第一章 市场调查与预测概述习题参考答案
一、概念题
六、案例分析题参考答案
1、市场调查和市场预测是管理决策和提高经济效益的必要条件。一方面，太子奶集团通过对市场做出科学的调查和预测，使科学的决策有根据，有基础，使决策取得了预期的效果。另一方面，市场调查和预测在提高经济效益方面起着重要作用，即根据市场调查和预测结果所进行的商品营销活动，大大减少了盲目性，增强了自觉性，必然给商品营销部门或企业带来较高的经济效益，也促进了商品流通，满足了消费者的需求。
2、市场调查和市场预测对社会生产的合理化起到了促进作用。
太子奶集团根据目前国内童装市场的现状，可以调查预测童装的需求总量，为该集团未来生产什么、生产多少，提供了信息，减少了盲目性，提高了自觉性。市场调查和市场预测对促进和满足消费需求的显著作用。 3、市场调查和市场预测对促进和满足消费需求的显著作用。
通过市场调查和市场预测，太子奶集团可以全面系统地了解需求状况，包括需求数量、需求结构和需求发展变化的规律等，从而使消费者各种需求得到满足，使生产和消费结合的更为紧密。
第二章 市场调查与预测行业、机构及人员习题参考答案
六、案例与实践题
1、提示：到图书馆或在网上查阅资料回答问题。 2、提示：由4—5个人组成小组，发挥集体优势。
3、选定一个你熟悉的行业，了解行业基本情况，进而总结出该行业市场调查人员应具备的素质条件。
参考答案：
例：房地产市场调查人员的基本素质
（1）必须具备创新能力。市场竞争常常是以新制胜，谁首先认识和顺应了新的消费动向，谁就有可能占据有利的市场地位。因此要求调查者对房地产开发、交易、消费和服务诸环节有深刻认识，具有较强的职业责任感、观察市场的敏锐性和勇担风险的胆略。只有这样，才能在市场调查工作中，不断开拓丰富的信息资源，使房地产市场调查工作走上健康发展的新路。
（2）要有良好的知识结构。把握房地产信息是一种知识型劳动，要求调查者具备渊博的知识和经验，基中至少要精通房地产有关的法规政策、开发经营、行政管理、城市规划、市场竞争、建筑施工、综合开发战略等方面的知识，因此调查者需要良好的知识结构才能胜任市场调查工作。 （3）要具备市场信息分析能力。市场调查人员的工作决不简单是提供调查资料，因为把大量的市场信息推给决策者，并不会减少决策的难度。市场调查人员所作的适当评议，透过现象探讨本质的综合分析，就有关现象分析利弊和长远趋势，
将会帮助决策者对市场需求和市场动态作出正确判断。这些工作的水平高低是与调查者的分析能力、语言表达能力分不开的。
（4）要具备较强的社交能力。调查者在个人形象上要显得干练、稳重，给人以可信赖感；要善于同那些与房地产市场相关的人士交往，打通社会各方面的信息渠道，在社交中了解市场动态信息。这样做不仅有利于完成信息的搜集和反馈工作，而且有利于在实践中增长才干，更深刻地认识社会与市场。
第三章 市场调查策划习题参考答案
六、案例与实践题
1.案例中企业所采用的是观察调查法中的直接观察法，直接观察消费者喜爱的品种、牌号、花色、款式、包装、价格等，并进行记录分析，以掌握大量的真实的第一手资料。这些真实的一手资料能够为企业的判断和决策提供主要依据。案例中或者还结合了访问调查法。（可以谈谈两种方法的特点和适用性）。
2.答：实验效果为： E=（x2 – x1）－（y2－ y1）=（1600－1000）－（1200－1050）=1500（箱） 相对实验效果为：
RE=（x2 – x1）/ x1 ×100%－（y2－ y1）/ y1×100%
=（1600－1000）/1000 ×100%－（1200－1050）/1050 ×100% =45.71%
由上述结果可以判断，企业采用店内广告促销形式有利于扩大销售。 第五章 市场调查的抽样技术习题参考答案
16、某校高中三年级的295名学生已经编号为1，2，??，295，为了了解学生的学习情况，要按1：5的比例抽取一个样本，用系统抽样的方法进行抽取，并写出过程。
答：按照1：5的比例，应该抽取的样本容量为295÷5=59，我们把259名同学分成59组，每组5人，第一组是编号为1～5的5名学生，第2组是编号为6～10的5名学生，依次下去，59组是编号为291～295的5名学生。采用简单随机抽样的方法，从第一组5名学生中抽出一名学生，不妨设编号为k(1≤k≤5)，那么抽取的学生编号为k+5L(L=0,1,2,??，58)，得到59个个体作为样本，如当k=3时的样本编号为3，8，13，??，288，293。
17、某市有各类超市800家，其中大型100家，中型300家，小型400家。为了调查该市超市的销售情况，拟抽取其中50家超市调查。如果采用分层比例抽样法，应从各类超市中各抽取几家调查。
答：s大= 6（家）；s中= 19（家）；s小= 25（家）
18、某镇有居民1000户，其中高、中、低收入户分别为100户、400户、500户，为了调查该镇居民对某商品的潜在需求量，拟抽取60户进行调查。已知各 类居民户的收入标准差估计值分别为：高收入户1000元，中收入户600元，低收入户300元。试用分层最佳抽样法确定从各类居民户中抽取的户数。
答：100×1＋400×0.6＋500×0.3=490。高收入＝60×（100×1）/490=12
户；
1
中收入＝60×（400×0.6）/490＝29户；低收入＝60×（500×0.3）/490＝19
户
六、论述题
1、提示答案：在市场调查中，几率抽样方法应作为首选，但几率抽样中，选择各种方法时，应考虑以下具体因素：（１）对抽样误差大小的要求。在简单随机抽样中，抽样误差大小主要受总体方差影响。当总体方差较小，即总体中各子体差异较小时，简单随机抽样误差也较小；反之，则较大。在分层、分群抽样中，抽样误差只受层（群）内方差大小的影响。因此，在抽样总数一定的情况下，分层、分群抽样误差要小于简单随机抽样。系统抽样中的等距抽样，抽样误差更小。根据实际情况，在调查中跟据对调查误差的不同要求，选择适当的抽样方法。（２）调查总体本身的特点。有时在调查中缺乏市场总体全面的资料，抽样时只能用简单随机抽样；如对调查总体了解的信息量较大时，就可以按照标志进行分层、分群抽样。（３）人力、物力、经费和时间等各种调查条件。在调查中，如选中的样本较分散，各地区都有，会增加调查时间和费用，就可以采用分群抽样，使样本相对集中，以节省人力、物力、费用和时间。 应该注意的是，根据上述原则选择抽样方法，并不排除几种抽样方法的适当结合。在实际调查中，可以根据具体情况，互相结合使用各种抽样方法
在非几率抽样时，选择何种方法相对简单？当时间紧，又是对市场进行非正式的调查时，采用任意抽样法。当对情况比较熟悉，具有一定的经验时，采用配额抽样法。
2、提示答案：实行消费者同定样本持续调查的具体做法是：将印好的调查表（或调查簿）发给选定的调查对象（样本）。调查表的项目有：（１）日用消费品种类、牌号；（２）购买数量；（３）商品价格（单价）；（４）购买者；（５）购买地点等。
调查项目的内容要保证由被调查者逐日逐项如实填写。调查表（簿）由调查人员定期收回或由被调查者定期寄回。调查人员据此进行统计汇总，做出调查结果分析，提出调查结沦，发布调查信息。
实行消费者固定样本持续调查也有一定的难度，主要是调查时间长，费用开支大，逐日逐项登记调查表（簿）工作量大，成年累月记录负担较重，调查样本长年坚持往往有实际困难。也有的是由于调查对象搬迁而不愿继续接受调查，这就产生了样本变动问题。另外就是购买的商品，有些属于购买频率很低的商品，有些属于购买者很少购买的部分，这样的商品，采用消费者固定样本持续调查．会因样本少而影响代表性，从而不易取得准确的结果。为了弥补消费者固定样本持续调查的不足，可以同时对零售商店进行销售量调查，两者配合可以获得可靠的信息资料。 七、实践题
请根据自身能力与同学组成3-5人的调查团队，完成区域内某一行业的市场占有率的抽样设计及评估 [题目说明]
(1)可从行业的战略发展、投资策略、生产安排、销售方式、和产品策划等业务考虑，需要对其市场占有率（市场份额）及其逐年变化进行调查。请你设计有效而可行的调查方法，并且建立调查数据的分析模型，适当对市场作出科学评估和预测的方法。
2
(2)由于抽样成本的限制，普查是不可取的，而且抽样数应该在调查目的的基础上尽量少。 由于抽样成本，普查不可取，但是抽样方法的样本数和调查效益之间有平衡关系，确定你的抽 样数时应该考虑这种平衡关系。
(3)选择适当的抽样指标，完整地描述你的调查方法，确定抽样对象，清楚地给出你的模拟数据，并对抽样误差进行合理分析，最终提出抽样方法的评估和改进措施。
第六章 问卷设计习题参考答案
五、简答题 六、实训题
问卷需要反映明确的目的性，并有清晰的对象，范围，方式，方法。问卷的主题能够大体符合教材中所阐述的要点。 目的：深入了解问卷设计的要领以及应用 七、案例分析题
同学需要用教材中所学习的知识，结合自身的生活经验对该问卷进行评估，并有根据的提出建设性意见或建议。
第七章 市场调查资料的统计分析习题答案
四、实践与案例分析题
1．我国1996～1999年进出口贸易总额资料：1996年进出口贸易总额为1 510．5亿美元；1997年进出口贸易总额为1 827．9亿美元；1998年进出口贸易总额为l 838．1亿美元；1999年进出口贸易总额为1949．3亿美元。请将上述内容设计成表格。
答：
我国1996～1999年进出口贸易总额 单位：亿美元 年份 进出口贸易总额 1996年 1510.5 1997年 1827.9 1998年 1838.1 1999年 1949.3 2．某高校有本科与专科两种层次，学生学制及性别分布情况资料如下：本科学生500人，其中男生300人，女生200人；专科学生1500人，其中男生850人，女生650人。请将以上内容制成表格，并在表中列出各项目的比重。
答：某高校本科与专科学生分布情况表 学制 性别 人数 比重（%）1 比重（%）2 男生 300人 60 本科 40 女生 200人 40 男生 850人 57 专科 60 女生 650人 43
3
合计 200人 100 100 3．请将以下组距式变量数列填写完整。 某企业职工工资分布情况表 按月工资水平分组（元） 职工人数（人） 比重（%） 1000～1100 17 1100～1200 40 1200～1300 70 1300以上 25 合计 152 答： 某企业职工工资分布情况表 按月工资水平分组（元） 职工人数（人） 比重（%） 11 1000～1100 17 1100～1200 1200～1300 1300以上 合计 40 70 25 152 26 46 18 100
4．某工业局所属各企业工人数如下：
555 506 220 735 338 420 332 369 416 548 422 547 567 288 447 484 417 731 483 560 343 312 623 798 631 621 587 294 489 445 试根据上述资料，要求：
（1）分别编制等距及不等距的分配数列
（2）根据等距数列编制向上和向下累计的频数和频率数列。 答：
（1） 等距分组： 不等距分组： 企业人数 企业数 企业人数 企业数 200－300 3 300人以下 3 300－400 5 300－400 5 400－500 9 400－600 16 500－600 7 600以上 6 600－700 3 合计： 30 700－800 3 合计： 30 （2） 向上累计 向下累计 企业人数 频数 累计频数 企业人数 频数 累计频数 300 3 3 200 3 30 400 5 8 300 5 27 500 9 17 400 9 22 600 7 24 500 7 13 700 3 27 600 3 6
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