物流管理思考考试试题答案附后
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第一章
思考题答案要点：
1. 沃尔玛高效的物流系统为货物的及时送达带来了保障。 （1）强大的仓储和配送能力是物流保障的基础。 （2）完善的信息系统保障了信息的及时送达。 （3）自动化的物流技术贯穿整个物流过程。 （4）物流系统是多个要素有效协作的结果。
2. 沃尔玛作为先进物流实施的代表给我国零售业企业物流发展指明了关键路径。
（1）物流系统是多个要素协同发展的基础，需要多方配合，因此均衡发展影响物流的各系统是保障物流业平稳进步的基础。
（2）物流的发展和信息技术不可分割，相互促进，因此必须有效利用信息。 （3）物流系统投入大，中小零售企业建立独立的物流渠道不太现实，必须借助其他物流形式。
（4）大型零售企业为保障物流的高效性，将物流业务掌握在自己手中是可以借鉴的一种方法。
（5）物流的有效实现需要合理规划物流操作的每个步骤。
一、不定项选择
1. B 2. C 3. AB 4. A 5. A 6. A 7. BDE 8. ABCDE 9．ABCDE 10．BDE 11．ABE 二、简答
1. 什么是物流？
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答：物流是指物品从供应地到接受地的实体流动过程．根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机结合。
2. 物流的功能有哪些？
答：物流的功能大体分为主体功能、辅助功能以及信息管理功能。其中（1）主体功能，主要包括：①运输。②储存。③配送。（2）辅助功能，主要包括：①包装。②装卸搬运。③流通加工。（3）信息管理功能。
3. “物流7R理论”主要是指什么?
物流7R理论，即物流就是将恰当的质量(Right Quality)、恰当的数量(Right Quantity)、恰当的价格(Right Price)、恰当的商品(Right Commodity)、在恰当的时间(Right Time)，送到恰当的场所(Right P1ace)、恰当的顾客(Right Customers)手中。
4. 简述什么是现代物流管理？它的基本原理包括哪些方面？
答：现代物流管理是指在社会再生产过程中，根据物质资料实体流动的规律，应用管理的基本原理和科学方法，对物流活动进行计划、组织、指挥、协调、控制和监督，使各项物流活动实现最佳的协调与配合，以降低物流成本，提高物流效率和经济效益。现代物流管理的基本原理主要包括四个方面，分别是：（1）现代物流管理是以实现客户满意为第一目标；（2）现代物流管理是以企业整体最优为目的；（3）现代物流管理既重视效率又重视效果；（4）现代物流是一种以信息为中心的供应体系。
5. 简述物流的分类?
答：物流按照作用分为供应物流、销售物流、生产物流、回收物流、废弃物物流；
按照物流活动的空间范围分为地区物流、国内物流、国际物流； 按照物流系统性质分为社会物流、行业物流、企业物流。
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6. 简述物流对生产系统的影响?
答：(1)物流为生产的连续性提供了保障。
(2)生产系统为了自身的存在，除了产品要适应社会的需要之外，还应考虑从社会得到必要的回报，以作为生产过程所消耗费用的补偿，其盈余部分即是企业的利润。
(3)物流状况对生产环境和生产秩序起着决定性的影响作用。 第二章
思考题答案要点：
1. 联邦快递公司提交股东的报告页面中，以“FDX：新的领先者品牌”为题，自豪地宣称：FedEx开创了快递产业中的“基地源泉”，史无前例地将智能化系统引入该行业中。FedEx主推“服务、技术、与顾客协同拓展市场”的营业理念，成为在当今快速、竞争、全球一体化的市场上，唯一能向顾客提供 “综合性物资调运解决方案”的企业。FedEx将其卖点建立在智能化服务体系上，深度介入到客户的物资调运业务中去，提供能与之协同运作的“整体解决方案”，这即是FedEx的营销策略。
2. （1）旺盛的竞争力
FedEx的竞争力体现在它在Internet上构建的智能化运输管理系统，能与用户企业网进行无缝连接，或通过Web页面直接介入到用户的物资运输中去。任何公司在逻辑上都可直接将FedEx庞大的空运阵容和陆地车队当作自己的运输资源；并提供总体最优的解决方案。
（2）智能系统
FedEx推出“整体大于部分之和”的协作化、智能化货运解决方案，使其实现了所有接单送货均在48小时内完成的目标，使用户非常的满意。
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（3）典型运作
FedEx的成功杰作之一是提供 “全球一体化运输解决方案”。将集中仓储与快速的信息相结合，能提供总体成本最低、最快捷的优化递送方案，能处理不确定、突发性紧急需求等多项业务。
3. （1）完善的智能系统能为客户提供整体化方案。 （2）优质的服务能保证客户需求的满足。
（3）先进的信息技术降低企业运营成本并提高服务质量。 （4）人性化的业务模式更符合个性化的客户需求。
一、不定项选择
1. ABDE 2. BCDE 3. E 4. ABCE 5. BC 6. BCD 7. ABC
8. ABCE 9. ABCE 10. AE 11. ABCDE 12. ABCDE 13. ABCD
14. BCD 15. ABCE 二、名词解释
1. 企业物流：企业物流是指在企业生产经营过程中，物品从原材料供应，经过生产加工，到产成品销售，及伴随生产消费过程所产生的废旧物资的回收和再利用的完整循环活动。
2. 企业物流管理：所谓企业物流管理是指在社会再生产过程中，根据物流的规律，应用管理的基本原理和科学方法，对企业物流活动进行计划、组织、指挥、协调、控制和监督，使各项物流活动实现最佳的协调与配合，以降低物流成本，提高物流效率和经济效益。
3. 准时采购：准时采购是一种先进的采购模式。它的基本思想是：在恰当的时间、恰当的地点、以恰当的数量、恰当的质量提供恰当的物品。其目标是实现生产过
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