答：分拣信息一般包括以下几个部分。
① 基本部分：每种货物的品名、编码、规格、数量；订单要求的货物总量；货物发送单元要求。
② 主要部分：货物储位、拣货集中地；储备货物补货量；储备货物的储存和补货登记。
③ 附加部分：货物的价格、代码和标签；货物的包装；货物发送单元的可靠性要求；发送货物单元的代码和标签。 5. 简述主要的配送模式。
目前，主要有自营配送、第三方配送、共同配送、互用配送和供应商配送等几种模式。
1）自营配送模式
自营配送是指企业物流配送的各个环节由企业自身筹建并组织管理，实现对企业内部及外部货物配送的模式。这种模式有利于企业供应、生产和销售的一体化作业，系统化程度相对较高。即可满足企业内部原材料、半成品及成品的配送需要，又可满足企业对外进行市场拓展的需要。其不足之处表现在，企业为建立配送体系的投资规模将会大大增加，在企业配送规模较小的时候，配送的成本和费用也相对较高。
2）第三方配送模式
第三方配送就是指交易双方把自己需要完成的配送业务委托给第三方来完成的一种配送运作模式。随着物流产业的不断发展以及第三方配送体系的不断完善，第三方配送模式应成为工商企业和电子商务网站进行货物配送的一个首选模式和方向。一般适用于处理配送能力相对较低的中小型企业。
3）共同配送模式
共同配送是企业之间为了提高配送效率以及实现配送合理化所建立的一种功能互补的配送联合体。共同化配送可使多家企业联合起来，实现整体的物流配送
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合理化，在互惠互利原则指导下，共同出资建设配送中心，共同制定计划，共同对某一地区的客户进行配送，共同使用配送车辆的配送模式。特别是一些经营规模较小或门店数量较少的连锁零售企业常采用这一模式。既能减少连锁零售企业的物流设施投资，使物流设施布局合理化，充分合理地利用物流资源，有效控制商品质量，杜绝假冒伪劣商品，保障消费者的权益；同时还可促进实现质量管理的制度化，便于将分散于各中小型连锁企业的物流设施集中起来并形成合力，从而能高效率、低成本地为有关企业提供满意的物流服务。其模式适用于家电连锁企业与运输企业的共同配送。
4）互用配送模式
互用配送模式是指几个企业为了各自的利益，以契约的方式达到某种协议，互用对方配送系统而进行的配送模式。其优点在于企业不需要投入较大的资金和人力，就可以扩大自身的配送规模和范围，但需要企业有较高的管理水平以及相关企业的组织协调能力。其模式适用于电子商务下B2B交易模式。
5）供应商配送模式
供应商配送模式简单来说就是由生产企业直接将连锁零售企业采购的商品在指定的时间范围内送到各个连锁门店甚至到货架的物流活动。通常中小超市公司由厂方直送商品的比例较高，而大型连锁超市公司趋向于通过自己的配送中心对门店实施配送，据估计厂方直送商品只占总量的15％一20％。 第九章
思考题答案要点：
1. 流程优化再造；库存管理实现零库存；信息化网上平台的建设。 2. （1）物流信息化是企业生产连续进行的前提条件；
（2）物流信息化是保证商流顺畅进行，实现是那个品价值和实用价值的物质基础。
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（3）物流信息使企业经营决策的重要依据。
（4）信息改进是提高经济效益的重要源泉，降低库存最大化介于仓储成本，减少资金占用，实现资本效率最大化。
一、不定项选择
1. D 2. C 3. A 4. A 5. C 6. B 7. B 8. A 9. ABCE
10. ABCD 11. ABCDE 12. ABDE 13. ABCDE 14. ABD 15. CD
16. BDE 15. ACD 17. ABD 二、简答
1. 简述物流中心信息系统类别及其特征。
答：(1)面向制造企业零配件采购供应物流中心信息系统。这一阶段的物流已经向生产过程进行延伸，也开始包括对物资在生产过程中的包装、搬运、存储等进行设计、计划、管理等的企业内部物流。(2)面向制造企业产成品分销物流中心信息系统。一些制造商纷纷建立自己的网站进行网上销售，直接面对用户，根据客户的订单进行采购和销售，这样减少了库存，也减少了中间流通费用。(3)面向批发企业分销物流中心信息系统。面向批发企业的物流中心最为复杂，信息系统既要完成物流中心具体物流运作管理，同时也承担着采购进货、销售出货业务的管理。(4)属于第三方专业物流服务商的物流中心。属于第三方物流服务商经营的物流中心特点是服务于多个货主企业。其信息系统更加强调与整个供应链上所有客户ERP系统的对接，强调与海关、金融、保险的机构信息系统的对接。
2. 简述物流中心信息系统功能组成。
答：物流中心信息系统功能组成：(1)订货管理；(2)入库管理；(3)配货管理；(4)在库管理；(5)接受货物；(6)入库保管；(7)货物盘点；(8)出库管理；(9)配送管
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理；(10)配送路线选择；(11)配送车辆安排；(12)财务会计系统；(13)营运、绩效管理系统。
3. 简述运输管理系统的功能组成。
答：运输管理系统功能组成：(1)运输业务接单；(2)运输任务计划及调度管理；(3)运输过程管理／查询；(4)费用管理；(5)运输资源管理。
4. 举例说明运输信息技术的应用。
答：运输行业的关键信息技术：(1)条码技术；(2)RF技术；(3)EDI技术；(4)GIS技术；(5)GPS技术。
5. 简述区域物流信息平台系统化及评价标准。
答：区域物流系统化是区域物流平台构建的较高层次及理想目标。对于区域物流平台是否达到系统化的标准，应从以下几个方面进行综合评价。(1)网络的通达性；(2)物流活动一体化；(3)物流信息的电子化、互联网络化；(4)网络运行的高效化。 第十章
思考题答案要点：
1. （1）要注重与外部客户、供应商等多个部门的协作。 （2）数据的波动性大，需要借助可扩展的架构支撑。
（3）需要建立沟通平台，能够对所有渠道客户信息收集和管理，包括销售、库存、进货等数据。
2. 杨森公司从一家几个方面保证管理效率：加强对经销商的规范，防止或减少非杨森渠道的经销商交易；加强和经销商的数据交流，为经销商销售管理和返利管理提供依据；解决最广阔市场的销售数据的管理和收集分析，提高管理的可行性；管理医院的购进数据，进而分析经销商的选择和产品的覆盖组合以及在替代品中
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的竞争力；解决管理分析时各队伍的销售数据和分析语言的不一致；整合支持各队伍销售和考核的信息数据，节省重复劳动成本，提高管理效率解决这些问题，建立一套能集成现有各销售层次和环节的信息系统，并具有良好扩展性的一体化管理系统，将企业内外部资源有机结合。 一、不定项选择
1. A 2. B 3. D 4. D 5. B 6. B 7. C 8. A 9. A 10. B
11. C 11. C 二、简答
1. 什么是物流系统？物流系统有哪些特征？
答：物流系统是由物流各要素组成的、要素之间存在有机联系的总体。这个总体的内部存在着相互作用和相互依赖的各个组成部分，其特定功能是使物流活动优化及合理化。具体而言，物流系统是指由产品、相关设施设备、人员及通信联系等若干要素所构成的具有特定功能的有机整体。
物流系统的特征有：（1）物流系统是一个\人机系统\；（2）物流系统是一个大跨度系统；（3）物流是一个可分系统；（4）物流系统是一个动态系统；（5）物流系统具有复杂性；（6）物流系统是一个多目标函数系统 2. 物流系统包括哪些要素？
答：物流系统的一般要素包括：劳动者要素、资金要素、物的要素。物流系统的功能要素包括：运输、储存保管、包装、装卸搬运、流通加工、配送、物流信息等。物流系统的支撑要素包括：体制制度、法律和规章、组织与管理。物流系统的物质基础要素包括：物流设施、物流装备、物流工具、信息设施。物流系统的系统化要素包括：信息和信息技术、标准化。物流系统的产业结构要素包括：物流平台、物流运作企业。 3. 物流系统的目标是什么？
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