表3.3 项目质量目标分解控制
总体目标 分部工程 总 目 标 分部工程名称 质量目标 确保优良 确保优良 确保优良 确保优良 确保优良 确保优良 确保优良 确保优良 确保优良 分项工程 合格率 优良率 100% ≥95% 100% ≥95% 100% ≥90% 100% ≥90% 100% ≥85% 100% ≥85% 100% ≥85% 100% ≥85% 100% ≥85% 地基与基础 主体结构 建筑装饰装修工 确保 建筑屋面 “黄山杯” 合格率：100% 建筑给水、排水及采暖 争创 优良率：90% 建筑电气 “鲁班奖” 智能建筑 通风与空调 电梯 2、组织机构 建立质量控制组织机构，如图3.6。 公司项目管理部：周漫香项目经理：李胜芳执行经理：张方敏项目总工：技术质量部：刘永明质量员：何长征安装部:魏庆工程部：余烽物资设备部:韩伟斌技术员：谭谢建冰军海试验员：袁斌清资料员：袁斌清测量员：赵唐德联利盟安全员：谭国南施工员：周勇华采购员：李海军库管员：刘爱忠土建施工队施工队长:陈景祥兼职技术员:陈广华兼职质量员:付怀亮土建施工班组安装施工队施工队长:马开照兼职技术员:丁启荣给排水质量员:潘流碗电气质量员：李俊暖通质量员：夏咸鹏安装施工班组装饰施工队人员待定装饰施工班组 图5-2-1 项目质量体系图图3.6 项目质量体系图
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3、质量控制的具体措施 （1）总则
①建立以工地项目经理为主，由施工员、质量员、技术员等参加的现场质量管理小组，树立质量第一的观念，实行奖优罚劣，狠抓工程质量；各班组配备兼职工程质量员，由责任心强、技术精良的工人担任，定期进行质量检查评比工作，树立每个职工的质量意识。
②认真审阅和熟悉图纸，对各分部分项工程进行技术交底，严格按国家现行技术规范、质量标准及安徽省质监部门的有关规定进行施工，并定期召开技术管理和质量考评会议，总结经验、力争多出优良产品。
③加强技术复核工作，完善复核制度，对测量定位、放线、轴线、标高、柱梁板的模板截面尺寸、门窗洞口尺寸、预留孔、预埋件、排水管道、坡度标高及其它尺寸，均必须进行细部的技术复核，以免发生任何差错。
④加强混凝土及砂浆的配合比计量管理，任何材料不得随意增减，按规定做好试块并及时试压。
⑤加强混凝土及砂浆的配合比计量管理，任何材料不得随意增减，按规定做好试块并及时试压。
⑥加强对原材料、成品、半成品质量控制和管理工作，所有建筑材料均须有质量保证单或出厂合格证，按规定必须进行复试的材料，逐一进行复试，合格以后才能使用于本工程上，杜绝劣质材料进入基地。
（2）各分部分项工程质量控制手段
①土方与基础工程：派驻现场施工员，办理好有关的验收交接、签证手续。为了确保工程质量，对挖土工程要会同业主单位和监理单位共同对土方工程进行质量监控和及时验收。对发生的工程质量问题要及时与有关人员联系，妥善解决。 基坑底部及时设置水平标记桩，间距不大于2m，并有专人负责测水平标记和指挥挖土机械，确保基坑底面的平整误差在±2cm以内。
②钢筋工程：施工前钢筋翻样必须对施工顺序、操作方法、质量要求向操作人员详细交底，施工过程中对钢筋规格、数量、位置随时进行复核检查。特别注意一些较复杂部位的钢筋位置、数量及规格，梁柱节点严禁漏放环箍。钢筋绑扎完成后必须特别检查悬臂结构撑脚是否牢固可靠。钢筋的保护层厚度依图纸及规范规定进行，同一截面钢筋接头数量应符合规范的要求。
③混凝土工程：严格执行混凝土浇捣令制度，浇捣令签发前施工现场应办妥相关技术复核、隐蔽验收手续。施工前一周，将商品混凝土厂提供的配合比提请监理方审查，合格后方能组织生产。及时了解天气动向，浇捣混凝土需连续施工时应尽量避免大雨、大雪，同时预备好遮盖物品，以便及时遮盖。
④安装工程：结构阶段，水电安装工程主要以预埋、预留工作为主，应密切配合土建施工进度安排施工。施工技术人员做好安装工程的预埋、预留、标高、尺寸、坐标位置的检查复核工作，并及时填写分部分项技术复核记录单。装饰阶段，水电安装工程主要以安
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装、镶接为主，采用立体穿插的施工方法组织安排施工。
（3）工序关键质量控制点
①土方回填：从回填土土质及含水率，石灰质量，分层回填厚度，回填土密实度，环刀试验等控制点实施控制。具体分工如图3.7 ①。
②钢材质量及钢材堆放：从钢材质量保证书及合格证，质量证明文件与材料是否对应，材料现场取样、钢筋的堆放是否区分型号、规格、原材料标识等控制点实施控制。具体分 工如图3.7 ②。 回填土料检查质量员、材料员、施工员基底处理要求施工员、质量员分层回填厚度施工员、质量员回填土密实度施工员、质量员环刀实验试验员、质量员① 图5-4-4 土方回填控制点钢材质保书及合格证质量员、材料员、资料员质量证明文件与料牌对应施工员、试验员抽样复试施工员、试验员区分型号、规格堆放施工员、材料员、质量员钢材标识施工员、材料员② 图5-4-5 原材料质量及堆放控制点图 3.7 分工图 4、施工中运用鱼骨图进行质量因素分析 （1）鱼骨图定义：问题的特性总是受到一些因素的影响，我们通过脑力激荡找出这些因素，并将它们与特性值一起，按相互关联性整理而成的层次分明、条理清楚，并标出重要因素的图形就叫特性要因图。因其形状如鱼骨，所以又叫鱼骨图，它是一种透过现象看本质的分析方法。
（2）鱼骨图的三种类型
①整理问题型鱼骨图（各要素与特性值间不存在原因关系，而是结构构成关系） ②原因型鱼骨图（鱼头在右，特性值通常以“为什么??”来写） ③对策型鱼骨图（鱼头在左，特性值通常以“如何提高/改善??”来写）
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图3.8 鱼骨图质量分析 表3.4 影响混凝土质量因素分析表
要素 一、自身因素： 1、采购人员的谈判力度不够 2、管理人员安排市场调节不利,没有系统的市调计划及安排,反馈迟缓 3、素质问题，全员素质需要进一步提高 4、责任心差 人 5、分工不明 二、供应商因素： 1、实力问题 2、代理级别问题 3、产品批次不同，质量时好时坏 三、竞争对手因素： 1、有自己代理批发优势 一、硬件因素：设备好坏对质量的影响（如：搅机 拌机失修；振捣器常坏） 二、软件因素：软件系统落后，信息更新不及时 一、砂石含泥量大 料 二、水泥用量不足 三、水泥过期 一、水灰比不准 法 二、振捣差 三、养护差 四、配合比不当 环 一、竞争环境变化 ★ ★ ★★ ★ ★ ★★ 影响事项 影响力 备注 (注：表后带星项为影响事件的重要项，星项越多重要性越大)
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图3.9 混凝土质量因素分析图
经过以上因素的分析，发现：
自身因素是问题产生的最大根源。主要体现在： 1、全员素质问题。
2、信息反馈不力，没有变化。 3、管理人员分工不明。 解决问题的具体措施：
1、加强专题培训，提高全员素质。主要为以下几方面的专题：A、采购原则与谈判；
B、专业技能培训。
2、科学有效的进行市调安排，充分了解和把握市场：多于其他公司进行交流，吸取好的经验。
3对管理层进行明确分工，详细到计划书上，按部就班完成任务。
3.7 竣工验收阶段的质量控制
1、 检验程序
（1）检验批及分项工程由施工单位项目专业质量（技术）负责人会同监理工程师进行验收。施工过程的每道工序，各个环节，每个检验批的验收首先应由施工单位的项目技术负责人组织自检评定，符合设计要求和规范规定的合格质量，项目专业质量检查员和项目专业技术负责人，分别在检验批和分项工程质量检验记录中相关栏目签字，然后提交监理工程师进行验收。
（2）施工企业的质量检查人员，将企业检查评定合格的分部（子分部）工程、单位（子单位）工程，填好表格后及时交监理单位，监理单位组织有关人员到工地现场，对该项工程的质量进行验收。
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