用源。
(B)
错误！未
照顾群众关系，并迁就某些落后群众
用源。的要求 (C)
找到引错误！未
宣传群众、组织群众、教育群众和带
用源。领群众一道前进 (D)
找到引
[分值：1.0]错误！未找到引用源。错误！未找到引用源。
错误！未找到引用源。 29. （）不是系统和整体理念的体现
错误！未找到引用源。
把领导的对象作为整体对待
(A)
错误！未找到引用源。
把领导活动本身作为一个有机整体
(B)
错误！未找到引用源。
处理好全局和局部的联系
(C)
错误！未找到引用源。
地方主义
(D)
[分值：1.0]错误！未找到引用源。错误！未找到引用源。
错误！未找到引用源。 30. 一个人在处世接物方面所表现的，如何对人对己
对事物的基本心理特征的综合是指（）
错误！未找到引用源。
习惯
(A)
错误！未找到引用源。
气质
(B)
错误！未找到引用源。
个性
(C)
错误！未找到引用源。
性格
(D)
[分值：1.0]错误！未找到引用源。错误！未找到引用源。
错误！未找到引用源。 (二) 多选题：每题2分，共20题，至少有两个选项正确，多选、少选、错选均不得分 1. 控制工作包括哪几个步骤（）
错误！未找到引用源。
确立标准
(A)
错误！未找到引用源。
研究对策
(B)
错误！未找到引用源。
衡量成效
(C)
错误！未找到引用源。
纠正偏差
(D)
[分值：2.0]错误！未找到引用源。错误！未找到引用源。
错误！未找到引用源。 2. 领导行为是指（）
错误！未找到引用源。
决策
(A)
错误！未找到引用源。
用人
(B)
错误！未找到引用源。
组织
(C)
错误！未找到引用源。
协调和控制
(D)
[分值：2.0]错误！未找到引用源。错误！未找到引用源。
错误！未找到引用源。 3. 领导者的沟通能力包括（）
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建立和运用正式沟通系统的能力
(A)
错误！未找到引用源。
利用非正式沟通的能力
(B)
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表达能力
(C)
错误！未找到引用源。
消除沟通障碍的能力
(D)
[分值：2.0]错误！未找到引用源。错误！未找到引用源。
错误！未找到引用源。 4. 按照信息传递的方向，沟通的分类有（）
错误！未找到引用源。
上行沟通
(A)
错误！未找到引用源。
下行沟通
(B)
错误！未找到引用源。
左右沟通
(C)
错误！未找到引用源。
水平沟通
(D)
[分值：2.0]错误！未找到引用源。错误！未找到引用源。
错误！未找到引用源。 5. 增强自身文化底蕴的结果有（）
错误！未找到引用源。
视野和思路越开阔
(A)
错误！未找到引用源。
沟通更有效果
(B)
错误！未找到引用源。
说起话来，会妙语连珠
(C)
错误！未找到引用源。
撰写出来的文章，会越有品位
(D)
[分值：2.0]错误！未找到引用源。错误！未找到引用源。
错误！未找到引用源。 6. 与下级沟通的技巧有（）
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让下级知道你关心他们
(A)
错误！未找到引用源。
给予能干的下属关心和肯定
(B)
错误！未找到引用源。
充分依靠下属
(C)
错误！未找到引
让每个人都受到重视
用源。
(D)
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错误！未找到引用源。 7. 在向上级提建议时，要注意（）
错误！未找到引用源。
多从正面阐发自己的观点
(A)
错误！未找到引用源。
多从反而去否定上级的意见
(B)
错误！未找到引用源。
注意维护上级的尊严
(C)
错误！未找到引用源。
要让自己的想法变成上级的
(D)
[分值：2.0]错误！未找到引用源。错误！未找到引用源。
错误！未找到引用源。 8. 影响沟通的因素有（）
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语言因素对沟通的影响
(A)
错误！未找到引用源。
非语言因素对沟通的影响
(B)
错误！未找到引用源。
信仰与行为习惯对沟通的影响
(C)
错误！未找到引用源。
文化对沟通的影响
(D)
[分值：2.0]错误！未找到引用源。错误！未找到引用源。