物业管理实务练习题001(2)

2019-06-11 09:25

为由不再缴付A物业管理公司的物业管理费。A物业管理公司在多次催缴未果的情况下,将王先生告到法院。

【请问】:

1、你认为A物业管理公司能胜诉吗? 2、理由和依据是什么? 【答案要点】

1、能胜诉,应判决王先生偿付拖欠的物业管理费。

2、理由是:合同的期限虽然已经届满,但业主委员会没有选出新的物业服务企业,也没有订立新的物业服务合同,A物业管理公司作为小区的物业管理部门以原合同的标准对小区物业进行管理和提供服务。王先生作为该小区的业主,实际享受A物业公司提供的服务,并未提出异议,理应按约支付物业管理费。

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第四章 早期介入

一、单选题:

1、( )是指新建物业竣工之前,建设单位根据项目开发建设的需要,引入的物业管理的咨询活动。

A、前期管理 B、早期介入 C、物业管理咨询 D、项目的可行性研究 2、关于早期介入说法正确的是( )。

A、早期介入是建设单位引入的物业管理咨询活动 B、早期介入是承接查验阶段开始实施的物业管理服务 C、早期介入是向业主收取物业服务费 D、早期介入的服务对象是购房人

3、下列哪个阶段不属于早期介入阶段:( )

A、规划设计阶段 B、建设阶段 C、销售阶段 D、物业承接查验阶段 4、下列不是物业管理早期介入建设阶段内容的是( )。

A、与建设单位、施工单位就施工中发现的问题共同商榷,及时提出并落实整改方案 B、配合设备安装,确保安装质量

C、对内外装修方式、用料及工艺等从物业管理的角度提出意见 D、就物业的结构布局、功能方面提出改进建议

5、物业服务企业与建设单位的沟通主要集中在( )阶段,重点是物业的承接查验、移交和工程遗留问题的处理。

A.早期介入 B.正常物业管理 C.前期物业管理 D.装修入住

二、多选题:

1、早期介入的必要性体现在以下哪几个方面:( )

A、协助开发建设单位及时发现和处理建设销售过程中存在的问题

B、在物业开发建设初期把不利于物业管理、损害业主利益的因素尽可能消除或减少 C、使物业投入使用后,物业管理顺利开展,业主利益得到保障 D、杜绝房地产开发建设的纠纷,打造房地产开发建设品牌 2、早期介入的作用有:( )

A、优化设计 B、有助于提高工程质量

C、制止售房时的不合理承诺 D、为前期物业管理作充分准备 E、有助于提高建设单位的开发效益

3、下列属于早期介入中可行性研究阶段的内容是:( ) A、根据物业建设及目标客户群的定位确定物业管理的模式 B、根据物业管理成本初步确定物业管理服务费的收费标准 C、就物业的结构布局、功能方面提出改进建议

D、提供设备、设施的设置、选型及服务方面的改进意见 4、下列属于早期介入中销售阶段的内容是( ) A、拟定物业管理的公共管理制度

B、拟定各项费用的收费标准及收费办法,必要时履行各种报批手续 C、派出现场咨询人员,在售楼现场为客户提供物业管理咨询服务

D、熟悉并记录基础及隐蔽工程、管线的铺设情况,特别注意那些在设计资料中及常规竣工资料中未反映的内容

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5、由建设单位负责的物业工程质量保修包括以下哪些部分:( ) A、物业服务企业承接管理的物业共用区域 B、业主从建设单位购买的产权专有部分 C、业主自行购置的自用设施设备

D、物业服务企业承接管理的共用设施设备等

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第五章 物业的承接查验

一、单选题:

1、物业服务企业对新接管物业项目的共用部位、共用设施设备进行的接管验收通常称为( )。 A、前期管理 B、物业的承接查验 C、早期介入 D、工程项目的竣工验收

2、物业服务机构更迭时的承接查验不同于新建物业的承接查验,其承接查验内容、重点都有一定区别。下列不属于物业管理机构更迭时物业承接查验的准备工作的是:( )

A、分析是否符合承接查验条件 B、成立物业承接查验小组 C、与建设单位共同开展查验工作 D、准备资料和工具

3、物业管理机构更迭时管理工作移交,如承接的部分物业项目还在保修期内,承接单位应与建设单位、移交单位共同签订( ),明确具体的保修项目、负责保修的单位及联络方式、保修方面遗留问题的处理情况。

A、保修协议 B、验收协议 C、移交清单 D、移交协议

4、按照《物业管理条例》的规定,物业服务企业在承接物业时,应对物业共用部位进行查验。其主要内容不包括( )。 A、主体结构及外墙、屋面 B、共用卫生间、阳台 C、低压配电设施

D、公共走廊、楼道及其扶手、护栏等

5、通过运用仪器、仪表、工具等对检测对象进行测量,以监测其是否符合质量要求的检查方法是:( )

A、观感查验 B、使用查验 C、检测查验 D、试验查验 6、物业服务企业更迭时物业查验的内容部不包括( )。 A、物业资料情况

B、物业共用部位、共用设施设备及管理现状 C、业主家装修情况 D、各项费用与收支情况

7.对新建物业承接查验中发现的问题,不属于一般处理程序的有:( ) A、收集整理存在问题

B、处理方法(由建设单位提出处理方法,物业服务企业可提出相应整改意见) C、跟踪验证

D、负责监控整改质量

8、在新建物业承建中,物业管理的承接查验主要的方式是( )。 A、感官查验 B、核对查验 C、使用查验 D、检测查验 9、新建项目承接查验发生在( )。

A、销售阶段后竣工验收合格前 B、业主入住阶段

C、早期介入阶段 D、竣工验收合格后业主入住前 10、通过启用设施或设备来直接检验被查验对象的安装质量和使用功能,以直观地了解其符合性、舒适性、安全性的具体检查方法是( )

A、使用查验 B、检测查验 C、实验查验 D、观感查验

11、涉及业主产权专有部分的物业质量保修,由( )向建设单位提出,并由建设单位依法承担保修责任。

A.物业服务企业自行 B.施工单位

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C.业主自行 D.政府主管部门

二、多选题:

1、在办理物业承接验收手续时,物业服务企业应接收查验下列哪些资料:( )

A、竣工总平面图,单体建筑、结构、设备竣工图等,配套设施、地下管网工程竣工图等竣工验收资料

B、设施设备的安装、使用和维护保养等技术资料 C、物业质量保修文件和物业使用说明文件 D、业主委员会所必需的其他资料

2、按照《物业管理条例》的规定,物业服务企业承接物业时,应对物业共用部位进行查验。主要内容包括:( )

A、主体结构及外墙、屋面

B、共用部位楼面、地面、内墙面、顶棚、门窗 C、业主卫生问、阳台

D、公共走廊、楼道及其扶手、护栏等

3、物业的承接查验是物业服务企业承接物业前必不可少的环节,其工作质量对以后的物业管理服务至关重要,分为( )两种类型,前者发生在建设单位向物业服务企业移交物业的过程中,后者发生在业主大会或产权单位向新的物业服务企业移交物业的过程中。

A、新建物业的承接查验

B、物业管理机构更迭时的承接查验 C、竣工验收阶段的承接查验 D、物业入住阶段的承接查验

4、下列哪些是新建物业承接查验的主要内容:( )

A、物业资料 B、物业共用部位 C、共用设施设备 D、维修资金账户资料 5、对于承接查验中所发现的问题,哪些是应有的处理程序:( ) A、收集整理存在问题 B、提出处理方法

C、跟踪验证 D、立即向行业主管部门汇报

6、物业管理机构更迭时,新的物业服务企业实施承接查验必须在下列哪些条件均满足的情况下进行:( )

A、物业的产权单位或业主大会与原有物业管理机构完全解除了物业服务合同 B、物业的产权单位或业主大会同新的物业服务企业签订了物业服务合同 C、原物业管理机构已经退出该承接物业的日常管理

D、物业的产权单位已向新的物业服务企业提供管理用房 7、以下哪些项属于新建物业管理工作移交的内容:( ) A、产权资料,竣工验收资料 B、业主资料

C、设计、施工资料,物业保修和物业使用说明资料,机电设备资料 D、房屋装修资料 E、合同协议 8、物业管理的承接查验主要以核对的方式进行,在现场检查、设备调试等情况下还可采用( )等具体方法进行检查。

A、经验查验 B、使用查验 C、实验查验 D、检测查验 9、物业管理机构更迭时物业管理工作的移交包括( )

A、原有物业管理机构向业主大会移交 B、原有物业管理机构向新的物业服务企业移交

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