方，让他们做决定让执业人员如何继续进行。
? 第20题:
你一直梦想在国外生活，现在终于有机会被选去管理一个总部在国外的国际项目。这份工作听起来很诱人，但你必须考虑一些具体的事情。比如，你的母语在那里不能用。天气很糟糕：经常下雨，潮湿和地震时有发生等。食物完全不同，你不能吃到那些你从小就喜欢吃的面食了。你将住在公寓里，其大小只是你现在住房的一半，而价格却是其两倍。文化的差别多种多样。当你列出接受这个任命的优缺点时，在选择接受或拒绝之前，你必须诚实地回答一个问题()（分值：1 答错扣0分 ）
○A我与将同我一起工作的人之间有什么共同点？ ○B我怎样将我的文化知识改变成能用于项目的职业技能？ ○C我怎样才能不断提高我的技能以及我的文化能力和适应性？ ○D我能适应吗？ 正确答案：D 试题解答：
? 第21题:
作为即将向阿提克研究实验室提供的项目管理服务合同申请的一部分，你必须提供有关你们公司以前的经验信息来证明你们有做好这一工作的技术水平。你们公司最近为阿提克的主要竞争对手坡拉研究有限公司完成了一个合同，提供了类似的服务。合同要求你对客户信息保密一年。你作为一位PMI的成员，是合同申请经理。阿提克已发现你曾为坡拉工作并向你要在坡拉工作的证明书。你认识到你在坡拉的工作会给阿提克留下深刻的好印象，希望将坡拉作为一个参考单位。你的老板已说过，如果你赢得了这份合同，将让你与一位朋友去你梦
想中的地方旅行一星期，费用全包。在写这份申请时你几乎都能联到海洋的气味。在这咱情况下，你应该()（分值：1 答错扣0分 ）
○A给阿提克提供在坡拉工作的证明信。无论任何，阿提克是从外面知道此事，因此，你不受合同保密条款的限制 ○B将坡拉列为参考单位，认为保密协议是不必要的限制 ○C告诉坡拉如果你将其列为参考单位，你将告诉坡拉你在阿提克所做工作的类型，这样就没人有竞争优势了 ○D请坡拉允许你将其列为参考单位 正确答案：D 试题解答：
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第22题:
在与你的客户进行的一个非正式会议中，你被提供了一大笔金钱激励，目的是更改产品配置，以符合此客户的个人需要。这个改变可能导致项目成本增加和进度延迟。你应采取的恰当行动是____。
（分值：1 答错扣0分 ）
○A不接受此激励，并劝告客户向变更控制委员会提交一个请求 ○B接受此激励，并发出一个内部配置更改请求给项目组 ○C在接受此激励前，获得有关请求和客户的个人需要的补充信息 ○D推迟对此激励的接受，直到你能确保使自己免于任何法律责任 正确答案：A
试题解答：参见职业道德部分中关于不收受贿赂和不当款项的内容。
? 第23题:
你正管理在城市中最后的一块土地上建造豪华公寓的项目。在这个项目中，业主的兴趣主要在于速度。合同中规定，如果项目提前完成，你和你们公司都将得到奖励。但是，国际兄弟马桶安装公司的员工正准备为提高工资而罢工，而环境组织正关注安装阳台上的卫星接收天线将引起的强烈噪音。在这个项目中，你需要()（分值：1 答错扣0分 ）
○A找到适当的解决项目干系人之间分歧的办法 ○B当你解决项目干系人之间的分歧时，将业主的要求放在最前面 ○C谨慎地管理所有的沟通，只有在需要时才提供信息 ○D按照规定建造公寓，而不要考虑任何项目干系人 正确答案：A 试题解答：
? 第24题:
当与客户打交道时，道德准则可用于____。
（分值：1 答错扣0分 ）
○A描述项目的角色和取责 ○B建立关系 ○C作为可预期行为的说明 ○D描述在所有情况下要完成的事项 正确答案：C
试题解答：道德准则可作为面向客户、雇员及他人的一种说明，即“这就是你们可从我方期望的”。违反了或被察觉违反了准则往往会降低对行为可疑人员的信任。 ____Cleland与Ireland，2007年，第479～481页
? 第25题:
为了得到业务，某个外国供应商馈赠给你一笔数目不小的消费券。他告诉你这种馈赠在他们国家是允许的。作为项目经理的你该怎么做? （分值：1 答错扣0分 ）
○A拒绝馈赠，并报告该事件 ○BPMI没有规定在这种情况下应采取的措施 ○C接受馈赠，并将该事件报告有关方面 ○D与高层经理商讨此事 正确答案：A
试题解答：本题考察不收受贿赂或不适当的礼物。
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第26题:
组员向您吐露说尽管他一直在使用项目管理专业人员PMP的称号，但他并不符合项目管理专业人员标准，在劝告他并发现他想继续其欺骗后您应
（分值：1 答错扣0分 ）
○A与项目管理国际协会联系进行核查和采取后续行动 ○B通过您的沟通网络私下传讯 ○C要求该组员辞去该项目中的职务 ○D继续监视事态发展 正确答案：A 试题解答：
? 第27题:
As a project manager, you are professionally responsible for all of the following except: A. Be truthful in all dealings with vendors while maintaining confidentiality
B. Make sure all procedures completed by the team are legal and within cultural confines C. Provide accurate cost estimates throughout the project
D. Inform appropriate people or organizations when something is wrong or inaccurate on the project
作为项目经理，从职业的角度你需要对下列所有内容负责，除了：
（分值：1 答错扣0分 ）
○A诚实的维持卖方的机密 ○B确保所有的流程都经过团队在合法的、文化允许的范围内完成 ○C贯穿项目提供精确的成本估算 ○D当项目出现问题或错误时通知合适的组织和人员 正确答案：C
试题解答：估算从来都没有准确过。
? 第28题:
冲突会减慢项目完工速度。尽管每种冲突情况各不相同，但项目经理的目标始终如一：参与各方达成双赢解决方案。项目经理最常采用的解决冲突的方法是____。 （分值：1 答错扣0分 ）
○A妥协 ○B面对 ○C缓和 ○D谈判
正确答案：B
试题解答：尽管所列方法在解决冲突时都是有用的，但项目经理最常用的是面对（也称为解决问题），在此过程中，当事双方为达成双赢解决方案而合作。这类冲突解决方案在项目管理中尤为有效，因为问题在浮现时即得以解决，避免了在项目生命周期中发生任何问题的现象。 ____项目管理协会，《项目管理知识体系指南》，2008年，第239～240页；Verma．1996年，第118页和第120页
? 第29题:
在管理一个项目时您怀疑一个班子成员曾将客户信息向客户的一个竞争对手披露，您首先应当
（分值：1 答错扣0分 ）
○A与其他经理讨论该班子成员 ○B与其他班子成员讨论您的怀疑 ○C警告客户注意可能的风险 ○D与其他班子成员面谈以进一步评估情况
正确答案：C 试题解答：
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第30题:
为了完成你的项目工作，你的所有客户向你提供了他们的保密信息。一所大学希望你在它的研究中帮忙，这种帮助会要求你提供一些客户的数据给这所大学。你应该怎么做? （分值：1 答错扣0分 ）
○A提供信息，但是去掉所有客户的名字 ○B只提供高级信息 ○C联系你的客户来获得使用这些信息的许可 ○D泄露信息 正确答案：C
试题解答：必须尊重保密信息(没有客户的明确许可，不能泄露给第三方)。
? 第1题:
你是甲公司的员工，打算利用业余时间为乙公司工作。乙公司不是甲公司的竞争对手，两家公司从事的是完全不同的行业。你应该() （分值：1 答错扣0分 ）
○A把自己的兼职打算告诉甲公司的管理层 ○B不让甲公司的管理层知道自己的兼职打算 ○C不让乙公司的管理层知道自己也在为甲公司工作 ○D在甲公司的管理层询问时，再告诉他们你的兼职打算 正确答案：A
试题解答：A．正确答案。尽管甲乙两家公司不是竞争对手，但你仍可能陷于潜在或真实的利益冲突中。例如，因你的精力有限而带来的利益冲突。 其他选项违反职业道德中的公正价值观。你应该主动、完全地披露潜在或真实的利益冲突情况。 考点与答题技巧：职业道德中的公正价值观——主动、完全地披露潜在或真实的利益冲突。
? 第2题:
以下关于PMI道德与职业行为准则的描述，正确的是()。
（分值：1 答错扣0分 ）
○A其中的期望性标准是比强制性标准更高的额外要求，项目管理工作者可以选择不遵守期望性标准 ○B某种行为如果违反了强制性标准，就不可能同时违反期望性标准 ○C期望性标准是比较模糊的标准，以至于不太容易测量人们对期望性标准的遵守程度 ○D违反期望性标准会受到PMI道德审查委员会的纪律审查
正确答案：C
试题解答：A．项目管理工作者无权选择不遵守期望性标准。 B．期望性标准和强制性标准并不互相排斥，即某种特定的行为可能同时违反期望性标准和强制性标准。 C．正确答案。期望性标准比较模糊，人们对其的遵守程度不太容易测量。 D．不遵守强制性标准会受到PMI道德审查委员会的纪律审查。考点与答题技巧：PMI道德与职业行为准则。
? 第3题:
你管理着一个国际性建筑项目。你知道该项目所在城市时兴对批准签发许可证予以某种形式的“非官方”报酬。你要采取的最佳方法是____。 （分值：1 答错扣0分 ）
○A明确遵守当地风气，即便这意味着你必须向当地官员支付“款项” ○B遵守你本国的法律、规章和要求，并在此情况下仍明确遵守 ○C严禁在明知的情况下从事渎职行为 ○D认识到需政府参与该项目，并为获取成功采取一切必要行动