织机构库准确率达到90%，对集团下发的待维护数据在48小时内的维护及时率达到95%。
（三）强化能力建设，夯实发展基础，提升企业持续盈利能力。 一是加快推进邮政综合服务平台建设。搭建城市、农村邮政综合服务平台，是省公司党组做出的一项重要战略决策，事关湖北邮政长远、可持续发展，是2012年全省各级邮政部门的一项重要工作任务。各市州、县市局局长是邮政综合服务平台质量达标活动的第一责任人，各局要抽调精兵强将，成立由市场经营部、各专业组成的综合服务平台质量达标推进专班，包片包点，各市州局班子成员每人至少挂一个县，各县（市）局班子成员每人至少挂2个支局，定期督办，要以支局为单位组织巡店走访、订货会、产说会等活动。要确保综合服务平台收入一季度达到20%，二季度达到60%，三季度达到90%，四季度达到100%；农村综合服务平台新建计划一季度要完成20%，二季度完成80%，三季度完成100%。
二是加强营投平台建设，提升服务管理水平。强化平台能力建设，满足商业化服务需求。新增15辆投递汽车，重点城市机动车投递量达到45%；新增800辆投递电动车，城市邮政投递电动化达到100%。等局要试点组建商业化投递网等局进行城市投递站点升级改造。深化“双创”、“双争”活动内涵，开展营投服务规范标准知识竞赛活动，落实服务规范，实施动态考核，提高营投管理质量。加强星级投递站、营业网点服务检查，实施动态管理，对不符合星级标准的营投网点，予以降级或摘牌处理。进一步加强与各地政府、
住建委、规划局的联系，落实《住宅信报箱工程技术规范》、《住宅设计规范》要求，努力争取纳入建筑工程竣工验收，力争将老旧住宅楼房信报箱补建纳入各地惠民工程，把好信报箱验收关，确保2012年城镇住宅楼房信报箱安装率100%。积极争取政府支持，并联系政府相关部门对信报箱补建工作进行督办，并出台相关管理办法，妥善解决好文化基础设施的日常管理和维护的问题。认真组织筹备，开展好湖北邮政“绿衣天使”评选和表彰活动，鼓励员工发扬“挑战自我、追求卓越”的湖北邮政企业精神，立足一线服务窗口，提升邮政对外服务形象。
三是强化全程时限管理，加快邮件传递速度。省公司、市州局每天要利用国内普通邮件全程时限监控系统，对进出转邮件进行实时监控分析，确保邮件作业计划执行率100%。进一步优化进口包裹处理、投递作业流程，利用网上收寄信息，简化包裹领取通知单的生成和传递流程，加快包裹投递时限。加强邮件时限专项检查活动，按季组织开展全程时限专项检查，重点对邮车不按计划运行、邮件封发频次不符要求、处理中心作业超时、投递逾限等问题进行整改，确保邮件时限达标率96%以上。省公司将全程时限管理纳入对各市州局经营管理者绩效考核范围，每月对各局时限管理情况进行通报，对批量邮件逾限等问题，按照《邮件全程时限考核办法》进行考核。
四是积极探索提高营业网点利用率。营业网点是邮政的重要资源，是邮政重要的服务和展示窗口，也是经营发展的重要阵地。要
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合理规划营业网点的服务、营销、展示、宣传等功能分区，拓展邮政业务功能，提高网点盈利能力和利用率。各级邮政网点要积极加载代收代缴、代理票务、邮乐线下代购销售、代理中邮人寿保险等业务；要合理布局店堂空间，将集邮、报刊、分销等“体积小、价值高、需求广”的实物商品进行立体陈列，开展连锁经营，拓展服务范围，打造邮政便民服务平台。继续加快低效金融网点改造调整，通过加快发展、原址改造、迁址三种方式，2012年消灭余额在3000万以下的网点。
五是要切实加快纯邮政网点发展。纯邮政网点是邮政履行普遍服务的重要平台，是邮政企业不可或缺的重要部分，是湖北邮政实现可持续发展的重要力量之一。各局要寻找新方法，探索新模式，推动纯邮政网点加快实现良性发展。要推进城市纯邮政网点迅速转型，根据网点区位特点、店面环境等情况，采取“1+1”、“1+N”的模式，实行“一店一策”，加快网点改造，引导城市网点向“邮政文化产品展示窗口、便民服务示范窗口、分销产品展销窗口、电子商务体验窗口和邮政寄递服务模范窗口”五个窗口转型，积极探索城市纯邮政网点经营新模式。要培育农村纯邮政网点支柱业务，要高举“服务三农”的大旗，深入推进连锁经营模式，迅速将分销业务培育成农村纯邮政网点的第一支柱业务。要以“提能增效、发展争先”为主题，开展全省纯邮政网点营销竞赛，营造氛围，促进发展。另外，对发展潜力较小的低效网点，有条件的地区要积极实行委代办经营，降低企业运营成本。
六是加强邮政信息化建设，支撑经营发展。2012年，立项建设完成湖北邮政客户积分管理系统、客户数据库管理系统二期工程；改造升级电子商务信息平台，优化便民服务站系统，适时建设自邮一族系统、短信业务接入系统、账单商函作业管理与分析系统，强化邮政业务网站、11185客服中心等系统建设，加快邮政业务电子商务化步伐；全面推进出版物连锁经营系统上线运营，加快报刊亭联网，实现“全机构、全品种、全业务”目标；进一步深化客户营销管理系统应用，加强数据质量管理，强化客户用邮分析，提高营销管理信息化水平；加快分销业务信息系统的推广应用，实现分销经营可视化实时管控。
（四）整合资源配臵，强化经营支撑，深入推进季度主题营销活动。
实践证明，主题营销活动能够有效促进“资源整合、板块联动”，推动重点项目和业务的发展。省公司将继续按照“协调、融合、整合、联动”的总体原则，一季一主题，一月一通报，强力推进全省季度主题营销活动。2012年，主题营销活动将进一步突出项目营销，注重与业务宣传、重点业务奖励的配套对接，形成“以项目营销为抓手、以业务宣传为支撑、以业务奖励为推动”的资源配臵格局，进一步提高主题营销活动对全省经营工作的统领和拉动作用。
一是加强活动策划，强化市场导向。坚持“分时推进、突出重点”的原则，细分专业增量市场，明确发展重点，突出培育一批特色精品项目和千万元项目，全力打造视频广告、报刊广告、自邮一
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族3个特色项目，将思乡月、生肖贺岁、“光辉邮藏 继往开来”、“楚风雅韵”、短信、邮资封片卡、商函、账单、畅销书报刊、快消品分销作为10个年增收千万元的项目来培育，结合市场特点，分季度确定重点项目、分阶段确定培育计划，通过季度主题营销活动进行统一部署，有效引导全省经营发展的重心。同时要做好项目准入，合理控制季度重点项目的数量，进一步突出重点；二、三季度，要借鉴零售行业经验，研究引入“优惠、买赠、套餐、抽奖”等商业化运作手段，加大店面促销对客户的消费激励作用；加强主题营销的时效性，将策划时间提前至上一季度的季中月，并确保活动方案、各类宣传物料在上一季末月中旬全部部署到各市州局。
二是强化宣传支撑，提升品牌形象。2012年全省业务宣传工作，要紧扣经营全局，合理配臵资源，突出“重点项目、重点市场、重点区域、重点媒体、重点时段”， 配合季度主题营销活动，省市联动，分层投放。省公司层面要做好支撑。按季下发重点业务宣传设计模板和素材，统一网点宣传吊旗、海报、展架、单册、宣传片等宣传物料的规格、制作、摆放要求，统一便民服务站、“三农”服务站店招、灯箱、展示牌等的设臵和宣传内容。配合季度主题营销活动及重点项目，适时投放发布电视、大型户外等重点广告项目。市州局层面要做好分层运作。按照省公司每季确定的宣传模板，确保店面和渠道布臵到位，做到全省步调统一、形象统一，同时要结合本地情况，积极运用户外广告、电视、报纸、电台、营业厅LED、数据库商函、农村墙体等多种广告宣传手段，集中优势资源，在一