广德县环科机动车尾气检测有限公司 文件编号 修订状态 实施日期 GDHKJC/SC01 A/O 2012年11月6日 质量手册 1 公司简介 广德县环科机动车尾气检测有限公司于2012年11月6日，由广德县安定
交通服务有限公司依法注册成立的独立法人检验机构。依据《在用机动车排放污
染物检验机构技术规范》（环发【2005】15号，参考GB15481-2008《检测和校
准实验室能力的通用要求》等筹建机动车尾气排放排放检测机构。注册资本100
万元，可以独立承担法律和民事责任。
本公司现有员工11人，拥有与机动车尾气排放检测专业技术人员9人，其
中中级职称1人，经过环保厅技能培训，掌握机动车排放标准限值，检测线设备
的结构及性能，熟悉机动车尾气排放，检测人员持证上岗。本公司新购检测设备
5台(套)，组成自动检测线，采用计算机联网，实现自动检测。设备、设施及环
境条件符合相关检测技术规范的要求，可以满足各类机动车尾气排放检测的需 要。
本公司是坚持贯彻技术创新、质量优良、诚实守信的经营服务理念，坚持
公正、科学、客观和服务的原则，经过不断的努力，将打造一支技术水平高、作
风过硬、吃苦耐劳的高素质检测队伍，创造了良好的社会效益和经济效益。本公
司以先进的技术为手段，以优质的服务为宗旨，以公正客观为原则开展检测试验
工作。
机构负责人简历： 姓名：张先锋 性别：男 年龄：42
1988-1993年，在合肥联合学院学习；
1993-1998年，在高湖乡政府工作任沙石公司经理；
1998-2007年，任广德安定交通有限公司总经理。
2007年至今，任安定交通服务有限公司总经理和法人代表。
检测公司通讯要素：
机构名称：广德县环科机动车尾气检测有限公司
公司负责人：张先锋（法人代表）
地址：广德县桃州镇高湖村
电话：
传真：
邮编：242200
广德县环科机动车尾气检测有限公司 文件编号 修订状态 实施日期 GDHKJC/SC01 A/O 2012年11月6日 质量手册 2 质量方针、质量目标 2.1 质量方针
本公司的质量方针是“科学严谨、公正准确、优质高效、竭诚服务。
本公司按《实验室资质认定评审标准》建立健全质量管理体系，坚持监测工
作的科学性、公正性，确保检测结果的准确可靠，为用户提供优质、高效的满意
服务。
2.2 质量目标
设备配备率等于100%；
设备完好率大于等于96%;
仪器设备的检定率等于100%;
检测用户的满意率大于等于99%;
报告合格率大于等于99.5%.
2.3 质量承诺
本公司的服务宗旨是：热情、周到、优质。公正，我们真诚接受来自各方的
监督，我们承诺如下：
a) 保证科学的工作态度，严格按各项标准开展检验工作；
b) 检测人员持证上岗，仪器设备按期检定，保证工作质量；
c) 严守职业道德，对所有客户持相同工作态度，在检测工作中不受行政干
扰或经济压力，全力维护检验工作的公正性，维护本公司的信誉；
d) 发挥专业的技术水平，以客户和社会的现在的和潜在需求为目标，为客
户提供科学、权威、准确的服务。测试报告能够保证客观、公正、准确，能
够保证测量的溯源性。本公司所有人员必须接受必要的培训和教育，并达到
相应要求的能力；
e) 提供高效优质的服务，所有人员须以客户满意为服务宗旨，主动询问客
户的要求，热情地介绍工作程序，高效的完成检测任务，及时的出示检测报
告；
f) 保护客户机密和所有权，对客户的车辆、技术资料、检测数据等，保证
严格管理，绝不泄密。所有工作人员不从事或利用与其检测工作有关的技术
咨询和技术开发工作；
g) 重视客户的抱怨，对所有抱怨将及时处理、及时反馈。如为本实验室工
作责任，将保证予以补救或赔偿；
h) 加强作风建设，自觉接受客户的监督。
广德县环科机动车尾气检测有限公司 文件编号 修订状态 实施日期 GDHKJC/SC01 A/O 2012年11月6日 质量手册 3 《质量手册》的管理 3.1 《质量手册》的编制、审核、批准和发布
《质量手册》在本公司总经理的的领导下，由质量负责人组织有关人员依据《实验室资质认定评审准则》和本公司质量管理实际情况来编制。 《质量手册》由本公司总经理办公会议审核，总经理批准后发布实施。 《质量手册》阐明了我公司的质量方针、目标，描述了我公司的管理体系架构，适用于我公司机动车尾气排放检测工作，是本公司质量管理系的纲领性文件。
3.2 《质量手册》的发放和管理
3.2.1 《质量手册》的发放由公司综合办公室负责根据总经理批准后的发放范围
进行登记发放，对内发放范围为公司总经理、质量负责人、技术负责人和各部门。
3.3.2《质量手册》分“受控”和“非受控”两种标识文本，此两种文本内容一样，尽在封面上加盖“受控文件”或“非受控文件”印章，以示区别。受控版本由综合办编号后登记发放，非受控版本只发放登记，不编号，修订时不通知。 3.3 《质量手册》的更改和换版
3.3.1《质量手册》由总经理批准后更改综合办公室负责更改，更改方式可为“划改”或“换页”两种形式。当手册经过重大或多次更改，或公司的质量管理体系发生重大调整时，由质量负责人提出“质量手册换版申请”经公司总经理批准后实施。
3.4 《质量手册》的管理按《文件控制程序》的规定执行。《质量手册》的编写、审核、批准、修订、换版及控制按《文件的控制程序》的规定执行。 质量负责人维持《质量手册》现行有效。 3.5 支持文件
《文件控制程序》