招聘管理
第一章 招聘管理概述
单选题
1、 招募主要包括招聘计划的制定与审批、招募渠道的选取、招聘信息的设计与发布，以及组织应
聘者。 P6
2、 甄选是从职位申请者中选出组织需要的最合适的人员的过程。 P6 3、 录用阶段主要包括新人上岗引导、新员工培训和访查等内容。 P6 4、 评估是招聘过程中必不可少的一个环节。 P6
5、 招聘主体就是招聘者，招聘载体是信息的传播载体，招聘对象则是符合标准的候选人，三者缺
一不可。 P9 6、 招聘主体 P9 7、 招聘对象 P12
8、 合法性原则。招聘工作应严格遵守国家相关法律和政策的规定，不得违背法律法规要求，否则
组织将承担相应的法律责任。 P19
9、 公平竞争原则是指组织在招聘过程中，应当平等对待所有的应聘者，努力营造一种公平竞争的
氛围。 P20
10、公开原则是指把招聘的岗位，需求人数、所需人员的资格条件、招聘工作的起始及截止日期、
待遇条件等向社会公开。 P20
11、真实性原则。组织在实施招聘计划时，应向应聘者提供真实的组织情况介绍和工作岗位，包括
该职位的优势和缺点，让应聘者比较客观、准确地了解该项工作，这项原则被专家们称为真实性原则。 P21
12、效益原则。参与招聘管理的人员应力争最小的成本招聘到最适合的人员，也就是说，应尽量使
招聘成本最小化、招聘效率最大化。 P22 13、《劳动合同法》于2008年1月1日起实施。 P27
14、在《劳动合同法》里有一条特别明确，只要员工被招聘进了企业，就已经与企业建立了劳动关
系，企业必须要在一个月内与员工签订劳动合同。 P27
15、《就业服务与就业管理规定》也于2008年1月1日起正式实施。P27 多选题
1、 格卢克把寻找工作的人分为三类：最大限度利用机会者、满足者和有效利用机会者。 P13
2、 一般来说，在应聘者眼中，好的工作有七大要素：（1）企业的形象好，是同行的典范。（2）员
工优秀。（3）有比较多的接受训练的机会。（4）优厚的薪水和福利。（5）开明的管理。（6）有完善的业绩考评制度。（7）与自己口味相投的企业文化。 P15
3、 招聘载体：（1）职业机构介绍。（2）招聘洽谈会。（3）通过新闻媒体刊登、播放招聘广告。（4）
猎头公司。（5）企业自行招聘、录用员工。 P16 填空题
1、 组织举行招聘的最重要的目的之一就是吸引人才 P5
2、 招聘的目的主要有以下几个方面：1、吸引人才，2、储备人才，3补充人才，4、调节人才 P5 3、 招聘管理的具体过程由招募、甄选、录用、评估四个阶段组成的。 P6 4、 招聘，一般由招聘主体、招聘载体及招聘对象构成。 P9
5、 招聘流程制定的必要性：第一，可以规范招聘行为。第二，可以提高招聘的质量。第三，可以
展示公司形象。 P28 名词解释
1、 招聘：就是指企业为了发展的需要，根据人力资源规划和工作分析的要求、寻找、吸引那些有
能力又有兴趣到本企业任职的人员，并从中选出适宜人员予以录用的过程。 P4
2、 招聘管理：就是对组织所需要的人力资源展开招募、选拔、录用、评估等一系列活动，并加以
计划、组织、指挥与控制，进行系统化和科学化管理，借以保证一定数量和质量的员工队伍，满足组织发展的需要。 P6 简答题
1、 招聘管理的作用 P8
（1） 有效的招聘管理可以提高员工的满意度和降低员工流失率。 （2） 有效的招聘管理会减少员工的培训费用。 （3） 有效的招聘管理会增强团队的工作士气。 （4） 有效的招聘管理会减少劳动纠纷的发生率。 （5） 有效的招聘管理会提高组织的绩效水平。 2、 招聘管理的原则 P19 （1） 合法性原则 （2） 公平竞争原则 （3） 公开原则 （4） 真实性原则
（5） 全面性原则
（6） 人岗匹配、用人所长原则 （7） 效率原则 （8） 内外兼顾原则 3、 招聘管理的特点 P23 （1） 招聘管理日益战略化
（2） 甄选阶段已成为招聘管理中最重要的环节 （3） 招聘甄选的技术不断创新
（4） 招聘管理与其他人力资源管理的关系日益密切 （5） 招聘工作已下放到职能部门 （6） 招聘管理的内容日益扩大化 （7） 招聘活动日益成为获得资源的活动 （8） 招聘活动日益受到法律法规的约束 4、 招聘流程制定的步骤 P28 （1） 填表 （2） 准备材料 （3） 选择招聘渠道 （4） 填写登记表 （5） 初步筛选 （6） 初试 （7） 复选
5、 招聘的一般流程 P29 （1） 制定招聘计划 （2） 报批招聘计划 （3） 实施招聘计划 （4） 甄选 （5） 体检和录用 （6） 招聘评估
第二章 影响企业招聘的因素
单选题
16、企业文化石在一定的社会条件历史条件下，企业生产经营和管理活动中所创造的具有本企业特
色的精神财富和物质状态。 P44
17、导向功能，即通过它对企业的领导者和员工起引导作用。 P44
18、凝聚功能，企业文化能够在企业中创造一种信任、友爱的和谐气氛，能够培育员工对组织的团
体意思，促进全体员工的理解与支持，在企业员工之间形成强大的凝聚力和向心力。 P44 19、激励功能，企业文化石一种内在于企业机体中的精神和价值观念，使每一个员工都会明确自己
存在的价值和自己的行为的价值，这样可以激发员工无比的自豪和主人翁的责任感。 P45 20、稳定功能，企业文化石在企业长期的生产经营中形成的，因而一旦企业文化形成后，就具备较
强的稳定作用。 P45 多选题
4、 求职动机：（1）教育背景和家庭背景，（2）经济压力，（3)自尊需要，（4）替代性的工作机会，
（5）职业期望 P51 填空题
6、 企业文化在企业管理中一般有如下几方面的功能：（1）导向功能，（2）凝聚功能，（3）激励功
能，（4）稳定功能。 P44
7、 求职者的求职动机与经济压力之间成正比关系。 P51 名词解释
3、 企业形象：是指企业通过外部特征和经营实力表现出来的，被消费者和公众所认同的企业总体
印象。 P42 论述题
1、 影响企业招聘的外部因素 P35
（1） 国家有关的法律法规。招聘工作无论工组织角度，还是从社会角度而言，都是一项政策性很
强的工作，即设计组织和员工的利益，又涉及社会的稳定性，因此它受到国家法律和法规的严格控制。国家有关劳动关系的法律法规是影响企业招聘活动的主要外部因素之一。
（2） 劳动力市场的状况。劳动力市场是实现人力资源配置的地方，通过对劳动力需求和供给的相
互选择而达到配置人力资源的目的，可以说劳动力市场是招聘工作进行的主要场所和前提条件。
（3） 国家宏观经济形式。经济环境即能影响一个社会的经济发展状况，也能影响企业未来的发展
以及组织中的招聘管理活动。国家宏观经济形式往往直接影响着企业的招聘工作，尤其是影响企业招聘的规模和数量。
（4） 技术进步。技术进步是产业成长的核心，也是产业升级换代的主要推动力量。技术进步对企
业人力资源招聘的影响主要反映在三个方面：第一，技术进步在不同行业、地区、职业，对就业职位的破坏和创造非常不平衡，就业职位需求的分布发生了变化，技术含量低的工种对人员需求量将骤减，而技术含量高的工种对人力资源的需求将增加。第二，技术进步对应聘者素质的影响。第三，技术进步影响了人们的工作和生活方式，特别是弹性工作制在一些行业和岗位的实行，也从一定程度上影响了招聘活动。
2、 影响企业招聘的内部因素 P41
（1） 企业的经营战略。企业发展计划和战略规划决定着企业的发展速度、规模、经营方向和市场
占有率等，决定着企业发展需要什么人来完成工作，也因此影响到企业人力资源招聘工作。
（2） 企业的形象。良好的企业形象也是影响企业招聘工作的一个很重要的内部因素。企业形象越
好，越容易吸引人们想要加入企业。企业形象是企业精神文化的一种外在表现形式，它是社会公众与企业接触交往过程中所感受到的总体印象，这种印象是通过人体的感官传递获得的。
（3） 企业文化。企业文化是企业的灵魂，是推动企业发展的不竭动力。它包含着非常丰富的内容，
其核心是企业的精神和价值观。
（4） 企业的发展前景。一般人都会着眼于长远，偏向于比较好的行业，有发展前景的企业。企业
有广阔的发展前景会员工提供更多发展机会和上升空间，在面临的机遇和挑战中可以促使员工在人格和技术上得到迅速发展。
（5） 企业的规模、性质、成立时间。良好的经营状况和发展前景意味着市场对企业产品的需求增
加。
（6） 企业的薪酬福利与提供的职业发展机会。不同的薪酬福利会对企业的招聘工作产生重要的影
响；企业能否吸引到优秀的人才还与企业提供职业发展机会有关。
（7） 企业的招聘政策。无论哪个企业，在企业的各个主要业务领域都会制定相关的政策，就人力
资源管理来说，也有相应的诸多政策来指导和规范各环节的具体操作过程。