电子商务职业技能鉴定培训资料(2)

2019-06-17 11:31

第二章 Internet的应用基础知识和基本操作

第一节 Internet基础知识

一、Internet的起源与发展 1、1969年 ARPAnet 2、1985年,NSFnet

3、90年代初,Internet用于商业领域

中国,1986年开始,1994年正式接入Internet。 二、Internet的特点 技术特点 1、TCP/IP协议 2、与PSTN互联 3、开放的网络

三、Internet的基本工作原理 1、通信协议——TCP/IP 2、分组交换

3、系统结构: C/S(客户机/服务器) B/S(浏览器/服务器) 四、网络通信技术与常用的协议

OSI(开放系统互联

参考模型) 应用层 表示层 会话层 传输层 网络层 数据链路层 物理层 信息特点 1、全球传播 2、容量大、时效长 3、检索方便 4、灵活多样的入网方式

TCP/IP协议结构

http、Smtp、Ftp、Telnet

TCP IP/ICMP ARP

TCP/IP协议集与OSI模型的对应关系

应用层 传输层 网络层 网络接口层

第二节 IP地址、域名与DNS

一、IP地址 1、IP地址分类

IP地址由四节8位二进制组成,中间用“.”隔开,每个IP地址都由网络号+主机号。两部分构成。 类别 A 网络号 0××××××× ×××××××× 主机号 ×××××××× ×××××××× 第一节最大最值为127。

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类别 B 网络号 10×××××× ×××××××× 主机号 ×××××××× ×××××××× 第一节的取值范围为128——191 类别 C 110××××× 网络号 ×××××××× ×××××××× 主机号 ×××××××× 第一节的取值范围为192——223 网络号或主机号不能全0或全1。

A类网:最多可区分126个网络,每个网络能分配2563-2个主机; B类网:最多可区分64×256个网络,每个网络能分配2562-2个主机。

C类网:最多可区分32×256×256个网络,每个网络能分配256-2个主机。 2、静态IP地址和动态IP地址

(1)静态IP地址是固定分配给使用者的IP地址,具有独占性。

(2)动态IP地址是当用户上网时才由ISP动态分配的,因而每次上网时获得的IP地址有可能是不同的,具有共享性。 3、网络掩码 网络类型 网络掩码 A类 255.0.0.0 B类 255.255.0.0 C类 255.255.255.0

4、IP的发展

目前的IP版本是IPV4,下一代IP地址,即IPV6,IPV6具有128位地址,由8节16位二进制位构成,中间用“:”分隔。 二、域名与DNS 1、域名结构

URL(统一资源定位符):由协议名、主机名、目录名和文件名构成。 示例:

域名最少2层。 2、国际域名的发展 域名 类型 biz 商业公司 info 信息服务 coop 商业合作 pro 专业人员 name 个人域名 aero 航空运输 museum 博物馆

3、中国域名系统 (1)中国域名

中国域名的顶级域名为.cn,分为类别域名和行政区域名两套体系。 域名 类型 com 商业机构 net 网络服务 gov 政府部门 org 非赢利机构 ac 科研机构 Edu 教育单位 (2)中文域名系统:CNNIC推出的中文域名系统有以下几项规定:一是注册“.中国”的用户将自动获得“.CN”的中文域名;二是注册一条简体域名还能(且只能)匹配一条繁体域名;三是两条域名同时注册,同时注销,不能单独变更。 (3)通用网址:是一种新的网络名称访问技术。 4、DNS(域名服务器):将域名解析为IP地址。

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第三节 互联网上网连接方法

连接方法 传输介质 传输速率 PSTN 普通电话线 56Kbps 优点是配置开通简单方便;缺点是带宽窄,打电话和上网不能同时进行 ISDN 普通电话线 64—128kbps 数据传输数字化,质量高,同时上网和打电话,但速度提高不大。 ADSL 普通电话线 640k—1Mbps;10Mbps 利用原有电话线实现宽带上网,无需拨号且不用交电话费;缺点是使用费较高。 Cable Modem 同轴电缆 36Mbps 优点是宽带上网,同时还可以电话聊天;缺点是共享带宽,不能固定。 DDN 专线 传输速率高且性能稳定,但使用费用高。 优缺点 第四节 Internet工具和应用操作

一、Internet的基本功能 1、WWW

2、E—Mail,即电子邮件服务。 3、BBS,即电子公告牌系统。

4、 Newsgroup(Usenet、Netnews),即新闻组。 5、FTP,即文件传输。 6、Telnet,即远程登录。 7、ICQ,即网络寻呼机。

8、Archie、Gopher、WAIS等,属信息查询服务。 二、浏览器

目前市场上流行的浏览器有IE、Navigator、Opera、AIRMosaic、GNNWorks等。 三、IE应用操作

1、IE界面介绍:标题栏、菜单栏、工具栏、地址栏、转到、链接、主窗口、状态栏。 2、IE中Internet选项的配置与应用

(1)常规:主页设置、临时文件、历史记录、颜色字体的更改。

(2)安全:Internet、本地Intranet、受信任的站点和受限制的站点。关于cookie,什么是cookie、cookie的用途以及cookie的设置。 (3)内容:分级审查、证书、自动完成。 (4)连接:代理服务器设置。

(5)高级:多媒体设置、安全设置。

3、工具按钮使用:后退、前进、停止、刷新、主页、收藏夹、历史、搜索等,以及工具铵钮的设置。

4、收藏夹的使用 (1)添加到收藏夹。

(2)整理收藏夹(创建文件夹、重命名、移至文件夹、删除)。 (3)脱机浏览的设置。 (4)收藏夹的导出和导入。 5、链接栏的使用 6、菜单操作

(1)文件:新建窗口、另存为(保存类型的区别)、发送(电子邮件页面和电子邮件链接)、

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导出和导入(收藏夹和Cookie)、属性。 (2)编辑

(3)查看:工具栏设置、文字大小、编码。 (4)收藏:与工具栏收藏按钮同。 (5)工具:Internet属性。 (6)帮助:查看IE版本。

第五节 电子邮件及OE的操作

一、电子邮件(E—Mail)

1、邮件格式: ××@sina.com.cn,@前的部分为账户名,@后的部分为该邮件账户所在的服务器地址。 2、电子邮件系统 (1)电子邮件服务器 (2)电子邮件地址 (3)客户计算机 3、电子邮件使用方式 (1)WWW方式;

(2)客户端方式,即需安装客户端软件,如OE。 二、OE界面介绍: 使用“查看”、“布局”了解各项目。 三、OE的设置

1、多用户设置:添加标识、管理标识。 2、帐户设置:

设置步骤“工具”——“账户”——“邮件”——“添加”——“邮件”——“显示名”(对方收到邮件显示的发件人)——“电子邮件地址”(使用一个已有的电子邮件地址)——接收邮件服务器(一般是POP3)、外发邮件服务器(一般是SMTP)——“完成”,点击该账户,属性——服务器——我的服务器要求身份验证——设置——确定——确定。 四、OE的使用 1、接收、阅读邮件 (1)邮件的接收:

一是自动接收,工具——选项——常规——“每隔________分钟检查一次新邮件”; 二是通过“工具”、“接收和发送”接收新邮件。 (2)阅读邮件: 邮件预览:(查看——布局——预览窗格) 双击邮件:新窗口打开邮件 邮件属性查看

显示邮件顺序(查看——列)、显示邮件顺序 文字大小调整(查看——文字大小) 2、邮件的创建与发送

(1)创建新邮件:发件人、收件人、抄送、密件抄送、主题、附件、邮件正文。 (2)邮件格式:纯文本格式和多信息文本格式。

多信息文本格式可以使用背景(颜色、图片、声音等)、信纸。

(3)在新邮件中添加附件、图片、超链接(自动建立超链接和手工建立超链接)和签名 3、邮件的发送

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(1)发送——即时发送

(2)以后发送——保存在收件箱 (3)保存——保存在草稿箱 (4)复制到文件夹

4、邮件的回复与转发(包括作为附件发送) 5、通讯簿的使用

(1)邮件地址收集:自动、手动添加、新建联系人。

(2)邮件“组”的建立(添加成员的三种方法:选择联系人、新建联系人、只在组中添加)邮件的群发。

(3)通讯簿的导出与导入。 6、邮件管理

(1)邮件夹的建立与归类。 (2)邮件规则的使用。 7、签名、加密邮件的发送。

第六节 Internet的其他应用操作

一、新闻组(Newsgroup、Usenet、Netnews) 1、预定新闻组(以OE为例) 2、阅读新闻

3、编写、发表文章

二、BBS(电子公告板)(操作平台BBS的使用) 1、发表文章 2、回复文章

3、查找文章,按“主题”或“作者”查找文章。

三、ICQ和聊天室的使用(操作平台ICQ和聊天室的使用) 1、注册并登录 2、信息交流 3、退出

四、FTP(文件传输) 1、下载与上传

2、登录方法:ftp;ftp zsu.edu.cn;ftp ftp.download.cn

3、匿名登录:用户名:anonymous 口令随便输入,一般为邮件地址。 五、Telnet(远程登录) 1、远程登录的含义

2、登录方法 telnet bbs.execpc.com telnet:// bbs.execpc.com 六、数据库操作(SQL) 1、数据库基础知识 (1)、数据库:数据库是人们用于组织数据的一种方法,它在逻辑上就是一个数据的集合。数据库有多种组织数据的方法,关系数据库是其中最有效的一种。 (2)、基本概念

表:数据库中组织数据的基本单位,是最基本的数据库对象。

字段:每个表都由一个以上的列组成,其中的每一列就称为一个字段。

记录:如果一张表不是空的,那么它一定会有若干行,表中的行就称为记录。

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