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名单及当月员工生日名单，根据其他部门需要提供各类人员统计信息。
⑺ 部门公文的拟定。
⑻ 文件的收发、转呈、登记、建档、归档。
⑼ 部门内员工办公用品领用：根据需要，填写《办公用品领取申请表》(行政部下发)，由部门领导签批后送行政部，周二、四上午领取办公用品。领取办公用品后，承办人应将所领取的办公用品进行登记，领用人领取办公用品后在领取办公用品登记册上签字备查。
⑽ 集团及各分公司人员异动情况统计。每月5日前各分公司人事主管须将本公司本月人员异动情况按统一格式报集团人力资源部调配主管，人员信息含新入职、转正、调岗、离职等类别。
8、机密文件的借阅
⑴ 集团各部门遇有需向人力资源部借阅各类人员信息及档案时，必须经过人力资源部主管副总裁审批。
⑵ 所有人员档案的原件不得借出。
⑶ 原则上借阅工作应在人力资源部办公室内完成。借阅人对借阅内容负有保密义务。 ⑷ 除《员工登记表》及员工证件复印件外，人力资源部对涉及薪资保密、员工个人保密信息等内容严格履行保密义务。
三、考核工作
1、月度副职考核工作
⑴ 由集团考核主管向各部门、各分公司被考核人员送交自评考核表（表LVC—HR—22），被考核人员填写后交直管上级签署书面意见。分公司自评表须由所在公司总经理签批；
⑵ 考核主管负责收集、检查填写情况；
⑶ 考核主管整理统计当月考核情况，呈报考核小组进行审核； ⑷ 考核小组进行综合审评后报集团总裁签批； ⑸ 将考核统计结果交薪酬福利主管核算工资。
2、年度半年度考核
⑴ 协助人力资源领导完成具体考核方案； ⑵ 根据已审批的方案向各部门发通知；
⑶ 整理出参加考核人员名单，下发考核资料（考核表、考核标准说明等）；
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⑷ 考核主管在计划时间内收齐考核表，并检查填写情况；
⑸ 将考核情况进行汇总、统计，完成《考核情况汇总表》（表LVC—HR—23）； ⑹ 将考核情况汇总表交考核小组进行综合考评; ⑺ 考核小组将最终考评结果报相关上级领导签字审批;
⑻ 考核主管统计最终考评结果，完成《考核情况汇总表》并进行存档备案; ⑼ 将考核统计结果交薪酬主管核算工资及奖金。
3、不定期的定向、专项考核
⑴ 根据上级领导指示，联合需要考核的部门、分公司召开考核前期工作沟通会议，说明考核方向和考核具体目标;
⑵ 人力资源总监和考核主管根据考核目标对需要考核的对象进行访谈;
⑶ 考核主管根据上述工作情况，结合岗位职责，拟定最终考核方案，并报人力资源部总监进行审核，同时，召集需要进行考核的部门;
⑷ 考核主管下发考核表，并按时收回汇总，将考评成绩以表格形式报上级主管领导和需要签署意见的领导进行审批。
⑸ 对考核结果进行存档和纪录,作为员工培训、晋升的依据。
四、薪资福利工作
1、考勤核算
⑴ 将员工报备的《请假申请单》（表LVC—HR—24）、《加班申请单》（表LVC—HR—25）、《打卡异常备案表》（表LVC—HR—26）等按部门、人员进行整理。
⑵ 下载指纹考勤机当月考勤数据。
⑶ 根据考勤数据、考勤备案单据，核算员工考勤。 ⑷ 打印《月考勤统计表》报人力资源部总监签批。
2、工资核算
⑴ 结合公司薪资考勤制度，根据已完成的《月考勤统计表》、《月工资证明单》、《月保险扣款表》及当月新批准执行的通讯费补助，进行工资核算，完成《工资发放表》，并报人力资源总监、主管副总裁、总裁签批。
⑵ 将签批后的财务用《10日工资发放表》、《20日工资发放表》及统计用《月工资发 放表》送财务部，签批后的《月工资证明单》、《月工资发放表》存入工资档案夹。
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3、个人所得税申报
⑴ 以标准工资为基础，在扣减迟到、早退、缺勤、未出勤标准扣款、转正调薪差额及保险费等后，按比例代扣所得税。
⑵ 根据财务部提供的个税号码，由专人在个人所得税专项网站进行申报（隔月上报）。 ⑶ 申报后的第二天检查个税申报情况，将申报合格的表格打印存档。
4、核算误餐补助
⑴ 将员工上报的《误餐补助申请表》（表LVC—HR—27）按人员进行整理，结合考勤数据、行政部提供的已报销餐费情况，核算误餐补助金额，完成《月误餐补助发放表》。
⑵ 将完成的《月误餐补助发放表》报人力资源总监、主管副总裁、总裁签批。 ⑶ 将签批后的《月误餐补助发放表》送财务部。
5、工资划账
⑴ 根据完成的《月工资发放表》，分10日、20日将员工实发工资额填入《月招行划账表》。
⑵ 将完成的《月招行划账表》及数据盘封存后分别在10日、20日前送财务部。
6、佣金核算（每月26-30日）。
⑴ 根据现场财务室提供的当月《佣金情况统计》，结合公司佣金提取相关规定，计算《月佣金发放表》。
⑵ 将《月佣金发放表》及电子文件交现场财务室会计核对。
⑶ 将核对完成的《月佣金发放表》送分公司销售部总监、分公司总经理、人力资源总监、主管副总裁、集团总裁及李总逐级签批。
⑷ 根据《月佣金发放表》填制《月农行划账表》，将《月农行划账表》及数据盘送财务部。
7、人事工作：档案存档、档案转移、集体交纳存档费（每年1-2月）、外地员工居住证办理、招工手续办理、保险转入手续（每月10日～25日）、保险转出手续（每月10日～ 25日）、新参统员工保险手续办理（每月10日～25日）、员工保险补缴手续办理（每月10日～15日）、保险月报编、报（每月20日～28日）、保险费划拨情况核对、员工保险费代扣、医疗手册领取、新参统人员的医保存折领取、向员工发放医疗手册及医保存折、保险
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基数核定、员工离职工资核算、入职人员档案归集、离职人员档案归集、工会会费核算及相关工作、交纳残疾人保障金等。
8、工作居住证的办理
(1)符合办理条件的员工到集团人力资源部申领《办理北京市工作居住证申请审批表》（表LVC—HR—28）；
(2)填写后根据表格上规定的流程进行逐级申报和签批；
(3)签批合格后，申请人与集团人力资源部签订保证书，集团人力资源部统一为其办理相关申报手续。
(4)资料准备齐全后，上网申报。将书面材料报朝阳区人才中心审批，随时上网查看审批情况。北京市人事局审批通过后,到朝阳区人才中心领取证书。
(5)将一份证书复印件交薪资福利主管办理生育险，一份交调配主管录入信息库、存档。
五、培训工作
1、进行培训需求问卷调查（表LVC—HR—29）
⑴ 根据集团及分公司近阶段情况及部门、岗位差别编写需求调查问卷。 ⑵ 定期发放并回收调查问卷。
⑶ 对调查问卷进行统计、分析，汇总培训需求。 ⑷ 编写培训需求调研报告。
2、编写年度/月度培训计划 ⑴ 年度培训计划
A 每年年终时，进行全集团整体培训需求调查。 B 收集各部门内部培训需求及对其它部门培训计划。
C 参照调查结果、各部门计划、绩效考核结果、公司发展阶段性目标、部门及个人申请等制定培训计划。
D 上报部门总监审批。 ⑵ 编写月度培训计划
A 参照年度培训计划，安排当月培训课题。 B 收集各部门内部培训计划。
C 从考核主管处接收公司人员考核成绩。
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D 分析考核成绩、针对薄弱处拟定相应培训课题。 E 根据公司阶段性工作重点拟定培训课题。
F 加入日常培训工作（如：新员工培训、制度培训等）。 G 编写月度培训计划，上报部门总监审批。
3、组织培训实施及过程监督 ⑴ 培训的组织实施
A 根据培训课题，选择培训方式。（会议、外部单位举办的培训活动、教育机构的有关课程、参观考察等）
B 选择培训讲师，沟通培训课题。
C 确定培训内容、培训考核方式，考核主要方式有：笔试、口试、实际操作、写心得报告、抽查等。
D 确定培训时间、地点、参加人员并下发培训通知。
E 内部培训时，提前一天将培训时间、课题打印，贴于培训教室门上。 F 培训当天，提前到达会场准备相关物品（投影仪、笔记本、白板等）。 G 请参加培训人员签到，准时到场人员与迟到人员分不同表格签到。
⑵ 培训过程监督
A 下发培训考核问卷，规定回收时间。 B 回收培训考核问卷。 C 执行培训实施后续工作
D 依照《培训签到表》（表LVC—HR—30）请迟到人员和未参加人员签字并要求其主管领导审签。
E 对培训内容进行相应考核。 F 对考核结果进行评审。
G 将《培训签到表》、培训教案、培训记录、培训总结、考核结果归档。 H 对参与培训的员工的每次培训进行记录存档,建立个人培训档案。
4、评估培训结果
⑴ 根据培训项目，拟定培训评估方案。 ⑵ 对培训结果进行评估。
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