调结构 转方式 筑基础 保增长 全面推进2012年经营服务工作创优争先
同志们：
这次全省邮政经营服务工作会议是继全省邮政工作会议后的又一次重要会议。本次会议的主要任务是：贯彻落实全国邮政经营服务工作会及全省邮政工作会议精神，全面总结我省2011年经营服务工作，部署2012年经营服务任务，动员全省广大邮政员工秉承“传承、创新、跨越”的理念，创新经营、科学发展，真抓实干、开拓进取，全面推进2012年经营服务工作创优争先。
下面，我讲三个方面的内容。
一、2011年邮政经营服务工作回顾
2011年是“十二五”规划的开局之年。全省邮政经营工作以科学发展观为指导，整合优势资源，强化板块联动；推进专业改革，强化专业经营；创新发展模式，强化经营转型；打造核心产品，强化市场开发；推进平台建设，强化能力提升。全省邮政经济发展提速，效益提升，高位增长，运行稳健，全省邮政企业累计实现业务收入33.66亿元，收入规模列全国第9位，完成年预算107.2%；同比增长17.74%，增幅列全国第12位，实现了“十二五”的良好开局。
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回顾2011年，全省邮政经营服务工作主要呈现出以下特点： （一）强化整合联动，三大板块协调发展。
2011年，全省邮政以主题营销为抓手，整合优势资源，强化板块联动，横跨三大板块，覆盖所有专业，实现了协调、融合、整合、联动式发展。一季度组织开展“奋战一季度，勇夺开门红”主题营销；二季度组织开展“给力双过半，献礼建党华诞”主题营销；三季度组织开展“抢滩夏季赢金秋”主题营销；四季度组织开展“旺季攻坚庆丰收”主题营销。通过整合营销与网点经营相结合、数据营销与客户营销相结合、业务推介与客户答谢相结合、业务宣传与阶段重点相结合，主题营销活动有效促进了各重点项目的发展，带动了各专业增量增收，促进了三大板块联动发展。
配合主题营销活动，函件专业先后启动招生商函、书信比赛、旅游商函、建党90周年、旅游门票明信片等重点项目，其中通过实施专业联动，开发“思乡月”中秋祝福卡，共印制中秋贺卡87.2万枚，实现收入227.9万元；四季度启动2012年贺卡项目，实现申报收入1.64亿元。报刊专业全年将第三方订阅作为季度主题营销的重点项目，发挥各级大客户中心及综合营销优势，与专业营销相结合，围绕保险、金融、银行、酒店、4s店等客户群体进行开发，全年累计实现流转额4290万元。集邮专业先后开展了生肖贺岁、建党90周年、关公和辛亥百年四大主题营销项目，累计形成收入10290万元，四季度形象年册开发预定量达到11.5万册，完成计划的128%。
电子商务专业启动短信、票务和邮乐购等重点项目，仅四季度短信项目就新增用户54.6万户，项目总收入过亿；邮乐购项目累计销售额过千万，成功招商上线地方特色商户25户。分销专业结合季度特点，启动农资、酒水、农产品等重点项目，四季度冬储化肥项目实现预订4.4万吨，全年累计实现项目收入3160万元。
代理储蓄专业先后开展“冲刺1500亿”和“再增余额111亿”等竞赛活动，代理邮储余额全年累计新增232亿元；“电费绿卡社区”、“电费绿卡小区”项目着力提升签约率、批扣成功率，新增签约客户228.1万户，增幅27%。代理保险专业开展“跨年度竞赛奖”、“九十华诞”等竞赛活动，全年企业代理保费总额达到63.24亿元，增长9.7%。
代理速递物流专业狠抓窗口快包项目，促进窗口资费收入增长；邮速联动，合力开发“思乡月”项目，全省累计形成项目收入5290万元，有效促进了代理速递物流收入增长。
在重点项目的强力拉动下，三大板块呈现出提速增长的良好态势：邮务类业务进度超前，完成收入10.7亿元，增长11.1%，完成预算的105.5%。代理金融规模扩张，完成收入21.78亿元，增长21.2%，增幅居首；代理速递物流提速发展，实现结算收入8811万元，完成年度预算的100.13%。
（二）注重协调发展，现业县域经济齐头并进。
2011年，全省上下高度重视区域经济发展，县域、现业呈现出“齐头并进”的良好态势。
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一是所有市州均完胜全年收入预算。17个市州局均完成或超额完成全年预算，有7个局预算进度超全省平均水平（107.11%），其中分别达到111.4%、111.3%、109.4%，列全省前三；有8个市州局同比增幅超全省平均水平（17%），其中林区（37.9%）、增幅居全省前三。从增量来看，较2010年增收过亿，增收过4000万元，增收过3000万元，增收过2000万元；等6局增收过千万。2011年收入规模成功突破2亿元，全省“2亿元俱乐部”成员达到6个。
二是现业经济呈现规模扩张的良好态势。全年累计实现收入13.52亿元，同比增长15.8%。24个现业单位中有12个收入突破5000万元，较去年底相比新增3个，分别是3个现业单位规模超过9000万元，居全省前三。21个现业实现2位数增长，9个现业增幅超全省平均水平，其中，增幅居全省前三；全省邮政现业经济完成年度预算103.1%，有19个现业完成或超额完成全年预算，其中，（111.9%）进度居全省前三。
三是县域发展活力进一步得到释放。67个县市局累计实现收入17.83亿，完成预算的106.8%；同比增长31.96%，超全省平均增幅（17%）14个百分点；较上年同期新增收入3.07亿元，增收贡献率为62.7%。其中，列全省前三； 32.8%列全省前三。15个“强县” 局累计实现收入6.23亿元，占67个县市局总收入的35%；完成预算的105.1%，同比增长19.2%；累计增收1亿元，占县市局增收总量的三分之一。
（三）推进专业改革，专业化经营水平逐步提升。
2011年，省公司先后启动了省市经营一体化改革和专业化经营改革试点工作，在函件、报刊、集邮专业实施省市一体化经营；在代理保险、分销专业和书报刊公司实行“两改革一改造”，建立了专业化经营体制，明确了专业经营的责任主体，完善了专业化激励机制，有效释放了专业经营活力。
一是专业化经营改革试点工作稳步推进。代理保险专业管理体系逐步到位，所有代理保险局均已单列，全省代理保险专业管理人员逐步充实，累计组建营销团队115个；营销方式逐步转变，全省举办产说会1647场，累计出单3.88亿元，产说会已成为代理保险业务外拓增收的主要方式。专业营销业绩不断提升，专职营销人员保费占比达到超过20%。分销配送专业管理体系基本到位，全省配备专业管理人员333人，聘请农技专家64人；建成三农服务站8607个、县级仓储配送中心68个，运营效益稳步提升，渠道收入占比达到32%，全年实现收入5619万元，居全国第8位，增长51.3%。报刊零售改造方面：连锁经营管理逐步规范成熟，顺利通过集团公司连锁经营管理达标验收，被评为全国报刊零售连锁经营“标杆省”。报刊亭建设步伐逐步加快，荆州、荆门、鄂州新安放和改造报刊亭178座，报刊亭总数达到600余座。报刊进超市（便利店）进展良好，建成1500处，运营模式逐步成熟，实现销售额520万元，新增业务收入192万元。先后与《时尚》、《都市丽人》等报刊社合作，在高端精品门店建设方面取得新突破。
二是省市一体化经营圆满实现预定目标。函件及报刊省市一体
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