2、电子现金（E-cash）
（1）电子现金的概念：电子现金又称数字现金，是以数字形式流通的货币（发行银行使用私钥进行电子签名的一串随机数），主要用于小额交易。总部设在荷兰的Digicash公司是一家真正提供电子现金系统的公司。 （2）电子现金的支付过程 电子现金的支付过程：
E—Cash银行 存取E—Cash E—Cash结算 用 户 商 家 a) 电子现金支付流程 电子现金支付流程
购买电子现金 存贮电子现金 用电子现金购物 资金清算 买方在电子现金发行银行开E—cash帐户，购买电子现金。 买方使用E—cash终端软件从发行银行提取电子现金，存在自己的电脑硬盘上。 买方向同意接受E—cash的卖方购物时，用卖方的公钥加密E—cash后，传送给卖方 卖方与发行银行之间进行资金清算
（3）电子现金的特点
银行和商家之间应有协议和授权关系
用户、商家和E—Cash银行都需使用E—Cash软件 E—Cash银行负责用户和商家之间资金的转移
身份验证是由E—Cash本身完成的，商家在每次交易中，将电子现金传送给E—Cash银行，由E—Cash银行验证用户使用的电子现金是否有效。
匿名性，
有现金特点，可以存、取、转让，适用于小额的交易。 （4）电子现金支付方式存在的问题
用户量少，目前只有少数银行提供电子现金，也只有少数商家接爱电子现金。 成本较高，电子现金对于硬件和软件的技术要求都较高，因此成本较高。 存在货币兑换问题。
风险较大，如果某个用户的硬盘损坏，电子现金丢失，钱就无法恢复，许多消费者都不愿承担。
3、电子钱包（Electronic Purse）
（1）电子钱包：电子钱包是电子支付的一种工具，用来装电子货币。
英国西敏寺银行（National—Westminster）开发的Mondex电子钱包是世界上最早的电子钱包系统，
（2）使用电子钱包在网上购物的过程 客户在网上在线选购商品
确定后，客户填写订单
订单可通过互联网由商家传给客户 客户确认后，选用电子钱包付款
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数据送到相应的银行
数据经银行确认如有效，则销售商可交货
4、电子支票（Electronic Check， E—check或E—cheque）
（1）电子支票的概念：电子支票是利用数字形式将货币从一个账户转移到另一个账户的电子付款形式。
（2）电子支票的使用过程
消费者通过网络将电子支票发向商家的电子信箱，同时把电子付款通知单发到银行，银行随即把款项转入商家的银行账户。这一支付过程在数秒内即可实现，不过，需要有一个专门的验证机构来对电子支票及电子支票使用者的真伪作出认证。具体有以下几个步骤： 消费者和商家达成购销协议并选择使用电子支票支付。
消费者通过网络向商家发出电子支票，同时向银行发出付款通知单。 商家通过验证中心对消费者提供的电子支票进行验证，验证无误后将电子支票送交银行索付。
银行在商家索付时通过验证中心对消费者提供的电子支票进行验证，验证无误后即向商家兑付或转账。
消费者 消费者开户行
电子支票交易的过程
电子支票 验证中心 货款划转 商 家 索 付 商家开户行 三、电子支付存在的问题
1、安全问题：安全问题直接关系到各方利益，是最关键、最重要的问题，主要表现在以下几个方面：信息泄漏、篡改、身份识别、信息破坏等。
2、支付方式统一问题：电子支付的若干种方式都有其自身的特点，就单种支付方式而言，也存在着标准不一的问题，因此，有必要将各种不同的支付方式统一起来，这样有助于推动电子商务的发展。
3、货币兑换问题：每个国家都有自己的货币体系，网上跨国电子交易必然存在货币兑换问题。
4、法律问题：如电子货币的伪造、更改等，刑侦技术有待发展。
第三节 网上银行
一、网上银行的概念与特点
1、网上银行概念：网上银行又称网络银行、电子银行、虚拟银行等，是指银行业务在网络上的延伸，通过网络完成货币支付与结算。
2、网上银行的产生：在网上首先运行的是信息流，信息流必然会带来新的物流，而物的交换又必须以支付活动为基础，由此产生网上资金流，网上有了资金流的需求，“网上银行”也就因此产生。
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信 息 流 物 流 资金流
网上银行产生的原因
网上银行 3、电子商务对网上银行的要求
（1）能提供便捷迅速的支付服务，建立完善的全日服务。 （2）能提供安全可靠的支付服务。
（3）能提供符合要求的格式化信息，采取国际通用的电子商务标准。 4、网上银行的业务特点
（1）全面实现无纸化贸易，指原有的纸币被电子货币，即电子现金、电子钱包、电子信用卡所代替。
（2）服务方便、快捷、高效、可靠，不受时间、地域的限制。 （3）经营成本低，提高了银行的竞争力。
（4）简单易用，使用网上银行不需要特别的软件，甚至不需要专门的培训，整个操作灵活简单。
二、网上银行提供的服务
1、提供即时资讯：可以即时查询结存的余额、外汇报价、利率等信息。 2、办理银行一般交易：如客户往来、储蓄、转账等。
3、办理交割手续：在线交易的买卖双方办理交割手续，如基本支票业务、信用卡服务等。 三、支付网关（Gateway）
支付网关是金融系统与互联网之间的接口，将互联网上传输的数据转换为金融机构内部数据的设备，确保网上支付的安全。
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第八章 电子商务物流配送基本知识
第一节 物流配送概述
一、物流配送的概念
1、概念一：配送是以现代送货形式实现资源的最终配置的经济活动。 （1）配送是资源配置的一部分。 （2）配送是最终配置。
（3）配送的主要经济活动是送货。 （4）配送具有局限性。
2、概念二：按用户订货要求，在配送中心或其他物流结点进行货物配备，并以最合理方式送交用户。
（1）配送的实质是送货。
（2）配送是一种“中转”形式。
（3）配送是“配”和“送”有机结合的形式。 （4）配送以用户要求为出发点。 （5）以“最合理方式”配送。 二、配送的种类 少品种、大批量的配送 按配送商品的种类和数量 多品种、少批量、多批次配送 成套配套配送 按配送时间及数量 按配送组织的形式 按据点差异 定时配送、定量配送、定时定量配送、定时定量定点配送、即时配送 集中配送、共同配送、分散配送 配送中心配送、仓库配送、商业门店配送、厂矿企业配送 三、配送的特点
1、配送是从物流据点至用户的一种特殊送货形式。 2、配送是运输与其他活动共同构成的组合体。
3、配送是以供给者送货到用户的服务性供应，是一种“门到门”的服务。 4、配送是“配”和“送”的有机结合。 四、配送的要素
配送由备货、理货、送货三个基本要素构成。
1、备货：指准备货物的系列活动，是配送的基础环节。 2、理货：理货包括货物分拣、配货和配装等具体的活动。 3、送货（发货）：是备货和理货工具的延伸，在送货过程中，常常进行三种选择：运输方式、运输路线和运输工具的选择。
第二节 配送中心
一、配送中心的概念及分类
1、配送中心：是指为了实现物流系统化、效率化，专门从事商业配送业务的物流基地，也称为物流中心、流通中心、集配中心等。
配送中心从供应者手中受理大量的多种类型的货物，进行分类、包装、保管、流通加工、信息处理，并按众多用户要求完成配货、送货等作业。
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2、配送中心的分类
（1）专业配送中心：一是指配送对象、配送技术是属于某一专业范畴；二是指配送为专业化职能。
（2）柔性配送中心：不固定供需关系，对用户有很强的适应性。 （3）供应配送中心：专门为某个或某些用户组织供应的配送中心。 （4）销售配送中心：以销售经营为目的，以配送为手段的配送中心。 （5）城市配送中心：以城市为配送范围的配送中心。
（6）区域配送中心：以较强的辐射能力和库存准备，向省（州）际、全国乃至国际范围的用户配送的配送中心。
（7）储存形配送中心：有很强储存功能的配送中心。
（8）流通形配送中心：基本上没有长期储存功能，仅以暂存或随进随出方式进行配货、送货的配送中心。
（9）加工配送中心：指配送中心具有一定的加工职能。 二、配送中心的功能 1、商品存储的功能 2、商品有效分类的作用 3、商品周转的功能 4、商品加工的功能 5、商品信息处理的功能 三、配送中心的配送流程 1、订单处理 2、订货与接货 3、配货 4、出货
四、我国配送中心存在的主要问题 1、我国配送中心存在的主要问题 （1）不规范 （2）效率低
第三节 供应链管理
一、供应链与供应链管理
1、供应链：是围绕核心企业的，将供应商、制造商、分销商、零售商直到最终用户连成一个整体的功能网链。
在供应链中涉及三个不同的流：物流、资金流、信息流。 供应链不仅是物料链，而且是增值链。
2、供应链管理（SCM Supply Chain Management）：是指人们认识和掌握了供应链内在规律和相互联系的基础上，利用管理的计划、组织、指挥、协调、控制和激励职能，对产品生产和流通过程中各个环节所涉及的物流、信息流、资金流以及业务流进行的合理调控，以期达到最佳组合，发挥最大的效率，迅速以最小的成本为客户提供最大的附加值的管理活动。 二、供应链管理中的物流管理
1、传统供应链管理中物流管理存在的问题 （1）库存太大 （2）反应太慢 （3）处理需求单一
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