第一章 绪论
值得关注的是战后的日本，在国民经济倍增计划的推动下，国民经济迅速恢复与崛起，汽车、摩托车、钟表、摄影机、钢铁等日本产品，直逼美欧市场。美日之间的贸易磨擦和市场争夺愈演愈烈。为了生存，为了牢固占领欧美市场，日本产品必须提高竞争力，提高质量，降低成本。于是，精细化管理就应运而生了。
“精细化管理”作为现代化工业时代的一种管理理念，最早是就是由日本的企业在20世纪50年代提出来的，主要出现在大规模工业制造业，如汽车、家用电器等产业中。企业通过精细化管理优化其生产流程、管理流程。“零缺陷”、“标准化生产”、“零库存”、E即等都己经成为精细化管理的代名词，已被许多知名企业广泛应用，最著名的莫过于日本企业如索尼、丰田及美国的戴尔等。
在学术界也已经有许多的管理学者和优秀的企业在研究和推行精细化管理。主要有以下的代表理论:
戴明的质量管理:一切由数据说话，通过PDCA循环即通过计划、执行、检查、处理的阶段一环套一环来进行不断的改进，戴明强调连续改进质量，把产品和过程的改进看作一个永不停止的、不断获得小进步的过程。
Kaizen成本法:这是由日本的汽车界创造的，企业通过改进一系列生产经营过程中的细节活动来逐步降低成本，如持续减少搬运等非增值活动、消除原材料浪费、缩短产品生产时间等，其公式为:改善值=本年(月)的实际成本—上年(月)的实际成本。
企业的标准化管理:SOP标准作业规范，将每一个作业流程的每一步操作规范用文字作出明确的规定;6希格玛，将产品的合格率以及其他工作的规范标准提高到小数点后的六位数达到99.999999%。
精益化生产:这也是日本生产企业创造的，用精益求精的态度和科学的方法来控制和管理设计开发、工程技术、采购、制造、贮运、销售和售后服务的每一个环节，从而达到以最小的投入创造出最大价值的目的，而其中的每一个环节以及各个环节之间的衔接都是经过精心策划和计算的。
1.3.2精细化管理理论在国内的研究综述
中国的企业在经历了改革开放之初的只要胆大、有想法就可以发财的粗放经营方式之后，面对人们对生活质量的要求越来越高，对产品和服务质量的要求也越来越高的新情况，特别是实践中对细节的完美追求，再加上面对WTO带来的全球性的竞争和微利时代的到来，它们发现粗放式的管理再也不能继续下去了。企业要想成功，一定要不遗余力地重视细节的改进，而细节改进的方向就是满足人们对生活精致化的要求，也就是人性化的要求。外国企业及其产品在对国内市场形成强大的冲击和威胁，对国内的企业造成重创的同时，也带来了新的管理理
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念。精细化管理也是跨国企业对中国企业的一大贡献，一批著名的跨过企业(如两乐、宝洁、沃尔玛、麦当劳等)，不仅给中国企业带来了精细化管理的模式和榜样，也为中同培养了一大批掌握了精细化管理方法的人才。
近年来，国内企业管理己有显著进步，管理水平在陆续提高，精细化管理已初露端倪。在这方面海尔等一批国内优秀企业给后来者树立了一个很好的榜样。海尔是精细化管理的典范，OEC管理就是它的代表作。
与此同时，学术界也对精细化管理也进行了相应的研究，尤其是2004年汪中求先生所著的《细节决定成败》一书的出版，掀起了国内精细化管理讨论和研究的高潮，汪中求先生在他的书中提出精者，去粗也，不断提炼，精心筛选，从而找到解决问题的最佳方案;细者，入微也，究其根由，由粗及细，从而找到事物内在联系和规律性。也可以这么说，“细”是精细化的必经的途径，“精”是精细化的渠成的结果。细不是目的，而是达到精的途径，通过细最终达到减损增效、提高竞争力的目的。精细化的核心是每一个步骤都要精心，每一个环节都要精细，每一项工作都是精品，精心是态度，精细是过程，精品是结果。在其后由其团队创作的精细化管理系列丛书中还提出了精细化管理的八大方法，即细化、量化、流程化、标准化、协同化、严格化、实证化、精益化，并且强调了执行力文化在精细化管理中的重要作用，提出了企业精细化管理的具体操作方法和策略等。著名的经济学家吴敬琏也认为，面临全球经济一体化的直接压力，缺乏技术优势和资金优势的民营企业就必须实现产业专业化、管理专业化、资本专业化，坚持走“精细化”发展的路子。
精细化管理不仅在学术界引起了巨大反响，同时也被各类组织广泛关注，并在一些行业和组织里得到了应用。目前国内对精细化的研究和应用主要集中在以下行业和领域中:学校精细化管理，企业精细化管理，酒店精细化管理，城市精细化管理，零售业信息化精细化管理，电力企业精细化管理，煤矿精细化管理，税收系统精细化管理，电信企业精细化管理，银行财务精细化管理，房地产企业精细化管理，医院精细化管理等，在这些领域的精细化管理研究基本上已经有了比较系统的理论体系和实施模型，并且己经进入实施阶段，也取得了较好的效果。
在关于精细化管理在不同领域的应用中，很多学者和管理者展开了深入而广泛的研究和实践。其中，澳门镜湖医院院长、中山大学医学部副主任王庭槐认为，在历史悠久的澳门镜湖医院管理当中，精细化管理理念一种沉淀多年的医院文化，其精细化管理包括了目标文化管理、环节管理和持续管理等方面。农克良探索了精细化管理在地方高校管理中的作用，他通过实际案例论述了精细化管理如何在新建本专科院校学校中发挥作用，认为应当注重从地方政府支持、发挥核心专家作用、做好学校资源调配工作和资金使用，把握做好方向性决策等四个方面。
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在科研工作中，精细化管理同样十分重要。张力以北京林业大学为例，研究了精细化管理在国家自然科学基金管理中的重要作用和意义。研究中张力对科研项目精细化管理的具体方法和存在的问题进行了详细阐述，并提出了今后精细化管理改进的具体意见，这一研究为科研项目精细化管理体系的建立和完善提供了一定的参考和借鉴。此外，黄晴研究了精细化管理在企业管理工作中的应用，研究认为精细化管理不仅仅是简单地关注量化或者细节，应当是从系统工程的角度来不断完善精细化管理在企业管理过程中各个层面的应用和支持，特别是要紧紧抓住关键环节和重要节点如涉及企业高额利润和增加客户群体等方面。马奕旺，柳传明以某水利控制工程为例，解读了工程建设中精细化管理的重要作用，认为在工程建设中管理理念至关重要，精细化管理由于其明显的优越性必将在水利工程的建设中得到进一步的推广和应用。精细化管理不仅可以应用到工程建设、科研管理等领域，在更为宏观层面的城市管理当中同样有着积极的应用价值，对此，马毅新基于精细化管理的思想，从多个角度详细探讨了其在城市管理中的作用。
1.4项目精细化管理的目标、意义和内容 1.4.1 项目精细化管理的目标和意义
项目管理精细化是现代工程项目成功完成的必然要求和必要途径，是实现项目安全、质量、进度、成本等各项管理目标实现的必由之路，是管理上的进步和完善。项目精细化管理，就是按照系统论的观点，对涉及工程的各种因素实施全过程严格的无缝隙管理，形成一环扣一环的管理链，严格遵守技术规范和操作规程，优化各工序施工工艺，克服各个细节质量缺陷。从而实现对整个项目规范化、流程化和精细化的全方位管理，形成整体工程高质量。项目精细化管理贯穿在项目计划、执行与监控的全过程。项目计划、执行与监控，三者相互影响、相互联系、相互制约。精细、高质量的项目计划是实现项目管理精细化的基础，项目执行与监控的精细化的具体体现。精细化的项目计划只有通过精细化的项目执行与监控过程才能得到最终的成功地实现。具体来讲表现在以下几个方面：
(l)目标明确。任何项目最终都要实现一定的目标，一旦项目的目标得以确定，一般不能轻易修改和变动；当然，如果项目的环境(即外部环境和内部环境)发生了巨大的变化，项目的目标也将随之调整或发生实质性的变化。项目目标的制定通常要依照一定的运作范围、进度计划和成本、资源约束。例如，本文所研究的校园监控项目的目标就是要通过软件的人性化管理和强大的智能联动机制，将这些硬件资源发挥出最大的效益，发挥安防系统的最大性能，从而为“平安校园”的实施提供一个功能强大而又高效的管理平台。
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(2)独特性质。每一个项目都有自身的特点，项目的实施过程和项目本身也会具有独特的性质。例如监控项目的实施，应客户对象不同，所需设计的监控方案就不一样。银行、火车站和校园的监控系统的设置侧重点都有很大区别，因此，在设置监控项目的过程中要考虑受众对象是谁，客户需求特点进而设计项目方案，才能做到有章可循，有的放矢。
(3)资源成本的约束性。每一个项目都需要运用各种资源来实施。资源可能包括人力、物力和财力。例如建造一个“地铁交通工程”项目，其资源包括受委托的建筑商、相关的供应商以及建筑机械、工具等。同时，承建商在建造“地铁交通工程”时还要受到硬的成本预算约束，同样，实施一个校园监控项目，其资源包括受委托的项目单位、相关的监控设备、工具等。
(4)项目管理的组织具有特殊性。项目管理的一个最为明显的特征即是组织的特殊性，即项目管理围绕项目来组织资源，实现柔性化管理并执行协调控制职能。
(5)项目管理的方法、工具和手段具有先进性和开放性项目管理采用科学先进的管理理论和方法。如采用网络图编制项目进度计划;采用目标管理、全面质量管理、价值工程、技术经济分析等理论和方法控制项目总目标；采用先进高效的管理手段和工具，如使用电子计算机进行项目信息处理等。
实施工程项目管理精细化的最终目的是建立一套科学合理的项目管理机制，提升项目的整体执行力，提高项目的实施质量，有效控制工程进度和资金的使用，有效地提高企业的项目运营管理能力，创造精品工程。根据以上定义，监控项目精细化管理就是以监控项目为对象的系统管理方法，通过一个临时的专门的柔性组织，对监控项目进行高效率的计划、组织、指导和控制，以实现监控项目全过程的动态管理和监控项目目标的综合协调与优化。
1.4.2项目精细化管理的主要内容
1.职能和岗位划分精细化。制定和实行岗位责任制(包括管理责任和安全生产责任制等)，力求做到最细、最健全、权责划分明确到位。
2.目标的分解和落实精细化。要求制定的每一个战略、决策、目标、任务、计划、指令都层层分解，逐条联系，具体落实到人头，有利于实施与考核。
3.制度编制和实施精细化。要形成一套既体现出精细化内涵，又切合安全生产特点的制度，以制度为保证，以制度抓考核，以制度促激励。
4.考核开展精细化。考核做到目标准确、考核及时、奖惩兑现。工作量化.必须用量化的指标去衡量合检验工作目标与计划。量化指标一定要落实责任人和
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完成周期，落实检查和考核。业务优化。优化资源配置、优化工作流程、优化生产技术、优化监督考核，确立降本优化的指标。
总之，在开始一个新项目之前，项目经理和项目团队成员不可能预见到所有项目执行过程中的情况。尽管确定了明确的项目目标，并制定了尽可能周密的项目计划，包括进度计划、成本计划和质量计划等，仍需要对项目计划的执行情况进行严密的监控，以尽可能地保证项目按基准计划执行，最大程度减少计划变更，使项目达到预期的进度、成本、质量目标。项目控制的目的是为了确保项目的实施能满足项目的目标要求。对于项目可交付成果的目标描述一般都包括交付期、成本和质量这三项指标，因此，项目控制的基本内容就包括进度控制、费用控制和质量控制三项内容，俗称三大控制。本文研究的监控项目控制内容、目的、目标和依据如表1-1所示。
表1-1项目精细化管理的内容、目标体系与控制依据 序号 精细化管理内容 精细化管理目标 精细化管理控制目标 精细化管理控制依据 1 按预定进度计划实施任务书 总工期计划、批准的详进度控制 项目，确保能如期交合同工期 细进度计划等 付使用 2 保证按计划完成监控计划、合同造价 各分项分部工程、总工项目的建设，防止成程计划成本、人力、材成本控制 本超支和费用增加，料、资金计划计划成本达到盈利目标 曲线等 3 按规定的数量和质量合同质量 各种技术标准、规范，完成监控系统的安装质量标准 监控设计图纸，设备选质量控制 和设计，通过验收交定文件等 付使用 4 按合同规定全面完成规定各项义务责任 合同范围内的各种文合同控制 自己的义务，防止违件、合同分析资料 约 1.5论文研究内容、目标、方法和技术路线 1.5.1论文研究的主要内容
在建筑项目管理领域，虽然大多数管理者已经认识到项目管理精细化是现代工程项目成功完成的必须要求和必要途径，是实现项目安全、质量、成本等各项管理目标实现的必由之路。但在应用中并不成熟，而针对具体的安防安装项目实施理论研究更是绝无仅有。因此，本文将结合精细化管理的原理及管理思路，立
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