(A)个别争议 (B)集体争议
(c)利益争议 (D)权利争议
84、劳动争议仲裁实行一个裁级( )裁决制度。
(A)一次 (B)两次
(c)三次 (D)多次
85、劳动争议仲裁的原则不包括( )。
(A)合议原则 (B)强制原则
(c)回避原则 (D)提证原则
二、多项选择题（86～125题，每题1分，共40 分。复星有多个答案正塑，请在答题卡上将所选答案
的相应字母涂黑。错选、少选、多选，均不得分）
86、 失业率取决于( )。
(A)失业周数 (B)失业人数
(c)平均失业持续期 (D)就业人数
(E)失业人数占社会劳动力的比例
87、选择风险型决策的前提包括( )。
(A)有一个明确的决策目标
(B)存在两个以上可供选择的方案
(c)可测算出种种自然状态发生的客观概率
(D)可测算不同方案在不同自然状态下的损益值
(E)存在着不以决策人意志为转移的各种自然状态
88、满足成就需要的行为可以是( )。
(A)对资源进行控制
(B)比竞争者更出色
(c)发现和使用更好的方法完成工作
(D)实现或者超越一个难以达到的目标
(E)影响 人并改变 们的态度和行为
89、创新能力的激励机制包括( )。
(A)团队激励机制 (B)个人激励机制
(c)市场激励机制 (D)社会激励机制
(E)企业激励机制
90、在进行组织结构诊断时要分析组织关系，应当弄清( )。
(A)某个单位应同哪些单位和个人发生联系
(B)某个单位要求别人给予何种配合和服务
(c)某个单位考虑如何才能称为行业的领头
(D)某个单位应当为别的单位提供哪些服务
(E)内外环境变化引起企业哪些经营战略改变
91、组织结构变革常招致各方面的抵制和反对，人们反对变革的根本原因在于( )。
(A)改革的方式太过激烈 (B)生产经营情况更加恶化
(c)改革使 们失去了工作安全感 (D)一部分员工与领导因循守旧
(E)改革冲击 们已习惯的工作方法
92、人力资源规划的核心内容有( )。
(A)人力资源费用的控制 (B)人力资源需求预测
(C)人力资源信息的收集 (D)人力资源供给预测
(E)人力资源供需综合平衡
93、人力资源需求预测时要进行环境与影响因素分析，以下属于竞争五要素分析法要分析的内容的是
( )。
(A)对顾客群的分析 (B)对新加入竞争者的分析
(c)对市场环境的分析 (D)对企业优、劣势的分析
(E)对竞争策略的分析
94、以下关于人力资源预测方法的说法正确的是( )。
(A)马尔可夫法可以预测企业的人力资源需求
(B)经济计量模型法其实是一种转移概率矩阵
(C)马尔可夫法可以预测企业的人力资源供给
(D)趋势外推法与回归分析法本质上都是经济计量模型法
(E)灰色预测模型能对含有未知或非确定信息的系统进行预测
95、以下不属于企业人员内部供给预测方法的是( )。
(A)生产函数模型法 (B)经验推断法
(c)人力资源信息库 (D)定员分析法
96、员工素质测评标准表示的形式包括( )。
(A)评语短句式 (B)客观语句式
(c)方向指示式 (D)主观提问式
(E)设问提示式
97、员工素质测评中的能力测评一般包括( )。
(A)-般能力测评 (B)特殊能力测评
(c)思维能力测评 (D)学习能力测评
(E)创造能力测评
98、员工素质测评中，常用测评结果的分析方法有( )。
(A)要素分析法 (B)相关分析法
(c)综合分析法 (D)曲线分析法
(E)直线分析法
99、行为描述面试的假设前提为( )。
(A)属于一种特殊的结构化面试
(B)面试的问题都是行为性问题
(C)过去行为最能 示未来行为
(D)说和做是截然不同的两码事
(E)用以识别关键性的工作要求
100、评价中心技术主要包括( )。
(A)公文筐测验 (B)
(c)控制力测验 (D)
(E)无领导小组讨论
1Ol、无领导小组讨论中，评分者的观 要点包括( )
(A)发言内容 (B)
(c)发言情态 (D) (E)发言时间
102、在企业员工培训活动过程中，教学形式受( )影响。
(A)教师 (B)学员 (c)教材 (D)
案例分析 管理游戏 。 发言形式 发言影响 因素的课程 (E)教案
103、开发企业内部的培训师，其优点包括( )。
(A)培训交流顺畅 (B)培训更具有针对性
(c)培训易于控制 (D)内部开发成本较低
(E)易于营造气氛
104、以下关于敏感性训练的说法正确的是( )。
(A)强调的是训练的内容 (B)是对感情上的训练
(c)强调的是训练的过程 (D)是对思想上的训练
(E)直接训练管理者对 人的敏感性
105、培训中效果评估的作用包括( )。
(A)保证培训活动按照计划去进行 (B)有助于科学解释培训的实际效果
(c)帮助实现培训资源的合理配置 (D)培训执行情况反馈和培训计划调整
(E)找出不足，发现新的培训需求
106、培训效果非正式评估的优点包括( )。
(A)方便易行
(B)几乎不需要耗费额外的时间和资源
(c)容易将评估的结论用书面的形式表现出来
(D)减少了一般评估给受训者带来的紧张不安
(E)增强了信息资料的真实性和评估结论的客观性
107、对培训进行结果评估的具体方法有( )。
(A)360度评估 (B)离职率分析
(c)电话访谈法 (D)缺勤率分析
(E)成本效益分析
108、下列关于合成考评法描述正确的是( )。