生活家整体家居·家居事业部
8、生活家品牌优势主要表现在哪几个方面？
A、创新优势
创新是公司的核心竞争优势，公司的发展历程就是一个持续创新的历史：
（1）行业创新
公司成立之初，在充分进行市场调研的基础上，讲装饰装修行业手工打制衣柜和家具行业成品衣柜的优势相组合，通过集成欧洲壁柜移门的设计理念和思想，创新性地提出了“整体家居”的概念，推动了定制衣柜的产业化发展。经过多年的沉淀，定制衣柜行业逐步发展成为家具行业一个新兴的细分行业。
（2）设计与开发创新
公司的设计与开发团队是国内同行中实力最强的团队之一。公司拥有资深的设计师队伍和行业领先的设计理念，研发和设计实力在国内同行业处于领先水平，公司推出多个系列产品，包含衣柜、门、书房、客厅、卧房系列，能给予消费者丰富的选择。
（3）生产工艺技术创新
凭借强大的实力，围绕定制衣柜的加工，公司强化了生产工艺技术开发。公司购买及二次自主研发了如“电子开料系统及优化软件无缝导入技术”等多项属于引领行业发展的技术。为进一步强化公司的创新优势，提升产品研究、设计和开发能力以及生产工艺技术创新能力，经公司董事会批准，成立生活家家居创意园。
B、品牌优势
生活家在建材行业沉淀多年，与国外多家集团公司一直保持战略合作。“生活与艺术”是生活家品牌的内涵，将浪漫经典的欧洲艺术和中国现代生
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活艺术相结合是生活家品牌的设计理念，时尚潮流是生活家品牌的设计方向，标准件规模化生产和非标件柔性化制造的复合生产模式是生活家品牌个性化设计、规模化生产的基础。在品牌营销战略上，公司始终坚持“高端品牌、终端消费”的营销策略。
生活家品牌以其深厚的文化底蕴、良好的品牌形象获得众多消费者的认同。优质的推拉门、内柜、五金件和各种附件，生产出品质过硬的衣柜赢得消费者的称赞。
C、制造优势
公司的生产模式为“标准件+非标件”相结合的复合生产模式，模式的核心为：标准件批量化生产，非标件柔性化生产，公司是定制衣柜行业采用这一模式的领军企业。
在公司的“标准件”、“非标准件”两种生产模式上，公司已全面采用电子图纸生产，CNC设备可直接读取部件条码进行加工。
D、销售服务网络优势
定制衣柜的个性化需求、住宅的天然区域性和组合安装的专业化要求，决定了定制衣柜生产企业必须贴近市场、贴近客户。从1996年公司成立以来，公司逐步建立了《经销商筛选标准与考核制度》、《专卖店选址标准》、《专卖店装修标准》、《专卖店店长培训制度》、《专卖店专业设计师培训制度》、《定制衣柜安装人员培训制度》、《客户售后服务与回访制度》等多项市场网络建设与运营制度。经过多年的努力，生活家形成了覆盖全国一、二线城市和东部沿海地区三线、四线城市的销售网络格局，成为定制衣柜行业在销售网络覆盖、专业设计人员和服务人员、专卖店单产销售等方面领先的企业。
同时，公司自2006年开始，建立了生活家内部培训学校，专门对经销商、专卖店店长、专业设计师和安装人员进行培训，为公司的市场拓展提供了有力保障。
E、信息化优势
公司的研发、生产、经销体系已全面实现了信息技术的应用。经销商专卖店通过生活家专业设计软件为客户提供衣柜个性化设计方案，并通过该软
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件实现虚拟仿真；客户可通过该软件查询产品制作时间表及了解制作进度。
信息技术的应用是公司长期不断摸索、研究和优化来实现的。公司充分发挥了信息技术的渗透性和创新性优势，在生产和服务的各个环节不断提高自动化、智能化水平，提高产品质量和生产效率，形成了公司核心的竞争优势。
F、团队优势
公司的管理团队，特别是核心管理层在家装建材行业经过近20年的努力，有着丰富的行业经验，对定制衣柜的特点有着深刻的了解，对本行业的发展动态有着准确的把握，对行业人才的招聘、引进、培养、激励等有着自己独到的、系统方法。
9、为什么生活家柜体与其它品牌比较相对稳固？
（1）生活家所有板材的密度和结合强度，以及吸水厚度膨胀率等指标都是国家达标产品。
（2）板材厚度都是足尺规格。
（3）柜体的结构经专业设计，按国家标准进行鉴定生产。
（4）板材刻有LOGO标志，由生活家专供专用，禁止自购自做，禁止各区域经销商在当地私自加工，各种板材与五金等件同一品牌，一个标准，同一品牌，一样品质。
10、生活家板材有几种，好在哪里？
（1）中密度纤维板，是利用木材或植物纤维机械分离程化学化理，纹理清晰，花色种类多，选择性大，板件双面颜色一致。
（2）实木颗粒板：是将木材加工削成一定规格的碎节，经过干燥，高温高压制成的一种人造板材。相比较来看，实木颗粒压缩板木制纤维较长，抗曲翘变形能力更佳，稳定性，环保性更好一些。但是两种板材都达到绿色环保E1级标准。
11、生活家产品使用的是什么材质？
导购：（微笑）生活家的柜体采用18厘实木颗粒板，经过14道工艺处理，由原木-剥皮??等工序，经过防潮变形处理，达到E1级绿色环保标准，表
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面采用进口三聚氢胺双贴面，德国豪迈机械自动切割，PVC倒圆角封边而成。
要点：拿出样板边叙述边让客户看实际小样板，并让客户自己用手抠以下基材感觉一下。同时拿出其他市场上常见板材进行比较销售。突出介绍环保性，将检验报告给客户看。
12、生活家产品提供怎样的售后服务？
导购：（微笑）看一个品牌好不好，就看售后服务做的如何。品牌是服务的保证，服务是品牌的保证！生活家作为一个国际知名品牌在这一点上做得是非常好的，当然，这一点在您今后的生活中会有深刻的体会。
我们的趟门和五金件是保修5年的，质量优越，供应全球多个国家，我 们对五金件很有信心。至于板材是保修1年，为什么保修一年呢，因为板材来说如果经过一年的热胀冷缩它不变形的话基本上在以后的使用都不会变形，这是我们对板材的信心。
13、生活家产品有哪些特色？
导购：（微笑）生活家产品的特色很多，首先，您所看到的趟门的边框与门板可以做到同一色系，整体效果更佳；柜体板采用进口三聚氢胺压膜，色系逼真，防滑耐磨；除了环保及做工质量等等以外，生活家注重将成熟、品味、浪漫的设计理念体现在每一块板，每一颗螺丝上，通过细节让您感受，为您提供高尚的生活空间。
要点：环保、售后、款式、功能、封边、板材、边框上着重介绍
14、详述生活家滑动门的滑轮有几种？好在哪里？
主要有隐底轮和C7系列底轮
（1）底轮是趟门的核心部件，是生活家尖端技术的关键所在，由碳素玻璃纤维制成,内装滚柱轴承，超耐磨，可反复推拉10万次以上，滑动轻松安静，顺畅自如，单扇门可承重100公斤以上，其他牌子趟门采用的有机塑料或钢珠轮，使用一年半载后易变成椭圆形，噪音大，滑动性差。
（2）封闭式防尘设计：生活家轮子采用防尘设计，轴承藏在盒子内，灰
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尘不易进入，轮子使用效果好，使用寿命长。市场上大多数趟门的轮子是外露的，而且为了方便轮子滚动，轮子里有润滑油，这样灰尘很容易进入轮子内(特别是在空气干燥，灰尘多的北方地区)，时间稍长就会影响轮子滑动，磨损内部轴承，影响推拉效果，直至损坏轮子；防跳装置：生活家每个轮子的底部都有两个防跳装置，使用更安全。其它牌子多数只有一个防跳装置或者没有防跳装置，滑行时容易出轨。
（3）高度调节功能：生活家的两个轮子都可灵活调整高度，把壁柜门调整到距墙体最小空隙。即使墙面不完全垂直也能获得完美装修效果。
15、生活家移门（柜门）好在哪里？
滑动轮和边框是移门产品的核心部件，它决定着移门的使用价值。 （1）滑动轮由碳素玻璃纤维制作，采用防尘防损封闭设计，安装防跳双保险装置，抗耐磨、抗压力、不变形。门体滑动安全、稳定而且具有高度调节功能，使衣柜与墙体间隙达到最佳效果。
（2）移门边框采用含铝合金制作，坚固稳定。生活家移门边框几十种花色，边框与门体花色纹理匹配一致。款式多样：生活家趟门门板有平板、玻璃、百叶等等多种款式随意搭配。
（3）底轮：专利产品可推拉10万次，碳素玻璃纤维制成采用防跳装置和高度调节装置，推拉自如。
（4）竖框覆面：采用国际先进的冷压技术压制而成，不起泡不脱皮。 （5）颜色：生活家的木纹色竖框及上轨与门板同色，提升了产品的档次。 （6）玻璃趟门：后附防暴膜安全防裂。（透光玻璃除外） （7）竖框款式：款式多样从无框到半圆框满足不同的装修风格。 （8）款式多样：生活家趟门门板有平板、玻璃、百叶等等多种款式随意搭配。
16、为什么生活家移门顺畅静音？（或者是：你们的趟门滑起来会有声音吗？） 答：这是我们生活家的核心技术所在，我们滑轮的材质为碳素玻璃纤维，内带滚珠盒式封闭结构，能够防尘，每扇门的承重在100公斤以上，而且高度可调节，能让门板与不完全竖直的墙壁密切贴合达到完美的装修效果，耐磨、耐用、不变形，推拉在10万次以上，用两个防跳装置确保滑行的安全、顺畅。
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