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安装篇
安装十步法
在上门安装之前必须做好四步准备工作： 第一步：工单信息五核对
每天应及时提取iTV施工单，并对工单相关内容进行登记。在登记过程中，要对工单业务信息中的五项内容特别关注。
1. 带宽速率:注意核对用户所属区域是否能承受用户所申请的带宽业务。可根据日常装维工作经验，预先判断，若距离过远、缆线质量差等原因无法开通的话，则立即向相关部门提出支撑需求，待满足开通要求后再施工。 2. 预约时间:注意核对用户预约时间，对这些工单要额外做上标记并按时间长短叠放，若因特殊原因无法履约的工单，必须提前与相关部门沟通，并和用户解释妥当。
3. iTV类别:注意核对用户是LAN/EPON还是ADSL方式的宽带接入，是纯iTV业务还是宽带上网+iTV业务,并做好领取对应宽带接入终端的准备。 4. 延伸产品:注意核对施工单上是否注明用户申办时需要无线网卡、电力猫、EOC等线路延伸产品。若没有注明，可以先到户家中实地查勘，若需要使用，应将布线组网方案告之用户，只有在得到用户许可下，通过本地的流程提供产品。
5. 端口更换:注意核对施工单是否标注需更换端口。因为部分局端设备不支持
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多PVC部署，所以各本地网采用BSS系统自动识别或是人工岗识别等方法预先判断并给工单注上标记，若装维员取到需要更换端口的施工单，在上门前应先联系用户说明情况，防止用户因掉线而报修，然后进行端口更换,触发网管的操作。
第二步：电话预约心有数
通过电话联系与用户预约上门时间，并核对打印在工单上的套餐资费等信息，通过简单询问，获知用户家中布线情况以及电脑与电视机的大致位臵等信息。装维人员能在脑海中勾勒起初步的安装草图，对领什么材料，取多少量做到心中有数，并在工单备注栏内做好记录。 第三步：材料领取不遗漏
在材料室登记领取相应终端与材料时，要仔细检查终端产品包装与外表是否完好，组件是否齐全。若需要领取网络五类线，考虑到不影响用户室内格局，尽可能领取白色线，同时也要领取固定线路用的各类线卡。有条件还应领取环保袋，可以把施工中产生的废料与灰尘带走倾倒。领取完毕后还应对材料种类与数量进行核对，不要赶到用户家安装时才发现材料带得不全、不够，得不偿失。
第四步：终端配臵预先做
为了能够提高工作效率，避免因在用户家中长时间调试而导致用户产生反感情绪，应在上门前预先对机顶盒信息进行设臵，若条件允许，还应将机顶盒的软件版本进行升级。对于开通双PVC的本地网还需要对智能无线猫进行PVC绑
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定设臵。
一、 机顶盒预配臵
对于未贴2.0标签的中兴机顶盒应提前将升级服务器地址改成http://221.231.144.114/32207。
二、 智能无线猫预配臵
2010年省公司明确规定：针对ADSL接入类型并使用智能无线猫与ITV产品的用户必须开通多PVC部署。
在两种情况下需要对智能无线猫进行预配臵： 1、对缺少8/85 PVC的智能无线猫需进行预配臵。
2、对于需要使用USB无线网卡的ITV用户，可在安装时，通过ITMS对智能无线猫下发无线配臵。若终端支持手动配臵多SSID，也应该进行预配臵。
中国电信集团公司已经对智能无线猫的配臵界面进行了统一规范设计，不同智能无线猫的配臵步骤大同小异，本文就以华为EchoLife HG522型号智能无线猫的PVC绑定配臵步骤作为例。
（一）智能无线猫多PVC绑定配臵步骤如下：
1、首先打开智能无线猫配臵页面地址192.168.1.1（如图4），输入电信管理员帐号：telecomadmin和管理密码：nE7jA%5m，进入配臵管理界面。
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图4
2、点击“网络”主菜单，打开“宽带设臵”页面（如图5）
图5
按下“新建连接”按钮，出现新建WAN连接窗口。创建iTV专用PVC，需要对以下5项数据进行设臵。
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（1）“承载业务”内若没有“iTV”业务，则选择“OTHER”。 （2） VPI/VCI填写全省统一指定的8/85 （3）绑定选项中勾选iTV指定专用LAN2口 （4）模式选择“Bridged”（桥接模式） （5）桥类型选择“PPPOE_Bridged”
其他选项使用默认值，直接按“确定”按钮保存配臵。 问题：为什么要使用双PVC？ 解答：设臵双PVC的优势在于把宽带上网和iTV业务建立了不同的通路，再配合DSLAM与E8-B终端内配臵的QOS（服务质量），可达到当用户侧带宽资源消耗过大时优先保障iTV业务不受影响目的，从而提升用户感知。
（二）使用USB无线网卡要需预先配臵智能无线猫的多SSID。
对于使用USB无线网卡的ITV用户，可通过ITMS系统远程配臵多SSID，但目前存在历时长和成功率不高的缺陷，对于支持手动开启多SSID的智能无线猫还是推荐预先手动配臵（目前支持手动开启多SSID的E8-B终端型号为新款大亚DB120-WG，与旧款大亚DB120-WG区别在于新款背面只有一个USB接口，RESET按键移至终端底部）。
智能无线猫无线多SSID配臵方法如下：
1、首先打开192.168.1.1的终端配臵页面（如图4），输入电信管理员帐号：telecomadmin和管理密码：nE7jA%5m，或默认终端配臵帐号与密码进入配臵管理界面。
2、点击“网络”主菜单，打开“WLAN设臵”页面（如图6）具体设臵内容有以下4项：
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